电商运营管理流程盘点表（运营管理部） 电商运营管理流程盘点表（运营管理部） 序号 板块 流程名 流程走向 前段流程及触发事件 后段流程及触发事件 1 电商运营管理 销售过程管理 11:00、12:00、14:00监控销售情况及分析（李海浪）—及时跟进与目标销售差距，提出目标达成策略（李海浪、郑俊都）—三个节点在运营群中反馈情况及应对策略（李海浪）—评估且提供协助（何海霞）—执行优化策略（李海浪、郑俊都） 常规产品管理流程产品上线维护后 下单配送流程 2 下单配送管理 订单打印（毛周才）—按楼栋集中原则分放订单（毛周才）—按订单总量分拣货品（楼小二）—贴订单（楼小二）-按楼栋配送（楼小二）—按订单分送产品（楼小二） 销售过程管理打印节点：11:00、12:00、14:00、14:30，15:30后订单次日送 库存管理流程 3 库存管理流程 盘点库存产品（郑俊都）-录入库存信息，核对进销存数据（郑俊都）—标记临期产品明细及处理
方案
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（郑俊都）-整理库存产品（毛周才）—反馈给何海霞关于库存情况及处理方案（郑俊都） 下单配送管理流程16:00订单配送完毕后 次日商品销售计划流程 4 次日商品销售计划流程 当天销售分析总结（李海浪）—次日商品销售计划（李海浪、郑俊都）—计划审核（何海霞/李杰邦）—执行（李海浪） 库存管理流程17:00前 常规产品下单及上线流程 5 常规产品下单及上线流程 （每周四17:00/每天17:00）下周/次日销售计划及当周/当天销量实现情况，下采购单（郑俊都）—满足订单，提供商品相关信息（供应链）—提前1天准备相应商品素材（李海浪/供应链）—商品素材上传（李海浪） 次日商品销售计划流程17:00 无后段流程次日10:00上传 6 电商活动流程 活动前7天撰写活动简案（何海霞）—活动会审（运营副总/运营策划总监/运营管理总监）—活动前6天完善方案及所需页面/物料文案（何海霞）—活动前4天，完成相关页面及物料成品（
设计
领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计
/运营策划）—依据活动需求时间上架商品页面（李海浪）—活动前3天，执行活动推广（楼小二）—订单配送（楼小二）—活动总结（李海浪）—总结评审（何海霞）—总结汇报（运营副总/运营管理总监） 无前段流程活动前7天 无后段流程活动后2天内 7 新品管理 新品需求管理流程 编写新品需求调研方案（何海霞）—调研执行（何海霞/郑俊都）—新品需求评审（运营管理总监/供应链）—新品需求备档（何海霞） 无前段流程不定期 新品开发进度跟进流程产品需求备档 8 新品开发进度跟进流程 了解样品搜索进度（郑俊都）—供应商样品寻找进度（供应链）—所需样品交接（郑俊都）—样品试吃（郑俊都）—试吃结果，下单（何海霞）-进货（供应链）—编写《商品库》（何海霞） 新品需求管理流程《新增产品供货情况调研表》邮件发出6日内 新品上架流程 9 新品上架流程 提供产品相关资料及资质（供应链）—产品FBA卖点提炼、详情页文案及页面DEMO（何海霞）—详情页设计（市场部/设计）-详情页上传（郑俊都） 新品需求管理流程新品需求提交后 新品上市流程无后段流程 10 新品上市流程 新品上市方案（何海霞/李海浪/郑俊都）-方案案评审（运营副总/运营策划部总监/运营管理总监）-完善方案（运营策划总监）—相关物料设计（市场部/设计）—方案执行（李海浪/郑俊都）—评估
报告
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（李海浪）—报告评审（运营管理总监/何海霞）—报告备档（李海浪） 新品需求管理流程新品需求提交后 无后段流程 说明：上述流程仅针对目前工作，后续随着工作推进或运营体系深入，进一步优化调整。 运营管理部2016年8月商品上架及销售流程表下单流程及
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下单日期+sku名称采购申请单 部门： 序号 SKU名称 规格 工艺要求 数量（单位） 超市/竞争电商同规格零售价 零售价 到货时间 备注 申请人： 说明：1）如果是常规产品，须填写商品编码，便于供应链查询；2）SKU名称栏：包装产品须填写全称“品牌+产品名+口味”；3）规格栏：生鲜产品填写“单个重量区间”，如芒果的规格为“150-250g”；4）运营利润率区间：包装产品25-35%，生鲜产品30-45%。前期起定量小，可适当宽松，需由供应链部门出具具体SKU供应量阶梯价格表。 下单流程： 下单邮件模板：新品开发流程电商活动流程
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