物业管理方案ppt模板

物业管理 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 ppt模板 篇一:物业管理方案参考范文 目 录 一、 公司简介 二、 项目概况 三、 物业管理方案总体设想 四、 物业管理具体内容 五、 岗位职责、管理 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 及操作程序 六、 管理组织 七、 人员配备 八、 报价、预算 一、公司简介 ****集团是集科、工、贸于一体的大型国有企业，拥有****股份有限 公司(上市公司)等12家全资子公司和控股公司，排名全国500强，武汉市100强中列前10名。****物业管理有限公司隶属于****集团，是以主营物业管理及物业管理顾问的专业公司。物管内容主要包括绿化(园林的设计、施工、维护保养)、保洁、保安、房屋的维修与养护、消防、机电的 1 维修与养护、家政服务、顾问等。公司以先进物业管理理念著称，云集国内多家著名物业管理公司之精英。 公司现有168名员工，其中管理人员45人，技术人员123人。专科 学历以上的管理人员在管理层中比率为100%，本科学历以上的管理人员比率为68%。拥有专业高级职称的管理人员有8人，中级职称的管理人员占管理层比率82%。公司管理层平均年龄为31.5岁，技术人员年龄结构集中在22--40岁之间，平均年龄为29.7岁。 公司的发展以****集团强劲的物业管理实力为依托，以######物业管 理公司强大的技术力量作顾问指导，以全体员工高要求的专业能力作中流砥柱。自公司成立以来，一直以“高调做事、低调做人”作为企业理念，坚持“以人为本”，把客户和企业员工的满意度作为企业发展的衡量标准，同时公司推行的“人性化”管理、“管理处主任职业化”、“建立供应商体系”等先进的管理理念在行业内引起普遍关注。目前，承接的项目总面积约70多万平方米，典型项目有:********办公大楼、*****学生公寓、***汽车工业园、****工业园等。 二、项目概况 ******服务社居住小区，位于****三路，其布局合理、环境典雅、配套较为完善。建筑面积约为1.2万平方米，绿 2 化面积约为300平方米。该区域物业管理的主要内容为保安、保洁、绿化、工程维修。 三、******服务社居住小区物业管理方案总体设想 具体指导思想: 提供高品质、完善的物业管理服务，合理的物业收费标准，创建******服务社居住小区“舒适、安全、优美、高雅”的生活环境，同时提高****物业市场占有率及亮丽品牌。 <一 根据ISO9001质量标准制定，组织高品质、高标准的保安、保洁、绿化、工程，配套齐全、服务完善的管理体系。确保生活区业主处于“舒适、优美、 安全”的生活、娱乐环境之中。 <二 通过现代化高质量、高要求、高品质的物业管理的介入，打造与渲染*****服务社生活小区高品位、高格调的氛围，体现****务社生活小区现代化生活意识，同时确保小区物业的保值增值。 <三****物业管理有限公司收取的物业管理费取之于民，用之于民，旨在通过提供完善的物业管理服务提高****物业在市场上的亮丽品牌及良好品牌。 四、物业管理的具体内容 根据*****服务社生活小区的情况，其物业管理具体内容: 1、 3 2、 3、 4、 五、岗位职责、质量标准及操作程序 绿化岗位职责、质量标准及操作程序: <一 岗位职责:对绿化带进行种植、修剪及养护工作。创造良好的办公环境，帮助提升物业的整体品味，促进物业的保值、增值。 <二 操作质量标准 总质量要求 树木:生长茂盛无枯枝; 树形:美观完整无倾斜; 绿篱:修剪整齐无缺枝; 花坛:土壤疏松无垃圾; 草坪:平整清洁无杂草。 具体的工作指标 保洁区:整个生活区; 保安区:整个生活区; 绿化区:300平方米。 