null内容回顾内容回顾什么是市场？
五种营销观念是什么？请举例说明适用条件。
什么是BCG法？
null第三章
分析
定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析
市场营销环境null企业的微观环境
企业的宏观环境
对市场营销环境的反应主
题
快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题
概览
市场营销环境
市场营销环境营销环境由影响市场营销管理者与其目标顾客建立和维持稳固关系的能力的所有外部行为者和力量构成。
市场营销环境微观环境由影响公司顾客服务能力的联系紧密的组织或个人构成，包括企业、供应商、市场营销中介、顾客、竞争者和公众。
市场营销环境
企业的微观环境
企业的微观环境微观环境中的参与者市场营销企业供应商市场营销中介竞争者公众顾客
高层管理者
财务部门
研发部门
采购部门
运营部门
会计部门 企业的微观环境——企业
null提供生产和服务的所需资源
提供顾客价值的伙伴 企业的微观环境——供应商
null帮助企业向最终购买者促销、销售和分销产品。 企业的微观环境----营销中介
null企业必须通过针对竞争对手提供物的定位来获取竞争优势。 企业的微观环境——竞争者
null对组织实现其目标的能力有实际或潜在利益关系的任何群体。
金融公众
媒体公众
政府公众
民间团体公众
社区公众
一般公众
内部公众 企业的微观环境——公众
企业的宏观环境
企业的宏观环境公司人口经济自然技术政治文化null人口统计是根据人口规模、密度、地理位置、年龄、性别、种族、职业和其他一些统计量进行的人口研究。
人口环境非常重要，因为他与人有关，而市场由人构成。
人口变化趋势包括年龄、家庭结构、人口的地理前移、教育特点以及人口多样化。
企业的宏观环境——人口环境
nullX一代包括1965至1976年间出生的人
高的父母离婚率
经济观念谨慎
并非物质主义者
家庭观念重
在退休存款方面做得不够人口环境千禧一代（也称Y一代或后生育高峰一代）包括哪些在1977至2000年出生的人。
喜欢高科技
包括
少年 (8–12岁)
青少年 (13–19)
青年 (20岁左右)null老龄化
从农村向大都市地区迁移
人口密度不均
多元化
工作地点、居住地的变化
劳动力的变化人口环境 企业的宏观环境null经济环境由影响消费者购买能力和支出模式的各种因素构成。
工业化经济是富裕市场
自给自足经济消费自己的农产品和工业产品
企业的宏观环境——经济环境
null收入变化
价值营销指向有经济头脑的消费者提供更高的价值——质量和服务在公平价格上的恰当组合。经济环境
null厄恩斯特·恩格尔——恩格尔定律
随着收入增加：
食品支出的比重下降
房产支出的比重保持不变
存款的比重增加变化中的消费者支出模式null自然环境指市场营销者需要投入的或受到市场营销活动影响的自然资源。
趋势
原
材料
关于××同志的政审材料调查表环保先进个人材料国家普通话测试材料农民专业合作社注销四查四问剖析材料
短缺
污染增加
政府干预增加
环境可持续战略 企业的宏观环境——自然环境
null改变市场的最具戏剧性力量
创造新产品和新机会
新产品的安全性总需要考虑 企业的宏观环境——技术环境
null政治环境由在特定社会中影响或制约各种组织和个人的法律、政府机构和压力团体构成。 企业的宏观环境——政治环境
null规制企业的法律
增加理发
政府执法机构的变化
对伦理的日益重视
具有社会责任的行为
事业关联营销
政治环境null文化环境由
制度
关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载
和影响社会的基础价值观、认知、偏好和行为等其他力量构成。
企业的宏观环境——文化环境
null核心信念和价值观具有一致性、从父辈传到孩子、并通过学校、教堂、企业和政府强化。
次级信念和价值观相对容易改变，包括对自己、他人、组织、社会、自然和宇宙的看法。
文化价值观的一致性null
对自己的看法
Yankelovich Monitor公司的消费者细分市场：
DIY——最新行动者
探险者
对他人的看法
更加 ”茧式“次文化价值观的变化null对组织的看法
对社会的看法
爱国者捍卫
改革者希望改变
不满者想逃离
次文化价值观的变化null对自然的看法
有人感到受其支配
有人感到与它和谐相处
有人努力掌控自然
对宇宙的看法
新的精神信仰已经出现次文化价值观的变化对市场营销环境的反应对市场营销环境的反应对反应的看法
浙公网安备 33021202002483