包装修改沟通技巧培训(ppt 41页)

包装修改沟通优聪组2007年1月30日目录包装修改的原因公司名称变更的原因公司名称变更沟通原则包装变更的主要内容包装变更的时间计划包装变更的沟通原则消费者常见的问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 包装修改的原因公司名称变更公司地址变更，应法规要求，包装需要调整针对即将实施的新国家 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 ，制定新的产品沟通策略公司名称变更的原因原名称：青岛圣元乳业有限公司新名称：圣元营养食品有限公司公司经过十年的发展，技术水平和经营水平等综合实力越来越高公司进行战略调整，整合资源，集团化经营公司扩大经营范围，致力于“提供优质的母婴营养产品和相关服务，给妈妈、宝宝带来健康和快乐”。公司名称变更沟通原则不主动告知，不主动询问当消费者询问时：强调前页的名称变更原因沟通的主要内容：十年发展，战略调整整合资源，提升服务质量扩大经营，提供更多更好的产品给消费者包装变更的主要内容之一产品系列名称：优聪婴幼儿奶粉系列法规要求的修改内容公司名称：圣元营养食品有限公司生产地址：青岛胶南市海滨工业园卫生许可证编号：鲁卫食证字（2007）第370200-000401号生产许可证编号：QS370005020047（1-3段产品）QS370205011613（0段和4段产品）企业标准号：Q/02SYY010（1段产品）、Q/02SYY011（2段产品）Q/02SYY012（3段产品）、Q/02SYY013（4段产品）产品品牌名称变更：由“优聪”改为“金装优聪”（金装优聪系列产品）圣元的Logo由TM改为®产品卖点沟通内容：添加“100%乳清蛋白配方”添加“内置封口拉链”（袋装系列产品）添加“QS标识”（0段和4段产品）包装变更的主要内容之二产品系列名称：优聪婴幼儿奶粉系列非常宝贝乐园要求的修改内容圣元非常宝贝乐园信箱：北京市双井邮箱5288信箱邮编：100022圣元非常宝贝乐园服务热线：800-9902828或400-818282从原有包装需要删除的元素：新厂申报上述内容，需要时间。我们正在申报过程中非常宝贝乐园的Logo中删除“小奶人”包装中删除“免检”认证包装变更的主要内容(图例说明）法规和非常宝贝乐园信息产品品牌名称产品卖点沟通内容产品系列名称：金装优聪1-3段200克盒装产品包装变更的主要内容（图例说明）法规和非常宝贝乐园信息产品卖点沟通内容产品系列名称：优聪系列产品优博04段除执行标准不同外，均为此种修改 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 修改前：美国SG公司监制青岛圣元乳业有限公司制造青岛保税区2#工业区生产地址：青岛胶南市世纪大道南侧执行标准：Q/02SHY205修改后：圣元营养食品有限公司制造生产地址:青岛胶南市海滨工业园执行标准：Q/02SYY005生产许可证编号：QS370205011613卫生许可证编号：鲁卫食证字（2007）第370200-000401号修改前：圣元非常宝贝乐园服务中心地址：北京市朝阳区东三环中路39号建外SOHOA座2903邮编：100022圣元非常宝贝乐园免费服务热线：800-9902828（周一至周日9：00-17：30，请用固定电话直拨）更多产品信息及育儿知识，请登录圣元非常宝贝乐园网站www.sybaby.com.cn获取修改后：圣元非常宝贝乐园Logo圣元非常宝贝乐园信箱：北京市双井邮局5288信箱邮编100022圣元非常宝贝乐园服务热线：800-9902828或400-8182829更多产品信息及育儿知识，请登陆圣元非常宝贝乐园网站www.sybaby.com.cn获取增加了QS标志优博123段除执行标准每个产品不同外，均为此种修改方法修改前：美国SG公司监制青岛圣元乳业有限公司制造青岛保税区2#工业区生产