班组现场规范化、标准化管理

班组现场规范化、 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 化管理高永钢2009-10标准:标准是产品的质量、工作质量、服务质量水平的尺度和标志。对重复性的事物作出统一的规定质量的概念质量：质量是指“一组固有特性满足要求的程度”。质量概念外延的扩展：第一层次：能够满足规范的要求第二层次：让客户满意第三层次：不仅要满意还要愉快客户满意：达到客户要求客户愉快：超出客户希望标准化:制订标准_____实施标准_____修订标准（整个过程）例:《铁路旅客运输损害赔偿规定》就是随时间而不断修订的。责任限额150000人身伤亡及行李损失2007责任限额40000人身伤亡1994死亡另补100～15050～150伤残或死亡1979备注赔偿金额（元）赔偿原因时间（年）作业标准化作业标准化就是对在作业系统调查分析的基础上，将现行作业 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 的每一操作程序和每一动作进行分解，以科学技术、规章制度和实践经验为依据，以安全、质量效益为目标，对作业过程进行改善，从而形成一种优化作业程序，逐步达到安全、准确、高效、省力的作业效果。技术储备、提高效率、防止再发、教育训练作业标准化目的作业标准化作用把企业内的成员所积累的技术、经验，通过文件的方式来加以保存，而不会因为人员的流动，整个技术、经验跟着流失。作业标准的制定要求目标指向、显示原因和结果、准确、数量化具体、现实、修订一个公司存在各种各样的流程，有些流程提供的产品是交付给外部客户的，这些流程的好坏可以通过市场上的反馈给予直接的评价。而一个公司存在更多的流程是不与外部客户发生关系的，也就是内部流程，流程产品是交付给内部客户。非常要命的是，这些内部流程(例 教材 民兵爆破地雷教材pdf初中剪纸校本课程教材衍纸校本课程教材排球校本教材中国舞蹈家协会第四版四级教材 清单)通常没有好与坏的质量标准，即便有了标准也不会严格执行，因为也不存在这样的投诉机制。内部流程的缺陷会层层传递，并被放大，直到外部客户。没有良好的、满意的内部客户关系也就不会有外部客户的满意。因此，TQM提出了全方位的客户观，提出“上道工序是服务，下道工序是客户”的观点。所有的流程owner，都要按照客户的需求，建立流程产出的标准，据此改进你的流程，提高你的产品质量。分析所有的改进，都需要持续的进行，需要一个闭环的控制。有了客户的标准，不断地去观察你完成的工作与标准之间是否存在差异。当没有差异的时候，作为管理者，且可以优哉游哉；当发现存在差异的情况，就要找出原因，持续改进。流程改进案例1机场行李分拣区照明开关流程检查照明有无故障员工到岗查看航班信息第一个航班前120分钟开启照明至全天航班结束中间巡视运行照明检查、处理、记录运行查看航班动态航班结束后0.5小时关灯改进后机场行李分拣区照明开关流程检查、处理、记录不具备开灯条件等待具备开灯条件无故障有故障有航班光线暗有航班光线暗无航班光线亮航班结束区域有航班员工到岗查看航班信息开启照明根据航班动态确定需要开启照明的区域至全天航班结束关闭所有照明中间巡视运行照明检查照明有无故障根据航班动态、开关灯制度进行照明开启操作根据航班、天气、时间、开、关不同区域的照明运行关闭部分照明关闭照明开启照明20100–360=19740元年预计收益9360元支出改造费用8（9200+10900）=20100元预计全年节约电费7210×(87-2×6.62)×0.706=10900元预计冬季节约电费6150天×87度/天×0.706=9200元预计6～10月节约电费50.706元每度电单价487度平均每天多耗电371度改进后平均每天耗电2158度改进前平均每天耗电1内容项目序机场国内行李分拣区照明预计财务收益案例2：福特北美汽车公司付款流程重组Ford传统流程：1、采购部门向供货商发出订单，并将订单的复印件送往应付款部门;2、供货商发货，福特的验收部门收检，并将验收报告送到应付款部门(验收部门自己无权处理验收信息);3、同时，供货商将产品发票送至应付款部门，当且仅当“订单”，“验收报告”以及“发票”三者一致时，应付款部门才能付款。而往往，该部门的大部分时间都花费在处理这三者的不吻合上，从而造成了人员，资金和时间的浪费。验收报告发货定单复印件付款发票订单验收部门采购部门应付款部门供货商福特传统应付款流程图怎样解决这个问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 ？