内外部环境因素识别表类型类别环境因素内容细节描述相关过程控制部门内部基础设施办公场所提供适宜的办公场所办公活动控制办公室厂房提供适宜的生产场所生产活动控制生产科生产设备配置的设备满足生产要求生产活动控制生产科支持性服务水、电、暖、通讯需满足活动要求所有活动控制所有部门仓储储存条件满足要求仓储活动控制供销科工作环境照明、温湿度、卫生、噪声等符合要求，创造和谐的氛围，无歧视等所有活动控制生产科组织的知识企业文化符合企业及社会价值观发展规律管理活动控制管理层规章
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切合企业发展实际并能持续满足企业发展要求管理活动控制各部门组织内外部环境因素识别表类型类别环境因素内容细节描述相关过程控制部门内部组织的知识生产工艺能够指导生产过程控制生产活动控制生产科检验规程能够指导检验过程控制检验活动控制质检科产品性能/使用说明书指导客户操作使用生产活动控制生产科获取的经验教训发生问题的应对措施及处置方法改进活动控制相关部门人力因素内外部培训培训效果是否达到培训目的人力资源管理控制办公室人员能力评价影响质量人员定期进行考核人力资源管理控制办公室谈判和协议工资协商和劳动合冋的签订人力资源管理控制办公室运营因素产品交付按合同约定进行交付营销活动控制供销科类型类别环境因素内容细节描述相关过程控制部门内部质量管理绩效责成主控部门定期监督检查运行活动控制办公室顾客评价定期进行顾客满意度调查的方式营销活动控制供销科组织治理因素组织的决策按PDCA循环的过程进行控制管理活动控制管理层组织架构设立相应职能部门，职责明确管理活动控制管理层外部法律法规产品质量法按质量法严格控制产品质量质量活动控制生技/质检科合同法按照合同法履行相关合同营销活动控制供销科标准化法识别相关产品的标准生产活动控制生产科计量法监视和测量资源定期校准
检测
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活动控制质检科类型类别环境因素内容细节描述相关过程控制部门外部法律法规安全生产法做到安全生产杜绝重大事故发生生产活动控制生产科消防法配置消防器材满足要求所有活动控制所有部门宏观经济因素国家经济走向、信贷可能性等定期根据实事新闻进行分析所有活动控制所有部门社会因素失业率依据统计局数据对比本企业情况分析人力资源活动控制办公室工作时间按照国家法定节假日要求执行人力资源活动控制办公室政治因素政治稳定性和党和政府保持致管理活动控制管理层技术因素材料及设备米取四新技术技术管理活动生产科新领域科技参加创新培训、科技展览等技术管理活动生产科类型类别环境因素内容细节描述相关过程控制部门外部竞争力市场占有率对公司同类产品占有率进行市场调研营销活动控制供销科顾客增长趋势通过市场调研分析米取相应营销措施营销活动控制供销科市场稳定性通过顾客回访及满意度调查方式保持客户稳定营销活动控制供销科影响工作环境因素环境法律法规执行相关环境法律法规保护环境管理活动控制管理层
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