地址：青岛胶南市世纪大道南侧执行标准：Q/02SHY201修改后：圣元营养食品有限公司制造生产地址:青岛胶南市海滨工业园执行标准：Q/02SYY008生产许可证编号：QS370005020047卫生许可证编号：鲁卫食证字（2007）第370200-000401号修改前：圣元非常宝贝乐园服务中心地址：北京市朝阳区东三环中路39号建外SOHOA座2903邮编：100022圣元非常宝贝乐园免费服务热线：800-9902828（周一至周日9：00-17：30，请用固定电话直拨）更多产品信息及育儿知识，请登录圣元非常宝贝乐园网站www.sybaby.com.cn获取修改后：圣元非常宝贝乐园Logo圣元非常宝贝乐园信箱：北京市双井邮局5288信箱邮编100022圣元非常宝贝乐园服务热线：800-9902828或400-8182829更多产品信息及育儿知识，请登陆圣元非常宝贝乐园网站www.sybaby.com.cn获取增加的内容删去了免检产品标志米粉包装改版内容：10款产品修改内容相同，以DHA&胡萝卜为例说明修改为：圣元营养食品有限公司以“提供优质的母婴营养产品和相关服务，给妈妈、宝宝带来健康和快乐”为使命，专业从事母婴营养产品的研发和生产，并为500万会员提供专业咨询服务。修改为：圣元非常宝贝乐园Logo（新）圣元非常宝贝乐园信箱：北京市双井邮局5288信箱邮编100022圣元非常宝贝乐园服务热线：800-9902828或400-8182829更多产品信息及育儿知识，请登陆圣元非常宝贝乐园网站www.sybaby.com.cn获取营养成分表中增加：免疫球蛋白（IgG）含量删除认证信息：HACCP食品 安全管理 企业安全管理考核细则加油站安全管理机构环境和安全管理程序安全管理考核细则外来器械及植入物管理 体系认证ISO9001国际质量管理体系认证ISO14001国际环境管理体系认证修改为：圣元营养食品有限公司青岛胶南市海滨工业园卫生许可证编号：鲁卫食证字（2007）第370200-000401号广东一家人食品有限公司制造生产地址：汕头市金平区荣升科技园内C2G2之三号卫生许可证编号：粤卫食证字（2006）第0000A00508号生产许可证编号：QS440027010020增加：QS标志米粉包装改版内容：10款产品修改内容相同，以DHA&胡萝卜为例说明米粉是我司新品相，正在申报过程中。包装变更的主要内容之三产品系列名称：金装优聪3段产品营养成分表修改沟通话术:数值标识采用四舍五入的方法，导致数值差异较大。数值调整到小数点后2位，提升精准度。营养成分表修改内容：营养成分100毫升奶中含量蛋白质/g2.55乳清蛋白/g1.11酪蛋白/g1.44a-亚麻酸/mg40.9亚油酸/g0.26核苷酸（总）/mg7.3AMP/mg1.46CMP/mg2.92UMP/mg1.46GMP/mg1.46低聚糖/g0.36锰/ug3.6铜/ug23.4-109.5包装变更的主要内容（特别说明）产品系列名称：金装优聪3段产品数值调整，由于印厂的印刷导致包装变更的主要内容之四产品系列名称：优聪3段产品营养成分表修改沟通话术:数值标识采用四舍五入的方法，导致数值差异较大。数值调整到小数点后2位，提升精准度。营养成分表修改内容：营养成分100毫升奶中含量蛋白质/g2.55乳清蛋白/g1.11酪蛋白/g1.44DHA/mg1.46a-亚麻酸/mg40.9亚油酸/g0.28核苷酸（总）/mg7.3AMP/mg1.46CMP/mg2.92UMP/mg1.46GMP/mg1.46低聚糖/g0.36锰/ug3.6铜/ug23.4-109.5包装变更的主要内容（特别说明）产品系列名称：优聪3段产品数值调整，由于印厂的印刷导致包装变更的时间计划变更产品系列：优爱系列成人奶粉优博系列产品优聪系列产品金装优聪系列产品优强系列产品米粉系列产品特殊婴幼儿系列产品变更时间：以上产品从2月26日起，全部同时使用新包装包装变更的沟通原则不主动告知，不主动询问当消费者询问时：强调公司名称变更的积极意义沟通的主要内容：公司名称变更法规要求乳清蛋白的沟通见乳清蛋白的 培训 焊锡培训资料ppt免费下载焊接培训教程 ppt 下载特设培训下载班长管理培训下载培训时间表下载 资料营养顾问培训掌握内容销售市场推广部目录包装变更的时间计划包装变更的沟通原则消费者常见的问题公司名称变更的原因公司名称变更原因：1、公司经过十年的发展，技术水平和经营水平等综合实力越来越高。