当时福特北美应付款部门雇佣员工500余人，冗员严重，效率低下。他们最初制定的改革方案是:运用信息技术，减少信息传递，以达到裁员20%的目标。但是参观了Mazda(马自达)之后，他们震惊了，Mazda是家小公司，其应付款部门仅有5人，就算按公司规模进行数据调整之后，福特公司也多雇佣了5倍的员工，于是他们推翻了第一种方案，决定彻底重建其流程。Ford新流程1、采购部门发出订单，同时将订单内容输入联机数据库;2、供货商发货，验收部门核查来货是否与数据库中的内容相吻合，如果吻合就收货，并在终端上按键通知数据库，计算机会自动按时付款福特新应付款流程图发货付款订单验收部门采购部门应付款部门供货商数据库1.核实打印考生名单2.粘贴考生座位编号及清单5.开考前，监考人员宣布试场纪律及注意事项9.监考人员填写监考记录单10.办理交回试卷手续13.阅卷17.阅卷人在成绩登录单上签名14.交回试卷18.成绩登录单归档终止违纪考生答题并记录3.试卷准备4.监考人员领取试卷6.领导巡考8.监考人员回收试卷11.试卷装订密封成册12.试卷分发给阅卷人15.拆卸封签登录成绩16.打印成绩登录单7.试场纪律检查结束开始是否原考试流程3.开考前，监考人员宣布试场纪律及注意事项7.监考人员填写监考记录单8.办理交回试卷手续11.登录成绩12.交回试卷13.成绩登录单归档终止违纪考生答题并记录1.试卷准备2.监考人员领取试卷4.领导巡考6.监考人员回收试卷9.试卷分发给阅卷人10.按任务单阅卷5.试场纪律检查结束开始是否改革后的考试流程六西格玛六西格玛是一种提高生产力和盈利能力的方法。它严格应用统计学上的问题解决工具，识别和量化浪费，并提出改进步骤。六西格玛最早出现在20世纪80年代的摩托罗拉公司。1983年，产品可靠性测试工程师比尔·史密斯(BillSmith)提出，产品检验和测试并不能 检测 工程第三方检测合同工程防雷检测合同植筋拉拔检测方案传感器技术课后答案检测机构通用要求培训 出所有缺陷，顾客仍会找出缺陷，而缺陷会导致产品失败。既然生产过程失败率实际上远远高于最终产品检测报告显示的数值，史密斯认为，解决产品缺陷问题的最佳方法是改进生产过程，从源头减少或消除产生缺陷的可能性。于是他制定了六西格玛标准——近乎完美，99．99966％——并命名为”六西格玛”。6S之间关系将有用的东西定出位置放置区分“要用”与“不用”的东西保持美观整洁使员工养成良好习惯遵守各项规章制度将不需要的东西彻底清扫干净第1个S整理第5个S素养第4个S清洁第3个S清扫第2个S整顿第6个S安全确保人员、设备、产品、文件安全性目视管理通过视觉导致人的意识变化的一种管理方法，强调使用颜色，达到“一目了然”的目的。含义·谁都不会弄错·作业效率高·安全有保证目的·无论是谁，都能判断是好是坏（异常）·能迅速判断，精度高·判断结果不会因人而异要点红绿灯红灯停，绿灯行初级水准：有表示，能明白现在的状态；中级水准：谁都能判断正常与否；高级水准：管理方法（异常处置）都列明。66安全库存用完后通知张三66无水准有几个球不明确，要数！初级水准整齐排列，便于确认管理中级水准通过简单标识使数目一目了然高级水准通过标识和提示，使数目和数目不足时该怎么做一目了然国家设置安全色的目的是使人们能够迅速发现或分辨安全标志和提醒人们注意，以防发生事故。◆安全色是表达安全信息含义的颜色，安全色规定为红、蓝、黄、绿四种颜色。◎红色____禁止、停止◎蓝色____指令，必须遵守的规定◎黄色____警告注意◎绿色____提示，安全状态，通行安全色工作票填写示例：××供电××装表接电工作票单位名称城西供电营业所编号：ZJ2009-06-X0131工作人员1.1工作负责人(监护人)何××1.2工作班龙江分所1.3工作班人尹××共2人(其中外聘技工0人)2工作内容2.1工作地段或地点及工作任务:32普调表3317075892河洞口张建章1工作内容(注明户号及数量)工作地点(工程项目或用户名)序号2.2计划工作时间:自2009年6月19日8时0分至2009年6月19日11时0分3安全措施防用户倒送电：断开用户家保与塑插，断开表箱内所有连接板。√做好防止弧光短路的安全隔离措施，搭接带电部分必须使用有绝缘护套的工具√3保持与设备带电部位的安全距离，并做好安全监护。√4按要求使用劳保用品，穿好工作服、绝缘鞋和戴好手套等。√2其它需补充的安全措施和注意事项作业时一人监护、一人操作。