工程维修区:整个辖区的工程维修、水电维修、水箱、配电房检修。 新种树苗:本地苗成活率95%，外地苗成活率85%; 新种树苗:高度1公尺处倾斜超过10公分的树木不超过树木总数的2%; 有病虫害的树木不超过树木总数的2%; 树木的二级分枝的枯枝不超过树木总数的2%; 绿化围栏设施无缺损; 4 绿化建筑小品无损坏; 草坪无高大杂草，绿地无野生或家生的攀缘植物; 绿地整洁无垃圾、砖块。 <三 绿化工程操作标准及要求: 1、绿化施工期: <1 专业绿化工程和各项建设工程的附属绿化工程，应与建筑工程同时规划，同时施工，不得迟于各项建筑工程交付使用后第一个植树季节完成。季树木的休眠期内，即当至翌年五月份。 <2 落叶树木栽植是在秋季落叶后至树木萌动之前即十一月下旬至翌年三月中旬前，多以秋冬栽植为好，耐寒力较差的乔木如枫杨、栾树以三月中旬栽植最好，以免枯梢。 <3 常绿针叶类以秋冬停止生长和春节萌动之前栽植为宜;常绿阔叶以二月中旬至三月中旬、九月中旬至十二月上旬栽植为好，其中秋季栽植最为适宜。 2、绿化施工对土壤及环境要求: <1 土层厚度至少要达到树木、草坪生长所需要的最低限度，一般深于根长或土球高度的1/3以上，否则不能施工。 <2 栽植地段土层结构差,对建筑垃圾、建筑物旧基础、道路路基三合土、生活垃圾等均要彻底清除，深挖见到原土后，再回填种植土。 <3 园林植物对土壤的酸碱度适应能力不同,大部分植 5 物适宜在微酸性土壤生长。 <4 地势低洼、积水较重或地下水位较高地域实施绿化工程时，应按照水的流向铺臵排水设施，并适当填土提高树穴的标高方可施工。尤其是雪松、广玉兰、梅花等不耐水湿树种还要填土抬高种植，以利排水和根系伸展。 <5在污染严重地段应选择抗污染的树种进行绿化。 3、挖苗 <1 一般落叶乔木根径为苗木胸径的10倍,落叶灌木根径为苗木高度的1/3;常绿树土球规格为苗木胸径的8---10倍,土球高度为土球直径的2/3,土球留底规格为土球直径的1/3。 <2 挖苗如遇到土壤干燥时，应要求苗圃在挖苗前二天灌一次水，增加土壤粘着力。土壤过湿时应提前挖沟排水，以利挖苗和减少根系的损伤。 <3 挖掘裸根苗时，应从根盘规格的外侧环状开沟，铲去表土，然后沿沟壁垂直挖掘至规定的深度，待主要侧根全部切断后，从一侧向内深挖，但主根未切断前不得猛力拉摇树干，以免损伤根系。切断主根后用锹掏空土球泥土，注意勿损伤须根，随根土要保留。 <4 挖裸根苗时如遇到较粗大根系时,宜用手锯锯断,保持切口平整,切断主根宜用利铲,防止造成主根劈裂。 <5 挖掘常绿树、名贵树和观赏花灌木时均要带土球。 4、苗木假植 6 已挖掘的苗木因故不能及时栽植下去，应将苗木进行临时假植，以保持根部不脱水，但假植时间不宜过长。 <1 假植场地应选择靠近种植地点，排水良好，湿度适宜、避风、向阳、无霜害、近水源、搬运方便的地方。 <2 裸根苗木假植采取掘沟埋根法: 挖掘宽1——1.5米,深0.4米的假植沟,将苗根朝北排放整齐,一层苗木一层土将根部埋严实,短时间假植1---2天可用草席、苫物覆盖。遮阴、洒水保湿。 篇二:物业管理公司模板及简介 物业管理公司岗位职责及公司构架 第一节岗 位 职 责 一、物业处职责 一、根据所签物业管理合同，对所负责的物业项目制定物业管理方案，定期向公 司汇报管理情况。 二、制定所属物业处的年度 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 、经费预算上报公司批准后组织实施。 三、监督、管理和指导下属维修队、护管队、保洁队等队室开展工作。 四、根据公司相关管理制度和物业处具体情况，制定本物业处的质量保证体系、 管理细则。 7 五、完成公司交办的其它工作。 二、物业处主任岗位职责 一、在总经理的领导下，带领物业处全体人员对辖区的物业进行全面管理。 二、坚决执行党和国家的各项方针政策、法律法规、当地有关物业管理的政策规 定以及公司的有关规章制度。 