有关保洁公司管理制度英文的

有关保洁公司 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 英文的 有关保洁公司管理制度英文的 四、上班穿着公司规定的制服，胸前佩戴工作证及头花。办公室员工去驻场办事须穿工作服。 五、员工必须按时上下班，不得无故迟到、早退。 六、员工请事假需填写请假条，经部门领导批准方可有效，病假须持院方证明。 七、请假需经主管领导批准，请假二天以上的，需经公司领导批准。 八、员工应树立高度的工作责任感，保证安全生产，文明作业、服务，努力提高业务能力，保证工作质量，提高工作效率。 九、员工应自觉维护公司的良好形象，努力提高自身素质。 十、员工不得借职务之便做与本职工作无关的事，杜绝有损公司声誉和利益的举止言行。 十 一、工作人员若须外出，必须在外出去向表上做记录。 十 二、尊重领导、讲究礼节，服从领导的工作安排，积极主动完成自己的本职工作。 十 三、接听客户电话要讲普通话，接听电话应礼貌、热情，使用礼貌规范用语。 十四、办公室必须保持干净、整洁，每天由工作人员打扫、整理办公用具和物品。 十 五、凡是公司安排出去学习的，必须做满两年。(如两年之内不想做了，未满2年服务期而离职的须自付学习期间所有费用)。 十 六、员工辞职须提前一个月向部门负责人提出书面申请，完成工作交接后经批准后方可离职。(时间以书面申请日期为准) 奖惩制度【有关保洁公司管理制度英文的】 试用期三天(三天不做完无工资) 经批准后方可离职。(时间以书面申请日期为准) 一、奖励 1、经公司质检部检查，各驻场(4人以上)每月评选1名优秀员工，公司给予10元奖励。 优秀员工评选条件: 当月无罚款;服从分配，工作主动积极，认真出色;有团队合作精神，集体荣誉感强。 2、工作认真负责、细致、勤劳、能为客户提供优质服务，受到客户口头表扬者奖20元，受到客户书面表扬者奖50元。 3、参加公司会议、集体活动无请假、无迟到，每人奖励100元。 4、年度优秀员工奖: 入职一年以上，符合年度优秀员工评选 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 ，每人奖励100元。 5、年度优秀主管奖: 从事主管岗位一年以上，符合年度优秀主管评选标准，每人奖励200元。 6、突出贡献奖: 受到甲方领导高度表扬，甲主出示书面表扬信，每人奖励100元。 7、拾金不昧奖: 对拾金不昧者，甲主出示书面表扬信50元。 8、服从公司一切工作安排，控制物料开支，节约费用有明显成效者奖10 元。 9、发现事故苗头，及时采取补救措施，防止事故发生者奖20元。 10、为保护国家财产及客户财产，见义勇为者。(表现特殊，重奖) 二、惩罚 1、员工上班必须按时到达工作场地。凡发现迟到、早退、中途开溜者达15分钟者，每次扣5元; 2、迟到、早退、中途开溜者半小时至2小时扣除半天工资; 3、迟到、早退、中途开溜者达2小时以上者扣1天工资; 4、上班时间若有急事离开，需向部门负责人提交书面请假条。在公司抽查中，以请假条为准，否则视为当天请假，扣除当天工资。主管或领班请假必须电话告知公司，经公司同意后方可休息，否则，视为旷工。 5、班长、员工有事假或病假必须提前1天向驻场主管请示，批准后方可休息，主管请假需向公司领导请示批准，三天以上需跟公司总经理请示，普通员工请假向部门负责人请示，超过两天的需向公司领导请示，批准后方可休息。不允许临时带口信，违者作旷工处理。超过两天的事假一天扣10元，病假必须出示相关医生证明。 6、主管请假、必须提前1天将各区域工作提前安排好，同时告知甲方负责人。员工因不服从分配而擅自离岗者，作旷工处理，旷工一天扣三天工资，旷工达三天者作除名处理。 7、车站、办公楼驻场当月请假超过1天，全年总计调休达10次(含10次)取消年度先进个人评选资格。 8、在工作中，出工不出力、敷衍了事，经批评教育未改正者扣2天工资，半年内达2次者作除名处理。 9、上班时间不允许干私活，一经发现，处20元/人罚款，并取消个人年度先进员工参评资格;驻场内员工干私活，除对员工进行处罚外，驻场负责人也受到相应处罚(该负责人在现场并参与罚款50元/次;该负责人在现场未参与未制止罚款30元/次;该负责人未在现场罚款20元/次)。 10、员工上岗时一律穿工作服，衣服应整洁干净，违者每次扣5元。 11、员工上岗时一律佩戴工作牌，违者每次扣5元。 12、上岗时间一律不允许穿高跟鞋或拖鞋，违者每次扣5元。 13、上岗时间不能在工作的地方吃东西、抽烟、休息、闲聊，违者每次扣5元。 14、上班时间不能披头散发，长头发的应将头发盘起，短头发的应整齐干净，违者每次扣5元。 ”的原则，决不允许 15、凡本公司员工必须遵循“顾客至上、服务第一、质量第一 与客户发生争吵(不管对方是对是错)，发现1次罚款20元，一年中达到三次者作辞退处理。 16、工作期间，必须认真负责，严格遵守公司的劳动纪律和一切规章制度，不服从管理者，公司和驻场领导有权作罚款或辞退决定。 17、员工在工作期间因本人违反甲方各项规章制度而造成公司被考核扣分、罚款的由违纪员工自行承担，由公司从其工资中扣除。 