一.
1.做一个中国人感到很荣耀，祖国能不能让我这样荣耀是另外一件事。
2.在中国投资最重要的事情是用人。
3.不要常常讲：“我以为”讲“我以为”就是错了。错了就是错了，世界上有两种人，
一种人一直在
表
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现，一种人一直在辩解。我们要勇于承担责任。
4.你的部下有70%的教育是你的责任。
5.作为主管，你要做到出去一天不会出任何事，你才叫厉害。不要以为你的部下天天找你， 你就高兴，“他们都少不了我，我好重要。”其实你错了，你应该让你的部下学会自己去做决定。
6.作为主管，我们要对我们的部下进行随时随地的教育。
7.要注重职工行为和习惯，公司文化要高。
7.做人要有原则，守时是很重要的。一个公司也是这样的。
8.做主管的对部下做的事情既要看过程也要看结果，部下的思想是我们教育的。
9. 把好的行为变成习惯就是成功。
10.在一个公司里面没有“他们”只有“我们”，这是一个原则一种意识。
11.不管是我们的错还是顾客的错，我们都要对我们的顾客说：“这是我们的错，
没有让顾客知道原因是我们的错。”
12.部下的性格不同，我们给的工作也应该不同，不要用一种方法管所以的人。
13.法律，道理，人情，从上到下，世界上成熟，糟糕的公司要用法律，中档的
公司反而要重视人情。诸葛亮治蜀的方法有很深的道理。
14. 我反对去救济一个公司，我反对去救济一个不能自救公司。
15.做主管的要有大气魄，要有原则，要看大目标，一个人上班要做最重要与最
紧急的事情，其他的都可以放下。别人看主管是你做了什么不得了的事情。
16. 问
题
快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题
就是机会，发现了问题就是有了机会。我们要看目标，不要只看问题。
17.凡是你忘记和你想不起来的事情你的敌人会提醒你。帮助你成长的是你的敌人。
18.纵容你的部下会是你的包袱。要有你的威严，不要做哥们。做部下的有一个
习惯，他站在你的肩膀上的下一部就是站在你的头上。
19.公司伦理就是：不要因为人情坏了公司的规则。
20.在一个公司工作要有尊严，要有你的行为
标准
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。
21.管理不等于比赛谁的爱最多，做人就不要做事，烂好人是不可以当主管的。
22.一个主管只会压制自己叫做怕，一个主管只会纠正自己叫做乱，一个主管
只会节省自己叫做贱。你可以乱，但是你的部属不能乱。但在你的部下面前
你要注重你的形象，你要有威严。乱不是你在你的部下面前乱。十个诸葛亮
救不了蜀国，就是诸葛亮的文官体系不怎么样。
23.不要纵容能力不足的人，眼中不能只有英雄，我们的队伍没有英雄，没有偶像。人人都是英雄，人人都是偶像。
24.做事不要满场飞，要有效果，不要开没有效果的会，不要做没有效果的事，不要写没有效果的文章，不要说没有效果的话。
25.麦当劳：我们没有店长，公司的发展是靠我们的所以职员，不是英雄。
二.经理人的IQ——经理人的管理技巧
26. 我坚信经理人应该迈向自己的工作目标，除了思考、
计划
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、辅导员工分配任务、签署文件以外什么都不用做。
27.做事顺序：1.很重要（效果）很紧急（效率） 2.很重要不紧急 3.不重要不紧急 4.不重要不紧急（效果=达到预期目标，效率=努力去做）
28.作为下属：A 自动向你的上司报告你的工作进度（让上司知道） B 有问必答，而且清楚（让你的上司放心） C 你想超越你的老板，你先要学会他的那一套，就是说你要努力的学习（让你的老板轻松） D 接受批评，不犯第二次过错（让老板省事---第一次，不知道；第二次，不小心；第三次，故意的） E 不忙的时候主动去帮助他人（让上司有效）F 毫无怨言的接受任务（让上司圆满）G 对自己的业务主动提出改善计划（让上司进步）
29.不要斤斤计较，吃亏就是占便宜。下属如果提不出改善的计划，就是说明你们不行。
30. 有问题要在会上提，既关起门来我们可以吵，但是你表示支持后你就要服从，不要 放马后炮。
31.你要把你的老板推上去，再自己上去；不要想干掉你的老板你再上去。
32.一个东西比到最后，比不到品质的时候就比价格和服务。
33. IBM的危机：A 主管天天都在开会 B 忘了自己的顾客是谁 C 对任何危机反映迟钝
34.总经理不需要什么都去做，没有那个必要，越是高层领导越是要有做事的格局，你每天要做
的就是那些“非常重要的事情，有是非常紧急的事情。”
35.我们做事情不要只讲究效率，而是要有效果，做事情有效率不等于说你做的事情都是有效果的。
36.企业要有人文关怀!
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