怎样提高服务意识
想起这个故事后，我又想起了我曾经出现的一个又一个小问题的错误等。这些看起来是小事却可能引起大事，这些问题并不是我的能力问题,而是我的态度问题引起的。
认真做事只是把事情做对，用心做事才能把事情做好，
我们工作中出现的问题，只是一些细节、小事上做的不完全到位，而恰恰是这些细节的不到位，又常常会造成较大影响。对很多事情来说，执行上的一点点差距，往往会导致结果上出现很大的差别。
，心里一直在想，如果把工作落实细致的话，这样的事情肯定会避免的，这个责任应该由我来承担。因为我的工作失职，处以我二百元的处罚，当时我并没有在意我接受什么样的处罚，而是一直在关注，这些多拉回来的商品如何处理，是否会造成产品积压。最后，公司决定以进货价进行处理。因为我工作上一个小细节的失职，给公司带来一定得损失。二百元的处罚，并不是让我去承担相应的责任，而是对我工作成长中的一个教诲～
在这一个细节制胜的时代，在任何工作岗位上都要把小事做细、做好，一件没有预料的事件可能引起故障，一个长被忽视的小问题可能导致一次危机，每一个大问题里都有一系列的小问题露面。别人说:凡事无小事，简单不等于容易，只有花大力气，把小事做细，才能把事情做好;认真做事只是把事情做对，用心做事才能把事情做好。因此我现在敢奢求用心把事情做好，我现在应该努力把小事情做对，然后才能再把大事情做好。
为此，我对曾经所发生的事情有了一些思考:为什么一些小事经常出错,是我的心态不端正,是我做事不认真,是我能力问题,还是我对这些小事无所谓,我觉得除了能力问题不用怀疑其他都有可能～
要杜绝这类事情的发生:我们首先需要提高责任心，不求把事情做好，要先做对;其次我们还应该有着一种危机感，就是要让我们每个人都心里清楚，每一个小事的错误可能导致的大错;最后还应该让我们都知道因小失大的责任后果。
怎样提高服务意识，如何做好优质服务。以下是我在实际工作中对服务意识的一些简单的心得:
1、热爱本职工作，对服务行业产生兴趣;
2、加强对基础规范服务的学习、培训、积累、消化吸收;
3、将自己当作客户，站在客户的角度去思考、调整，实施以行为，将实际行为达到
标准
excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载
，令客人满意、舒适，即可从客户的角度观摩;
4、加强责任意识，做不好要视为失职或丢脸的事，而不是无所谓;
5、给自己设定阶段性的目标，将这种目标作为人生的追求，“人行我亦行，人行我必超之”; 6、吃苦耐劳，接受挑战，努力工作可改变一切，细节决定成败，努力的人不一定成功，但成功的人都很努力;
7、不计较个人的得失，从更高的角度多方位思考问题，发挥主观能动性，勤学、勤问、勤作、勤看、勤钻研、勤消化、勤
总结
初级经济法重点总结下载党员个人总结TXt高中句型全总结.doc高中句型全总结.doc理论力学知识点总结pdf
、勤„
8、对批评产生兴趣，正确看待批评，吸收批评中得到的经验和教训;
9、做好每日、周、月的案例分析，吸收精华转化为自己的东西。
“泰山不拒细壤，故能成其高;江海不择细流，故能成其深。”
危机往往都是在不经意间积累的，同样每一个成功也都是由许多细节累积而成。很多时候，一个人的成败正是取决于那些不怎么被人注意的细节问题上。
泰山之所以能有那样的高度，是因为它从不拒绝渺小的土壤，一石一沙堆砌而成才有了如今的雄伟挺拔;江海之所以有那样的深度，也正是因为它从不拒绝细小的溪流，容纳百川才汇聚成如今的规模。在我们的工作中也是一样，凡成大事者都必须从小事做起，注重每一个细节问题。细节就像“一粒石”“一滴水”，把工作中的细节事情做好做透，日积月累，成功才会来陪伴你，才能成就伟大的事业。日常工作中切忌只拥有口若悬河、滔滔不绝的口才，或者拥有只扫天下而不扫一屋的念头，那样成不了什么大事。只有注重工作细节的员工，才能深刻体会到细节决定自身成败的真正含义。不善于观察细节、不能从工作细节中汲取营养总结经验的人难以获得不断进步，当然也就更不可能领略水到渠成的成功快感。
浙公网安备 33021202002483