集团战略规划报告

XX科学研究院〔集团〕战略规划报告第四局部行业效劳体系战略报告第*页本报告是集团战略规划总报告中的第四局部第一局部、集团战略定位分析报告第二局部、集团科研战略报告第三局部、集团产业开展战略报告第四局部、集团行业效劳战略报告第*页目录一、行业效劳体系现状与存在问题分析二、行业效劳外部市场分析三、行业效劳体系战略定位四、行业效劳运作模式设计五、行业效劳运作模式实施步骤第*页XX院各二级单位均具有较高的行业地位　行业地位好较好中等较差差沈铸所◆哈焊所◆郑州所◆机科股份◆自动化所◆试验场◆机电所◆武汉所◆一院◆生产力中心◆XX院各二级单位行业地位评价数据来源：XX院访谈地位高地位较低第*页长期的积累，使得XX院及其下属二级单位拥有了丰富的行业资源行业组织行业协会行业学会标委会杂志网络生产力促进中心43家标委会13家国家/行业级检测中心检测中心认证中心2家质量管理体系认证及产品认证24家学会组织10家协会组织承办面向行业内的杂志17种负责各类网站的维护56个7家生产力促进中心资料来源：XX院及其各二级单位的官方网站第*页并且通过多年来的积累，我们已经通过协会等行业组织建立了一批珍贵的企业网络资源序号协会名称会员情况1中国XX工业 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 化技术协会--2中国XX工业安全卫生协会--3中国机电一体化技术应用协会注册会员700家4中国热处理行业协会注册会员500家5中国模具工业协会会员单位1500家6中国焊接协会焊接行业910家7中国表面工程协会单位会员1363家地方会员47个个人会员80个8中国计量协会XX计量分会XX行业120多家会员9中国包装技术协会XX工业包装技术分会运输包装200多家会员单位10中国XX工业勘察设计协会技术管理工作委员会设计质量会员单位20家资料来源：XX院及其各二级单位的官方网站第*页各类行业组织通过不同的形式向XX行业内的企业提供着各种不同层次的效劳行业组织形式为政府服务技术咨询/服务信息服务检测认证交流研讨培训广告会展其他服务标委会◆◆◆◆◆检测中心◆◆◆认证中心◆◆◆◆行业学会◆◆◆◆◆◆行业协会◆◆◆◆◆◆◆杂志◆◆生产力促进中心◆◆◆◆◆◆◆◆网络◆◆◆◆第*页自动化所全国工业自动化系统与集成标准化技术委员会主要的职责是为政府效劳受有关政府和企业委托，承担本专业地方标准、企业标准的制订、审查和咨询等技术效劳工作负责组织本专业国家标准和行业标准的宣讲、解释工作在产品质量监督检验、认证和评价或认可及实施强制性标准认定工作在机电产品型号管理工作中，承担归口专业产品的型号的注册管理业务标委会政府效劳/职能跟踪国际标准的开展趋势，向国家有关部门提出本专业标准化工作的方针、政策和技术措施的建议国家标准和行业标准的规划和年度 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 建议国家标准和行业标准的制订、修订和审查及复审国际标准化组织ISO/TC184的技术业务归口工作对已公布的标准和实施情况进行调查和分析并作出报告国内外标准和资料的收集、保管、翻译、汇编及建档工作向国务院标准化行政主管部门和有关行政部门提出本专业标准化成果奖励工程和先进集体或个人奖励的建议等负责组织制订本专业标准体系行业内企业效劳职能自动化所为例第*页成立于1979年的中国XX工程学会XX工业自动化分会是中国XX工程学会所属工业自动化专业学会学会政府效劳/职能行业内企业效劳职能为政府部门编制本专业的行业科技开展规划组织本专业的国际和国内学术交流活动编辑出版本专业学术会议文集、期刊、丛书和手册等采取多种形式，组织本专业的教育培训和科普工作企业和会员单位提供本专业产品、市场调研、推广、信息效劳等技术咨询效劳自动化所为例第*页中国机电一体化技术应用协会协会政府效劳/职能行业内企业效劳职能为政府制定产业政策等重大决策提出预案和建议对领域内技术、经济政策等进行研究，向政府反映企业意见，提出建议协助政府组织制定各类标准，并组织推进标准的贯彻实施参与政府对机电一体化产品生产许可证发放工作组建行业技术和经济信息网络，开展行业统计工作编译出版机电一体化技术书刊研究推广企业改革管理的先进经验，提高其竞争力行业内重大投资、改造、开发工程的先进性、经济性、可行性研究，为工程工程及招标提供推荐意见分析行业技术经济指标及开展态势，提供信息效劳收集和反响行业产品质量信息，为企业改进产品质量提供诊断、咨询效劳，协助政府搞好本行业的质量工作组织领域内的国际合作，举办展览，为企业开拓市场创造条件组织多层次人员培训，提高行业职工队伍素质自动化所为例第*页但除少数所正在努力尝试联合办公以提高行业效劳的效率外，多数行业组织仍是各自为阵行业协会行业学会标委会杂志网络生产力促进中心检测中心认证中心认证检测政府效劳/职能交流/研讨广告培训技术效劳/咨询信息效劳会展其他效劳行业组织提供效劳各自为阵力量分散第*页同时，过去长期分担国家/政府的行业管理职能而形成的“政府作风〞，大大影响了各二级所为行业内企业效劳的效能和效率行业组织政府资金行业监管行业内企业“行政〞管理行业管理的“二政府〞第*页同时，在方案经济和市场经济两种不同体制下建立起来的各种不同类别的行业组织，在行为方式、收入来源的方面亦存在很大的差异资金来源对政府的依赖程度高低高市场化程度生产力促进中心标委会学会协会认证中心杂志检测中心相对政府