移动网格经理工作总结

移动网格经理 工作总结 关于社区教育工作总结关于年中工作总结关于校园安全工作总结关于校园安全工作总结关于意识形态工作总结 　　工作总结(JobSummary/WorkSummary)，以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。下面是东星资源网为大家带来的移动网格经理工作总结希望能帮助到大家!　　社区网格化管理是一项社会管理创新工程，为把网格化管理做好，做实，做精，做细，造纸社区通过健全效劳网络，强化效劳功能，改善社区管理，提高工作效能，实现了社区效劳管理的全覆盖、全天候、零距离。　　一、主要工作措施　　一是实施了管理区域网格化。按照“任务相当、方便管理、界定清晰”的要求，考虑居民的认同度和社区工作人员的状况，社区设置了14个网格，形成居民委员会主任—社区工作人员--楼栋长为线条、社区居民积极参与、社区党总支为核心的条块结合的社区网格化管理模式。　　二是实现了根底档案 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 化。造纸社区自制居民根底信息表，表内涉及计生、医保、社保等28项内容，保证每家每户信息采集的完整，同时全部输入电脑。网格管理员又自制了每栋楼档案的封皮，对楼长、单元长、流动户、党员户等分别用不同颜色标记，做到重点户一目了然，便于有针对性的开展管理效劳工作。　　三是实行了管理内容标准化。社区网格化管理主要以“三活”、“四清”、“五必报”为内容，“三活”即社区工作人员对责任网格的工作对象和工作资源准确掌握，成为本网格的“活户籍、活档案、活地图”;“四清”是指每名社区居委会成员都要对所负责区域的情况掌握清楚，做到家庭情况清、人员类别清、区域设施清、隐患矛盾清;“五必报”主要是针对楼栋长的职责而言，是指他们能够做到发现平安隐患及不稳定因素必报、新增孕妇必报、外来人员流入必报、居民房屋出租必报、公共设施损坏必报。　　四是推进了管理人员责任化。在网格化管理中每位社区工作人员都将巡查作为日常工作，坚持每天巡查，实现人到格中去，在网格中察民情、访民意、解民忧、促和谐，成为发现、受理、处置、协调、报告第一人。对于网格工作中的任何问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 都由该负责人第一时间接手处理，对于能够现场解决的问题现场解决，不能解决的问题再与社区其他网格负责人碰头，共同协商解决。　　五是有效转变工作作风。实行网格化管理以后，每位社区工作人员都有了自己的一份“责任田”，促使他们经常深入群众，了解和听取居民的意见建议，使社区工作重心下移，居务信息的更多，情况掌握更全面，更重要的是消除了机关化工作现象，把工作的触角延伸到网格，延伸到一家一户，及时了解居民的需求，及时解决一些矛盾和问题，有效地防止了工作“盲区”和“真空”，实现了社区管理效劳全覆盖。　　二、问题和缺乏　　一是居民参与意识还需提高。由于城市社区居民素质层次不同，不少较注重隐私，居民在网格效劳人员入户走访、采集信息过程中，经常会“避而不见”，往往无法采集到第一手资料。　　二是团队效劳质量还需提升。每一个小的网格都承载着社区所有的工作，包括计生，社保、医保、综治等多项内容，这就要求社区工作人员要具备多方面，多层次的知识，熟练掌握各类政策法规，目前看还有待于进一步加强。　　三是楼栋长的积极性还需调动。楼栋长作为网格内的重要成员，在社区管理过程中发挥着举足轻重的作用，虽然他们都是热心社区公益事业的爱心人士，但其主动性还有待于提升，作用的发挥和调动尚需要一定的资金和物质支持。　　