《沃尔玛家族全传》读后感
作为世界最大的零售商,沃尔玛近年来一直雄踞在世界五百强之首,取得如此辉煌的成就,沃尔玛的创始人山姆﹒沃尔顿居功至伟,通过对本
书
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的阅读不仅使我对山姆﹒沃尔顿有所了解,更对他那勤俭、坚韧、富有创新力,勇于打破常规的进取精神肃然起敬。
1918年在美国中南部一户普通农民家庭,山姆出生了,没有人能想到这个呱呱坠地的男婴儿将会在零售业创造出一个又一个的奇迹,由于家庭经济拮据,山姆从小就学会赚钱补贴家用并且知道节俭每一分钱的重要性,但又由于从小乐观积极爱思考爱运动,塑造了他坚韧自信勇敢并勇于创新的精神,两种特质的完美融合,为他日后创立沃尔玛致力于为顾客节省每一分钱,并且不断进行改革创新优化零售业经营模式从而使沃尔玛一举成为零售业巨头奠定了基础。
从MBTI的角度看,山姆是ESTP,对每一个人都微笑打招呼,擅长激励他人,注重细节和实际,积极主动,喜欢创新和打破常规。山姆的一生基本都是冲在第一前线,招纳贤士,巡查分店,创新改革,对手调查,沃尔玛的每个改革和变动都亲力亲为,这和很多大企业成长后大老板就更多地坐在幕后指挥完全不同,这也就导致了沃尔玛完全不同的发展轨迹。
在我看来,山姆的成功绝非偶然,而是包含了以下特质:
1.积极主动,自信勇敢。和每一个见过的人打招呼,保持
良好的关系,增加自身辨识度。这种能力在大学就已崭露头角,
并让他在大学期间成功竞选学生会主席,此后也一直使用这种能力广纳贤才,并与众多竞争对手成为合作伙伴和朋友,为己所用,擅长激励别人,让别人按他的意志来做事。
2.重视
表
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象和本质的区别,能抓住事情的内在核心,而不是假大空的一些东西,例如为顾客省钱,尽一切努力压缩成本,为顾客省钱,而不是简单的强调商业模式。真实的实干家,重视身体力行,让店员和子女们都亲自做很多事情,物尽其用,人尽其才。他让店员也做不同的岗位,互换岗位来提高合作能力。很多事情说干就干,不犹犹豫豫,错了就立马改正。重视分析具体的店铺问
题
快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题
,而很少谈商业策略。经常听取基层员工的意见,改进顾客体验,也让基层员工有更多自主权。
3.擅长吸取和借鉴别人的优点和经验,有自己的创意和想法,也非常重视从竞争对手那里学习,经常找相关人士深入交谈一些问题,并且不断的
记录
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思考。不管到什么地方,不管是出差还是和家人出去旅游,都不忘考察当地零售行业情况,只要有百货店,便利店,折扣店等等他都会进去观察学习。
4.逆流而上,另辟蹊径,藐视传统观念。山姆经常提到,他们的竞争对手很多时候都畏惧改变,所以被时代和顾客所抛弃,从根本上说,正是沃尔玛敢于打破传统经营理念,不断改
革进步,才有了现在的成就,而且也正是敢于接受不断变化的
时代要求,敢于挑战常规,打破规则,才能使企业摸索出正真
适合的道路,不断壮大下去。
5.拥有一个乐观积极的心态,不惧失败和困难。取得成功
时就大肆庆祝,失败了也不耿耿于怀,坦然接受积极应对,从
哪里跌倒了就从哪里站起来,不对自己过于严肃,放松,充满
乐趣。
6.注重交流沟通,倾听公司每一个员工的建议,广开言路,
相信情报就是力量。对顾客,永远做的比顾客期望的更好。对
同事,感激每一个同事的辛勤付出。
除了与员工分享利润,创造出超乎想象的利润。山姆的敬业,对事业的狂热和激情,也深深的感染了他身边的每一个人。虽然生活中他的行为总让邻居觉得难以理解,开着辆小破车,后车厢塞满女士裤袜等杂物,总是扛着大包小包的杂物,住在一个破旧的房子里,在楼下最便宜的理发店剪头发,这些对金钱斤斤计较到近乎抠门的行为,即使在山姆成为世界首富之后也没有改变,也许正是这种深入骨髓的节俭行为才使沃尔玛正真做到了为顾客节省每一分钱,成为当之无愧的零售业老大。
山姆﹒沃尔顿为沃尔玛花尽毕生心血,于1992年去世,留给美国一个伟大的企业。
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