化相对市场化行业组织分类矩阵第*页小结行业组织目前存在的问题各自为阵，力量分散政府作风，效能较低第*页目录一、行业效劳体系现状与存在问题分析二、行业效劳外部市场分析三、行业效劳体系战略定位四、行业效劳运作模式设计五、行业效劳运作模式实施步骤第*页行业效劳是一个宽泛的概念，除了先前所说的以技术为主的行业效劳以外，还包括以下八大类行业效劳广义的行业效劳政策类技术类管理类法律类金融类信息类综合类其他类为政府制定行业法规、政策、标准、战略等提供依据技术检测，技术效劳，技术咨询，技术培训等战略咨询，管理咨询，质量管理认证等提供知识产权法、反倾销法等法律咨询和效劳财务、融资咨询及效劳市场、人才、技术信息的提供及效劳研讨、培训及国际交流等效劳其他行业相关效劳第*页目录一、行业效劳体系现状与存在问题分析二、行业效劳外部市场分析1.政策类——标准2.技术类——技术效劳与咨询3.管理类——认证4.未来行业效劳的开展趋势三、行业效劳体系战略定位四、行业效劳运作模式设计五、行业效劳运作模式实施步骤第*页作为XX院这样转制后的科研院所，其所承担的各类标准在全部标准中所占的份额已经变得非常小资料来源：2003年全国科技成果统计概况4313810237166第*页目录一、行业效劳体系现状与存在问题分析二、行业效劳外部市场分析1.政策类——标准2.技术类——技术效劳与咨询3.管理类——认证4.未来行业效劳的开展趋势三、行业效劳体系战略定位四、行业效劳运作模式设计五、行业效劳运作模式实施步骤第*页技术效劳和咨询是“四技〞 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 中的两类技术合同技术开发合同技术转让合同技术咨询合同技术效劳合同委托开发合同合作开发合同专利申请权转让合同专利转让合同专利实施许可合同技术秘密转让合同技术中介合同技术培训合同第*页四类技术合同存在着比较明显的区别当事人之间就新技术、新产品、新工艺、新材料、新品种及其系统的研究开发所订立的合同当事人之间就专利权转让、专利申请权转让、专利实施许可、技术秘密转让所订立的合同一方当事人〔受托方〕为另一方〔委托方〕就特定技术工程提供可行性论证、技术预测、专题技术调查、分析评价所订立的合同技术合同技术开发合同技术转让合同技术咨询合同技术效劳合同一方当事人〔受托方〕以技术知识为另一方〔委托方〕解决特定技术问题所订立的合同第*页从总体上看，全国技术交易市场自1988年以来呈快速上升趋势，并在2003年总量第一次突破1000亿元人民币资料来源：2003年全国技术市场年度报告折线图第*页在技术交易市场中，各主体的交易额均呈上升趋势，但2001年后，工业企业超过科研机构成为了最大的卖家资料来源：2003年全国技术市场年度报告第*页从比例上看，科研机构在技术合同交易总额中所占的比例呈逐年下降趋势资料来源：2003年全国技术市场年度报告第*页从技术交易的类型上看，各类技术交易均存在不同程度的增长，而近几年来以技术开发的增长最为迅速资料来源：2003年全国技术市场年度报告从技术交易的类型上看，各类技术交易的变化率存在一定的差异，而其中以技术开发近几年来的增长最为迅速，其成交量在1999年超过技术效劳成为了交易量最大的技术合同类型。第*页从技术交易的比例来看，其中技术咨询多年来处于7.5%的稳定比例，而技术效劳自1999年出现下降后，于2002年开始出现缓慢上升资料来源：2003年全国技术市场年度报告第*页另外，从我国99年后国内规模以上工业企业数量变化中，我们发现技术咨询与效劳这种先降后升的现象与我国工业企业的数量之间存在一定的相关关系数据来源：2002年中国统计年鉴第*页从企业的规模上看，小企业占绝大多数，而这些正是技术效劳/咨询的主要效劳对象数据来源：2002年中国统计年鉴第*页1999年后，中央部门属科研院所从事技术效劳/咨询的收入下降最为明显，但2002年后开始有所上升资料来源：中华人民共和国科学技术部科研机构统计数据第*页从比例上看，经过几年的变化，中央部门属科研院所已逐渐失去了过去在技术咨询和效劳中的绝对优势，从而在技术效劳和咨询的市场上形成了中央属，部门属，地方属“三分天下〞的总体格局资料来源：中华人民共和国科学技术部科研机构统计数据图第*页进一步看，科研院所针对制造业技术效劳与咨询的总量自1999年后，也呈现出较大的下降资料来源：中华人民共和国科学技术部科研机构统计数据第*页小结总之，通过上面的分析我们可以看出，我国技术类行业效劳的市场近几年来在总体上呈现出比较好地开展态势，然而，面对不断增长的技术效劳/咨询市场，科研院所，尤其是中央部门属的科研院所，市场份额正逐渐下降，表现在制造行业中的这种趋势显得更为明显第*页目录一、行业效劳体系现状与存在问题分析二、行业效劳外部市场分析1.政策类——标准2.技术类——技术效劳与咨询3.管理类——认证4.