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家装电话销售技巧_家装设计师签单高手_签订家装合同
恭喜你已经消除了家装客户的反对意见，进入我们接单流程的压轴好戏：签单。签单成功的定义是收到钱，是整个家装设计的根本目标。一位优秀的设计师应该具有明确的家装设计接单目的，千方百计的促进签单成功。设计师不仅要继续接近家装客户和说服家装客户，而且要鼓动家装客户，促使家装客户立即采取签单行动，完成一定的签单手续。设计师需要掌握的签单
方法
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有很多，如何抓住签单信号，如何掌握签单时机，如何避免签单障碍，以及如何针对不同情况采用不同签单方法，等等。
1、成交须知
首先，家装客户一定要渴望得到你为他所提供的家装
方案
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中的东西。在请他作决定前，家装客户的签单欲望就应该达到顶点。家装客户一定已清楚的显示出他很欣赏你的家装方案中所介绍的东西，而且已经
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达他很想要享受你的家装设计方案的渴望。假如家装客户的热情还未到达最高点，你就想请他作决定，可能会让他打起退堂鼓，而扼杀了这段交易。
第二，家装客户一定要相信你和你的公司。家装客户一定要能相信，并且相信你和你的公司有能力履行承诺。在你做家装方案介绍时，一定要对家装客户说的非常明白，你们是正派可靠、值得往来的公司。
第三，家装客户一定要对设计师或家装公司提供的设计
内容
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或服务有要求，必须欣赏你的家装设计方案并懂得享受该方案给他带来的好处。你们双方都必须确实了解，这套家装方案可以帮助家装客户解决问题，或达成他的目标。优秀的家装设计师如果发现家装客户并非真正需要这套家装方案，即使家装客户渴望拥有，并表达了签单的兴趣，他也会断然拒绝接受合同。
第四，家装客户一定要能负担得起。家装客户不但要有这笔钱，而且愿意去花。他一定要有签订这项家装设计的足够预算，而不致最后捉襟见肘。这样作会有两方面的作用。确定家装客户负担得起后，设计师才能确定公司在进场后收到钱。同时，也要确定家装客户在付款之后资金任然充裕，以保证家装工程顺利进行。
第五，家装客户必须完全了解设计、图纸、合同和相关文件的内容和范围。家装客户必须清楚知道该项家装方案的空间造型、色彩材料、结构工艺，施工手段，以及如何实施和使用等等。他也一定要了解签单之后的责任、变动和结果。设计师必须一步步的协助家装客户，让他完全了解签单后会遇到的所有状况，甚至清楚每分钱都花在哪里。
第六，设计师要表现得很热心。他对家装客户能享受到的利益积极而有信心，并且决心要帮助家装客户享受到这些好处。现实中很多家装客户仅仅是由于你在接单时表现得不热心而白白失去了设计订单。
第七，设计师要由扎实的成交技巧。学习新事物的方法就是不断的反复练习，成交技巧也不例外。最好的方法就是把介绍方案时所用到的结语及文具写在纸上，并面对镜子练习。你可以在配偶子女面前演练一下，应该把它运用在你个人及工作生活中，假如你能记得：成交技巧知识只是一项帮助别人做决定的方法，你一定会发现练习各种不同方法是件非常有趣的事。
第八，设计师必须听到拒绝后仍继续努力让业主接受你的家装方案。你必须愿意不论是遭就挨着客户拒绝或缓议的拖延，仍准备向家装客户提出签单的要求。
最后，设计师必须在请求成交后保持沉默。最佳的设计接单高手往往都是在家装设计接单过程中与客户沟通时善用沉默的高手。他们不但在聆听和体会家装客户心意方面的技术高人一筹，而且在问完任何重要问题后，更懂得保持绝对的沉默。
2、成交时应避免的五项错误
设计师在接待家装客户时，让最有希望签单的潜在家装客户退避三舍，从而导致交易失败，常犯的错误有五种。你必须能认清他们并倾力避免，这点事非常重要的。
第一，避免和家装客户争辩。当你和家装客户争辩，你就是间接的说他错了。一般人都很讨厌别人说他们错了。尤其是他们显然有错的时候。他们不喜欢别人指出他们的错误。你的责任是要赢得家装客户，而不是赢得辩论。除非家装客户的问题是质疑你公司的诚信，或否定家装方案的品质，否则一语带过即可。把焦点放在家装方案可以为家装客户做些什么事情上面，而别管其他的说词。
家装设计师会犯的第二项错误就是盲目表达个人的喜欢意见。你可能对你自己的喜好很执着，但你该觉记得别人同样对他们自己的喜好坚定不移。家装客户往往都喜好向类似他们的人签单，假如你强烈表达与家装客户相反立场的意见，他可能就不想同你签单。千万别以为家装客户会认同你个人那套特别的信仰或喜好。
第三项家装设计人员所犯的错误就是攻击对手。假如没人提起你的竞争者，你就不应该提起他们，绝对不要指名道姓的讨论对方。绝对不要拿他们的家装设计来做比较，或以任何理由攻击他们。
为你的对手说好话，就是间接的褒扬你和你的家装方案。家装客户会因而对你有好感，尤其是你的对手在过去访谈中曾经恶意批评过你的状况下，更是如此。
第四项应避免的错误就是夸大家装设计。也就是说，你对家装设计的好处夸大其词，这种做法已经达到吹嘘和不实陈述的地步。由于信任是最后促成签单最重要的催化剂，所以绝不可冒险做或说任何可能损毁信任的事。事实上，在目前普遍缺乏信任感的家装行业中，谦虚可能比吹嘘更能博得家装客户的好感。与其吹嘘自己的家装设计的特别功能，不如引述其他家装客户愉快的使用经验。借别人的话来赞美你的家装设计。家装客户比较容易按接受和相信出自第三者的正面评语。
第五项应避免的错误就是超越权限。这是发生在你告诉家装客户可以给他折扣或提前进场或完工，而你并没有这种权限的情况下。你必须再回到家装客户那里去承认自己无法履行诺言，你伤害了自己的信用，并削弱了作为整个家装签单基础的家装客户关系。
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