三、通晓物业管理的有关规定，组织全处人员进行政策、时事、业务学习，搞好 安全文明小区(大厦)建设。 四、根据统一管理与专业分工的原则，领导全处人员对辖区内物业的验收交接、 环境卫生、庭园绿化、安全防范、公共设施、供水供电、治安保卫、交通管理、 费用收支及行政事务等各项工作实施全面管理，完成上级下达的各项任务指标。 五、针对区内的物业分布、合理使用管理费用，制定切实可行的管理方案、质量 保证体系、管理措施，定期向公司领导汇报管理情况。 六、完成公司领导交给的其他工作。 三、物业处副主任岗位职责 一、在总经理的领导下，协助物业处主任对辖区的物业 8 进行全面管理。 二、坚决执行党和国家的各项方针政策、法律法规、当地有关物业管理的政策规 定以及公司的有关规章制度。 三、通晓物业管理的有关规定，协助组织全处人员进行政策、时事、业务学习， 搞好安全文明小区(大厦)建设。 四、根据统一管理与专业分工的原则，协助对辖区内物业的验收交接、环境卫生、 庭园绿化、安全防范、公共设施、供水供电、治安保卫、交通管理、费用收支及 行政事务等各项工作实施全面管理，完成上级下达的各项任务指标。 五、针对区内的物业分布、合理使用管理费用，参与制定切实可行的管理方案、 质量保证体系、管理措施。 六、完成上级交给的其他工作。 第二节 制度规定 一、社区文化制度 一、各物业处主任全面负责所管物业项目社区活动工作，做好小区(大厦)精神 文明建设的宣传工作。 9 二、拟订小区(大厦)社区活动的月工作计划和年工作计划，并上报公司审核。 三、策划社区活动，并填写“社区活动计划申报表”，根据审批要求，组织实施， 并做好“社区活动记录”。 四、组织开展联谊活动和体育竞赛，丰富社区活动。 五、每季度进行一次业主座谈会或走访业主活动，广泛收集信息，做好有关记录。 六、对外联系和协调，对社区重大活动及小区的新事和新气象，通过新闻媒介及 时宣传报道，塑造良好的社区形象。 八、对文体场所及其设施设备进行管理，落实各项管理规定和员工岗位职责，组 织工作人员进行专业培训。 二、房屋管理制度 一、各物业处对所管物业项目房屋共 用部位进行日常管理和维修养护，检修记录 和保养记录齐全。 二 、根据房屋实际使用年限，定期检查房屋共用部位的使用状况，需要维修， 属于小修范围的，及时组织修复;属于大、中修范围的，及时编制维修计划和住 10 房专项维修资金使用计划，向业主大会或者业主委员会提出报告与建议，根据业 主大会的决定，组织维修。 三 、每日巡查 1 次小区(大厦)房屋共用部位的门窗、玻璃等，做好巡查记录， 并及时维修养护。 四 、各物业处按照装饰装修管理有关规定和业主公约(业主临时公约)要求， 建立所管物业项目的装饰装修管理制度。装修前，依规定审核业主(使用人)的 装修方案，告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。每日巡查 1 次装 修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共 利益现象的，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。 五 、对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业主委 员会和有关主管部门。 三、公用设施设备管理制度 为搞好小区公共配套设施设备管理，更好地方便业主(住户)的工作与生活，特 11 制订本制度: 一、小区内公共配套设施设备为全体住户共同使用和维护，任何单位和个人不得 以任何形式占有或占用。 二、小区内公共配套设施设备分有偿和无偿两类,使用有偿设施时，应按价交费， 并自觉遵守有关管理规定。 