18、凡本公司员工在职期间，必须爱护公物及劳动工具，如有损坏，视情予以赔偿。 19、主管和员工请假，主管应如实反映给公司负责人，如未如实反映，被公司发现，主管则扣罚双倍工资。 有关保洁公司管理制度英文的 (二): 保洁管理制度 保洁组管理制度 1. 目的 为了规范保洁员日常作业行为，使其操作标准化、规范化，便于监督和管理，从而达到清洁的质量标准。 2. 适应范围 本制度适用于北京榆树庄园房地产开发有限公司郊野公园办公楼 3. 职责 3.1保洁组长岗位职责 3. 1.1 根据当日工作任务，负责每日工作的分配指派。 3. 1.2 负责监督、检查保洁人员的工作质量、仪容仪表、操作规范等。 3. 1.3 负责对保洁员的工作态度和工作质量作出正确的评估，并及时进行纠正、指导。 3. 1.4 负责处理保洁员工作中遇到的问题。 3. 1.5 负责检查设备、工具的清洁保养工作。 3. 1.6 负责保洁人员的礼节礼仪、业务技能方面的培训工作。 3. 1.7 完成公司交付的其它工作; 3.2 保洁员岗位职责 3.2.1 负责辖区内的日常保洁工作，达到卫生要求; 3.2.2 定时巡视所辖清洁区域，保持辖区内的清洁符合保准; 3.2.3 发现辖区内设施设备有损坏的及时报修; 3.2.4 负责所领用工具、用料的保管及维护工作; 3.2.5 完成上级指派的其他临时工作; 4.保洁范围 4.1 办公楼一层: 墙面、地面、门窗、玻璃、护栏、楼梯扶手、大厅、走廊、办公室(除总经理办公室外)、大小会议室、洗手间、楼梯间等指定清洁区域; 4.2 办公楼地下一层: 墙面、地面、门窗、玻璃、楼梯扶手、走廊、更衣室、贵宾室、办公室、值班室、男女卫生间、楼梯间、天井内等指定清洁区域; 4.3 园区外围: 墙面、地面、门窗、玻璃、护栏、道路、垃圾桶、标牌、路灯杆、叠水、湖面、天台等区域的保洁; 5 清洁程序 5.1 楼层清洁 5. 1.1 用尘推清理楼层地面，将垃圾收起放入垃圾桶内，同时用潮湿抹布清理地面水迹; 5. 1.2 对大厅内的公用设施用干净毛巾进行擦抹(沙发、茶几等); 5. 1.3 用潮湿毛巾对大厅大门门把手、玻璃门进行清洁;(两米以下) 5. 1.4 用湿抹布擦拭接待室、综合办公室，桌椅、文件柜、设备表面; 5. 1.5 及时清理垃圾桶内垃圾，并视情况更换垃圾袋; 5.2 洗手间清洁 5.2.1 将洁厕剂适量涂于便池、瓷砖等污迹处，用厕刷刷干净，再用拖把或抹布拖干; 5.2.2 用潮湿抹布擦拭隔板、擦手纸盒、墙面、台面、镜面等; 5.2.3 用潮湿墩布擦拭地面; 5.2.4 使用化学清洁剂时应注意安全，以免误伤人和损坏设施。 5.3 会议室清洁 5.3.1 用潮湿抹布按顺序擦拭会议桌、椅、话筒; 5.3.2 依次擦拭窗台、墙面玻璃、开关面板、地面、踢脚线; 5.3.3 然后擦拭门、把手;并根据天气情况打开窗户通风; 5.4 墙面门窗楼梯清洁 5.4.1 每日用潮湿毛巾擦拭走廊、办公室窗台、门窗户把手;【有关保洁公司管理制度英文的】 5.4.2 每日用潮湿抹布擦拭消防箱、开关面板表面; 5.4.3 每日用掸尘器对装饰画掸尘; 5.4.4 每日用潮湿墩布、抹布擦拭楼梯及楼梯扶手; 5.5 玻璃清洗 5.5.1 将玻璃水或全能水按比例稀释好。 5.5.2 将上水毛头浸入清洁剂溶液中，待充分吸入后，用手捋一下，以不滴水为宜，由上往下涂抹在玻璃上，每次擦抹要交叉相压，以防漏涂抹。 5.5.3 用玻璃刮将涂抹在玻璃上的清洁剂刮净，操作时应稍用力，将玻璃刮均匀地压在玻璃上，由上到下慢慢移动，一次刮净一行，用湿布抹净玻璃刮后再刮下一次。 5.5.4 整玻璃刮净后，用毛巾擦净，刮玻璃中注意不要有脏水滴下应及时用毛巾抹净。 5.5.5高空作业玻璃另行申请专业人员清洁，可自行清洁的玻璃每月循环清洁一次。 5.6 室外清洁 5.6.1 用潮湿毛巾擦拭不锈钢护栏、门柱; 5.6.2 用扫帚清扫外围地面树叶、烟头泥沙等，用铲刀铲去地面胶粘物; 5.6.3 擦拭垃圾桶、清理烟头烟灰槽，更换垃圾袋; 6 清洁标准 6.1 走廊及大厅 6. 1.1 目视走廊地面无灰尘、无污渍、水渍、无纸屑、地面光洁。 6. 1.2 墙面无污渍、无蛛网。 6. 1.3 目视玻璃、门、窗无明显污迹、灰尘、手印、胶粘物; 6. 1.4 垃圾桶表面光洁，无污渍、无灰尘，垃圾不超过2?3。 6. 1.5 电器开关、沙发茶几、擦鞋机等公共设施无灰尘、无污渍。 6. 1.6 楼梯扶手护栏干净、无灰尘;台阶干净无灰尘、杂物。 6. 1.7 消防箱、楼层指示牌表面干净无灰尘。 6. 1.8 每两小时巡回保洁一次。 6.2 办公室、会议室 6.2.1 地面干净无污渍、无水渍、无纸屑。 