nullnull第十章课前笑话——印度学生和埃及学生课前笑话——印度学生和埃及学生 两个学生在剑桥大学学习电子工程一个来自埃及,一个来自印度。 埃及学生对印度学生说:“你知道吧,最近在尼罗河边发掘出成捆的电话线,这证明埃及人早就发明了电话了。” 印度学生立刻反击:“前段日子我国在恒河边也进行了挖掘。” 埃及学生忙问:“发现了什么?“ 印度学生说:“什么也没有。” 埃及学生刚刚喜形于色,印度学生接着说:“这充分证明,印度人早已经发明了无线电。” 印度印度一、时间观念
时间观念不被重视。为见一高级官员,你得做好等待一个半小时的准备。他也不会为此而道歉,哪怕出于礼貌。反而,如果你的会见被打扰,你也不要惊讶。
二、等级制度
印度的等级制度又称“种姓制度”。古印度人分为四个种姓:婆罗门、刹帝利、吠舍和首陀罗。(婆罗门和刹帝利的地位最高)。而且,印度的阶级是不能通过自己的努力而改变的。
三、关系第一
印度的商业行为是关系向导性的。在印度,关系第一,强调友情。在生意前,与地位高的人相处成朋友。生意便可事半功倍。
null四、语言风俗
1.称谓
在印度,不同性别、宗教、身体、职位,有不同的称谓。在男子的姓或名字后加上“谢里”,
表
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尊敬。对年龄相仿或亲朋好友可称“帕依”(兄弟)或“帕依萨赫伯”(仁兄),表示亲密。在名字、职位或职称后加上“吉”(先生)含尊敬意。对已婚妇女加“萨尔达热”,是尊称。也可加“德维”(女神)、“拉妮”(女王)。
2.见面礼仪
在社交场合行握手礼。在其他场合行合掌礼(又称“合十礼”)。贵宾来访,印度总是按国际惯例举行迎送仪式。向客人献送花环,花环的直径大小视客人身份而定。
3.应注意的礼节
印度的女性一般不见男客。若见外来客人或者长辈,一般用纱丽盖住头部,以表示尊重。男客不能随意碰触女性,即使公共场合也最好不要同女性单独讲话。在印度的东南地区,宾主见面,相互用嘴和鼻子紧紧贴在对方的面颊,深深吸气,不停的说“嗅一嗅我”。
合十礼合十礼合十礼,又称“合掌礼”,原是印度古国的文化礼仪之一,后为各国佛教徒沿用为日常普通礼节。行礼时,双掌合于胸前,十指并拢,以示虔诚和尊敬。
泰国通常行合掌礼,双掌举得越高,表示的程度越高。但地位高者、老者还礼时手腕不得高过前胸。
nullnull4.语言风俗
印度的语言有三百多种。官方语言就有14、15种。不过,可以说
英语
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。
印度英语中常有让人混淆的当地英语。比如你的客户说她已经解雇了她的助手。其实含义是说她的助手遭到了严厉的批评。
印度人英语口音重、语速快,说起话来满嘴里跑舌头,辅音r发颤音
印度式英语发音的另一个主要特点就是把标准英语中本应该咬舌送气的音th简化为t。而且印度人发的t的音,又接近d的音。所以印度人自己也拿这个发音特点开玩笑,当他们说“我30岁了”(I am thirty),听上去就是“我有点脏”(I am dirty),因为thirty(三十)的发音和dirty(肮脏)混淆了。 null商务交往中用到的印度英语
You will be informed shortly (美式英语)
不久你们就会被告知
You will be intimated shortly (印度英语)
印度人很喜欢用现在进行时。比如:我明白了。:I am understanding it
你叫什么名字?
Your good name please
问人家岁数的时候可以委婉的问: What’s your good number?(什么是你的吉祥数)甚至可以问:When is your happy birthday(什么时候是你的生日快乐)? 与印度人沟通的小技巧与印度人沟通的小技巧 在跟印度人通电话的时候,要先准备谈话的内容,用纸把 大概内容先记录下来,还要学会预测谈话。那么当你听不懂的时候,就去猜,然后礼貌地说:“Do you mean by the 你预测的内容”。如果你做足功课的话,准确率会很高,他会大赞:“Yes, yes, right, that is it!!”这个是很重要的技巧,要多用多练习。
实在不行的话,就用最后一招:“Could you kindly send me an E-mail?”