三、下一步工作　　一是要进一步摸清家底，建册立库。网格化管理实际上就是精细化管理，要做到小事不出院落、大事不出社区的管理目的，人口信息不清是制约精细化管理的瓶颈。社区网格内人员应在辖区内更加深入地开展人口信息摸底工作，最终实现根本群体、特殊群体、流动群体三项详实信息入库工作，以详实的根底信息为网格化管理提供赖以生存的条件。　　二是要加大宣传力度，营造浓厚的舆论气氛。为提高群众知晓率和参与率，需要加大宣传力度，在宣传栏、公共活动场所、各楼栋等张贴宣传材料，悬挂网格示意图，公布网格责任人照片、姓名、联系、工作内容和效劳管理职责等根本信息，向每个住户发放网格责任人效劳联系卡，营造浓厚的舆论气氛。　　三是要加强学习培训。要分层次、分类别地坚持经常开展学习培训，不断提高网格责任人的素质和能力，有 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 地开展政策法规、业务知识、职业道德等方面的专题培训。网格责任人要自觉加强相关政策、知识和技能的学习，努力提高自身素质，更好地完成社区网格化管理工作任务。　　随着城市建设、开展，社区原有效劳模式已不能满足现在社会管理需要，不能承载新形势下群众需求。为正确引导群众理性化表达诉求，为多样化的群众需求和个性化开展提供支持和保障，我镇在县委、县政府的正确领导下，以化解社会矛盾为根底，以“民主自治”为主线，进一步创新群众工作机制，全面提升社会管理的能力水平，全面推进社会管理创新工作，现就社区网格化管理实施情况汇报如下：　　一、夯实根底，为网格化管理顺利实施提供坚实的保障　　1、建章立制。我镇以社区职责为核心，逐步建立健全了镇政府(每周)、社区(召集小组长)(每周)、协管员(每天)例会制，居民代表会议制度，民情收集和公示制度，居民议事代表制，社区对协管员的考核制度等，以完善的 规章制度 食品安全规章制度下载关于安全生产规章制度关于行政管理规章制度保证食品安全的规章制度范本关于公司规章制度 ，为确保网格化管理顺利施行，提供强有力的支撑。　　2、摸清家底。网格化管理实际上就是精细化管理，要做到小事不出院落，大事不出社区的管理目的，人口信息不清是制约精细化管理的瓶颈。从xx年开始，我镇各社区全面开展辖区内人口信息摸底工作，建网格、建立人口信息册、人口定位图，最终实现根本群体，特殊群体，流动群体三项详实信息入库工作。以详实的根底信息，为网格化管理提供了赖以生存的条件。　　3、组建队伍。创新社区网格化管理，畅通社情民意渠道，社区综合协管员是关键因素，通过群众推荐、社区考察、岗前培训等方式成立了一支能胜任日常协管工作的高素质协管员队伍。　　二、注重实效，用“小网格”效劳“大民生”　　1、网格化管理的运转方式。形成社区整体一张网，网中有格，按格定岗，人在格上，事在网中，力求做到：集中管理，条款结合，延伸效劳，一岗多责，一员多能。最终形成三级联动管理机制。三级即　　(1)综合效劳管理站(社区效劳中心);　　(2)综合效劳管理网格(分片管理);　　(3)院落居民自治小组(具体到院落)。要求综合效劳协管员做到天天下院落，情况全掌握，门外一把抓，回来再分家。　　2、实行三定一包责任制。定人即确定综合效劳管理员，定责即明确，细化的社区工作职责，定岗即明确综合效劳协管员所在的人民调解员、法制宣传员、信访代理员等7个岗位和应负的职责。一包即包片，由综合效劳协管员负责自己所在责任区的所有民情事务，能处那么处，不能办理那么逐级上报。　　3、创新社区调解机制，及时化解矛盾纠纷。　　