6.2.2接待室桌椅干净无灰尘，玻璃明亮、无手印、无水迹; 6.2.3 办公室门、柜等公共设施无灰尘、无污渍每天更换垃圾袋; 6.2.4 会议桌椅无污渍、无灰尘、无水迹、无手印;话筒、音箱、等电器设施设备无灰尘; 6.2.5 地面无污渍、无杂物; 6.2.6 窗台无灰尘、玻璃光洁无手印、无污渍; 6.2.7 会议室散会以后随时宝洁，办公室每日保洁两次; 6.3 卫生间清洁 6.3.1 卫生洁具干净、无头发、无痰渍，马桶、小便池畅通无堵塞，金属器具保 持光亮; 6.3.2 台面、镜面明净，无灰尘，无污迹、无水迹; 6.3.3 墙面四角无蛛网，地面光洁、无水渍，无杂物; 6.3.4 卫生纸、洗手液、清香球卫生用品齐全; 6.3.5 垃圾桶内外清洁，垃圾不得过半; 6.3.6 卫生间每隔2小时巡回保洁一次; 6.4 值班室、更衣室 6.4.1室地面、无纸屑、无污渍、无垃圾、无泥沙; 6.4.2 墙面、衣柜表面干净无污渍、无灰尘、无刻画; 6.4.3 窗台、桌椅设施无灰尘;电器开关等无灰尘无污渍; 6.4.4 值班室、更衣室每日保洁两次; 6.5 外围 6.5.1 路面无污渍、无杂物、无枯枝，积水清理及时; 6.5.2 垃圾箱表面无污渍、无痰渍，及时清理烟头，垃圾不得超过2,3; 6.5.3 叠水、人工湖，无枯枝、无白色垃圾等，保持水系干净; 6.5.4 不锈钢护栏无明显积尘，外表光洁无污物、无张贴; 6.5.5 外墙无粘贴无刻画、监控头无灰尘、无蜘蛛网; 6.5.6外围每隔两小时巡回保洁一次; 6.6 周期清洁项目 6.6.2清洁窗户窗槽 (每周一次) 6.6.3清洁天井(每两周一次) 6.6.5擦拭、清洗照明灯(室外草坪 灯)(每周一次)。 有关保洁公司管理制度英文的 (三): 2017保洁公司管理制度 第1篇: 保洁公司奖惩制度 一、具有下列情况之一者，给予口头警告，并处罚金10-30元。 1、上岗前仪容仪表、着装、号牌不符合要求。 2、未经批准使用不可使用的设施。 3、大声喧哗，遭到超市方投诉。 4、无故迟到、早退。 5、上班时间做私事、看报纸、吃东西。 6、串岗、扎堆聊天。 7、工作时间接待亲友或私人探访。 二、工作中出现过失给予一次解释机会，经及时指导培训后，如再次出现类似/同 样情况时，按情况轻重予以待岗培训(不计工薪)或20-50元经济处罚。 1、过失1: 清洁工具乱放 标准: 指定地点，定点定位存放。 2、过失2: 垃圾箱内堆满垃圾 标准: 垃圾箱内垃圾超过三分之二时立即清除。 3、过失3: 地面、台面、镜面30分钟内无有效清洁。 标准: 地面、台面、镜面，及时即使清洁，地面垃圾10分钟内清除。 4、过失4: 保洁区域顶点设施、设备没有擦拭 标准: 设施、设备要求每天抹尘1次，并随时注意。 5、过失5: 卫生间、有积水、杂物，清洁不彻底。 标准: 卫生间、无积水、无杂物及时清理不得超过30分钟。 6、过失8: 玻璃、不锈钢上有污渍 标准: 低位玻璃每天刮洗一次，高位玻璃每周一次刮洗，保洁及清理污渍。 7、过失7: 其它设施、设备有污渍、污垢 标准: 发现有污渍、污垢及时清理。 二、具有下列情况之一者，给予书面警告处分。罚款50-100元。 1、对超市方或同事粗言秽语，不讲礼貌。 2、不经上级批准，中止工作或迟到，早退两次以上者。 3、在工作时间瞌睡或已睡眠。 4、在工作区域内不遵守要求，不听管理和劝阻。 5、蓄意破坏超市或公司财物。 6、无事生非，挑拨离间，损害员工团结。 7、不服从正常安全检查。 8、利用上班时间收集废旧物，不服从上司，影响工作质量。 9、开具虚假病历和处方单。 三、保洁人员如发现有以下情况，给予直接开除处理: 1、未履行批准手续，擅离岗位。 2、工作不力，影响工作质量。 3、迟到、早退累计超过五次者和旷工二日以内者。 4、经常不能保质保量完成本职工作。 5、损害公司声誉和超市方利益，弄虚作假者。 6、泄露内部经营情报。 7、利用工作之便，收受他人财物，经查实者。 8、盗窃公司或超市的财物。 9、触犯法律，被拘留、劳教、判刑。 (二)奖 工作中出现过失给予一次解释机会，经及时指导培训后，如再次出现类似/同样情况时，按情况轻重予以待岗培训(不计工薪)或20-50元经济处罚 一、有下列情况之一，单次奖励10-30元。 1、每月能按照公司规定，积极完成本职工作，并能起到较好的带头作用，表现突出者。 2、捡拾顾客财物，积极上缴归还。 3、本职工作被超市领导提出表扬。 4、节省公司财物开支，半年内物耗使用比率比其他员工低。 5、帮助公司或主管提出合理化建议被采纳。 二、有下列情况之一，奖励100-200元。 1、清洁工作检查半年内无扣分，无处罚。 2、对公司清洁工作作出重大建议，被采纳后的确可行，节省开支、人工者。 3、对超市作出重大贡献者。 三、保洁组长每月奖励50元。(不胜任者，取消奖励) 四、有下列情况之一，奖励200-500元。 1、本职工作检查一年内无扣分，无处罚。 2、对超市作出重大贡献者。保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向主管请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。得到主管的批准，方才能到休息室休息。 3、承包岗位片区卫生必须达到规定标准，连续3次未达标者，分别给予警告、罚款、辞退的处罚。当日值班长须做好详细记录。 