管理者应急处突能力提升课后测试

管理者应急处突能力提升课后测试管理者应急处突能力提升课程学习2.课程评估3.课后测试课后测试测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！单选题1、危机事件的四大情境识别中，布告情境的回应策略是（10分）A坚决否认、告知实情B诚恳认罪、彻底整改C引导情绪、合理化控制/D顺应情绪、修正行为正确答案:D2、危机事件的四大情境识别中，被告情境的表现形式是（10分）A明显过失、违法犯罪、故意隐瞒/B误解、冤枉、失误C自然灾害、低概率事件D谣言、中伤、诬告正确答案:B3、危机事件发展的五个阶段中，处于危机爆发期时，应该如何应对（10分）A防范/排查/意识提...

管理者应急处突能力提升课程学习2.课程评估3.课后测试课后测试测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！单选题1、危机事件的四大情境识别中，布告情境的回应策略是（10分）A坚决否认、告知实情B诚恳认罪、彻底整改C引导情绪、合理化控制/D顺应情绪、修正行为正确答案:D2、危机事件的四大情境识别中，被告情境的表现形式是（10分）A明显过失、违法犯罪、故意隐瞒/B误解、冤枉、失误C自然灾害、低概率事件D谣言、中伤、诬告正确答案:B3、危机事件发展的五个阶段中，处于危机爆发期时，应该如何应对（10分）A防范/排查/意识提升B根源处理/切割隔离JC寻根溯源/定位定性D保持警惕/亡羊补牢正确答案:C4、危机处置中的三个“预”中，预警的作用是（10分）JA争取主动，化险为夷B避免发生，减少损失C追根溯源，厘清缘由D转危为安，转危为机正确答案:A5、危机事件发展的五个阶段中，容易进入的误区是（10分）A阶段顺序混乱，措施错位应对B忽视危机信号，认为小事无碍，错失最佳时机。C休眠期无总结，以为万事大吉，危机重新出现。JD以上都是正确答案:D多选题1、一马失社稷的理查三世、集“福”变集“祸”的案例留给我们的启示是（10分）A方向性的失误并不能影响人的行为，更不会改变事物的发展方向。B认知事物需要仔细，一旦开始有方向性失误，就会越走越远。C环境可以影响人的行为，无序会邀请无序，混乱会引发混乱。D事物是个整体，相互之前都有联系，不能孤立的看问题。正确答案:BCD2、下列危机事件识别信号中，属于内显信号的是（10分）A企业领导人变故、行为不当B核心优秀人才离职C市场份额逐渐萎缩D代言人丑闻E盈利能力较差正确答案:ABCE3、突发应急事件处置应具备哪些领导力（10分）A预见力：寻辨根源，最坏打算B沟通力：坦诚一致，信息完整C感知力：承担责任，闭环承诺D行动力：迅速决策，胆大心细E学习力：反思复盘，突破创新正确答案:ABCDE判断题1、危机的本质是指不确定性和不连续性。（10分）/A正确B错误正确答案:正确2、舆论世界里强调的是舆竞天择，适者生存，而现实世界里强调的是物竞天择，弱者生存（10分）A正确/B错误正确答案:错误

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