CA锁驱动安装操作手册及问题处理CA锁驱动安装操作手册及问题处理.................................1一、驱动
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..............................................................2二、驱动安装..............................................................3三、驱动检测..............................................................81、系统检测...........................................................102、控件检测...........................................................113、证
书
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检测...........................................................124、签章检测...........................................................14四、问题处理............................................................151、证书检测不通过，如何解决？........................152、不能签章如果解决？.......................................173、驱动检测都正常，但是不能登录系统，如何解决。.........................................................................17一、驱动下载驱动下载地址：http://www.wnggzy.com在下载中心处，找到【下载中心--企业CA锁使用指南及注意事项】，下载驱动程序。如下图所示。CA锁驱动下载地址：点击下载中心下载完成之后CA驱动如下所示：将下载的驱动包解压出来，如下图所示：二、驱动安装鼠标右键以管理员身份运行程序进行安装，直接【下一步】直至最终完成。驱动安装完成之后会自动跳转安装签章驱动提示安装成功之后点击关闭，这时候会出现安装客户端控件的界面，这时候只需要耐心等待即可耐心等待控件安装完成之后提示安装成功界面，点击完成即可。接下来系统会提示是否重启才能完成安装，点击是即可。安装完成之后，桌面上会出现三个图标，如下图所示：三、驱动检测驱动安装完成之后，需要检测系统环境是否符合CA锁使用，以及CA驱动是否安装无误。双击打开系统检测工具，点击桌面上的检测图标【新点检测工具(渭南版)】，打开检测工具，如下图所示。CA锁检测分为【系统检测】、【控件检测】、【证书检测】、【签章检测】四种。逐一点击“立即检测”按钮，其中系统检测界面检测通过之后，一定要记得设置安全级别和加入可信站点操作。一般情况下，前三种检测都通过，
证明
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CA锁没有问题，可以使用。【签章检测】主要是用于检测CA锁中的签章功能以及签章是否完好。1、系统检测点击系统检测页面中的【立即检测】按键，软件会自动进行检测。如下图所示。检测结果中，【注册
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检测结果】、【清除SSL缓存】如果检测是绿色对勾，则证明系统检测通过。【清除临时文件】为红色感叹号为正常，不用去管。系统检测完成之后，还需要对IE浏览器进行设置。点击页面最下方的按键。【设置安全级别】、【加入可信站点】对IE进行一键设置。如下图所示。2、控件检测点击【控件检测】中的【立即检测】按键，对系统控件进行检测。如下图所示。提示硬件介质号打钩并且控件检测都打钩说明控件检测正常。3、证书检测点击【证书检测】中的【立即检测】按键，进行检测。如下图所示。检测过程中，需要输入CA所得pin码（初始化pin码默认为111111），如果检测之后，各项都是对勾，则证明检测通过。如果检测之后，出现红色叉叉，则检测失败，需要重新安装驱动。4、签章检测签章检测需要插上主锁或者法人锁，进行检测。点击【签章检测】中的【签章】功能进行检测，如下图所示：输入CA锁pin码之后，可以对测试文档中文件进行签章，如下图：如果可以显示签章，则CA锁签章无误。四、问题处理1、证书检测不通过，如何解决？证书检测之后，如果检测之后，出现红色叉叉，则需要重新安装驱动；如果驱动重新安装之后，还检测不通过，需要手动安装下CA锁里面自带的驱动程序。（原来安装的驱动不需要卸载）。安装方法如下：打开【我的电脑】，在可移动存储设备中，打开CA锁，找到CA锁里面自带的驱动程序。如下图所示：右键打开，如下图：双击安装程序，直至完成。桌面上会出现如下图片：则证明安装完成。2、不能签章如果解决？使用系统的时候，如果出现不能签章，或者签章按键为灰色，应从以下几方面进行排除。第一、是否使用的是CA锁主锁或法人锁。第二、系统驱动是否安装完好，是否检测通过。第三、系统中控件丢失，需要重新安装驱动。3、驱动检测都正常，但是不能登录系统，如何解决。需要从以下几方面进行排除。第一，查看登录网址。网址为：http://www.wmggzy.com;如果网址不对，则使用CA锁登录的时候会出问题第二，查看是否将网站设置为可信站点，并设置安全级别。设置方法见本文【驱动检测】--【系统检测】第三，系统登录时，IE将登录程序阻止了。则需要手动选择【允许】。第四，如果驱动安装并检测都正常，登陆的时候提示下图：首先打开IE浏览器工具选项卡（如果浏览器工具栏没有显示，那么在键盘按alt键就会出现工具栏，这时候选择即可），选择“弹出窗口阻止程序”，选择“启动弹出窗口阻止程序”，如下图：重新刷新浏览器，在IE浏览器最底端出现的提示一律点击允许或安装直到不再出现提示，这时候重新登陆即可正常。
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