4、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，把顾客当作上帝，对客户的投诉当日值班长必须马上处理，不得与客户发生争执。 5、上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，并将工作卡端正戴在左胸前，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。 6、保洁人员在工作要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设备工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。 7、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款并 同时辞退;如损坏卫生工具者，要照价赔偿。拾到物品，应及时上交主管。 8、商场内的垃圾要随时清除干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。不准用扶梯运送垃圾，运送垃圾必须走楼梯通道，扶梯上、楼梯及周围的污渍、垃圾必须及时清除。 9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应立即向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议。 10、保洁员必须严格按照《保洁员清洁工作程序》执行。 第2篇:保洁员清洁工作程序》执行。 第2篇》，坚决按财务制度办事，并严守公司秘密。 第二章财务管理的基础工作 第五条加强原始凭证管理，做到制度化、规范化。原始凭证是公司发生的每项经营活动不可缺少的书面证明，是会计记录的主要依据。 第六条公司应根据审核无误的原始凭证编制记帐凭证。记帐凭证的内容必须具备: 填制凭证的日期、凭证编号、经济业务摘要、会计科目、金额、所附原始凭证张数、填制凭证人员，复核人员、会计主管人员签名或盖章。收款和付款记帐凭证还应当由出纳人员签名或盖章。 第七条健全会计核算，按照国家统一会计制度的规定和会计业务的需要设置会计帐簿。会计核算应以实际发生的经济业务爲依据，按照规定的会计处理方法进行，保证会计指标的口径一致，相互可比和会计处理方法前後相一致。 第八条做好会计审核工作，经办财会人员应认真审核每项业务的合法性、真实性、手续完整性和资料的准确性。编制会计凭证、报表时应经专人复核，重大事项应由财务负责人复核。 第九条会计人员根据不同的帐务内容采用定期对会计帐簿记录的有关数位与库存实物、货币资金、有价证券、往来单位或个人等进行相互核对，保证帐证相符、帐实相符、帐表相符。 第十条建立会计档案，包括对会计凭证、会计帐簿、会计报表和其他会计资料都应建立档案，妥善保管。按《会计档案管理办法》的规定进行保管和销毁。 第十一条会计人员因工作变动或离职，必须将本人所经管的会计工作全部移交给接替人员。会计人员办理交接手续，必须有监交人负责监交，交接人员及监交人员应分别在交接清单上签字後，移交人员方可调离或离职。 第三章资本金和负债管理 第十二条资本金是公司经营的核心资本，必须加强资本金管理。公司筹集的资本金必须聘请中国注册会计师验资，根据验资报告向投资者开具出资证明，并据此入帐。 第十三条经公司董事会提议，股东会批准，可以按章程规定增加资本。财务部门应及时调整实收资本。 第十四条公司股东之间可相互转让其全部或部分出资，股东应按公司章程规定，向股东以外的人转让出资和购买其他股东转让的出资。财务部门应据实调整。 第十五条公司以负债形式筹集资金，须努力降低筹资成本，同时应按月计提利息支出，并计入成本。 第十六条加强应付帐款和其他应付款的管理，及时核对馀额，保证负债的真实性和准确性。凡一年以上应付而未付的款项应查找原因，对确实无法付出的应付款项报公司总经理批准後处理。 第十七条公司对外担保业务，按公司规定的审批程式报批後，由财务管理中心登记後才能正式对外签发，财务管理中心据此纳入公司或有负债管理，在担保期满後及时督促有关业务部门撤销担保。 第四章流动资産管理 第十八条现金的管理:会计档案管理办法》的规定进行保管和销毁。 第十一条会计人员因工作变动或离职，必须将本人所经管的会计工作全部移交给接替人员。会计人员办理交接手续，必须有监交人负责监交，交接人员及监交人员应分别在交接清单上签字後，移交人员方可调离或离职。 第三章资本金和负债管理 第十二条资本金是公司经营的核心资本，必须加强资本金管理。公司筹集的资本金必须聘请中国注册会计师验资，根据验资报告向投资者开具出资证明，并据此入帐。 第十三条经公司董事会提议，股东会批准，可以按章程规定增加资本。财务部门应及时调整实收资本。 第十四条公司股东之间可相互转让其全部或部分出资，股东应按公司章程规定，向股东以外的人转让出资和购买其他股东转让的出资。财务部门应据实调整。 第十五条公司以负债形式筹集资金，须努力降低筹资成本，同时应按月计提利息支出，并计入成本。 第十六条加强应付帐款和其他应付款的管理，及时核对馀额，保证负债的真实性和准确性。