2、公司进行战略调整，整合资源，集团化经营3、公司扩大经营范围，致力于“提供优质的母婴营养产品和相关服务，给妈妈、宝宝带来健康和快乐”。公司名称变更沟通原则公司名称变更与顾客沟通原则如下：1、不主动告知顾客，不主动询问顾客有关于我司名称变更事宜。2、当消费者询问时：强调“公司名称变更原因”。3、“公司名称变更原因”与顾客沟通的主要内容：①十年发展，战略调整②整合资源，提升服务质量③扩大经营，提供更多更好的产品给消费者包装修改的原因包装修改原因：1、公司名称变更。2、公司地址变更，应法规要求，包装需要调整。3、针对即将实施的新国家标准，制定新的产品沟通策略。包装变更的主要内容之一1、产品品牌名称变更：由“优聪”改为“金装优聪”（金装优聪系列产品）2、注册商标更改：圣元的Logo由TM改为®3、产品卖点沟通内容：①添加“100%乳清蛋白配方”②添加“内置封口拉链”（袋装系列产品）③添加“QS标识”（0段和4段产品）包装变更的主要内容之二1、非常宝贝乐园要求的修改内容：①圣元非常宝贝乐园信箱：北京市双井邮箱5288信箱邮编：100022②圣元非常宝贝乐园服务热线：800-9902828或400-81828292、从原有包装需要删除的元素：新厂申报上述内容，需要时间。我们正在申报过程中①非常宝贝乐园的Logo中删除“小奶人”②包装中删除“免检”认证包装变更的主要内容(图例说明）法规和非常宝贝乐园信息产品品牌名称产品卖点沟通内容包装变更的主要内容（图例说明）法规和非常宝贝乐园信息产品卖点沟通内容优博04段除执行标准不同外，均为此种修改方法修改前：美国SG公司监制青岛圣元乳业有限公司制造青岛保税区2#工业区生产地址：青岛胶南市世纪大道南侧执行标准：Q/02SHY205修改后：圣元营养食品有限公司制造生产地址:青岛胶南市海滨工业园执行标准：Q/02SYY005生产许可证编号：QS370205011613卫生许可证编号：鲁卫食证字（2007）第370200-000401号修改前：圣元非常宝贝乐园服务中心地址：北京市朝阳区东三环中路39号建外SOHOA座2903邮编：100022圣元非常宝贝乐园免费服务热线：800-9902828（周一至周日9：00-17：30，请用固定电话直拨）更多产品信息及育儿知识，请登录圣元非常宝贝乐园网站www.sybaby.com.cn获取修改后：圣元非常宝贝乐园Logo圣元非常宝贝乐园信箱：北京市双井邮局5288信箱邮编100022圣元非常宝贝乐园服务热线：800-9902828或400-8182829更多产品信息及育儿知识，请登陆圣元非常宝贝乐园网站www.sybaby.com.cn获取增加了QS标志优博123段除执行标准每个产品不同外，均为此种修改方法修改前：美国SG公司监制青岛圣元乳业有限公司制造青岛保税区2#工业区生产地址：青岛胶南市世纪大道南侧执行标准：Q/02SHY201修改后：圣元营养食品有限公司制造生产地址:青岛胶南市海滨工业园执行标准：Q/02SYY008生产许可证编号：QS370005020047卫生许可证编号：鲁卫食证字（2007）第370200-000401号修改前：圣元非常宝贝乐园服务中心地址：北京市朝阳区东三环中路39号建外SOHOA座2903邮编：100022圣元非常宝贝乐园免费服务热线：800-9902828（周一至周日9：00-17：30，请用固定电话直拨）更多产品信息及育儿知识，请登录圣元非常宝贝乐园网站www.sybaby.com.cn获取修改后：圣元非常宝贝乐园Logo圣元非常宝贝乐园信箱：北京市双井邮局5288信箱邮编100022圣元非常宝贝乐园服务热线：800-9902828或400-8182829更多产品信息及育儿知识，请登陆圣元非常宝贝乐园网站www.sybaby.com.cn获取增加的内容删去了免检产品标志米粉包装改版内容：10款产品修改内容相同，以DHA&胡萝卜为例说明修改为：圣元营养食品有限公司以“提供优质的母婴营养产品和相关服务，给妈妈、宝宝带来健康和快乐”为使命，专业从事母婴营养产品的研发和生产，并为500万会员提供专业咨询服务。