三、要自觉维护公共配套设施内的各种设施，遵循各种设施的使用、操作规程或 有关规定，不得损害、破坏，因使用不当而损坏的应照价赔偿。 四、公共场所内只能进行健康、合法的活动，不得进行任何形式的违法、违纪行 为。 五、在使用有关公共配套设施时，大家要互相尊重、文明使用、不得推拉、抢争， 不得高声喧哗。 六、公共配套设施内要讲究卫生，不得乱丢、乱吐、乱涂、乱划，违者除负责清 理、恢复原貌外，还处以一定的罚款。 七、由专人对小区的公用设施设备进行定期检查，保证公用设施设备能正常的使 12 用。 四、车辆管理制度 一、各物业处对所管物业项目区内车辆依法循章开展管理工作。 二、需要收取车辆保管费的，负责按物价部门收费规定收取车辆保管费。 三、各物业处应熟悉掌握小区(大厦)车辆流通情况，车位情况，合理布置安排， 优先保证业主使用车位。 四、负责指挥区内车辆行驶和停放，维持小区(大厦)交通、停车秩序。 五、负责对小区(大厦)内道路和停车场的停放车辆进行巡视查看，保证车辆安 全。 六、2.5吨以上货车(搬家等特殊情况除外)、大型客车以及载有易爆、剧毒、 放射等危险品的车辆禁止进入小区。 七、机动车辆在区内行驶，时速不得超过15公里，禁止鸣号、试车、修车、练 车。 八、不准在人行道、车行道、消防通道上停放车辆。 九、对小区(大厦)车辆管理情况定期向公司汇报。 13 五、大厦停车场管理制度 一、停车场护管员负责指挥车场内的车辆整齐停放、存放、监护，并在《停车库 车辆进出登记表》上做好记录。 二、应确保停车场内的设备、设施和停放车辆的安全，保证车场内整齐有序。 三、大厦内所有客户的机动车辆必须登记备案。 四、当有车辆驶入地下车库时，值班人员应迅速指引车辆慢行,安全地停放在指 定的车位上，并提醒司机关锁好车门、窗,并将车内贵重物品随身带走，无车辆 停放许可证的车辆不得停放。 五、每隔半小时或临时详细检查车辆的车况，发现漏水、漏油、未关好车门窗、 未上锁等现象及时处理并 通知 关于发布提成方案的通知关于xx通知关于成立公司筹建组的通知关于红头文件的使用公开通知关于计发全勤奖的通知 车主。 六、严密注视车辆情况和驾驶员的行为，若遇醉酒驾车者应立即劝阻，并报告班 长及时处理，避免交通意外事故发生。 七、车辆出库时，仔细核对出库之车和驾驶员(车主)，有疑问时，应立即到车挡 面前向司机敬礼，再有礼貌盘问。 八、当停车库发现可疑人员时，保安岗应急时前往对可疑 14 人员进行查问，同时巡 视检查停车所有车辆，有无丢标志，车辆有无损伤，车门窗、后备箱有无撬痕。 六、小区停车场管理制度 一、 指挥进入车辆慢行，按规定行驶方向行驶，停放车辆位置适当，使车场车 辆停放整齐。 二、指挥开出车辆按规定方向行驶，慢行开出停车场。 三、 随时巡检地面车辆情况，发现门、窗未关好,有漏油、漏水,刮蹭现象应及时 通知车主，并做好记录。 四、夜间应对停放在大厦停车场内的车辆进行登记，以保证车辆的安全状况。 五、 留意进入车场的车辆情况，对带有危险品车辆，禁止进入车场。 六、如有特殊情况及时上报。 七、小区装修管理制度 一、各小区管理处负责本小区内具体装修管理事宜。 二、各管理处应履行职责，认真审核装修项目、范围和施工队伍，加强督促检查， 同时将装修申请表、施工图等资料归楼保存。 三、各管理处应当经常巡视本小区内有无违规、自行装修 15 现象，如有应立即制止。 四、在业主装修期间，各管理处应注意公用设施、设备不被装修损坏，如果发现 有损坏部位，应立即责令恢复并按照《装修管理办法》处理。 五、各管理处应注意在业主装修期间，其装修行为应尽量不能影响其它业主的生 活、工作活动。 六、各管理处应制定有效措施对装修施工队进行管理。 八、 打架斗殴、聚众闹事的紧急处理 一、报警程序 1(报警:一旦发现打架斗殴、流氓滋扰、聚众闹事等治安事件，要及时向领导 汇报、通知所有护管员集合并报警。 