家电维修医院创业计划书

家电维修医院创业计划书 企 业 名称:XX家电医院 创业者姓名:XXX 日 期:2015年X月X日 一、 创业项目概况 企业名称:奔腾家电医院 主要经营范围:主要经营电脑、电视机、冰箱、洗衣机、空调等家用电器的维修、清洁保养服务，同时经营电脑配件及耗材销售。 本项目属于个人独资经营，项目启动资30万元。本人自有资金15万元，还需要贷款15万元。 二、 创业计划作者简介 1，教育背景 XXXXXXXXX 2，相关经验 XXXXXX; 本人具有一定创业经验。 三、 市场评估 1，目标顾客: 电脑客户:拥有家用电脑的个人客户、使用电脑作业的个体商户和网吧、拥有办公电脑的企业和政府客户等。 家电客户:小区居民家庭，宾馆，写字楼物业。 2，市场容量 上海作为一线城市，家电消费在很多年前就已普及，市场存量相当大，每年的家用电器维修需求旺盛，客户密度高。 3，市场容量的变化趋势: (1)(技术进步使得家用电器性能逐年提升，更新换代的成本也随之增加。 (2)(大部分电脑用户尤其企业和政府部门对电脑性能的追求心理变化不 大，更新换代的要求不强烈。而相当部分的电脑用户倾向于通过简单的维护和保养来延长电脑的使用寿命。 (3). 常年使用产生的灰尘、污垢造成家电带病运行、噪音过大、不卫生等情况，为家庭的健康带来潜在危害。随着人们对生活品质的要求越来越高，对于家电的专业清洁保养服务的需求必然增加。 4，竞争对手分析: 1) 竞争对手优势: (1)(家电零售商，优势在于购买者的回头服务需求。 (2)(品牌电脑商，优势在于保修服务承诺。 (3)(清洁公司，优势在于传统清洁项目。 2) 竞争对手劣势: (1) 家电零售商:主要承担硬件损坏的维护和软件故障的维护，对于除尘和清 洁污垢的情况往往忽视或收取高额费用，也影响了大部分家电用户在于因 灰尘、污垢引起的故障采取忽视或自己动手清除或更换。 (2) 品牌电脑商:主要集中在保养服务条款上，对一般的电脑清洁采取收取高 额费用或拒绝的态度。 (3) 清洁公司:主要是环境清洁或者大型设备的清洁，对于小型家电的维护没 有足够的重视，业务重心也促使清洁公司忽视了该项业务。 5，自身分析 1)本企业竞争优势: 专门的清洁保养，上门服务，较低的价格，通过清洁灰尘降低电脑的运行噪音和提升运行效率，清洁污垢提高改善电脑的使用卫生，而一次清洁保养后往往 可以保证一个较长的周期(半年，一年不等)，不用进行再次清洁保养，这些因素都能促使客户产生兴趣。对于传统清洁公司和专门的清洁保养电脑的企业两者的区别，容易给电脑用户形成针对性和专业性的早期判断，在价格上更容易贴近客户心理。毕竟电脑用户只是想要一家公司来帮助清洁保养电脑而已。 2) 本企业竞争劣势: (1)个人用户的习惯，惰性。如何说服用户对家电需要清洁保养是一个十 分关键的问题，把正常的清洁保养区别于硬件损坏，对于灰尘带来的噪音和 污垢引发的卫生问题都需要在一定程度上改变这些用户的习惯，能不能把这 些问题转变为服务需求是关键，将决定本公司发展。 (2)运营成本和低价路线的平衡。一方面说服客户将家电送到服务点进行清洁保养需要非常久的工作积累，初期在服务覆盖区内需要通过上门服务来打开市场，这必然会增加运营成本;另一方面，要保证清洁保养的价格能够吸引客户，在定价上将被限制在较低的水平上，成本和收入两者的平衡对于刚起步且资金并不充足的小型企业来讲是十分重要的一点，将决定本公司的生存。 四、 市场营销计划 1、 产品: 产品或服务 主要特征 包括电脑主机、显示器、打印机、音箱、键盘鼠电脑外部清洁及保养 标等计算机周边设备的外壳清洁。 包括电脑主机、显示卡、内存、CPU风扇、电脑电脑内部清洁及保养 等内部设备的清洁。 电脑全面清洁及保养 计算机周边设备的外壳及内部清洁。 