未来行业效劳的开展趋势三、行业效劳体系战略定位四、行业效劳运作模式设计五、行业效劳运作模式实施步骤第*页目前我们的认证主要是认证效劳体系认证产品认证ISO9000ISO14000OHSAS18000汽车产品XX产品第*页将质量〔ISO9000)、环境〔ISO14000〕和卫生平安〔OHSAS18000〕同时运用于企业管理中，是21世界企业管理的趋势企业质量管理体系环境管理体系安全卫生管理体系第*页ISO9000第*页全球通过ISO9000认证企业总数一直在增长，但总体趋势放缓数据来源：ISO9000&ISO14000认证调查〔第12期〕图第*页其中中国通过ISO9000认证企业总数一直在增长，总体趋势有些放缓，但比全球增长率高出很多数据来源：ISO9000&ISO14000认证调查〔第12期〕*1994年12月至1995年3月图第*页同时中国通过ISO9000认证企业数量在全球总数中的比例越来越大数据来源：ISO9000&ISO14000认证调查〔第12期〕图2003年，在全球新增认证企业的总量中中国已排名第一第*页XX装备行业内企业在全球ISO9000认证企业总数量中排名靠前，仅次于冶金、光电设备和建筑行业，列第4名数据来源：ISO9000&ISO14000认证调查〔第12期〕图第*页ISO14000第*页全球通过ISO14000认证企业总数一直在增长，但总体趋势放缓单位：张数据来源：ISO9000&ISO14000认证调查〔第12期〕图第*页其中中国通过ISO14000认证企业总数一直在增长，且增长率较全球快出许多数据来源：ISO9000&ISO14000认证调查〔第12期〕图第*页同时中国通过ISO14000认证企业数量在全球总数中的比例越来越大数据来源：ISO9000&ISO14000认证调查〔第12期〕图第*页XX装备行业内企业在全球ISO14000认证企业总数量中排名靠前，列第4位数据来源：ISO9000&ISO14000认证调查〔第12期〕图第*页市场容量/分布第*页截至2002年，我国已有近11万余家企业进行了认证，但总比例仍然只有2%，市场仍有很大空间数据来源：ISO9000&ISO14000认证调查〔第12期〕，中国企业总数来自于第二次全国根本单位普查共有510.7万个法人单位的企业第*页从区域上看，发放证书的分布情况如下质量管理体系认证分布情况认证数量2000张以下认证数量2000—4000张认证数量4000—6000张认证数量6000—8000张认证数量8000张以上东北老工业基地数据来源：2004年中国认证机构国家认可委员会认证机构认可月报第*页其中，XX及设备行业的企业共认证了1.3万余家，占全部认证企业的10.5%数据来源：2004年中国认证机构国家认可委员会认证机构认可月报我国已通过认证的企业占行业分布图第*页按照保守的数据，我国制造业企业通过认证的数量尚缺乏全部企业的一成，市场仍具有很大的潜力数据来源：中国企业总数来自于第二次全国根本单位普查共有14.5935万个制造类企业第*页市场准入第*页截至6月30日，国家认可的认证机构共98家，其中67家——近七成的认证机构设在北京，竞争非常剧烈数据来源：CNAB2004年6月-月报认证数据第*页但随着国家对认证机构管理的逐步标准和法制化，预计未来几年内认证市场的竞争程度能够得到控制要求高设立认证机构，应当符合以下条件◆有固定的场所和必要的设施◆有符合认证认可要求的 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 ◆注册资本不得少于人民币300万元◆有10名以上相应领域的专职认证人员管理严2004年2月3日国家认证认可监督管理委员会2004年第2号公告中明确指出：为进一步标准认证市场……经国家认监委研究决定自即日起，暂停受理认证机构及认证培训、咨询机构设立分支机构的申请不对外?中华人民共和国认证认可条例?中第五十八条中明确规定“经批准设立的境外认证机构代表机构在中华人民共和国境内从事认证活动的，责令改正，处１０万元以上５０万元以下的罚款，有违法所得的，没收违法所得；情节严重的，撤销批准文件，并予公布〞进入壁垒第*页小结总之，随着中国企业跨出国门走向世界的进程不断推进，未来我国的认证市场总体上将会保持持续地快速增长，同时由于相关政策和法规的限制，认证市场上已有认证企业在未来3—5年内的利益也将得到保证。第*页目录一、行业效劳体系现状与存在问题分析二、行业效劳外部市场分析1.政策类——标准2.技术类——技术效劳与咨询3.管理类——认证4.未来行业效劳的开展趋势三、行业效劳体系战略定位四、行业效劳运作模式设计五、行业效劳运作模式实施步骤第*页未来行业效劳组织将会向着集成化、综合化方向开展，为行业内的企业提供全方位的效劳行业效劳组织政策类技术类管理类法律类金融类信息类综合类其他类行业内企业供给者效劳类别需求者第*页同时，根据所效劳企业的规模及开展阶段“量体裁衣〞的提供各种“效劳组合〞初始期成长期成熟期销售收入时间技术类服务金融类服务信息类服务管理类服务法律类服务政策类服务综合类服务技术类服务管理类服务第*页目录一、行业效劳体系现状与存在问题分析二、行业效劳外部市场分析三、行业效劳体系战略定位四、行业效劳运作模式设计五、行业效劳运作模式实施步骤第*页对于不同类型的行业组织，在中短期内可以根据其不同的市场化程度采取分类开展的模式，但总体而言应逐渐从政府导向型转变为企业效劳导向型资金来源对政府的依赖程度高低高市场化程度生产力促进中心标委会学会协会认证中心杂志检测中心职能逐渐转换市场化运作第*页我们建议未来应面向行业内的企业/特别是中小企业进行行业效劳，提供以技术效劳/咨询为主的行业效劳业务认证检测政府效劳/职能交流/研讨广告培训技术效劳/咨询信息效劳会展其他效劳行业效劳为行业内企业特别是中小企业效劳第*页未来集团的行业效劳体系首先应该摒弃当前各自为阵的运做模式行业协会行业学会标委会杂志网络生产力促进中心检测中心认证中心认证检测政府效劳/职能交流/研讨广告培训技术效