Z理论

Z理论 Z 理 论 作者简介, 威廉•大内(William Ouchi)，出生和成长于夏威夷火奴鲁鲁，日裔美籍管理学家。于1981年在美国爱迪生维斯利出版公司出版了《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》一 书 关于书的成语关于读书的排比句社区图书漂流公约怎么写关于读书的小报汉书pdf ，在这本书中，他提出了Z理论。现就任于加利福尼亚州立大学洛杉矶分校做管理学教授。 关键词, 生产率;企业文化;A型组织;J型组织;Z理论;Z型组织;从A型到Z型的步骤 写作背景, 1.20世纪七八十年代，日本企业的发展速度是美国的四倍，美国企业对经济的贡献率在不少季度甚至呈负贡献，国内要求发展企业的呼声非常高 2.当时的古典管理学家如泰勒、法约尔、韦伯等人视工人为“经济人“，因此采取严格的管理方法来进行管理。从行为科学引入管理学研究开始，管理重心发生变化，从以物为中心到以人为中心。作者写作正好处于这个时期 句子摘录, 1. 使工人关心企业是提高生产率的关键。 2.日本的集体主义在经济上是高效益的——他使人们和睦的在一起工作并相互鼓励做的更好。工业生活要求彼此相互依赖。 3(Z理论的第一课是信任。生产力和信任息息相关，这事似乎很奇怪。 4. 对西方人而言，也许日本人感到最难以了解的一点，就是强烈的集体价值观念，尤其是责任感。 正文, 《Z理论》(Theory Z)是由威廉?大内在1981年提出的代 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 日本式管理的理论。大内选择了日、美两国的一些典型企业(这些企业在本国及对方国家中都设有子公司或工厂)进行研究，发现日本企业的生产率普遍高于美国企业，而美国在日本设置的企业，如果按照美国本土方式管理，其效率很差。根据这一现象，大内进行了研究并提出美国的企业应结合本国的特点，学习日本企业的管理方式，形成自己的一种管理方式。他把这种管理方式归结为Z型管理方式。 并对这种方式进行了理论上的概括，称为“Z理论”。 Z理论认为，一切企业的成功都离不开信任、敏感与亲密，因此主张以坦白、开放、沟通作为基本原则来实施“民主管理”。大内把由领导者个人决策、员工被动服从的企业称为A型组织——人们淡漠地联系着，极少有密切的关系。即当时的大多数美国企业。同时，他又把集体决策、员工主动服从的企业称为J型组织——个人行为紧密配合的形式，即当时大多数的日本企业。并且，作者整理出了两种组织最大的几个不同点，如下表: 日式组织(J型组织) 美式组织(A型组织) 终身雇用制 短期雇用制 缓慢的评估和升职过程 快速的评估和升职过程 非专门化职业发展模式 专门化职业发展模式 含蓄的控制机制 明明白白的控制机制 集体决策 个人决策 集体负责制 个人负责制 关注整体 关注局部 大内不仅指出了A型和J型组织的各种特点，而且分析了美国和日本各自不同的文化传统，因为日美文化差异的存在，大内明确指出美国不能简单的照搬照抄日本的企业管理模式。因此，他提出了“Z型组织”的观念，适应了美国的文化背景，又能学习日本企业管理的长处。 总结大内的Z理论，观点如下: 第一，从雇佣制度来说，Z型企业采用终身雇佣制。企业对职工的雇佣应是长期的而不是短期的; 第二，从决策制度上看，实行上下结合制定决策，鼓励职工参与企业的管理工作， 第三，在责任制方面，实行个人负责制， 第四，在控制机制上，提出要较为含蓄而不正规，但检测手段要正规。 第五，从提升与考核制度上看，准备评价与稳步提拔。 第六，在员工职业的发展方面，对职工要进行知识全面的培训，使职工有多方面的经验。 第七，从对员工的关怀来看，上下级之间的关系要融洽。 Z理论在总结日本J型企业的特点的基础上，结合美国的国情，其理论是适合美国发展的，这个理论对美国企业的发展具有重要的指导作用。 考虑到日本和美国的文化背景有所不同，美国企业由A型组织转向Z型组织中存在着一定的困难，威廉?