淘宝网的商业模式
“网商”的概念由阿里巴巴CEO马云提出,并认为中国互联网正在从“网民”、“网友”时代提升到“网商”时代。网商的交流、互动、演化将是互联网发展的主流。
独特的“支付宝”交易平台
支付问
题
快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题
、诚信问题,一直是困扰电子商务发展的核心难题。为了解决这两个难题,淘宝打造了一个“支付宝服务”技术平台。
支付宝服务自2003年10月18日在淘宝网推出以来,在短短的一年时间,迅速成为会员网上交易不可缺少的支付方式。2005年2月2日,阿里巴巴公司在北京宣布全面升级网络交易支付工具——“支付宝”,同时www.alipay.com正式上线。作为国内先进的网上支付平台,支付宝体系的实质是以支付宝为信用中介,在买家确认收到商品前,由支付宝替买卖双方暂时保管货款的一种增值服务。通过与工商银行、建设银行、农业银行和招商银行等各大银行的联手,长期困扰中国电子商务发展的安全支付瓶颈,获得实质性突破,中国电子商务将因此成为真正安全的电子商务,并进入突飞猛进的发展高峰。支付宝服务是互联网企业的一个创举,是电子商务发展的一个里程碑。
此外,阿里巴巴宣布“支付宝”推出了“全额赔付”
制度
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,对于使用“支付宝”而受骗遭受损失的用户,支付宝将全部赔偿其损失。“你敢用,我就敢赔”,主动全额赔付以保障用户利益,目前在国内电子商务网站为首例。这一制度不仅显示了阿里巴巴解决电子商务支付问题的决心,以及对“支付宝”产品的绝对信心,也因此成为更多网民转为“网商”的坚实保障。
三大法宝冲开易趣的封锁线
为获得巨大的流量和旺盛的人气,淘宝网采取三大法宝:网站联盟、搜索竞价和社区文化,迅速在电子商务关键指标上超越对手,在竞争中占到了先机。
免费模式置对手于被动
为了培养网商市场,淘宝对会员的态度是:
第一:三年内不收取费用;
第二:积极收集会员的心声。在论坛里有专门会员意见区,有专门的人员负责回复;
第三:积极地参与到会员的交易当中,虽然淘宝里有一些会员有欺骗行为,但是事后,淘宝积极地参与到他们的交易里,积极地和会员一起解决问题,不会不理不问;
第四:从功能和会员
管理制度
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上,贴近会员的实际需求;
第五:积极组织会员进行网下活动和交流、
培训
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等。
2005年10月淘宝网宣布继续免费三年。这是继2003年淘宝成立并宣布免费后,又一次重大的市场举措。商品数一下就飙增了好几百万,而它一而再的免费态度,甚至号召全行业免费的呼声,让对手越发陷入被动,并最终在不久前也宣布走上免费之路。
娱乐营销引爆品牌成长
淘宝品牌的超速成长,其娱乐营销模式功不可没。截至目前,淘宝网的娱乐营销触角已延伸至影视、体育、慈善等各个领域。
不可能永远免费下去
“免费”是淘宝众所周知的一大武器。对于淘宝的商业模式,孙彤宇自嘲已被拷问了一万次,但他的回答依然毫无破绽:“你可以说我们在以利润换空间,阿里巴巴要做102年的企业,但如果没把市场培养得足够好,或者战略没有随着市场调整,我们很快就要失败了。我们还没到考虑利润的时候。现在首先要让客户挣钱。”
如果说免费和本土两大优势成就了昨天的淘宝崛起,但在商言商,不可能永远免费下去,如何技术创新、产品创新、服务创新、营销创新,以“极大丰富、物超所值、物流迅捷、使
用方便、交易安全”的服务黏住客户,使将来即使对交易者收费,网商们也不跑掉,是淘宝网必须认真研究的战略问题。
总之淘宝的利润可任意主要从以下几个方面获得:
,、广告费,淘宝免费提供服务,吸引足够多的人流,然后就卖广告赚钱(凭借淘宝旺盛的人气(这是一个可观的收入)
,、支付宝(或许你有点奇怪(这怎么盈利(每天淘宝的交易量是巨大的(每天交易绝大部分都是通过支付宝来交易的(那么支付宝那银行那取的利息也是很多的) ,、增值服务收费,增值服务如:(1)淘宝旺铺、旺旺E客服和阿里软件网店版是以功能增值来区分用户,以达到收费的目的;(2) 淘客推广、黄金推荐位和淘宝直通车是以广告形式收费;(3) 淘客推广、支付宝卖家信贷则是通过与第三方合作的形式,各供所有,各取所需,以增加C2C平台、卖家、第三方等三方的利益,达到三赢的目的。连同传统的eBay方式,(4)收取上架费和(5)交易佣金,以上五大类已大约包括了C2C的所有盈利模式了。(虽然淘宝开店的免费的(但淘宝还是有旺铺店和普通店之分的(普通店成为旺铺一年是要交一定的钱的()