劳/咨询信息效劳会展其他效劳行业组织提供效劳摒弃各自为阵的效劳模式第*页打造统一的行业效劳平台行业协会行业学会标委会杂志网络生产力促进中心检测中心认证检测政府效劳/职能交流/研讨广告培训技术效劳/咨询信息效劳会展其他效劳行业组织提供效劳统一行业效劳平台第*页中短期，应根据不同业务盈利性与非盈利性的差异来进行不同的开展模式设计认证检测政府效劳/职能交流/研讨广告培训技术效劳/咨询信息效劳会展其他效劳非盈利性业务盈利性业务强调公正性强调盈利性树权威讲效益第*页中长期那么应根据集团未来开展的方向，在赢利性业务中有选择的选取局部业务采取产业化运作，为集团未来的开展做出应有的奉献资料来源：XX院内部访谈图第*页形成以技术效劳/咨询为核心的盈利性行业效劳体系技术效劳/咨询培训会展广告信息效劳其他效劳核心层业务紧密层业务松散层业务第*页同时，从整体上看，未来集团的行业效劳体系应发挥如下三大平台功能国家创新体系产业发展体系行业服务平台科研开发体系科研体系的技术交流平台产业体系的营销宣传平台政府资源的获取平台第*页特别需要指出的是，行业效劳应通过提供、推广标准化技术，防止与集团自身产业的开展发生冲突同业竞争对手集团产业产业发展体系同业竞争对手行业服务体系行业生态圈技术开发类行业服务构成竞争中介机构第*页行业效劳体系战略定位总结XX院行业XX院科研产品开发应用研究应用研究/长期性产品开发技术效劳、咨询当前中短期中长期行业产业科研XX院产业、科研和行业战略演进图短期性产品开发短期性产品开发XX院产业技术效劳、咨询行业协会、学会认证、检测行业协会、学会认证、检测市场性盈利性非盈利性公正性应用研究/长期性产品开发应用研究长期性产品开发散乱低效界定业务分类开展一个平台两种运作第*页结合未来行业效劳开展的趋势及XX院/集团现有的行业资源，提出行业效劳体系的总体目标归并增效一个平台两种运作阶段目标成为中国装备制造企业成长的助推器总体目标价值当前目标中长期目标时间安排2004年2005年2006年2007年2021年中短期目标2021年界定业务分类开展第*页目录一、行业效劳体系现状与存在问题分析二、行业效劳外部市场分析三、行业效劳体系战略定位四、行业效劳运作模式设计五、行业效劳运作模式实施步骤第*页根据上面的分析，行业效劳模式的选择应该遵照如下几个原那么综合性兼容性衍生性该行业组织能够在内涵或者外延中包含我们已有的行业效劳业务该行业组织能够在同时兼容盈利性的行业效劳和非盈利性〔也就是具有一定公益性〕的行业效劳随着行业效劳本身向着纵深方向开展，新的行业效劳类型〔如针对中小企业的金融效劳〕亦能够纳该行业效劳体系专业性表达所处专业领域的专业特色和技术能力第*页经过初步的筛选，在已有的行业效劳资源中，研究所、行业协会和生产力促进中心落入了我们视野行业协会行业学会标委会杂志网络生产力促进中心检测中心研究所初步选择√√√第*页目录一、行业效劳体系现状与存在问题分析二、行业效劳外部市场分析三、行业效劳体系战略定位四、行业效劳运作模式设计1.行业效劳运作模式研究2.XX院行业效劳运作模式选择与设计五、行业效劳运作模式实施步骤第*页子目录研究所模式协会模式生产力促进中心模式第*页英国焊接研究所——TWI概况使命在材料、工程及焊-连技术领域，针对全球会员的需要为他们及其相关组织提供一流的效劳性质会员制实体，以“担保有限责任公司〞的形式成立，产权上由其会员所拥有，属于非营利性组织股东最少为7人，终止时，股东责任限于其承诺认购的公司资产，最低为1欧元，但不超过预先规定的数额。优点：公司是独立法律实体，有限责任，成员不需募集资金成立/人员1946年，现共有400多技术及辅助人员组织定位一个专业组织一个认证实体一个培训机构一个研发中心一个学习型社区地理位置坐落在英国剑桥大学附近TWI资料来源：英国焊接研究所官方网站资料第*页TWI组织 架构 酒店人事架构图下载公司架构图下载企业应用架构模式pdf监理组织架构图免费下载银行管理与it架构pdf 理事会研究委员会专业委员会金融综合委员会焊接质量委员会执行委员会测试屋Pi公司〔PlantIntegrity〕TWI科技剑桥-基辅连接科技TWI培训及认证〔东南亚〕TWI认证有限责任公司TWI科技中心〔约克郡〕TWI科技中心〔威尔士〕TWI集团下属公司TWITWI有限责任公司TWI六大研究小组无损探测研究组结构完整性研究组激光及成片工业研究组冶金防腐弧焊研究组电子束/摩擦焊接工艺研究组先进材料及工艺研究组玛丽公司资料来源：英国焊接研究所官方网站资料第*页理事会成员由TWI的企业会员和专业会员中选举产生数量理事长1名主席1名成员28名成员成员……人员来源/组成英国谢菲尔德大学教授，副校长瑞典伊莎〔ESABAB〕公司董事国际焊接学会主席会员企业10余家〔如Caterpillar、波音、空中客车、劳斯莱斯等〕独立参谋7名研究机构〔如英国防务科学与技术实验室〕政府组织〔如英国交通部〕中介组织〔如欧洲罗得环保认证机构-Lloyd‘sRegister〕组织架构资料来源：英国焊接研究所官方网站资料第*页研究委员会负责讨论和决定“核心研究方案〞中的研究内容并监督其研究进程数量主席1名分会主席4名成员28+1名成员成员……人员来源/组成英国谢菲尔德大学理工学院教授设计与工程分会塑料/粘合剂/陶瓷/电子分会金属焊接分会接缝制造分会主要由企业会员组成少数政府组织及大学成员〔如英国国防部、伯明翰大学〕理事会主席为“当然成员〞(ex-officio)组