凡一年以上应付而未付的款项应查找原因，对确实无法付出的应付款项报公司总经理批准後处理。 第十七条公司对外担保业务，按公司规定的审批程式报批後，由财务管理中心登记後才能正式对外签发，财务管理中心据此纳入公司或有负债管理，在担保期满後及时督促有关业务部门撤销担保。 第四章流动资産管理 第十八条现金的管理》，根据本公司实际需要，合理核实现金的库存限额，超出限额部分要及时送存银行。 第十九条严禁白条抵库和任意挪用现金，出纳人员必须每日结出现金日记帐的帐面馀额，并与库存现金相核对，发现不符要及时查明原因。财务管理中心经理对库存现金进行定期或不定期检查，以保证现金的安全和完整。公司的一切现金收付都必须有合法的原始凭证。 第二十条银行存款的管理: 加强对银行帐户及其他帐户的保密工作，非因业务需要不准外泄，银行帐户印签实行分管、并用制，不得一人统一保管使用。严禁在任何空白合同上加盖银行帐户印签。 第二十一条出纳人员要随时掌握银行存款馀额，不准签发空头支票，不准将银行帐户出借给任何单位和个人办理结算或套取现金。在每月末要做好与银行的对帐工作，并编制银行存款馀额调节表，对未达帐项进行分析，查找原因，并报财务部门负责人。 第二十二条应收帐款的管理: 对应收帐款，每季末做一次帐龄和清收情况的分析，并报有关领导和分管业务部门，督促业务部门积极催收，避免形成坏帐。 第二十三条其他应收款的管理: 应按户分页记帐，要严格个人借款审批程式，借款的审批程式是: 借款人?部门负责人?财务负责人?总经理。借用现金，必须用於现金结算范围内的各种费用专案的支付。 第二十四条短期投资的管理: 短期投资是指一年内能够并准备变现的投资，短期投资必须在公司授权范围内进行，按现行财务制度规定记帐、核算收入成本和损益。 第2篇: 小公司管理制度范本 一、服务规范 1、仪表: 公司职员工应仪表整洁、大方;为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度大 2、微笑服务: 在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注释对方，微笑应答，切不可冒犯对方; 3、用语: 在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗; 4、现场接待: 遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间 (包括午餐时间)办公室内应保证有人接待; 5、电话接听: 接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长，严禁使用公司电话打工作以外电话。 二、办公秩序 1、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序; 2、职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物‎‎品整齐，桌面清洁; 3、发现办公设备(包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等)损坏或发生故障时，员工应立即向办公室报修，以便及时解决问题。 三、业务管理制度 1、业务文件由业务本人拟稿，由经理审核、签发。属于秘密的文件，核稿人应该注"秘密"字样，并确定报送范围。秘密文件按保密规定，由专人印制、报送; 2、已审核、签发的文件由业务员按不同类别编号后归档; 3、外来的文件由接件人负责签收，并于接件当日报送经理;属急件的，应xx公司员工岗位职责在接件后即时报送; 4、外发的文件经经理审核、签发后再安排发送，传真等文件在审核后可立即发送，并由业务本人按不同类别编号后归档; 5、所有人员应遵守公司的保密规定，不得泄露工作中接触的公司保密事项; 6、严禁擅自为私人打印、复印除业务以外的文本材料，违犯者视情节轻重给予罚款处理; 7、各业务所用的专用表格，由公司制定格式，所有业务按统一格式使用表格; 8、办公用品只能用于办公，不得移作他用或私用; 9、所有员工要勤俭节约，杜绝浪费，努力降低消耗和办公费用。 10、每周一中午开例会，11点开始;例会主要是对上周工作内容的总结、下周工作的计划;工作相关内容的培训; 11、每周五上交本周工作总结及下周工作计划表; 12、每个季度进行季度考评(方式待定)。 注: 业务文件统一一式两份。正本文件应交经理保管。 四、考勤制度 1、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经经理同意。 2、周一至周五为工作日，周六周日为休息日。 3、严格请、销假制度。员工因私事请假须写请假条报经理批准，并扣除请假期间基本工资。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。事情紧急的需电话联系经理批准，事毕回公司补写请假条。 