2(报案人要讲明发案地点、人数、闹事人员是否携带凶器，并报告自己的姓名。 二、处理程序 1(护管员接到命令后立即赶到出事现场，将斗殴双方或肇事者分开，把肇事者 带到保安部办公室处理; 2(保安人员检查现场是否有遗留物，公共设施是否遭受损坏、损坏程度、数量; 16 3(如事态严重，有伤害事故发生，保安部应及时与当地派出所或公安机关联系; 4(在将斗殴人员带往保安部途中，要提高警惕，以免其逃跑; 5(夜间值班经理:接到报告后，立即到达出事现场，发出控制事态发展的指令， 负责弄清双方当事人的身份、居住地点，并进行必要的处理; 九、电梯困人的处理程序 一、接到电梯应急电话或巡查时发现电梯困人，立即报告当值领班和组长，组织 保安员、维修员到现场协助控制电梯和解救被困人员，同时将被困电梯的具体方 位、电梯编号、停留的楼层通知工程部。 二、当发生停电时要首先检查电梯内是否困人，若困人按照第一条处理。 三、解救时应先使用电梯应急电话与被困者联系，做好解释安慰工作。 四、如遇特殊情况无法消除故障或被困人员中有身体严重不适时，应立即报消防 部门或求助有关部门解决。 五、组长填写重大事故报告表，详细记录故障情况及处理 17 经过。 十、大厦停电事故的处理程序 (1)接到大厦将要停电的通知，应在停电前通知业户和顾客。工程组安排电梯 工，提前将电梯停在大厦首层;管理处应派管理员提前10分钟到达电梯厅维持 秩序，阻止客人使用电梯，以免停电期间有客人困梯。 (2)未预知的情况下大厦突然发生停电，立即联系工程组，检查停电原因并通 知相应部门。 (3)使用紧急照明，保证公共地方及主要通道的照明。 (4)派保安员到各主要电梯厅及大厦出入口维护秩序。 (5)应加强巡逻密切注视大厦各楼层，以防有人趁机制造治安问题。 篇三:写字楼物业管理方案 写字楼物业管理方案 目 录 ◎ 物业概况????????????????????? () ◎ 编制依据????????????????????? () ◎ 管理目标????????????????????? () ◎ 管理原则????????????????????? () ◎ 管理办法????????????????????? () ◎ 服务项 18 目????????????????????? () ◎ 具体方案????????????????????? () 早期物业管理介入阶段??????????????? () 前期物业管理阶段????????????????? () 一、 接管验收管理方案 ?????????????? () 二、 业主入伙管理方案 ?????????????? () 三、 治安管理方案 ???????????????? () 四、 消防管理方案 ???????????????? () 五、 绿化保洁方案 ??????????????? () 六、 房屋、设施设备管理方案 ?????????? ( ) 七、 娱乐设施管理方案 ????????????? () 八、 水系使用管理方案 ????????????? () 九、 财务管理方案 ??????????????? () 十、 质量管理方案 ??????????????? () 十一、档案资料管理 ??????????????? () 十二、人力资源管理 ?????????????? () ◎智能化系统的管理和维护?????????????() ◎机构设置及人员配置?????????????? () ◎物业管理年度收支预算 ??????????????? () 物业概况(按照物业具体地理位置、周边设施、具体情况及环境风格描述) ______________位于_______________，周边 周边设施_______，交通便利，地理条件优越。 19 ______________由____________开发建设，占地面积______平方米，总建筑面积_________，大厦内设中央空调、24小时热水及消监控设施，配有___台电梯。 