织架构资料来源：英国焊接研究所官方网站资料第*页专业委员会主要由TWI注册的个人专业会员组成数量1名主席24+4名成员成员成员……人员来源/组成英国谢菲尔德大学理工学院教授中选成员全部来自于TWI注册的个人专业会员个人会员共有8级，多为第三级会员另外，理事会会长，研究委员会总会长，会员/教育/注册委员会主席，及上届专业委员会主席为“当然成员〞组织架构资料来源：英国焊接研究所官方网站资料第*页金融综合委员会〔Finance&GeneralPurposesCommittee〕数量1名主席6名成员成员成员……人员来源/组成来源于TWI其他组织的精英成员，包括理事会理事长组织架构资料来源：英国焊接研究所官方网站资料第*页执行委员会——EcecutiveBoard现有六名成员，分管TWI不同工作CEO-执行主管金融及效劳总监职业事务及认证总监商务拓展总监研发与技术总监非执行董事其中，商务拓展总监由执行主管任命资料来源：英国焊接研究所官方网站资料第*页英国焊接研究所通过矩阵的形式向外界〔主要是企业界〕提供如下核心的效劳TWI核心业务会员效劳协议研发效劳咨询及工程支持效劳培训及认证效劳技术转让效劳创造及授权效劳知识产权效劳资料来源：英国焊接研究所官方网站资料为三种会员提供效劳：企业会员、专业会员和协会会员为企业会员提供的研发效劳，包括四种类型：核心研究工程，单个企业研究工程，多个企业研究工程和合作研究工程相当于我国的技术咨询和效劳，费用的从企业会员的会费中按20%预先提取焊接领域的技术培训，认证的对象包括焊接行业的从业人员和涉及焊接技术的企业〔包括ISO认证〕成熟技术的转让创造专利的授权及转让知识产权相关效劳第*页英国焊接研究所六个研究小组有着各自的研究内容无损探测研究组结构完整性研究组激光及成片工业研究组冶金防腐弧焊研究组电子束/摩擦焊接工艺研究组先进材料及工艺研究组与焊接相关的陶瓷材料、聚合体材料研究和微科技研究基于激光的焊接工艺研究高频率/能量激光束设备研究，摩擦焊接工艺研究，及大型焊接机器人等的研究特殊冶金领域焊接技术及金属疲劳度的研究，及新型弧焊工艺的研究无损探伤工艺、仪器、设备的研究，包括大型飞行器的无损探伤机器人研究进行与结构性评价，有限元分析及瑕疵探测相关的研究企业会员资料来源：英国焊接研究所官方网站资料第*页矩阵式的组织设计，将六大研究领域与十个行业拓展部门联系起来，构成TWI行业效劳的主体模式航空建筑/工程电子/传感/医疗道路交通石化/天然气能源无损探测结构完整性激光及成片工业冶金防腐弧焊电子束/摩擦焊接工艺先进材料及工艺六大行业拓展部门六大领域25人，负责各自行业的商务拓展和市场营销233人，负责各自领域的科研开发第*页从TWI会员获取的收入〔特别是协议研发〕是TWI收入的主要来源项目数量（个）收入（万英镑）占总收入比例项目数会员数企业会员协议研发收入171071%核心研究项目(CRPs)4018002008%单个客户研究项目(SCPs)42284035%多个客户研究项目(GSPs)251406%合作研究项目5453022%个人会员收入及其他会员类收入442%专业会员收入2300231%焊接协会会员200060.3%专利授权收入904%小计77%其他服务收入（包括认证、培训等）53023%总收入2400100%2003年TWI收入来源构成资料来源：TWI官方网站，某某测算研究〔由于数据较少，收入一栏多只能精确到十万英镑级〕第*页企业会员在缴纳会费后可以享受到的TWI效劳包括如下三大局部企业会员效劳技术效劳信息效劳综合效劳在线技术效劳核心研究工程呈报、、电邮等各种形式，直接与领域内专家沟通工程各阶段研究成果呈报TWI专业图书馆Weldasearch工程各阶段研究成果呈报全球最大的焊接领域文献数据库标准信息焊接领域最新的国际标准信息WhoKnow目录TWI专家及其提供的详细科技效劳全攻略技术咨询技术咨询及实验室使用企业座谈定期的TWI专家与会员企业之间的开放式研讨会TWI参观经预约可到TWI总部参观，与专家就深入的技术问题进行探讨资料来源：英国焊接研究所官方网站资料第*页如会员需要进一步的协议研发效劳，那么可从以下四种协议研发效劳中的后三种中进行选择核心研发工程单客户研发工程多客户研发工程联合开发工程经费来自会员缴纳的会费，研究课题由研究委员会批准决定经费由提出课题的单个企业会员支付，研究成果归其所有，TWI将对其严格保密课题和经费均由数家企业会员提出和提供，多是针对某一特定领域而进行的竞争前技术研究由英国/欧盟政府支持，需要由TWI与产业界联合开发的研究工程协议研发效劳占TWI总收入的69%资料来源：英国焊接研究所官方网站资料第*页截至2003年底，TWI共有企业会员3000余家，分布在全球50余个国家，其中英国的企业会员仅占45%单位：家数据来源：TWI官方网站仅为局部，共1353家2003年TWI企业会员所在行业分布情况表第*页除了企业会员以外，TWI的另一大类会员就是个人会员，个人会员包括两类，一类是专业会员，一类是协会会员个人会员专业会员协会会员焊接领域的专业人员对焊接领域关心的成员，包括高校的学生等资料来源：英国焊接研究所官方网站资料第*页TWI将专业会员分为七个等级注：首先需要交纳55英镑的申请费，经过专家测试通过后再依据上述标准按级别缴纳会费级别入门费年费共计Fellows£83£126£209SeniorMembers£79£116£195Members£74£111£185IncorporatedMembers£59£90£149Technicians£29£71£100SeniorAssociates£34£97£131Graduate-£25£252004年4月至2005年3月专业会员各级别的会费标准资料来源：英国焊接研究所官方网站资料第*页广泛开展国际合作国际焊接学会英国国家金属技术中心法国焊接研究所乌克兰巴顿焊接研究所美国爱迪生焊接研究所TWI合作机构欧洲焊接协会英国焊接研究所合作交流资料来源：英国焊接研究所官方网站资料第*页启示“研究所〞模式，从局部的角度出发，是我们进行行业效劳的一种可选模式，而如果从整体而言，也是研究院/所在剪断国家事业经费支持的脐带后一种可选的开展模式，但通过如上对英国焊接研究所的研究和分析，我们不难发现，作为“研究所〞的运作模式，应该在客观和主观上具备如下四个条件：1、法律/税收条件——担保有限责任制，从法律上保证会员拥有研究所的产权，但却不用认缴股本金，同时国家对这种形式的组织给予税收方面的优惠2、资金条件——有充足的会员为研究所的日常及研究工作提供资金支持3、中立条件——只做研究，不做产业4、主观条件——非营利性组织的商业化运作但这些条件，除少数二级所在一两个条件上有一定的根底以外，我们均不具备第*页子目录研究所模式协会模式生产力促进中心模式第*页我国行业协会的性质和地位企业自己组织的社会团体行业企业应该包括国有企业、集体企业、私有企业、外资企业，即境内全行业企业的组织，是企业法人或法人代表参加的组织严格地说，行业协会是企业业主的组织，是全行业各种所有制企业的业主协会行业协会首先是代表企业业主的利益和全行业企业业主利益的组织自律性的非营利性非政府组织行业协会是社会团体，社会团体原本就是民间组织，经过依法登记的、独立的社团法人，是合法的、独立民间组织，不是政府组织，是非政府组织我国的行业协会官办的多，原因是，我们是在方案经济体制向市场经济体制过渡过程中组织的行业协会，所以大多是在政府主导下组织起来的企业与政府、市场之间的中介组织在企业和政府之间起桥梁的纽带作用，这是社会中介作用在企业与市场之间的中介作用，包括组织招商贸易与对外贸易，投资与吸引投资等方面，这是市场中介作用第*页我国协会一般包括如下职能业务职能信息咨询行业自律政府事务多向协调市场信息技术信息政治情报管理咨询调查研究出版刊物传播知识研讨会培训班国际交流行业监督行业约束行业管理传递企业意见参加行业立法协调政企关系协调B-C关系协调B-B关系第*页我国行业协会的经费主要来源于如下六个局部会员会费培训班展览会学术讲座政府赞助企业赞助局部行业协会会费是按会员规模大小、在协会中的地位及享受效劳工程的不同而确定的有的协会是按会员销售或营业额的一定比例收取的收入来源第*页启示行业协会是非政府性质的企业联合自治组织，以代表行业内企业的共同利益为行业效劳的核心纵观全球行业协会开展的现状和趋势来看，我国行业协会最终将由现在的“半官、半民〞性质转变为“全民〞形式行业协会重要的两大职能是政府沟通和企业自律第*页子目录研究所模式协会模式生产力促进中心模式第*页香港生产力促进局简介使命性质成立/人员成立于1967年，促进局及其下属公司共雇佣了700余名参谋组织定位开展策略透过向香港的企业提供横跨价值链的综合支援来提升卓越生产力，从而更有效地运用资源，提高产品和效劳的附加值，以及加强国际竞争力属半官方的非赢利机构，以增值为目标的策略，并以产品及技术生产力、商业及效劳业生产力，以及资讯及媒体生产力为重点集科、工、贸为一体的支援机构以综合性的根底设施，为提升香港制造及效劳业的生产力香港工商企业与政府之间的桥梁资料来源：香港生产力促进局官方网站第*页香港生产力促进局的组织架构理事会委员管理执行层制造科技部材料科技部工业标准部纺织制衣部环境及产品创新部CEPA业务开展及产品知识产权部信息策略部生产力培训学院卓越管理及人力开展部企业开展及物流部品质及业务流程部企业咨讯自动化资讯科技业开展部生产科技产品开展企业管理设计创新〔香港〕制衣工艺示范中心生产力大楼管理附属企业技术技术效劳管理效劳资料来源：香港生产力促进局官方网站第*页理事会成员组成数量1名主席22名成员成员成员……人员来源/组成理事会中选出资方劳方学术界专业团体关系生产力事务的政府部门组织架构资料来源：香港生产力促进局官方网站第*页管理执行层成员组成数量1名总裁3名副总裁副总裁副总裁分工统筹管理分管三块工作生产技术产品开展企业管理组织架构资料来源：香港生产力促进局官方网站第*页香港生产力促进局的四大重点业务领域-1生产科技应用效劳及技术转移产品开发、快速原型科技及快速模具专用计算机辅助设计及制造系统开发精密铸造、压铸及工程电镀技术开发及转移专利及商标涉外效劳知识产权配对交易、科技创新与企业跨境开展合作的相关效劳四大重点业务领域制造技术信息技术环境保护技术管理参谋咨询效劳资料来源：香港生产力促进局官方网站第*页香港生产力促进局的四大重点业务领域-2企业资源规划设计及系统集成效劳工业信息化评核及生产信息化新媒体创意产业应用移动及无线科技应用信息科技工程外判合作及业务配对四大重点业务领域制造技术信息技术环境保护技术管理参谋咨询效劳资料来源：香港生产力促进局官方网站第*页香港生产力促进局的四大重点业务领域-3污染控制环境保护技术转移及开发国际环境管理体系ISO14001认证四大重点业务领域制造技术信息技术环境保护技术管理参谋咨询效劳资料来源：香港生产力促进局官方网站第