责任与利益

责任与利益 ——有感于家装行业潜 规则 编码规则下载淘宝规则下载天猫规则下载麻将竞赛规则pdf麻将竞赛规则pdf 曾听说两个 故事 滥竽充数故事班主任管理故事5分钟二年级语文看图讲故事传统美德小故事50字120个国学经典故事ppt :一个是设计师吃主材回扣,由于性质恶劣、金额巨大,客户发现后感觉上当受骗,愤怒之下,找人要活埋此设计师,最后打断了此师肋骨。另一个也是设计师吃主材回扣,惹恼客户被绑架,其公司老板拿现金赎回此师,此师很是感恩老板,公司也拿此事作为“厚爱”员工的重点案例进行宣传。 作为家装行业的从业者,我不得不感叹“世风日下,一切唯钱”的俗流气势汹涌,对行业的冲击真是无孔不入,也感叹有些堪称行业精英的设计师和久经沙场的专业公司在浊恶世态中被洗染的如此彻底,以至于竟失去了人格尊严与善恶 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 ,当然,我更为这些因为利益而不惜出卖自己纯洁善良的某些“师”们和偏狭仗义的老板而感到可怜与可悲。 “君子爱财,取之有道”,这是自然道理。我们先要认清什么财不该取,才能确定什么财该取,该取的还要弄清楚取多少、怎么取,“凡取予,贵分晓;与宜多,取宜少。”这里面都有其甚深道理,不能随心所欲,否则,取错了就要在未来的某个时间吐出来,“吐”的方式与过程会让人倍感痛苦,但那时已身不由己了,就像上述两例。其实,道理很简单,就是责任和利益的对等关系,即:利益 = 所承担责任而产生的效果。若能坚守此原则,就可取财有道,心安自在而无后顾之忧了。 一、关于设计师 “师”者,授知、解惑、榜样,仰仗于人也;为师之道,以无过错,无缺陷为上。 身为设计师,就是设计方面的专家老师。在设计上根据房子的空间、结构、风格、外围环境等条件因素,结合主人的生活习惯、兴趣爱好、文化修养等特质,设计出适合主人及全家独特生活方式的作品。其中要考虑匹配的生活品质所需的通风、取暖、空调、水(冷热、净化、软化)、强弱电、除尘、音响、安防等系统的合理配置,还要考虑合理高效的物品收纳、引导家人情感交流、 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 达生活品质的定向产品,也要考虑表达主人思想情感、文化品位的个性陈设全方位配套等。从硬件到软件,从杂乱到有序,从物质到精神,从家装服务到人文关怀,在“房子变成家”的过程中,设计师要为客户“授知、解惑”,引导客户找到最适合自己的家园,并建议如何将钱花在刀刃上,真正实现物超所值。其中的专注、用心与辛苦很是值得尊重,所以众人称之为“设计师”。 这是一个光荣的称号,更是一个创造美的职业,我们为能成长为一个设计师而骄傲与自豪!真正具有良心道德和职业情感的设计师,往往是带着深重的社会责任感和历史使命感,他们刻苦钻研专业,用心服务客户,经年累月任劳任怨,是他们支撑着行业的一片晴空,成为行业发展的脊梁。我们公司就有很多这样的设计师,他们可爱可敬又含蓄内敛。 然而,在现实中,由于这个行业发展迅猛,市场的急剧扩张使得一些自命不凡急功近利的设计师也能很快就拥有机会,有的通过各种运作被捧为“大师”。这些“师”们利用家装工程需要广泛资源整合的机会,“明修栈道、暗度陈仓”,做起了向客户推销产品的生意, 既然是生意,就要追求利益最大化,直接侵蚀客户利益。在利益的诱惑下,他们早忘了作为设计师本应该承担的责任与义务,神圣而荣耀的“设计师”称谓已经变成他们掘取利益的漂亮外衣。行业潜规则由此逐渐成风,并不断蔓延,对行业环境的清净、对真正具有浩然正气并勇于承担责任的设计师及公司造成不小的冲击与破坏,其影响非常恶劣。 设计师的主要收入应该是设计费。然而,一些设计师拿着手中的客户,刻意去推荐能给他们高额“回扣”的主材及陈设产品。主材商为了卖产品,与设计师“默契”合作,只要设计师带过去消费就会将回扣打到此师卡上。听说后来设计师都不带过去了,只要打个电话或以某种暗号让商户知道某客户归某师,照样收利。客户在信任这些设计师的状态下无端被宰,这些设计师在“风格需要”的掩盖下,脸不红心不跳的去欺骗客户,出卖自己的信用。于是,某些设计师收入的主要来源已不是设计费,“灰色收益”已经不可阻挡地占据主流。曾经从东易出去的设计师到了某公司,还兴致勃勃地大肆炫耀某公司管理松弛,虽然接单量少,但实际收益很是肥厚,将客户当做案板上的肉随意宰割,还敢明目张胆显摆自己的割肉水平,悲哉,客户!无耻哉,此等“设计师”! 虽然行业“潜规则”的恶雨邪风在无底的欲望推助下不断扩散,我还是要大声呼吁:作为设计师的良心底线与职业道德切不可丢失!