精品文档关于业主联名要求汉中和顺物业公司改善服务质量的联名信汉中市和顺物业管理有限公司: 现有虎桥路锦都名居小区的全体业主，联名要求你公司改善服务质量。 自2012年你公司入住本小区服务以来，我们全体业主认为你公司对小区物业管理各项服务极不负责。小区的安全保障、清洁卫生、设备维护等方面有很大问题，引起了众多业主的强烈不满。业主们通过各种渠道多次反映过，但有关问题你公司一直未见解决。小区物业服务质量极差已造成部分业主据交物业管理费，现把业主反映强烈，牵扯面较广的一些问题陈述如下：一.小区安保工作不到位，未做到封闭管理。小区有两个出入口，物业公司仅在主大门口附近设有保安室，而在小区地下车库进出口未设立保安亭，小区车库门长期打开，任何人都可以通过车库门直接进入小区任何一个单元。小区物业管理人员以及保安更换频繁，小区门禁经常开启不关，保安未按规定管控进出小区陌生人员。由于安保工作的疏漏，致使部分住户家中财产被偷盗。业主认为锦都名居小区的安保问题存在严重的隐患，使小区业主没有安全感，严重影响了业主的生活。二.物业公司对小区内环境卫生维护管理不够，小区卫生环境糟糕。小区内楼道存在小广告，小区楼道及电梯长期有乱丢弃的垃圾，物业公司仅聘用一名保洁，致使保洁无力维持小区环境卫生，小区底层商铺大多为餐饮店，餐饮店直接将污水、废气、油烟排入小区，物业不积极与商铺协调沟通。由于物业不作为，导致小区内卫生情况变得极差。三.自物业管理本小区以来，小区物业管理人员以及保安长期更换，物业经常以人员变动，对业主提出合理请求敷衍回应。小区内空地是业主共有财产，物业公司将小区内空地租借给外面商户工作人员使用，小区车棚较小造成部分摩托车、电动车及自行车乱停乱放。由于物业监管不力，致使小区车辆多次发生被盗现象。四.物业公司对小区地下车库管理未尽责，小区地下车位存在车辆乱停乱放、外来车位随意进出的情况。小区地下车库照明灯长期只开1/4，给小区购买车位业主的停车造成极大麻烦。此外，物业还将部分业主已购买车位，在业主不知晓的情况下出租于他人，从而获利。五.物业对开发商遗留问题长期推诿，小区多个住户反映小区墙面漏水、渗水，物业公司对此事处理不及时认真，未从根本上解决漏水、渗水问题。中单元9-16层经常发生空开跳闸，每次恢复时间冗长，物业公司未尽到服务义务。六、小区电梯内没有监控，电梯没有办法通话，电梯出现风险和意外时，无法和外界通话。物业多次将业主公示的业主微信群账号撕掉，阻止业主进行正常交流和维权。七.和顺物业公司自身资质、经营账目截止2015年8月30日前从未向业主公开。2016年9月30日物业公司将锦都名居2015年9月1日-2016年8月31日收支情况公示，公示情况见附件1。目前业主对和顺物业公司公示的收支情况
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示怀疑，其一，和顺物业公司公示的收支情况比较不够细致，致使业主无法了解物业收支的真实情况，其二，和顺物业公司在本年支出部分中存在作假情况，小区保安仅2人(2班倒)，物业办公室仅2人，和顺物业公司列出的管理人员薪酬、补助费145200.00元，物业管理区域秩序维护费用59825.00存在已严重超出目前汉中市内同类小区支出水平。其三，和顺物业公司在本年收入中仅列出物业费收入，但事实上小区部分地下车位出租于他人，小区内部包括电梯内的广告费物业公司未计入收入。物业公司针对业主收费包括：物业费：0.9/m2；垃圾费：54/年；电梯年检：360/年；电梯费：240/年；水电公摊：120/年；发电机维护费：30/年；地下车位管理费：600/年。与目前汉中市场同类小区比较此收费
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非常高，物业收取的各项费用均为收据，未提供发票。对此我们全体业主认为物业公司对小区提供的服务与收费相去甚远，我们全体业主要求物业公司针对以上问题认真整改，若无法解决以上问题，业主将考虑拒绝缴纳物业费，辞退你公司后期在在锦都名居服务。锦都名居小区日常照片见附件1。业主签名见附件2。欢迎您的下载，资料仅供参考！致力为企业和个人提供
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