(1)上下调节：在人民调解网格构建上，形成“站、片、院”三级联动，有利于矛盾纠纷早发现、早化解，将矛盾解决在院落中;　　(2)是“分流”调解，协管员在院落调解→社区调解→镇调解中心;　　(3)是联动调解，法院、法律工作者、社区民警明确专人，积极参与调解，形成社区矛盾化解的多方支持、联动调解新格局。　　通过网格化效劳，进一步创新活动载体，开展个性化效劳活动，进一步畅通社情民意渠道，引导群众更理性化地表达诉求，进一步深化居民自治，培养群众主人翁意识，在社区干部和协管员的努力下，做到邻里友爱、邻里守望、邻里互助，到达邻里和睦，最终实现大和谐、同快乐的目标。　　20xx年对我而言是充满挑战的一年，也是家客部圆满大团圆的一年。家客部一直是团结上进的部门，在李经理的带着下，全体人员心往一处想、劲儿往一处使，认真的完成每一项收入指标。我作为营销一中心的网格经理，一直在努力学习和带着团队，出色的完成了各项工作任务。现将本人20xx年的工作情况汇报如下：一、攻坚克难——重建网格队伍　　去年营销一中心由于士气低落，全年业绩一直处于倒数第一。家客部李经理审时度势，及时调整，把我调任营销一中心担任中心经理，我上任后积极组织调研，同客户经理一起分析原因，采取优胜劣汰的方式调整了队员的工作职责和岗位，鼓励了员工士气。使营销一中心重新恢复了战斗力，上半年家客部评比客户经理排名前五名中我所带着的营销一中心占了三个，圆满完成了领导交付的任务。　　二、积极进取——网格销量提升　　在部门李经理的指导下，我和一中心全体组员工作热情高涨，在春节期间全体组员初四提前上班开展ITV融合业务体验会，采用ITV邀约体验会的方式把客户邀约到营业厅进行移动业务推介，是全部门第一个做新融合邀约的营销中心，全年共开展各类邀约体验会32场，客户经理全年人均销售业绩同比增长超过50%，ITV融合业务邀约体验会的方式翻开了全省ITV和融合套餐开展的通道，得到了全省家客部推广。　　三、务实创新——引领终端转型　　20xx年下半年，iPhone5s上市，在家客部移动业务向中高端转型中，我带着一中心全体人员组织学习iPhone5s套餐及卖点，探索营销方式及目标客户，大家集思广益，提出通过电子渠道微信营销，网络宣传的销售模式，开拓了新的营销方式，我中心共开展苹果52部，占部门开展总量的27%，带动了全部门的高端开展。　　一年来，我虽然努力做了一些工作，但距离部门领导的要求还有不小差距，如营销组织、团队建设上还有待进一步提高，这些问题，我决心在今后的工作中努力加以改良和解决，使自己更好地做好本职，效劳公司。　　针对以上存在的缺乏和问题，在新的一年中我打算做好以下几点来弥补工作中的缺乏：　　一、加强对合约和融合政策的学习和销售，做到全面深入的了解渠道运营部的`各项收入业务。　　在宽带单产品的根底上开展移动融合和合约机，利用流量营销和翼支付等增值业务提高业务收入。　　二、以实践带学习全方位提高团队销售能力。　　合理分配销售力量的结构，包括营业人员、驻厅人员、客户经理、和非清单级商客业务渠道人员的销售搭配与培训等。　　三、扩展业务渠道。　　组建一支非清单级商客的渠道销售队伍，覆盖网格内的所有小集团、商户、物业。根据客户群类型进行针对性营销，开展关键人。聚类客户群体和商圈用户的关键人不但可以承接小集团，还可以在异网小区起到宣传效果。　　四、继续在做好本职工作的同时，为公司做一些力所能及的工作为公司做出应有的奉献。　　总之，20xx年在部门李经理的带着下，全体人员共同努力根本完成了全年的各项工作，但20xx年的工作任务会更加艰巨，工作会更加繁重，但是我深信，在李经理一如继往的关心支持下，渠道运营部全体员工一定能开拓进取，迎难而上努力完成20xx年各项业务指标。模板,内容仅供参考