编制依据(按照国家或建设部等有关法律规定以及当地有关规定) ※ 《浙江省物业管理服务收费暂行办法》 ※ 《杭州市物业管理条例》 ※ 《杭州市物业管理服务收费管理办法》 ※ 楼书 ※ 浙江XX物业管理有限公司质量手册及其他规定 管理目标(按照物业具体情况描述) 为充分体现开发商建造________的开发初衷，开创高档写字楼的新时代，我们将本着浙江XX物管公司“真诚、善意、精致、完美”的企业精神，及“科学 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 、竭诚高效、安全文明、持续发展”的质量方针，坚持“以人为本”的服务管理理念，对__________(小区)实施科学的管理、提供优质的服务，并在现有管理经验及管理资源的基础上，不断调整更新，导入先进的管理理念，创建出一套与业主层次及办公需求相符的管理模式，使广大业主及使用人能真切地感受高品位的物业和高品质的管理所带来的超值享受。 大厦管理工作将参照地方和全国物业管理优秀示范大厦评定标准，确保业主综合满意率达到93%—95%以上。大厦交付两年内达到 (地区) 物业管理优秀示范大厦标准，三 20 年内达到全国物业管理优秀示范大厦标准。 管理原则 为实现即定管理目标，追求最佳的环境效益、社会效益和经济效益，在物业管理过程将始终把握以下原则: (一)服务第一、管理从严的原则: “服务第一”是物业管理的宗旨，因此管理中要继续秉承“以人为本”的管理理念，从业主的需求出发，强化服务机能，丰富服务内涵，提供优质、周到、及时的服务。“管理从严”是服务的保障和基础，包括对物业的维护管理、员工的管理以及对业主不适当行为的管理和劝阻，建立严格、周全的管理制度，实施依法管理、从严管理、科学管理以确保物业管理服务收到应有的成效。 (二)专业管理与业主自治管理相结合的原则: 在日常管理中，要充分发挥两个积极性，即物业管理公司的积极性和业主(租户)的积极性。物业管理公司应当尊重并按照广大业主的要求，通过管理处对物业实施专业化的管理，同时努力争取业主(租户)的支持配合，使其能正确使用和维护物业，并自觉遵守业主公约，共同创建文明的办公环境。 (三)物管为主、多种经营的原则: 在搞好日常管理和常规服务的同时，从物业的实际出发，开展一系列服务性的多种经营，既满足广大业主(租户)不同需求，又增强物管公司的造血功能，增加经济积累，以利 21 于更好地为业主(租户)服务。 管理办法 (一)实施全程物业管理，从开发商、业主及专业物业管理公司的角度对物业提出合理化建议，构筑一个优秀的物业管理硬件环境。 (二)成立(大厦)管理处，配备专业管理人员，实施专业化管理。 (三)在公司现有管理资源的基础上，充分借鉴行业先进管理经验，积极培养高素质的管理人才，为 (大厦)组建一支高素质的物业管理队伍。 (四)导入ISO9000质量管理理念，紧密结合物业具体实际，制定一套切合实际的规章制度，确定一系列高标准的物业管理行为规范，以制度促管理，寓管理于服务。 (五)严格遵守《杭州市物业管理条例》等有关物业管理法规，制定切实可行的管理方案;与业主签订各项协议，依法约束双方行为。 (六)运用CS系统(顾客满意战略)，建立富有亲和力的管理和服务模式。 (七)采取智能化手段构筑社区信息互动平台，提高管理水平和管理效率。 (八)运用CIS系统设计，进行整体形象策划包装，形式独特、鲜明的形象系统，以提升物业的整体品位。 22 (九)依照市场化、企业化的运作方式，提供全方位服务，开展多元化经营。 