大内给出了13个明确的步骤，认为这个变革过程一般应如此进行: (1)理解Z型组织和你的作用——参与变革的人员学习领会Z理论的基本 原理，挖掘每个人正直的品质，发挥每个人良好的作用; (2)检查你的公司的宗旨——分析企业原有的管理指导思想和经营方针，关注企业宗旨。 (3)解释所期望的管理宗旨并使公司领导支持管理宗旨——企业的领导者和各级管理人员共同研讨制定新的管理战略，明确大家所期望的管理宗旨; (4)通过创立结构和刺激来贯彻宗旨——能够创立高效合作、协调的组织结构和激励 措施 《全国民用建筑工程设计技术措施》规划•建筑•景观全国民用建筑工程设计技术措施》规划•建筑•景观软件质量保证措施下载工地伤害及预防措施下载关于贯彻落实的具体措施 ，来贯彻宗旨; (5)发展人际关系的技能——培养管理人员掌握弹性的人际关系技巧——1.认清决策团体和解决问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 团体中相互作用的各种模式，其途径是交换角色;2.学会在这样一种团队中进行引导，使得团体能迅速的认清重要的议题，看出冲突的实质，找到每个人都支持的高质量的、创造的解决方法。 (6)对你自己和系统进行测验——检查每个人对将要执行的Z型管理思想是否完全理解; (7)把工会包含在 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 之内，取得工会的参与和支持; ——同工会打交道是在一个组织的发展过程中最具感情色彩的要素之一。 /工会与管理当局会有一些敌对的方面。/开辟信息交流线路的措施之一是建立公司直接经理和工会高层之间的联合讨论会。 (8)使雇佣稳定化——雇佣的稳定，部分地是政府的直接后果。而实现稳定雇佣的一个关键因素是缓慢的评价和提升。 (9)决定一种缓慢的评价和提升的制度——放慢评价和提升的过程对于向雇员强调其长期工作成绩的重要性是极为关键的。但是其存在着一些问题，但解决这个问题的办法是简单的:同竞争者相比，把他们快速提升，使他们不致离去;但同其同等地位的人相比，把他们慢点提升，以便使他们发展出一种长期观点。 (10)扩大职业发展的道路——经常轮换工作，以培养人的多种才能，扩大雇员的职业发展道路 (11)为基层的实施作准备——认真做好基层一线雇员的发动工作，使变革在基层顺利进行; (12)找出实施参与的领域——找出可以让基层雇员参与的领域，实行参与管理; (13)使整体关系得到发展——建立员工个人和组织的全面整体关系。 综合Z理论内容与A-Z组织的转变步骤，它对于美国企业管理的积极作用不容小觑:其一，任何Z型组织都以哲学观为基础和目标，企业文化可以在某种程度上取代官僚制的做法;其二、Z理论所强调的信任观点，可以协调人与人之间的关系，凝聚人心，营造生成一种组织氛围;其三，“走动式”管理和“参与式”管理，公司高层领导深入群众，更加体恤民情;最后，Z理论强调的团体意识:集体主义价值观为核心，同时，Z理论提出在“X理论”和“Y理论”管理学说的基础上，强调组织管理的文化因素，并认为组织在生产力上不仅需要考虑技术和利润等硬性指标，而且还应考虑软性因素，如信任、人与人之间的密切关系和微妙性等。 当然，Z理论也存在其局限性:其一、从A到Z风险很大，变革失败的代价十分惨重。并且在变革开始时需要所转变企业具备健全的状态。其二、一些核心内容如缓慢的升职评估、终身雇佣制、非专门化的职业发展模式逐渐被新企业管理所抛弃。其三、研究对象无论是J型组织还是A行组织都是大型企业，并忽略了两国政治文化的差异。同时，Z理论所提到的关于利润的哲学观也是不大具 有其实现性。 Z 理论的提出是基于一定的环境和条件的，这在当时产生了很大的轰动，也给处于疑惑中的美国指出了一条道路，为当时很多美国的大企业进行改革提出了一个参考。Z 理论实质上是组织文化理论，它不是对组织中人性的假设，也没有对组织结构进行研究，可以说它是对未来理想高效组织的一种预测或者期待。随着环境的变化，Z 理论确实不再具有当时的那种说服力，但是 Z 理论中的很多内容还是值得现在的企业管理者学习的。 7B小组: 赵亚凯 周琪 沈燕燕