问卷调查报告格式范文 调查问卷与调查报告格式

调查问卷与调查报告 一、调查报告,“调查”，“报告” 二、调查问卷是众多调查方法中的一种，是指根据调查的目的和要求，用书面形式把有关的调查内容设计成种种问题以及可供选择的答案，然后分发给被调查者填写并收集反馈信息的一种调查形式，由于它比其他的调查方法更 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 化、系统化、指标化，且简便、高效、成本低，因此，常常成为调查报告写作中收集材料的重要手段。 三、调查问卷的设计 一般情况下，调查问卷应包括以下内容: 1、标题，要点明问卷的内容及问卷的标识。例《关于大专院校教与学关系的问卷调查》。 2、前言，用以向被调查者说明该次调查的目的、意义、答题要求等，同时也可包含适当的感谢语。例《关于大专院校 1 教与学关系的问卷调查》的前言:“同学/老师:您好～我们是教师联合会成员，为了进一步了解大学师生关系状况，改善教与学关系，我们特设计了这份调查问卷请您填写，谢谢您的支持和配合。” 3、主体 a、问题设置。首先，问卷中所列的问题必须是切合调查目的和主题的。其次，问题要简单明了，一份问卷的问题最好不超过20个。再次，问题排列顺序按照如下原则:易在前，难在后;供多数人回答的问题在前，供少数人回答的在后;封闭性的问题在前，开放性的在后; 概括性的问题在前，具体性的在后。 b、答案设置。首先，答案要科学，即要符合问题的特性与规律，还指答案的设置要符合本次调查的整体思路，突出重点。如:您家庭的经济收入如何,答:A很高;B一般;C很低。这三个答案显然是不科学也是不准确的。如:你对你的自行车哪方面最满意(可以不止一方面),答:式样美观;骑行轻快;能载重;耐用;车身轻;其他。问:你最不满意的是哪些方面(可以不止一方面),答:式样不好;颜色不好;骑行吃力;车身太重;耐用性差;漆易脱落;车座不舒适;其他。在这两项一问一答中，已经反映出了调查者是要了解消费者对自行车的需求特点，所以，它是有明确的目的和突出的重点的。其次，答案要完备。例:你心目中的老师 2 应是怎样的外部形象,答:A、仪表大方;B、身穿名牌;C、无所谓。这一答案显然不能概括“外部形象”的全部内容以及主要特点。 四、调查报告的含义 调查报告是运用辩证唯物主义观点，有目的、有 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 地对某个问题或某一事件进行调查研究后，所写的反映客观事物本质和规律性的书面报告。 五、调查报告的种类 1、反映基本状况的; 2、典型经验的; 3、反映新生事物的; 4、揭露社会问题的; 5、澄清事实真相的。 六、调查报告的特点 1、针对性;2、真实性;3、典型性;4、新颖性;5、规律性。 七、调查报告的写作 调查报告一般由标题、导语、主体、结尾和落款组成。 (一)标题 1、公文式、调查对象，调查内容，文种。例《长沙市中学生心理健康状况调查》。 2、新闻式，只点明文章主题或调查对象，例《艾滋病在中 3 国的传播》。 3、特指式，写明调查地点、对象和范围。如《兴国调查》。 4、正副标题式，正标题一般是调查的主题或结论，副标题用来补充调查报告的单位:对象、地点、性质等。例《萌动?嬗变?提升——湖南青年农民精神文化生活调查》。 (二)导语，包括调查对象的现状、成绩、问题、事件的经过等情况;调查的目的、方法、时间和地点;调查报告的内容及观点。 (三)主体，包括三个方面的内容:一是调查的事实;二是对调查的事实的分析;三是说明观点和结论。主体的结构安排有纵式、横式、对比式、综合式四种类型。 (四)结尾，主要有归纳式、建议式、深化式和鼓舞式四种形式。 (五)落款，在正文后要写上调查者的名称和完成的日期。 八、例文 萌动?嬗变?提升 ——湖南青年农民精神文化生活调查 我们为什么关注农民(导语，略) 青年农民精神文化生活的基本状况 (一)政治社会观(略) (二)理想与信仰(略) (三)道德观(略) 4 (四)生活与交友(略) (五)民主与法制观(略) (六)教育科技观(略) (七)职业观(略) (八)婚变观(略) 思考与对策 ×××××。