*页香港生产力促进局的四大重点业务领域-4企业管理提升之诊断、管治及绩效跃进国际化质量及综合管理体系现代化企业各级人才能力提升培训世界级管理模式世界级卓越绩效管理模式企业绩效管理、平衡计分卡知识管理、典范借鉴企业智囊网络中小企业一站式业务智囊效劳内地与香港商业及专业联系四大重点业务领域制造技术信息技术环境保护技术管理参谋咨询效劳资料来源：香港生产力促进局官方网站第*页香港生产力促进中心20022003收入政府资助158,516,852151,365,000服务收入388,442,777390,756,696其它收入8,201,0965,661,219555,160,725547,782,915支出职员薪俸-269,343,694-260,390,584其它支出-279,763,353-298,221,095收入扣除支出6,053,678-10,828,764资料来源：香港生产力促进局2003年年报注：香港生产力促进局免征所得税香港生产力促进中心2002、2003年收支概表单位：元〔港币〕第*页香港生产力促进局2003年收入为5.48亿，其中约七成来自于效劳收入，三成来自于政府资助资料来源：香港生产力促进局2003年年报香港生产力促进中心2003收入来源百分比饼图第*页从效劳收入的具体构成上看，参谋效劳是香港生产力促进局的主要效劳收入来源香港生产力促进局2002/3年效劳收入构成情况图单位：百万港币资料来源：香港生产力促进局2003年年报注：参谋效劳大致包括技术效劳、技术咨询和管理咨询第*页启示参谋效劳是行业效劳中的重要支柱香港生产力促进局从成立之初到现在，逐渐从几乎完全由政府支持开展到七成以上的收入通过自身向企业界提供效劳而获取，在一定程度上反映了行业效劳，特别是面向中小企业的行业效劳的开展特性——在没有突破临界规模之前，行业效劳难以维继，而当这一临界值被突破后，那么可渐入佳境第*页数据比照：香港生产力促进中局每年大约为4000家左右的企业提供效劳，而从我们的协会注册会员看，离这一数字尚有一定差距序号协会名称会员情况1中国XX工业标准化技术协会--2中国XX工业安全卫生协会--3中国机电一体化技术应用协会注册会员700家4中国热处理行业协会注册会员500家5中国模具工业协会会员单位1500家6中国焊接协会焊接行业910家7中国表面工程协会单位会员1363家地方会员47个个人会员80个8中国计量协会XX计量分会XX行业120多家会员9中国包装技术协会XX工业包装技术分会运输包装200多家会员单位XX院各行业的会员数量情况表第*页目录一、行业效劳体系现状与存在问题分析二、行业效劳外部市场分析三、行业效劳体系战略定位四、行业效劳运作模式设计1.行业效劳运作模式研究2.XX院行业效劳运作模式选择与设计五、行业效劳运作模式实施步骤第*页三种行业组织的优劣势比较行业组织优点缺点研究所长期的发展积累了一定的服务品牌事业性单位，可免征部分所得税需要以研发实力为支撑，运行成本高国家政策模糊，充满不确定性走回头路，与产业发展相矛盾协会公益性组织，容易得到企业承认会员会费免征所得税属挂靠组织，成长壮大后的收益权没有办法保障公益性组织，将会给某些业务未来的发展造成限制生产力促进中心国家支持符合为中小企业服务的特点全资子公司，能够保证收益权能够兼顾公益性业务和盈利性业务的共同发展能够协同集团整体的发展战略对于某些成立时间较晚的生产力促进中心而言，服务品牌尚待积累需要上缴所得税第*页国家通过各种途径，尤其是科技部对生产力促进中心的开展提供了支持国家级生产力促进中心管理方法……第十四条　根据?中华人民共和国中小企业促进法?，政府有关部门应在规划、用地、财政等方面为生产力促进中心提供政策支持。第十五条科学技术部将全国生产力促进中心工作纳入国家科技方案产业化环境建设，每年安排相应的财政拨款。各级地方科技行政管理部门要将生产力促进中心工作纳入当地的科技开展方案，为生产力促进中心的建设和开展提供必要的财政支持。……研究所协会生产力促进中心国家/政府支持税收支持税收支持财政支持第*页相关部门也对生产力促进中心的开展抱以了很高的期望……将来我们的中心有三个层次，第一是一般中心，第二是示范中心、第三是重点中心。对于重点中心我们的初步想法是参照国家工程技术研究中心的强度给以资助，我们下决心在“十五〞期间能够建设假设干个国内一流、在国际上也能与香港生产力促进局或者台湾的中国生产力中心相抗衡的有实力的中心。科技部高新司司长李健在中国生产力促进中心协会第二届理事会上的讲话类别投资总额政府投资社会投资银行贷款利用外资自筹资金其他计划投资20.557.841.332.561.067.330.43实际完成投资19.647.111.003.310.547.420.262003年中国工程技术研究中心投入情况表资料来源：2003年中国工程技术研究中心年度运行情况单位：亿元人民币第*页根据上面的分析，我们建议XX院集团的行业效劳体系平台的打造以生产力促进中心为统管，以行业协会已有会员为依托，借网站、杂志的宣传作用向行业内企业进行辐射并提供各种行业效劳业务生产力促进中心杂志检测中心认证中心行业学会标委会网络行业协会已有会员宣传工具第*页目录一、行业效劳体系现状与存在问题分析二、行业效劳外部市场分析三、行业效劳体系战略定位四、行业效劳运作模式设计五、行业效劳运作模式实施步骤第*页行业效劳运作模式各阶段目标、主要工作与平台建设归并增效界定业务分类发展一个平台两种运作所一级行