4、上班时间开始后10分钟至30分钟内到班者，按迟到论处;超过30分钟以上者，按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者，按早退论处;超过30分钟者，按旷工半天论处。 5、工作时间禁止打牌、下棋、上网聊天、玩游戏等做与工作无关的事情。 五、保密制度 为保守公司秘密，维护公司利益，制订本制度。 1、全体员工都有保守公司秘密的义务。在对外交往和合作中，须特别注意 xx公司员工岗位职责不泄露公司秘密，更不准出卖公司秘密; 2、公司秘密是关系公司发展和利益，在一定时间内只限一定范围的员工知悉的事项。公司秘密包括下列秘密事项: a、公司经营发展决策中的秘密事项;b、人事决策中的秘密事项; c、专有技术; d、客户信息、合作渠道和重要的合同、单据; e、公司非向公众公开的财务情况、银行帐户帐号;f、产品的具体材料成分，特殊制作工艺，产品的生产成本;g、经理确定应当保守的公司其他秘密事项; 3、属于公司秘密的文件、资料，应标明"保密"字样，非经批准，不准复印、摘抄秘密文件、资料; 4、公司秘密应根据需要，限于一定范围的员工接触。接触公司秘密的员工，未经批准不准向他人泄露。非接触公司秘密的员工，不准打听公司秘密; 5、记载有公司秘密事项的工作笔记，持有人必须妥善保管，原则上不准带出公司。如外出需携带须经理同意，并妥善保管; 6、对保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表扬、奖励。违反本规定故意或过失泄露公司秘密的( 六、差旅费管理制度 结合本公司实际情况，本着既勤俭节约、开支，又要保证出差人员工作与生活需要的原则，制订本制度。 1、本制度适用于本公司因公出差支领旅费的员工; 2、出差旅费分交通费、宿费及特别费三项: (1)交通费系指火车、汽车、飞机等费用; (2)膳宿费系指膳食费及宿费; (3)特别费系指因公支付邮电或招待费等; 3、员工因公出差，应事先填明员工出差申请单，经经理审核批准后出差，如因事情紧急而未及时填表，须事先由部门负责人口头报告经理，等返回公司后，应立即补办手续; 员工出差报支表的处理程序如下: a、出差前依单填明姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、预支金额，经经理审核批准。b、出差人凭核准的预支金额，填写借款单，向财务部预支差旅费。 c、出差人返回后3日内应填写差旅 xx公司员工岗位职责费报销单，注明实际出差日期、起始地点、工作内容、报支项目、金额等，由经理审核批准，由财务部在报销时冲销预支数。 4、差旅费标准: 宿费上限150元/日，伙食补助30元/天。交通费以经理核准的交通方式依票据实报实销。出差地‎‎交通工具原则上以公交车为主，特殊情况可乘坐出租车，但回公司后需向经理讲明; 有关保洁公司管理制度英文的(六): 2017物业保洁培训计划范文 物业保洁培训计划范文 本篇来自物业公司保洁员培训的培训计划 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 ，由第一公文网整理，整理了公司对保洁员员工工作的管理，规划，如何将保洁工作做得更加完善。下面是物业保洁培训计划范文 物业保洁培训计划范文 由于爱家名邸物业刚刚成立，现正处于物业前期介入阶段。各方面工作都在陆续开展。爱家名邸属于全封闭高档住宅小区，对保洁的服务质量、服务要求必然要达到更高的层次。为业主居住提供一个整洁、舒适、优美的生活环境。 一、完善各项管理制度，形成配套的考核、监督机制。2017年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度，建立系统的绩效考核机制。改变以前"人管人"的被动状态，培养员工的自觉、自律意识，从而走向"制度管人，制度约束人"的良性轨迹。进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该作到什么程度;另一方面，方便管理人员的考核、监督，减少个人的主观因素。工作中，坚持"定人、定岗、定时、定标准、定任务"的"五定"方针，对具体的工作采取有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后拓展工作的开展。 二、执行首问责任制。 实施首问责任制要求本部门员工需掌握的信息量加大，如酒店、办公楼各方面信息、各重要领导日常习惯等等，还有员工处理事情的灵活应变能力，对客服务需求的解决能力。我部门会广泛搜集资料，加强培训学习，扩大自已的知识面，以便更好的为业主方提供服务。首问责任制会从2017年元月份正式执行，部门将在业主投诉的问题上下功夫，实行"谁主管谁负责"，对所出现的问题一查到底，决不滞留积压问题，并做好处理问题的档案管理工作。不断积累工作 经验 班主任工作经验交流宣传工作经验交流材料优秀班主任经验交流小学课改经验典型材料房地产总经理管理经验 ，将我们的服务水平带上一个新的高度。 三、建立"免查楼层制度"，充分发挥员工骨干力量，使领班有更多时间与精力将重心放在管理和员工的培训工作上。