修改为：圣元非常宝贝乐园Logo（新）圣元非常宝贝乐园信箱：北京市双井邮局5288信箱邮编100022圣元非常宝贝乐园服务热线：800-9902828或400-8182829更多产品信息及育儿知识，请登陆圣元非常宝贝乐园网站www.sybaby.com.cn获取营养成分表中增加：免疫球蛋白（IgG）含量删除认证信息：HACCP食品安全管理体系认证ISO9001国际质量管理体系认证ISO14001国际环境管理体系认证修改为：圣元营养食品有限公司青岛胶南市海滨工业园卫生许可证编号：鲁卫食证字（2007）第370200-000401号广东一家人食品有限公司制造生产地址：汕头市金平区荣升科技园内C2G2之三号卫生许可证编号：粤卫食证字（2006）第0000A00508号生产许可证编号：QS440027010020增加：QS标志米粉包装改版内容：10款产品修改内容相同，以DHA&胡萝卜为例说明米粉是我司新品相，正在申报过程中。包装变更的主要内容之三1、营养成分表修改沟通话术:未更改前：数值标识采用四舍五入的方法，导致数值差异较大。更改后：数值调整到小数点后2位，提升精准度。2、营养成分表修改内容：包装变更的主要内容（特别说明）数值调整，由于印厂的印刷导致优聪系列产品包装变更的主要内容之四1、营养成分表修改沟通话术:未更改前：数值标识采用四舍五入的方法，导致数值差异较大。更改后：数值调整到小数点后2位，提升精准度。2、营养成分表修改内容：包装变更的主要内容（特别说明）数值调整，由于印厂的印刷导致包装变更产品及变更时间1、本次包装变更涉及的产品系列：优爱系列成人奶粉优博系列产品优聪系列产品金装优聪系列产品优强系列产品米粉系列产品特殊婴幼儿系列产品2、包装变更时间：以上产品从2月26日起，全部同时使用新包装包装变更的沟通原则包装变更与顾客沟通原则如下：1、不主动告知顾客，不主动询问顾客有关于我司产品包装变更事宜。2、当消费者询问时：强调公司名称变更的积极意义3、“产品包装变更原因”与顾客沟通的主要内容：①公司名称变更②法规要求③乳清蛋白的沟通见乳清蛋白的培训资料消费者常见问题问：包装好像有变化？发生了什么事情吗答：是的。由于公司名称和生产地址变更，法规要求的相应调整。在沟通过程中，强调公司变更的积极意义。内容详见“公司名称变更原因”。问：包装变了，那产品有变化吗？如果没有，为什么提到100%乳清蛋白配方呢？答：包装变化的主要原因是公司名称变更，法规要求的相关内容变更。我们的产品没有变化。本司经过大量的市场调研证明，消费者对乳清蛋白的营养价值认识越来越深刻，产生补充乳清蛋白的需求。我们友情提示消费者，如果使用我们的产品，消费者没有必要在额外补充乳清蛋白。营养顾问培训：推荐话术；红字部分为必须掌握的重点内容。消费者常见问题问：此次包装变更是什么时候开始的呢？答：从2008年2月26日开始。预计08年3月中旬市场可以陆陆续续看到我们的新包装。问：公司变更新名称是什么？答：圣元营养食品有限公司问：公司名称变更原因是什么？答：①十年发展，战略调整②整合资源，提升服务质量③扩大经营，提供更多更好的产品给消费者问：产品包装变更原因是什么？答：1、公司名称变更。2、公司地址变更，应法规要求，包装需要调整。3、针对即将实施的新国家标准，制定新的产品沟通策略。问：非常宝贝乐园信箱地址是什么？答：圣元非常宝贝乐园信箱：北京市双井邮箱5288信箱邮编：100022