√出工前，检查个人工具是否完好。√1安全措施和安全注意事项序号4工作票签发：2009年6月18日13时40分工作票签发人签名徐××5工作票接收：2009年6月18日14时20分收到工作票并确认1-4项有效。工作负责人签名何××6许可时间：2009年6月19日8时40分工作许可人签名尹××工作负责人签名何××7交底7.1工作负责人组织全体工作班成员进行开工前“两交一查”；全体工作班成员明了工作负责人交代的工作任务、现场危险点、安全措施和安全注意事项后，确认签名：尹××7.2实际开工时间：2009年6月19日8时45分工作负责人签名何××8工作终结报告：由工作负责人向工作许可人报告：何××尹××2009年6月19日8时58分工作负责人签名工作许可人报告时间装表接电工作票结束，设备及安全措施已恢复至开工前状态，工作人员已全部撤离，材料工具已清理完毕。9其他事项：无________________________________________________10评价10.1工作终结回单位后，应在工作票上盖上“已执行”章，未执行的工作票上应盖上“不执行”章。10.2工作票回收：2009年6月19日。工作票签发人签名：徐××10.3工作票评价：2009年6月19日。评价人签名：陆××已执行合格1＃2＃3＃QS0.4kVFUKM1＃2＃3＃K1K2K3K1、K2、K3____剩余电流动作保护器操作票填写示例：××供电局低压电力线路（电缆）倒闸操作票单位名称城西供电营业所班组：龙溪分所2009-06-002321顺序内容√检查0.4kV金星电犁配电台区低压总闸刀、1＃线、2＃线、3＃线剩余电流动作保护器、熔断器确在断开位置√取下0.4kV金星电犁配电台区低压总闸刀操作把手上“禁止合闸，线路有人工作”标示牌√终结开始2009年5月27日11时30分2009年5月27日11时26分2009年5月27日11时25分杨××陆××正令0.4kV金星电犁配电台区(户号：33390001031)1＃线、2＃线、3＃线由冷备用状态改运行状态操作任务合上0.4kV金星电犁配电台区低压总闸刀，并检查√操作时间预令受令人正令正令发令时间：预令发令人已执行备注合上0.4kV金星电犁配电台区3＃线熔断器熔芯，并检查6√合上0.4kV金星电犁配电台区1＃线剩余电流动作保护器，并检查7√合上0.4kV金星电犁配电台区2＃线剩余电流动作保护器，并检查8√合上0.4kV金星电犁配电台区3＃线剩余电流动作保护器，并检查9√54顺序内容√合上0.4kV金星电犁配电台区1＃线熔断器熔芯，并检查√合上0.4kV金星电犁配电台区2＃线熔断器熔芯，并检查√0.4kV金星电犁配电台区(户号：33390001031)1＃线、2＃线、3＃线由冷备用状态改运行状态操作任务以下空白操作人：姜××监护人：杨××拟票人：慎××审票人：陆××合格利用直方图分析质量问题例1：摄影作品需要准确曝光，利用直方图分析，可以根据直方图适当增减曝光量（光圈、速度）例2：学习成绩可以利用直方图分析958688897890939392849171779087789190718086808285778290816683837810～20250以上7～12100～2506～1050～1005～750以下分组数k数据的个数n直方图的分组数组号组界组中值频数统计频数频率165.5～70.568一10.031270.5～75.573丁20.062375.5～80.578正50.156480.5～85.583正丁70.218585.5～90.588正一60.187690.5～95.593正正一110.346说明：∑fi=100(32人)1.000频数统计表直方图数据79817481828180807571838176656072648068686274867666826970808588758684847576637355767866728180917467828684788075707749827913.388885.58381003.3302511.68.351.61.6%60合计29390.5889188380.5787157875.573677370.568556865.563436360.558315855.553215350.5481频数记录上组界组中值下组界组别频数统计讨论话题您觉得在班组开展标准化作业的难点是什么？要求：每人发言限一分钟内，明确讲出自己的观点。注意：别人发言请您认真听，不要打断别人讲话；不评价别人的发言。