【有关保洁公司管理 制度英文的】 为了使员工对物业保洁工作加深认识，加强员工的责任心，物业保洁部2017年将与楼层内的员工骨干签定《免查楼层协议》，让员工对自己的工作进行自查自纠，并让员工参与管理，负责领班休假期间的代班工作，充分体现出员工的自身价值和部门对他 们的信任，使员工对工作更有热情。此措施将减轻领班在查房上的工作量，有更多的时间与精力放在员工的管理和培训工作上，真正发挥了做为基层管理人员的工作职能。 四、与党委办公室继续合作，为办公楼提供更为方便、快捷的办公楼内部的文书传达工作。 目前办公楼内部的所有文书、信件、报纸传达工作都由我部门配合党委办公室完成，但服务内容只限于开门服务。根据本部门的工作优势，为了使这项业务的开展更方便、更快捷，满足业主方的需求，我部会与办公楼党委办公室合作，在前台设立代办点为业主方开展此项传达工作。 五、建立工程维修档案，跟踪区域内维修状况。从2017年开始，部门将建立工程维修档案，对一些专项维修项目进行记录，便于及时跟踪、了解区域维修状况，从而更有力的保障区域内设施设备完好性，同时更能了解区域内的设施设备在一段时间内运转状况。从根本上解决长期以来工程遗留问题对部门发展的阻碍，也会极大的提升业主方对‎‎我们管理上的认可度。 六、培养员工的观察能力，提供个性化服务，创服务品牌 随着酒店及集团的发展，行业内的经营理念与服务理念在不断更新，业主方的期望值也在不断的升高。仅仅让业主方满意是不够的，还需让业主方难忘。这就要求在规范服务的基础上，提供个性化服务。酒店服务讲究"想客人之所想，急客人之所急"。服务人员要注意观察，揣摸客人的心理，在客人尚未说出要求时，即以最快的速度提供服务，就向我们常说的"刚想睡觉，就送来一个枕头"。试想业主方对这样的服务是不是难忘? 部门将重点培训员工如何根据集团领导的生活习惯，来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等，使这成为员工的自觉行动，从整体上促进服务质量的提高。 1.鼓励培养:免查楼层协议》，让员工对自己的工作进行自查自纠，并让员工参与管理，负责领班休假期间的代班工作，充分体现出员工的自身价值和部门对他们的信任，使员工对工作更有热情。此措施将减轻领班在查房上的工作量，有更多的时间与精力放在员工的管理和培训工作上，真正发挥了做为基层管理人员的工作职能。 四、与党委办公室继续合作，为办公楼提供更为方便、快捷的办公楼内部的文书传达工作。 目前办公楼内部的所有文书、信件、报纸传达工作都由我部门配合党委办公室完成，但服务内容只限于开门服务。根据本部门的工作优势，为了使这项业务的开展更方便、更快捷，满足业主方的需求，我部会与办公楼党委办公室合作，在前台设立代办点为业主‎‎方开展此项传达工作。 五、建立工程维修档案，跟踪区域内维修状况。从2017年开始，部门将建立工程维修档案，对一些专项维修项目进行记录，便于及时跟踪、了解区域维修状况，从而更有力的保障区域内设施设备完好性，同时更能了解区域内的设施设备在一段时 间内运转状况。从根本上解决长期以来工程遗留问题对部门发展的阻碍，也会极大的提升业主方对我们管理上的认可度。 六、培养员工的观察能力，提供个性化服务，创服务品牌 随着酒店及集团的发展，行业内的经营理念与服务理念在不断更新，业主方的期望值也在不断的升高。仅仅让业主方满意是不够的，还需让业主方难忘。这就要求在规范服务的基础上，提供个性化服务。酒店服务讲究"想客人之所想，急客人之所急"。服务人员要注意观察，揣摸客人的心理，在客人尚未说出要求时，即以最快的速度提供服务，就向我们常说的"刚想睡觉，就送来一个枕头"。试想业主方对这样的服务是不是难忘? 部门将重点培训员工如何根据集团领导的生活习惯，来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等，使这成为员工的自觉行动，从整体上促进服务质量的提高。 1.鼓励培养》和《餐饮服务食品安全监督管理办法》，结合公司职工食堂实际，制定本管理规定。 1、2本规定所称的卫生管理，指职工食堂在食品采购、运输和贮存、食品加工、餐饮具的卫生、食堂服务的食品卫生管理。 2职责 食堂经理对食堂卫生负直接责任。 3内容与要求 3、1食品的采购和贮存卫生 3、 1、1采购的食品原料必须符合食品卫生标准。禁止采购有毒有害、腐烂变质的食品;禁止采购无合格证明的肉类食品和超过保质期限及无卫生许可证的生产经营者供应的食品。 3、 1、2采购车辆应当保持清洁，运输冷冻食品应当有必要的保温设备。 3、 1、3库房应当保持清洁，无霉斑、鼠迹、苍蝇、蟑螂;通风良好。禁止存放有毒、有害物品及个人生活物品。食品应当分类、分架、隔墙、离地存放，定期检查、处理变质或超过期食品。 3、2食品加工场所的卫生要求:餐饮服务食品安全监督管理办法》，结合公司职工食堂实际，制定本管理规定。 1、2本规定所称的卫生管理，指职工食堂在食品采购、运输和贮存、食品加工、餐饮具的卫生、食堂服务的食品卫生管理。 2职责 食堂经理对食堂卫生负直接责任。 