电脑零件耗材销售 商品销售 空调内外部清洁及保养 室内机室外机清洁，过滤网清洁更换，管道清洗 空调故障排查维修 维修 电视机故障排查维修 维修 洗衣机内外部清洁保养 内壁，滚筒，排污管清洗 洗衣机故障排查维修 维修 冰箱故障排查维修 维修 2、 价格 产品或服务 销售价 竞争对手的价格 电脑外部清洁及保养 30元/台/次 40元/台/次 电脑内部清洁及保养 40元/台/次 50元/台/次 电脑全面清洁及保养 50元/台/次 60元/台/次 空调内外部清洁及保养 100元/次 120元/台/次 洗衣机内外部清洁保养 80元/次 100元/台/次 电脑耗材销售 市场价格持平 电脑空调故障排查维修 排查费30元，换件费另收 空调故障排查维修 排查费50元，换件费另收 电视机故障排查维修 排查费50元，换件费另收 洗衣机故障排查维修 排查费30元，换件费另收 3 市场推广 地面推广 采取社区内派发服务卡、上门洽谈 网络推广 淘宝开店，微信，家电维修服务平台合作 大客户推广 网吧，宾馆，企事业单位等上门推广 五( 企业组织结构 1，拟议的公司名称:奔腾家电医院 2，人员配置: 总经理 1人 (本人兼任) 电脑维修员 1 人 空调维修员 1人 电视机维修员 1人 洗衣机维修员 1人 家电清洁员 1人 销售员 1人 六、财务预算 (一) 启动资金预算: 1、注册费用1800元: 营业执照、税务登记等1800元。 2、电脑维修设备:4万元。 用于购置PC3000，HRT，示波器，热风焊台，万用 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf ，超净空间及 盘体维修专用工具，主板测试卡，超声波清洗机，MINI PCI 笔记本诊断 卡，墨盒芯片解码器，吸锡枪，液晶屏维修套件，BGA芯片测试座，BGA 芯片贴装机等。 3、 空调维修专用设备:2.5万元。 用于购置空调诊断仪，空调系统清洗机，真空泵，荧光式冷媒检漏 仪，数字式冷媒加注罐，迷你切管机，TIF4000A电子观察镜，便携式氧 气焊枪等。 4、 通用维修工具:5000元 用于购买弯管器，扩管器，真空压力表，电焊机，电工专用 工具，钳工专用工具等。 5、冰箱维修专用设备 6、柜台/展示架:5000元。 7、门面及内部装修:3万元。 8、广告推广费:1万元(地面传单/网络推广等)。 9、员工服装费:2000元。 10、店面租金:4.8万元 (付三押一)。 11、转让费:4万。 12、人员工资:3万(一个月6人)。 13、备品备件:3.5万元。 14、上门交通工具:5000元(2部) 15、流动资金:2万元。 以上合计29.68万元。 本人自有资金XX万，还需要贷款XX万。 (二)收入预测 家庭用户维修收入: 根据近期中国消费者协会发布的“2014家电产品质量和售后服务状况调查报告”显示，冰箱、洗衣机、空调、电视和热水器这5 类家电产品调查故障率在15.1%至23.2%之间。本店选址XX附近，周边居民小区密集，本店的服务覆盖半径为2公里，覆盖8个小区，家庭约12000户，每个家庭平均拥有7台家电(2台电视机，1台冰箱，1台洗衣机，1台电脑，2台空调)，按平均故障率18%计算，每年约有12500x7x18%=15750台发生故障需要维修，每台维修费(排查费+换件费)平均300元，本区域目前约有5家家电维修公司，则本店的家电维修年收入约为:15750x300/5=945000元。 家庭用户清洁保养收入: 按照10%的家庭需要清洗保养服务计算，则本店的家电清洁保养年收入约为:12500x7x10%x40/5=70000元。 大客户维修收入: 按照签约2个网吧，1家宾馆，1家机关单位计算，每年约有维修收入5万元。 则每年总收入为:945000+70000+50000=1065000元。 每月总收入为:1065000/12=88750元。 (三)每月成本预算 房租:12000元 水电气:2500元 员工工资:30000元 维修材料费:10000元 装修折旧: 1100元(三年折旧期) 设备折旧: 1500元(三年折旧期) 推广费均摊: 800元(一年均摊) 其他不可预见费: 500元 每月总成本:58400元。 (四)利润估算 每月利润=月营业收入-月总成本 =887500-58400 =30350元 年利润:30350x12=364200元 开业一年即可收回全部投资30万元，并盈余6万元。 项目比较可行。 本人自有资金XX万且已经到位，还需要贷款XX万元。还款来源为电器维 修经营所得和自有资金。