物业管理服务项目 (一)公共服务项目(全体业主能够享受的服务，费用纳入物业管理费): 1、协助公安部门维护大厦内的公共秩序，实行24小时保安值勤、消防和交通道路管理; 2、公共场所保洁，办公垃圾收集和清运; 3、大厦共用部位和公共设施设备维护和保养; 4、公共绿地园艺的培植和保养; 5、室内公共场所绿化摆放养护; 6、对大厦的各类资料进行管理; 7、未装修房屋通风、打扫等服务; 8、电话及访客留言转告; 9、雨伞、雨衣临时借用; 10、节日环境布置; 11、重要时刻提醒服务; 12、代订报刊、信件收发; 13、代聘钟点工服务; 14、代收代缴水、电、宽带网络费、有线电视收视费和卫星电视收视费; 15、代叫出租车; 16、代办保险; 23 17、义务安全用电常识宣传。 (二)有偿专项服务项目(可以提供的、大多数业主都能够享受到的服务，具体价格在业主委员会成立前，由物管公司核定，报物价部门备案): 1、大厦内物品搬运; 2、各项健身、娱乐活动(视大厦配置而定); 3、机动车辆清洗: 4、提供大厦报警室内系统维护服务; 5、提供小型商务会议场所及服务; 6、商务中心服务; 7、办公区域绿化供应及代为养护; 8、办公区域报警系统维护及接警服务; 9、办公区域设备设施上门维修安装等; 10、代订车、船、机票; 11、代订代送饮用水。 具体方案 大厦的物业管理由早期物业管理介入阶段(物业预售至交付前三个月)与前期物业管理实施阶段(物业交付前三个月至业主委员会成立)组成。在实际操作中，应分阶段有重点、有步骤地落实相应工作。 第一阶段:早期物业管理介入阶段 从业主、开发商及物业管理专业角度，对物业的规划设计、 24 建筑安装、设施配置、设备选型等方面提出合理化意见和建议，使之既符合物业管理的要求，又满足广大业主的需求，尽可能地减少疏漏，避免遗憾，保证质量，节约成本。 一、管理内容: 1、从政策法规的角度，提供相应物业管理意见及依据; 2、参与评审物业规划设计及建筑面积设计图纸，提出相关改善及改良的建议; 3、从管理的角度，评审设施设备的选配，减轻后期管理的压力; 4、提供有关公建配套设备设施的改良意见; 5、提供大厦公共部位环境设计的相关意见; 6、提供机电安装及能源分配的相关管理意见; 7、提供功能布局、用料更改的相关管理意见; 8、提供有关楼宇材质保护的具体管理意见，减少因施工对材质造成的损伤; 9、提供标识系统设计、配置的相关管理意见; 10、参与开发商市场营销中与物业管理有关事宜的协调和沟通; 11、参与开发商物业竣工验收。 二、管理措施: 1、 熟悉、掌握物业管理法规政策，做到有法可依，有章可循; 25 2、 学习、运用各类专业技术知识，提高早期介入的专业技术含量; 3、 制定早期介入计划，积极稳妥地开展工作; 4、 参与有关工程联席会议，协调各方面关系; 第二阶段:前期物业管理阶段 前期物业管理阶段可分为接管验收管理、业主入伙管理、保安管理、消防管理、绿化保洁管理、房屋及公共设备设施管理、娱乐设施管理、水系使用管理、财务管理、质量管理、档案资料管理、人力资源管理等方面。 一、接管验收管理方案 为确保大厦的环境、建筑和设施设备等符合有关法规政策及规划设计的要求，维护业主的合法权益，为日后物业管理工作的展开奠定基础，物业接管前必须进行严格的验收工作。物业接管验收标准作业程序/Article/1207.html (一)、管理内容: 1、了解物业建设的基本情况，与开发商及时沟通，确定接管验收时间; 2、编制《物业接管验收计划》，确定物业验收的标准、方法和日程安排; 3、与开发、设计、施工单位一起，依照接管验收标准，对物业进行现场初步验收，并将验收结果记录在《物业交接验收表》上，同时要求施工单位对验收中存在的问题限期整 26 改。 4、与开发、施工单位一起，对物业进行现场复验，直至符合规定的要求和标准; 5、与开发、施工单位联合进行物业交接: (1)核对、接收各类房屋和钥匙; (2)核对、接收各类图纸资料，并加以整理归档; (3)核对、接收各类设施设备; (4)核对、接收各类标识。 (二)管理措施: 27