3内容与要求 3、1食品的采购和贮存卫生 3、 1、1采购的食品原料必须符合食品卫生标准。禁止采购有毒有害、腐烂变质的食品;禁止采购无合格证明的肉类食品和超过保质期限及无卫生许可证的生产经营者供应的食品。 3、 1、2采购车辆应当保持清洁，运输冷冻食品应当有必要的保温设备。 3、 1、3库房应当保持清洁，无霉斑、鼠迹、苍蝇、蟑螂;通风良好。禁止存放有毒、有害物品及个人生活物品。食品应当分类、分架、隔墙、离地存放，定期检查、处理变质或超过期食品。 3、2食品加工场所的卫生要求》就餐。 第四章员工就餐规则 第十条员工在规定的时间内就餐，取餐时自觉排队，不得插队。 第十一条就餐后，用餐者须将自己饭碟中残渣倒入垃圾桶中，将饭碟放在规定的位置。 第五章采购管理 第十二条大宗物资(面、米、油、调料等)由综合办根据价格合理、质量好、信誉高的原则比价选择所需物品的供应商，每月采购一次，次月结算。 第十三条由厨师长根据菜谱拟定次日的物品(菜类、肉类、鱼类)申购单，待后勤管理员报综合办核准后，提出资金申请，领导批准后到出纳会计处领取次日采购资金，做到当日采购当日报销。 第十四条大宗及当日物资到货后，厨师长协助后勤管理员、食堂会计做好验收工作。验收程序: (1)验质量。主要看食物的品质是否完好，有无污染变质，是否有齐全的生产厂家、商标、生产日期等标志，是否过保质期，有无产品合格证等。 (2)验数量。能称重量的，必须过称，以件计的，是否符合数量标准。 (3)其它方面是否有不符合标准或不宜进入食堂使用的。 (4)食堂会计要根据验收的数量和单价做好购货发票的核算。 第十五条验收合格后，由厨师长、后勤管理员和食堂会计在购货发票上签字;不合格的，必须与供货商联系退货，严禁不合格食物进入食堂;由验收工作失职造成事故的，公司将追究相关责任。 第十六条后勤管理员做好每日的物品进出登记，领取物品的人员要在后勤管理员的登记簿上填写领取物品的名称、数量和时间，并签字。 第十七条每日结束后，后勤管理员要做好食堂物品的清点工作。 第六章财务管理 第十八条遵守财务纪律，遵守会计制度，每天的收入支出必须及时入账、做到日清月结。 第十九条对后勤管理员采购的各种炊具零件、小型用具、杂项开支等单据要认真审核，各项内容要准确无误，并经后勤办负责人及分管领导签字后方可报销。 第二十条严格审查往来票据，凡不符合财务制度要求和手续不全的票据，要拒绝付款，做到准确无误。 第二十一条每月月初及时向集团资产财务部上报上月食堂的盈亏情况。 第七章卫生管理 第二十二条厨师个人卫生 1、讲究个人卫生，衣着干净整洁，不留长发、长指甲，不留胡须。 2、制作食品前要用洗手液洗手，不得用手直接拿放熟食。 3、工作时间穿好工衣，戴好工帽，供餐时必须戴好口罩、手套。 4、不得在厨房、餐厅工作间内吸烟、随地吐痰，在洗碗(菜)池内洗涤衣物及其它物品。 5、发现自己染病须及时报告，暂停工作。 第二十三条食品卫生 1、蔬菜一般当天购进当天食用，不得放置两天以上，发现变质立即丢弃处理。 2、肉食、鱼类等要保持鲜活。 3、菜要炒熟煮透，油炸食品不能炸糊。 4、熟食必须使用专一熟食工具，不得用手拿放，生、熟食品必须分开存放。 5、剩食品必须采取保鲜纸遮盖放入冷藏柜。 6、变质变味食品不得再售卖。 7、鲜菜、肉类、干货成品和半成品必须分类存放，不得混放或放置地上。 8、包装食品必须标识清楚，符合检验合格规定标准。 第二十四条餐具卫生 1、打饭勺、菜勺、汤勺统一用盘托放，不能直接放在台 面。 2、用过的餐具要经过初洗、清洁剂清洗、清水清洗、消毒四道工序处理，餐具内外要干净干燥，无油迹、无洗洁剂泡。 3、用餐前餐具要集中整齐摆放，保持清洁，用洁净白布盖好，防止蝇叮，餐具未经消毒不得循环使用。 第二十五条厨房卫生 1、刀、砧板、锅、铲、盆、桶等厨具在使用前后要清洗干净，按规定消毒处理。 2、切完菜及时清理垃圾，集中处置，并清洗工作台面、地面。 3、货架、油烟罩、蒸柜、炉灶、洗菜池、洗碗池每天要保证清洗干净。 4、油、盐、酱油等常用辅料和未用完的米、菜下班前要盖好。 5、清除卫生死角，防止老鼠、苍蝇、蟑螂等污染食物。 6、定期清洗冰箱雪柜，每周两次对冰箱雪柜大清洁，天天两次小清理，保证清洁卫生。 第二十六条餐厅卫生 1、地面无垃圾杂物，无积水，干净清爽。 2、桌面台凳餐后及时清洁，干净无尘。 3、墙壁门窗、风扇、灯管等定期清洁，无蛛网。 4、每周两次大扫除，用清洁剂清洗台面、地面，尽量做到餐厅内无蝇、蚊、蟑螂等。 5、专人负责回收餐具，不得乱扔乱放，剩饭剩菜要及时运走，保证餐厅无异味。 第八章 安全管理 企业安全管理考核细则加油站安全管理机构环境和安全管理程序安全管理考核细则外来器械及植入物管理 制度 第二十七条未经许可，除食堂工作和管理人员外任何人员不 得进入厨房，不得在非就餐时间进入餐厅。 第二十八条厨房清洁用品应与调味品、菜品等分开放置。 第二十九条厨房设置灭火器。 第三十条厨房及就餐区严禁吸烟。 第三十一条使用炊事械具或用具要严格遵守操作规程，防止事故发生。 第三十二条食堂工作人员下班前，要关好门窗，检查各类电源开关、设备等。 第三十三条后勤管理员负责每天监督检查食堂的安全。