终端销售话术征集在我们销售的过程中，会面临顾客提出各种各样的问题，怎样能回答的精彩，不让客户起异议呢？现在由安踏陈列及产品知识部发起一次终端话术优秀应答征集活动，请各位终端的同事集思广益，回答以往在销售过程中面对顾客疑问做出的精彩问答，我们将会在下期的口袋
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中将精彩部分筛选出来共享到全国终端店铺每一位安踏员工，望大家响应。以下列表中罗列出一些终端顾客经常提出的问题，请各位将回答的方式填写在《销售答》这项，也欢迎各位同事补充顾客提问，谢谢！回答自己满意的题目，不需要每道题回答顾客问：销售答：备注1别人都在打折，为什么安踏不打折？您也知道安踏是不常打折的，一般是换季或断码时才会有活动，安踏在国内品牌是前列的，质量也是前列的。2怎么这双鞋比别的鞋都要贵呀？您可以跟别的鞋对比下看，您光看鞋底就能够分辨的出来，这款鞋鞋底有加耐磨橡胶，会耐穿很多，而且用料也不一样，不用我多说，您穿上对比下就知道了。3太贵了！你（指儿子）平时一双鞋穿两个月就报废了，还是买双便宜点的吧。先生，一般像他这种年龄的孩子对鞋子的磨损度会比较大，让他试下这款吧，鞋底比较耐磨，而且价格不会很高，像一般脱胶，断线的问题我们是可以帮您保修的。挺实用的，试下吧。4同款的男装为什么比女装贵？5人家款式跟你差不多，怎么没这么贵啊？其实挑鞋子不单看款式，更得看面料及舒适度，您可以穿上试下看，这款鞋底设有安踏芯技术，您看这个圆球，起到的是减震效果，鞋子在接触地面时会产生轻微的振动，有了这个芯技术，就能有效的减少振动，使穿着更舒适。6我是诚心想要，你再便宜点我就买了。7我今天只是来看看，过几天再来买吧。好的，[先生/小姐』您随便看下，看到合适的就试下看，下次来也是一样的。呵呵。8我不用你送赠品，给我折现行吗？9你店里有没有一家三口同款的衣服？10你们安踏怎么加盟？11为什么买两件衣服打折，买一件衣服一件包包不可以吗？12你们现在这服装打7折，过几天会不会打更低的折扣？看您也是经常买安踏的，您应该清楚安踏是不常打折的，7折已经是很低的折扣了，呵呵。13这款鞋子现在打折吗？过一段时间会不会打折啊？这款鞋子是刚上市的新款，14为什么同样的鞋子，加大码的要贵呢？加大码的鞋子我们是限量生产，平时购买加大码鞋子的顾客较少，产量有限，所以会比普通鞋子贵一些15都是篮球鞋，为什么明星代言款的价格就比别的款式贵？16反毛绒的鞋面不好打理，有没有不带反毛绒的鞋子？这种反毛绒面料具有很好的透气效果，像这个颜色是比较耐脏的，脏的话用刷子刷就可以，所以您不用担心的。17你们的鞋子在穿一段时间清洗以后会不会发黄？我以前买的都发黄啦！一般在晾晒过程中您需要在鞋面盖几张面巾纸，晾在阴凉处风干，注意不能暴晒，这样的话就能把对鞋子的危害降到最底。18你们跑鞋这个鞋底透气下雨会不会进水？像这种设有鞋底透气的鞋子，一般后跟都会有一定的高度，您跟平常鞋子一样穿着，跟平常鞋子是没有什么差别的，即使雨很大进水了，因为它的透气功能很好，所以是很容易风干的。19我的脚爱出汗，这双鞋鞋透气性好吗？这款鞋子的鞋面
设计
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了一些小的冲孔，它不但能起到透气效果，而且看上去也不会很单调，这边有袜子，我们的袜子含酶量很高，很吸汗，我建议您可以拿2双去穿穿看。20这板鞋穿起来怎么这么板脚，不舒服！不过我倒挺喜欢它款式的！板鞋的鞋底相对跑鞋来说会有点硬，我想您应该会觉得有些不习惯，但过了磨合期也就不会有这种感觉了，这款鞋很符合您的分格，这款鞋配您身上这款裤子效果很不错。21这鞋才穿了几天就开胶了，你们这是质量问题吧！不好意思，这鞋子我们帮您保修吧，脱胶这样的问题我们能修好的，而且不会影响到鞋子的外观。我开张票据给您，修好会给您电话通知的。22你们的鞋子保修期是多久？过了保修期鞋子坏了怎么办？我们的保修期限是3个月，但如果您的鞋子出现脱胶断线类似的情况，只要我们能够修好，都会帮您保修的，这个您可以方宽心。23这件衣服穿上去怎么看起来这么臃肿啊？运动服一般是比较宽松的，没有束缚感，运动服不比时装，时装一般呈现的效果是线条美，而运动服散发的则是运动美，换个角度，其实就是不加修饰的自然美。您这样穿很美。24这衣服的颜色这么浅，不耐脏啊！这款的颜色很称您的肤色啊，看起来很精神，深色的也许就没这种效果了，这种面料也是很容易清洗的喔。您不用担心。25你们的毛衣会不会起球？一般您在清洗时需要注意一下，不用刷子，手洗比较好，只要您在保养方面做到位的话，这方面您是不需要怎么去担心的。26（顾客对服装满意）但是随同一起来的朋友说：“我觉得一般，再去别的地方看看吧”。27（顾客试穿的衣服已经是最后一件）顾客说：“再给我拿件没开包装的。”28（顾客对要给男友买的衣服很满意）顾客说:"等我下次带着男友一起来再买吧。"29(没买够额度，没有赠品)顾客说“就送我一个吧，我这也买了不少钱啦！”30（买够200元减60元，顾客服装199元）顾客说：“我给你加一块钱，那不就满200了吗，你可以给我减60了吧？”31（顾客买的产品多）顾客说：“我都买了500元的产品，这个腰包你送给我行吗？”32（针对非真皮运动鞋）这鞋面是真皮的吗？这款鞋的材质是采用超纤皮，超纤皮是一种具有优异透气效果的材质，而且易打理，像鞋子要是脏了，有些灰尘污渍的话，您只要用湿布擦下就可以清除干净了，它的回复能力很好，一般出现褶皱的话，它持有的自我修复能力这时也会起到一定的作用。呵呵。您试下吧。33这鞋穿起来有点磨脚（指后帮部位），硬帮帮的。34（针对某款休闲鞋）这鞋子鞋头位置怎么这么紧?
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