保定市高校大学生网络消费现状调查与对策研究

保定市高校大学生网络消费现状调查与对策研究 P2P网贷 2012年度保定市哲学社会科学规划课 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 ，课题编号:201201203 摘 要:大学生作为我国网络消费的主力军之一，有其消费特点。通过对保定市高校大学生网络消费现状的调查与 分析 定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析 ，发现了一些问题，并在此基础上从政府、学校、企业、学生自身几个方面提出合理化建议与对策。 关键词:大学生;网络消费;现状调查;对策 [ [ 引言 大学生已成为网络消费主力军之一，网络消费正成为许多大学生学习和生活的重要组成部分。它在对大学生的生活和学习提供便利的同时，也产生了一些问题，影响了他们的学习和生活。因此，有必要对大学生网络购物行为进行调查研究。 一、调查目标及样本选取: 本次共发放调查问卷200份，内容由11个单选题，2个开放式问题和7个多项选择题构成，全部调查问卷核实后并进行编码。对象为本市的三个主要高校――河北农业大学，华北电力大学和河北大学的大学生，采用随机抽样和整群抽样相结合的方法选取调查对象，涉及文科和理科两个学科，其中无效问卷16份，共有有效问卷为184份，有效问卷率达到92%。 二、数据统计与分析: 通过对样本的统计显示:有过网络消费经历的大学生为128人，所占比例为:69.5%;没有网络消费经历的大学生为 56人，比例为:30.4%。由此可得，网购观念已在保定各高校普及，这将会是促进保定市电子商务发展的动力之一。数据显示，大学生没有在购物网上消费的原因呈多样化的态势，担心产品质量是最主要的原因，比例为22.2%，其次是不熟悉、不知如何购买，为21.9%，主要是一些大一的新生，担心网络的安全性，对网上交易持着怀疑的态度也是一个主要原因，占18.5%，还有程序繁琐、麻烦，比例为14%，配送速度慢，占8.7%，其他还有价格不够低、对网络产品没有需求等原因。有过网络消费经历的大学生选择网络购物的原因主要有:价格便宜购物方便、商品价格低廉以及商品样式多。 (一) 网络消费学生的性别特征分析: 本次调查中有过网购经历人数中男性为68人，女性为61人。男性为全体样本总数的46.5%，女性比重为53.1%。可以看出，女学生已经成为网络购物的活跃人群，其份额超过男性所占比例。 (二) 保定大学生网络消费情况: 大学生的月生活费分析:50.6%的学生在“600-1000元之间”， 其次为“300-600元”，比重为34.8%， “300元以下”和“1000元以上”分别占1.8%和12.8%。 网络消费的频率分析:据统计， “一年网络消费次数3-6次”的比例最高，为35.1%，购买频率在1-3次在本次调查中排第二，占总样本的28.9%，网上消费次数为7-10次占比例为19.3%，一年中有10次以上网上消费经历的占样本总数的16.7%。在 年级 六年级体育公开课教案九年级家长会课件PPT下载六年级家长会PPT课件一年级上册汉语拼音练习题六年级上册道德与法治课件 上也有所区别，大三年级的学生的购买概率远远高于大一、大二年级的学生，总之，与其他经济发达地区的高校大学生相比，保定高校大学生对网络消费有一定的意识，但处于普及阶段，不及其他经济发达地区。 每次网络消费金额分析:平均每次花费金额在“51-150元之间”的比例为最多，占57%，其次是“50元以下”，共29人，其比例为22.7%，网上消费花费“151-300元”占21人，比例为16.4%。“301-500元” 和“500元以上”比例分 别为2.3%和1.6%。调查问卷数据统计得出，保定高校大学生生活水平总体不是很高，商品购买力一般。 购买的商品类型方面分析: 表1大学生通过网络主要购买的商品类型分析表 主要购买的商品类型 比例 娱乐休闲类(游戏装备、游戏点卡、移动QQ、Q币、黄钻会员、金钻会员、网站vip会员等) 14.9% 网上实体消费(在淘宝网、易趣网、当当网购买衣服化妆品及书籍等实体产品) 66.4% 付费信息获取(网络课堂、付费资料下载、心理咨询、医疗咨询等) 6.3% 账户付费，手机费等 12.4% IT商品(域名、虚拟主机、百度排名、网络软件)等 0% 通过表1可以看出，实体消费占的比例最大，其次为娱乐休闲类和账户付费，手机费等，网络消费现象已经在大学校园中相当普遍，所蕴藏的潜力十分巨大。 (三)保定大学生购物网站及商家选择分析: 本次调查数据统计显示，保定高校大学生在选择购物网站时一般考虑的因素首要是“知名度高，信誉好”，比重为27.7%，其次为“价格比其他网站低“，比重为15.4%，“交易安全性高”的比重为13.1%， “商品送货快”和“商品丰富”的比例一样，为11.7%，“可以讨价还价”仅为4%。