业服务的清理和归并按照业务的盈利性与非盈利性及其面对客户的不同对业务进行分类构建集团整体的行业服务平台，并将技术服务/咨询分离，以产业化模式运作政府资源的获取平台科研体系的技术交流平台产业体系的营销宣传平台主要工作阶段目标近期中短期中长期平台建设第*页第一阶段的主要工作是进行各所行业资源的整合归并增效一个平台两种运作阶段目标界定业务分类开展该阶段的两个主要工作：建立所级行业效劳组织联席办公机制并辅以适当的利益挂钩机制清理所内行业效劳资源第*页建立行业效劳联席办公会，同时引入第三方成员主任常务主任行业协会行业学会标委会杂志网络生产力促进中心检测中心认证中心建议：分管行业的副所长，协调所内行业与行业之外，如产业之间的关系建议：生产力促进中心负责人，协调行业内各组织之间的关系外部成员政府官员客户等行业效劳联席办公会第*页建议从利益入手，引入各二级组织一把手的“联合收益挂钩机制〞利益挂钩机制整体亏损：尚需要二级所补贴摆脱亏损：不需要二级所补贴建议采用“本钱承包制〞，统一计算去年各行业效劳组织的总补贴数量，以此签订本钱承包合同，当年少补局部，以奖金形式分发给联席办公会成员联席办公会成员的年度奖金与行业效劳的整体绩效挂钩第*页各所按业务对所内行业效劳资源进行清理认证检测政府效劳/职能交流/研讨广告培训技术效劳/咨询信息效劳会展其他效劳有/无效劳内容效劳方式效劳时间效劳组织收入情况示例第*页第二阶段：界定业务分类开展阶段建议归并增效一个平台两种运作阶段目标界定业务分类开展该阶段的四个主要工作：根据行业效劳业务客户的不同对所内行业效劳中的不同的业务进行界定针对不同的行业效劳类型，进行不同的运作模式与集团整体行业效劳资源挂钩，增添具有市场潜力的行业效劳业务同时构建好两个平台：政府资源的获取平台、科研体系的技术交流平台第*页在中短期，我们建议根据不同业务盈利性与非盈利性的差异来进行不同的开展模式设计认证检测政府效劳/职能交流/研讨广告培训技术效劳/咨询信息效劳会展其他效劳非盈利性业务盈利性业务强调公正性强调盈利性树权威讲效益第*页对于盈利性业务，我们建议以业务部门的形式下挂在生产力促进中心，成熟一个别离一个，逐渐用业务核算代替组织核算，适当时将某些业务注册为分公司进行管理生产力促进中心广告培训技术效劳/咨询信息效劳会展第*页对于非盈利性业务，我们认为应效劳于盈利性业务，并在按其效劳对象的不同进行划分，将效劳对象为企业的业务与盈利性业务按照市场需要进行“捆绑营销〞政府企业个人非盈利性资源认证检测政府效劳/职能交流/研讨其他效劳效劳对象为盈利性业务效劳，如果不能为企业带来潜在收益时，那么可以考虑放弃为盈利性业务效劳与盈利性业务进行统一宣传，捆绑营销开展方式业务第*页对于清理后发现所级尚没有能力开展，但集团已经具有的行业效劳业务，应根据市场需要从集团以适当的方式引入示例集中培训建立分部开展业务利益分享各二级所生产力促进中心进行内部选聘认证业务员派到院总部中机生产力促进中心进行培训在各二级所生产力促进中心建立质量体系认证业务部为企业提供质量体系认证咨询将具有需求的客户移交到中机生产力促进中心中机对客户实施质量认证体系培训和认证按照分部业务员提供客户的数量，给予提成以质量认证业务为例第*页另外，我们可以利用生产力促进中心为平台来获取政府资源行业协会行业学会标委会杂志社网络检测中心认证中心认证检测广告培训技术效劳/咨询信息效劳会展其他效劳生产力促进中心联席会第*页再者，可以利用技术效劳/咨询及交流研讨业务，构建研发人员与企业，与国内/国际学术界的交流平台行业效劳研发人员国内/国际学者企业界国内/国际学术交流研讨会议技术效劳/咨询*特别是利用国际交流的时机推进集团“进口替代〞的战略*利用技术效劳/咨询树立研究人员在企业界的声望，同时提升科研人员面向市场的意识第*页第三阶段：一个平台两种运作开展阶段建议归并增效一个平台两种运作阶段目标界定业务分类开展该阶段的三个主要工作：进一步构建以中机生产力促进中心为平台的大行业效劳体系同时在技术效劳/咨询开展成熟后，对其采取产业化的运作模式构建产业体系的营销宣传平台第*页中长期，我们建议将经过业务疏理后的各二级所生产力促进中心以子公司形式挂靠到总部中机生产力促进中心，构建行业效劳大平台中机生产力促进中心京内所-生产力促进中心哈焊所-生产力促进中心郑州所-生产力促进中心沈铸所-生产力促进中心武汉所-生产力促进中心学科领域认证检测交流/研讨广告培训技术效劳/咨询信息效劳会展其他效劳业务领域第*页同时，在技术效劳和咨询开展成熟时将其剥离，进行产业化运作资料来源：XX院内部访谈图第*页同时，通过技术效劳/咨询，打造集团其他产业的营销平台组织保障人员保障利益保障从产业中抽调局部精英，建立专家参谋组织，为技术效劳/咨询提供人力资源有一批能够同时为产业和行业效劳的产业技术专家，通过参与专家参谋组织向行业内企业推广自身产业的产品。同样，为保证行业效劳的中立性，可在专家参谋组织中引入包括相关政府部门、高校和企业界在内的各类人才和专家。对于通过技术效劳/咨询签订的合同，应该以一定的方式给予利益上的反响，激发技术效劳/咨询人员内容措施建立专家参谋团,成为产业与行业之间的桥梁有效建立/利用行业专家库出台相关分配制度活动保障以集团行业效劳为平台，打造一批在行业内有影响力的行业效劳品牌活动，作为宣传自身产业的活动平台。如：面向制造类行业的大型产品展览会，培训，论坛，峰会等以培训、讲座、论坛等的形式第*页---谢谢！---第*页