跟客户谈话,无论是什么样的客户,都要耐心的听完客户的谈话内容。
不要因为有某个词或者某句话听不懂就慌得什么也听不下去。自信是首位。如果你脸上露出疑惑的表情,印度客户会以为你不高兴。
在商谈中,一定要带上笔记本。一、客户觉得你重视他,做会议记录。二、方便你听不懂的句子时,把内容写在笔记本上给客户看。咖喱鸡null五、风俗习惯
1.印度的礼节形式是:合十礼。晚辈向长辈弯腰摸长辈的脚。在印度,你可以向男士握手。男士不能同女士握手。行合十礼时,把双手放于颌下,手指和头部前倾。但是切记,不可以点头。
2.关系一般,男人不能同妇人单独讲话。印度用摇头表赞同,或是把头稍微歪到左边,然后立刻恢复原状,表示“yes”,“知道了”、“好的”。用点头表不同意。
3.印度人极喜爱鲜花。他们尤其喜欢将花环戴在贵宾、新婚夫妇、过 生日者的脖子上。花环大小根据客人的身份决定,对一般客人花环到 胸,对贵宾花环要过膝。
4.饮食
印度人不喝中、西式菜汤。口味喜辣。不吃木耳、笋、面筋之类的食品。爱吃咖喱、油爆。烤炸类。印度人不喝酒,甚至对酒特别反感。因为觉得是违反宗教习惯的。印度人喜欢喝茶。但是是把茶放在盘子里,用舌头舔。
null在印度80%人不吃牛肉,12%人不吃猪肉。印度人用盘子进餐,但是忌讳多人同盘。吃饭时只能用右手,因为他们认为左手是肮脏的。而且这一习惯并不是只在吃饭的时候。平时也不能用左手。有时候甚至会把你左手递来的东西砸烂。
5.印度人特别的爱卫生。主妇在做饭前,必须要洗澡并且换上干净的衣服。因为他们认为厨房是神圣的地方。所以,未洗澡和外人是不得入内的。必须饭前洗手。不吃剩下的食物。
6.印度妇女额部眉间都有一彩色“吉祥点”,吉祥点本来是表示婚嫁 状况的,现除此含义外,已成为妇女化妆美容的固定组成部分了。
7.在传统的印度家庭做客时,要礼貌的拒绝第一次提供的食物和饮料。因为立刻接受意味着贪吃或者是没有教养。与此类似。你的一些印度客人也会这样做。在第一次拒绝后,你要再提供一次,否则是没有礼貌的。null 印度人喜爱3、7、9;在生活和服装色彩上喜欢红、蓝、黄、绿和紫色及其他鲜艳的颜色,黑色、白色、和灰色,被视为消极的不受欢迎的颜色。
null六、谈判风格
1.在印度谈判风格大体保守,但是一旦触及利害关系,就判若两人,层层提防,处处猜疑。他们会对自己公司的商业私密守口如瓶。而且怕负责任的印度人不愿意作出负责任的决定,甚至对应负责任也会找借口逃避。谈判中即使是一点小事也会无休止的纠缠下去。即使有时候明明使他们的错,一旦这种情况发生,务必要控制局面,转移问题焦点,避免纠缠不清。
印度飞饼null2.在印度初次访问,宜穿西服,并事前预约。约会时,应按时赴约。
印度人比较喜欢谈论文化成就、印度的传统及外国的事和外国的生活。
访问新德里的商务活动最好选择在每年的6~10月。访问孟买最好选择在9~10月,以免酷热和梅雨。
泰国泰国一、与印度文化相同点
关系第一、尊重权威、时间观念差
二、不同之处
1.“面子”
2.看重地位
3.服装
4.风俗习惯
5.语言
6.谈判风格null一、“面子”在泰国
如何做到“给面子”。首先要保持心态平和,注重关心和考虑他人的需要和感受。这正是泰国人常常保持微笑的一个原因:他们快乐的时候微笑,忧愁的时候微笑,甚至在生气的时候也会微笑。微笑和温和的话语有助于保持融洽的气氛,这就是给足泰国人的面子;怒目而视和说话声音大则会破坏气氛,坏了他们的面子。
二、看重地位
地位较高的人从来不向地位较低的人道歉,受到地位较高的人正式道歉反而会使他们局促不安。代替道歉的常是一个友好的微笑或是糖果之类的小礼物。
若无意间冒犯了和你社会地位相当的人,例如商业伙伴,一定要表现得谦虚。并且从那以后要微笑,尽可能多的和对方相处。
三、服装三、服装在正式的场合和庄重的仪式,男士均穿西裤,妇女穿裙装,忌穿长裤。泰丝null三、风俗习惯
1.泰国人不习惯于接受商业上的礼物。
2.泰国人不喜欢告诉别人不好的消息,因为他们认为隐瞒不好的消息是对他人的尊重。自己要时刻注意事态的发展,等到他们来告知坏消息时恐怕为时已晚。
泰国人讨厌只工作而没有休闲。
泰国人见面不握手,而是行“合十礼”。泰国人认为左手不干净,但是脚比左手还不干净。所以,在坐着时千万不要露出脚底或是鞋底。也不要用脚或者鞋指着某物或是碰到任何物体。
null四、语言
泰国极少数人会说英语。所以,商务沟通中聘请一个泰语
翻译
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是必要。
五、谈判风格
精明能干的泰国人在谈判时是较为诚实和富于人情味的。讨价还价的过程一般是友好的。他们常用逐步紧缩法:初始让价较多,而后逐步减少。
与泰国人谈判力求耐心细致,各条款内容明确具体,有利于双方准确理解,也防止分歧和扯皮现象的发生。null拜访大公司或政府部门必须提前预约时间,并带上英文、泰文和中文对照名片。
在泰国进行商务活动,可安排在当年的11月至次年的3月为佳,4~5月份当地商人对半出去度假。
泰国人不爱吃香蕉
在就坐时,忌把脚伸到别人跟前。忌翘腿,把鞋底对着别人。这是中侮辱性的动作。
忌用红笔签名。
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