所以他们经常购物的网站首为淘宝网及阿里巴巴网站，比重为71.1%。其次为当当网，比重为13.2%。亚马逊和易趣网比例为7.2%和3.3%。卓越网为2.6%，对于保定独立团这个购物网站，部分大学生浏览过该网站，但只有2.6%的学生进行过网络消费，其原因有:商品品种不齐全，不能满足他们需求，对商品信息描述不够详细等。在选择商家时，却主要是“凭主观喜欢就买”，比重为33.9%，其次，“以前购买过此商家，觉得不错”和“朋友推荐”所占比例一样，为23.3%，可见，大学生网络消费的选择存在一定的主观性。 (四)保定大学生网络消费的支付方式分析: 有54.4%的大学生网上购物选择网上银行支付方式，有38.6%的大学生选择第三方支付方式，比如淘宝网的支付宝，易趣网的安付通、拍拍的财付通，4.4%的学生选择信用卡转账，2.6%的大学生选择线下汇款。通过访谈得知，多数学生希望支付程序越简单越好，但对支付方式是否安全缺乏辨别意识，相关知识比较匮乏。 (五)保定大学生对网络消费过程中存在的问题的分析: 大学生认为目前网上购物存在的问题主要有:质量不好，照片与实物不符;有些商家的信誉低，有欺骗行为;还有安全性差、物流慢等原因，有65.3%的人有中途放弃购物的经历，主要影响因素有:“网上他人的 评价 LEC评价法下载LEC评价法下载评价量规免费下载学院评价表文档下载学院评价表文档下载 ”，比例为22.9%，“网络故障”和“价格不具有优势”一样，为13.6%，“交易、支付过程繁杂”和“缺货”一样，为12.9%，“物流慢”为9.3%，这无疑证明了口碑营销在网络营销中起到一个指导的作用。此外，在商品质量过关下，物流和售后是提升用户满意的一种手段。他们中有49.1%的学生认为网购的可信度为“60%-90%”，41.2%的学生认为是“40%-60%”。认为“40%及以下”的为6.1%.尽管有许多问题，但有90.4%的学生会继续网上消费，并认为网上消费是一种不可缺少的消费方式。 三、保定市高校大学生网络消费特点与误区分析: (一) 追求时尚、个性、新颖，喜好新鲜事物: 大学生正处于追求个性发展，自我意识增强，乐于接受新鲜事物的年龄阶段，他们总是尝试着从思想、生活方式甚至是着装这些细小的地方来展现自己的与众不同、突出自我个性。他们对时尚十分敏锐，并表现出浓厚的兴趣。因此，大学生在购物时对自由选择和个性化消费提出了更高的要求。 (二)消费缺乏理性，盲目攀比从众消费: 调查显示，保定高校大学生科学消费意识薄弱，缺少合理处理金钱和树立科学消费观的教导，不懂得量入而出，自控的能力较弱，特别容易受到周围环境和流行趋势的影响，使得他 们在消费时很容易形成盲目从众消费，很多大学生每月的生活费用都超出了预计。 (三)对网络购物安全重视不足，法律意识淡薄: 部分大学生对网络购物安全重视不够。网上购物往往涉及一些个人信息，访谈发现很少有人关注个人信息安全问题;其次，在支付时，一半学生选择网上银行交易，笔者认为第三方支付是很好的支付方式，但只有38.6%的学生选择。 四、对策与建议 首先，从学校角度，因为大多数大学生并没有形成正确的消费观和价值观，消费心态还不够成熟，高校应该开展消费教育，设置有关消费知识的讲座，引导学生形成正确的消费观，此外，学校还要进行合法网站识别以及防范网络欺诈的技术手段方面的教育。 其次，从大学生角度，大学生自身应该加强自我教育，培养良好的消费习惯，注重精神消费，将更多的时间集中在学业上，而不是比个性，攀贵贱。要培养合理、适度、量入为出的有规划的消费，摆正对网络消费的态度，避免受商家不良诱导盲目消费或冲动从众消费。 此外，从网络运营商角度，企业若想做好学生网络消费群体这个市场，就必须了解学生的消费特点和心理，尤其对还处于探索阶段的保定本土的电子商务企业，应逐渐完善营销模式，开拓市场，增加赢利。 最后，政府应对网络销售商的交易行为进行严格全面审核，出台新措施、新 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 保障网络消费安全。 总之，目前保定大学生网络消费市场已经形成，但还处在比较低的层次，有非常大的潜力，将有很大的发展前景。应从各个方面加强改进，促使其健康发展。 本文档为【保定市高校大学生网络消费现状调查与对策研究】，请使用软件OFFICE或WPS软件打开。作品中的文字与图均可以修改和编辑， 图片更改请在作品中右键图片并更换，文字修改请直接点击文字进行修改，也可以新增和删除文档中的内容。
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