客户不是傻子,他只是信任你罢了,利用信任去欺骗客户,心何以安?情何以堪?为了利益,你变得冷漠而疯狂,逐渐会失去“爱”的感觉,你的精神世界将会成为一片荒漠;心思只要放在这些鸡鸣狗盗的不正业上,你的心灵将会逐渐变得肮脏,并不断地染污你的周围;这种不净财会引发贪欲膨胀,丑恶的灵魂将使你失去对美的鉴赏能力,你在无觉中将设计沦落为赚钱的工具,那将是设计师的地狱;“走的黑路多了,必定会碰见鬼”,若被人发现而被报复,那就更身败名裂、得不偿失了;况且,你欺骗客户会让客户反感而远离,最终导致客源枯竭,“回头客”断绝,自绝后(财)路。醒醒吧,将所得的利益回归到光明正大的状态中,放弃不该赚的“不净财”,让自己轻松自在、干净坦荡! 二、关于公司 试想,如果行业内的所有公司都能树立服务客户、净化思想的坚定信念,并以强有力的运营制度和正义文化进行疏导,维护团队正气,个别设计师也只能有其心而无其胆,进而也无其心了。很多公司也是不希望自己的设计师这样做,因为这对公司的杀伤力是很大的,但有的公司组织管理薄弱,迫于生存发展以及市场竞争的压力,对自己设计师的这种不良行为睁一只眼闭一只眼,实际上起到了默许甚至是推波助澜的作用。有的公司无力正确引导设计师的文化修养与思想情操,对设计师半推半就,进而干脆将这种”潜规则“作为买哄设计师的手段,甚至还捎带成为了自己公司的“核心竞争力”,以至于其设计师敢明目张胆地炫耀自己坑宰客户的“成果”。有的公司在这种“默许”后,设计师的疯狂掠夺被报复时,像上述案例中,公司挺身而出赎救此师,在这个恶作恶报的故事之后,又续演了一幕“救人于危难”、“知恩感恩”的情感剧。有人问过我:如果你公司出现这种事,你会救否?我脱口而答:我们公司决不会出这种事!有的主材公司(负责人)一方面非常痛恨设计师的那种贪婪 与不义,另一方面迫于市场压力与自身利益,成为滋生纵容行业“潜规则”的始作俑者,他们不时地关注着设计师的脸色,以至于与家装公司的合作搞得扭扭捏捏、畏畏缩缩,真是纠结。 公司若没有正知正见、没有客观公正的判断标准、没有勇于承担社会责任的担当意识、没有真正为客户负责为设计师未来着想的长远目光,就是在助长“潜规则”之恶风,在放任公司员工损人利己的邪知邪见,不断演绎着“自欺—欺人—被人欺”的轮回故事,最终害人害己,并制造了许多社会垃圾。 家装公司的责任意识非常重要,它将决定着设计师乃至员工的人格修养,决定着公司的正气乃至长远发展,决定着行业人文环境的净化程度,甚至决定着社会风气。所以,公司勇于担当企业责任乃至社会责任,乃行业风气修正之根本也! 三、关于我们的文化 “先做人,后做事,再赚钱”,不仅是一个格言,它已跟着我们成长了多年,成为我们根深蒂固的文化元素,融入团队及每位员工的心灵田园。“将加人,先问己;己不欲,即速已。”文化的信息在工作实践中转化成为自律、关怀与爱,使得我们真正走向公司与员工、与客户、与合作商、与主管部门、与朋友等的协作与共赢、理解与尊重。 我们不将客户当上帝高祭在神坛上,而是将客户当做自己或亲人或朋友来服务,走进客户心里,感同身受地去体悟客户,该花的钱要花到位,该省的钱要省下来,该做的事情要做出效果,保证服务的品质,扎实地做好我们本该做的一切。 家装是个良心工程,由于客户负责任(交款)在前,公司负责任(完成设计、施工、配套等)在后,这就更需要我们的“自律”与“慎独”。客户负责任保证我们的利益,我们负责任保证客户的利益,在享受利益之时,我们要心怀感恩、勇于担当,用实际行动来圆满这个互为因果的依存关系,最终得到客户的认可与理解。我们决不允许对客户服务有丝毫的懈怠,更不用说利用客户信任去坑骗客户了,这就是我们的文化表达与团队风气。所以,个别感觉公司“管得严”不能放任自己去骗客户欺商户“捞外快”发不义之财的设计师,注定无法融入公司,在其出离后肆无忌惮地故意渲染中,不乏想用利益(即便是不净财)来冲击我们的道德防线,诱染别人只是让人感觉自己不那么丑恶。我们的设计师要擦亮眼睛、明辨是非,不要因一念之差而损坏自己成就别人。同时,我们在浊恶的大环境中,坚守自己的道德修养与文化特质,在个别案例中或小段时间内,我们也许会有利益上的损失(有时只是正常利益与非法利益的差距罢了),但事实证明,我们的笃实与负责会赢得客户、商户、领导、朋友等的理解与支持,在市场不济中,我们乃可以获得回头客的保证、大家的赞许、行业的认可、朋友的支持……我们不仅收获了物质利益,更收获了心安自在、欢喜共好的精神利益。 人做着,天看着,不欺人就是善待自己。无论怎样,切记: 利益=所承担责任而产生的效果。