移动客户经理岗位认知

移动客户经理岗位认知移动客户经理岗位认知移动客户经理的岗位认识客户经理作为企业开拓市场的先锋～是公司形象的重要代表～必须具备一定的基本条件。我个人认为:首先是主观精神上的: 一、要有强烈的敬业精神。客户经理必须有强烈的事业心和高度的责任感～有吃苦耐劳的能力～有一股勇于进取、积极向上的劲头～过千山万水～进千家万户～尝千辛万苦～讲千言万语～想千方百计～以此来联络客户、掌握信息、培育品牌、指导客户经营。二、要有敏锐的观察能力。市场的培育和客户的情况很复杂的～不仅差别很大～而且受许多因素的制约。一个有敏锐观察能力的客户经理～要能眼...

移动客户经理岗位认知移动客户经理的岗位认识客户经理作为企业开拓市场的先锋～是公司形象的重要代表～必须具备一定的基本条件。我个人认为:首先是主观精神上的: 一、要有强烈的敬业精神。客户经理必须有强烈的事业心和高度的责任感～有吃苦耐劳的能力～有一股勇于进取、积极向上的劲头～过千山万水～进千家万户～尝千辛万苦～讲千言万语～想千方百计～以此来联络客户、掌握信息、培育品牌、指导客户经营。二、要有敏锐的观察能力。市场的培育和客户的情况很复杂的～不仅差别很大～而且受许多因素的制约。一个有敏锐观察能力的客户经理～要能眼观六路、耳听八方～对客户的一举一动～对市场的变化都能了如指掌～并能及时反馈信息。态度。客户经理不仅是公司的代表～也是客三、要有良好的服务户的顾问。应真正树立“待人如已”的思想～想客户所想～急客户所急～立足“沟通从心开始”手牵手为客户服务。这样才能较快地赢得市场和客户的信任～才能更深入地贴近市场、贴近客户。四、要有宽阔的知识面。作为移动客户经理～会经常与各种各样的客户打交道～需要具有宽阔的知识面。了解基础知识～包括市场营销学知识、通信产品基础知识、管理基础知识等～使之完成日常的经营工作,熟悉专业知识～包括移动产品销售流程、客户服务等知识～为此提高综合素质和业务技能。其次是客观能力上的: 一、最大程度的了解、满足客户需求。不仅要满足客户的基本要求,送货上门、产品咨询等,～而且还要满足客户的潜在要求～特别是大客户、集团客户的需求～作为一名客户经理应努力“寻找有需求的客户、满足客户的需求”～与之营销、服务、管理、分析、联络职能相匹配二、帮助客户理财～这是客户经理的基本职责～不少客户经理只关心自己的业绩～至于客户利益与否则不甚关心～事实上～客户经理掌握大量的网络产品信息～可以在了解客户现实经营的基础上加以点拨～如帮集团客户量身定做适合其个性需求的配套产品～相互双赢、合作增效、分享利润三、当好客户参谋。譬如:针对使用了电信小灵通与移动网络手机的客户～可以建议其开通办理鸣通伴侣功能～解决小灵通信号覆盖问题～又增加移动手机的接听率…… 四、引导社会消费、传播行业政策～以及搜集市场信息。我们在满足客户的现实需求的同时还要挖掘消费者的潜在需求～引导社会更多群体消费～积极向集团客户和消费者宣传行业政策、法规～同时及时搜集整理集团客户、消费者建议、意见～主动向上级反映～调整销售策略～提高客户满意度。 -------- 欢迎下载资料，下面是附带送个人简历资料用不了的话可以自己编辑删除，谢谢～蒋rong超男 | 已婚 | 1988 年9月生 | 户口:湖南永州 | 现居住于广东深圳-宝安区 3年工作经验 | 团员 | 身份证: 广东省gz市宝安区518101 (手机) E-mail: 314855817@qq.com 求职意向 ?工作性质: 全职 ?期望职业: 销售业务、销售管理、市场 ?期望行业: 专业服务/咨询(财会/法律/人力资源等)、教育/培训/院校、通信/电信运营、增值服务 ?工作地区: 深圳 ?期望月薪: 4001-6000元/月 ?目前状况: 我目前处于离职状态，可立即上岗职业目标喜欢营销管理类工作，喜欢有挑战的工作，大学四年一直在挑战自己，挑战自己的极限，一直在做营销的兼职，坚信“也精于勤而荒于嬉”一直严于律己，在各方面都要从严要求自己。相信自己总有一天会成功的～只有自己不敢做的，没有做不成的，做销售10分靠天，九分靠人做，市场是人做出来的。工作经历 2013/01 -- 2014/04 电脑专卖店 | 市场主管行业类别:计算机硬件 | 企业性质:民营 | 规模:20人以下 | 职位月薪:4001-6000元/月工作描述: 在各工业区和住宅小区做广告宣传为店铺销售做铺垫，并且为各用户提供售后维护工作。 2011/06 -- 2012/11 | 销售主管行业类别:教育/培训/院校 | 企业性质:民营 | 规模:20-99人 | 职位月薪:2001-4000元/月工作描述: 为学校制定招生计划，带领招生专员在各社区以及学校周围做广告(包括粘贴墙体广告，入户拜访宣传)开展招生工作，定期到中小学校门口驻点宣传，联系各学校任课老师开展招生工作。教育经历 2007/09 --2011/06 湖南大学 | 市场营销 | 本科在校学习情况曾获院校级三等奖在校实践经验 2008/03 -- 2010/10 大学生英语周刊衡阳市推销员到衡阳市区域经理 *2008年推销员，在学校新生开学期间向学生和家长推销《学生英语报》 *2009-2010年《学生英语报》衡阳地区区域经理，负责在衡阳各高校组建团队销售《学生英语报》，团队培训，团队维护，最后指导团队销售。 *2009-2010年。衡阳行动者文化传播有限公司招生代理负责公司在衡阳地区的自考、成人高考、家教培训的招生工作，制订季度招生计划，实行电话营销，接待客户的来访、洽谈工作。到各医院和各事业单位接触式发放传单并且交谈留下有意向人的电话以后回访。并且做出了良好的业绩。语言能力英语:读写能力良好 | 听说能力良好

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