从上述青年农民精神文化生活的基本状况，可以概括出以下几大特点: ?生活方式城市化;?理想追求实际化;?社会交往简单化;?法制意识增强;?职业流动频繁;?婚嫁生育趋晚;?价值观念多样化;?与城市青年价值观趋近趋同。 就如何加强农村精神文明建设的力度，提出粗略的若干措施。 1、坚持正确思想导向，提升农村青年工作的文化内涵。 2、服务青年实际要求，夯实思想政治工作的群众基础。 3、发展教育事业，提高青年农民的科技文化素质。 4、增大投入力度，加快基础文化设施建设。 求职自传 [范例参考] 张××自传 一提起我的家乡——常德，人们总是自然会联想起1998年的那场特大洪涝灾害。197×年×月×日我就出生在常德地区 5 那个在当年决了口的小县城——安乡。我的1~5岁却是在海南岛度过的，因为爸爸在海南岛的某部队服役，便随军在那里住了几年。然后又随爸爸转业回了老家。 在我的成长过程中，爸爸对我的影响很大。爸爸在部队里多年，已经将以前军人的种特有的气质——耿直、踏实融入了自己的血脉和一言一行，于是我也在耳濡目染中多多少少秉承了一些“父志”。 家里虽说较为清贫，但是和谐、温馨，在简单、朴实的环境里，我过着简单却也充实的生活。6岁时，我开始启蒙读书，小学和初中一直都在县城里的一个学校读书，由于性格开朗，班主任老师总是在派我做学习委员的同时不忘记给我搭上文娱委员的“美差”，于是在“两职”的夹击之下，我慢慢养成了有计划的做事和学习的习惯。因此，至今我还很感谢我的老师们。 初中毕业后，我考上了一中，继续着我的求学生涯。 可是在高三第二学期的时候，一场大病不期而至，为此我付出了惨痛的代价——放弃了高考。件事给我打击很大，因为这意味着我参加第二年的高考必须比别人要多几十分才能去同样的学校。爸爸在这个时候又给我上了一课。他说，同情自己、抱怨自己都是没有意义的，关键的是面对现在和以后。高考后，我只录取到了常德师院，但是我不再怨天尤人，认真、踏实的学习，毕业的时候，取得了全系综合测评 6 第一名的成绩，顺便还“拐带”了一大叠“三好学生”、“优秀学生干部”的证书。 爸爸的耿直使得我们家没有什么“大官”朋友，于是尽管我以综合测评第一名的成绩分配，还是分到了一个比较偏僻的乡村中学。有领导的“青睐”、同事的爱护、学生的淳朴，我也潜心在那呆着，认真工作着，偶尔在市里上上公开课、比武课;偶尔在市教委或者县教委发两篇教学论文。可是爸爸再一次使我的命运发生了改变。爸爸以前的一个部下，现在成了大老板，于是千方百计找到爸爸，邀请爸爸一块旅游，走了大半个中国。回来后，爸爸灌输给我一个观念:年轻人应该多学点东西，应该去外面多长些见识，应该去南方开放城市锻炼锻炼。于是，我选择了报考中山大学的研究生，1998年的秋天我来到了广州。 在中山大学，虽然人生地不熟，但是导师、师兄 都很关照我，而且还有爸爸一直“陪着”我，我想我一定会成为一个全新的我，也继续认真、踏实的走我自己的人生之路。 现在就要毕业了，我将一如既往地追求人生最有价值的理想——希望通过所学的知识帮助人。 [概念解说] 自传是以叙述形式出现的个人简历，自传的内容一般应包括姓名、性别、年龄(或出生年月)、家庭情况、学历、兼 7 职工作经历、理想与抱负等。由于求职者千人千面，各人实际情况，自传的作用不同于简历。自传更侧重于文学色彩，从中可以看出求职者的文化素质和语言表达能力，也可以看出你的内心精神世界。而简历只是机械地说明你的个人经历。 [格式内容] 个人简历 一、个人自然情况 范××，男，汉族，××年×月生于湖南。住址:广州市××路××大厦×房。 二、受教育状况 1993年7月华中师大硕士研究毕业(法学)，现攻读武汉大学博士(法学)。 三、律师资格与从业情况 1994年考取律师资格，之后一直从业，现执业于广州通达律师事务所。 四、证券业务资格情况 1998年获国家监会“证券咨询资格证”，就职于广告方隆证券咨询公司。 五、学术水平 著有《房地产欺诈和陷阱防范》、《战胜企业经营欺诈》、《股 8 市实战操作手册》等书和其他论文20篇共100余万字。 六、求职意向 愿加盟贵公司金融证券部，希望获得经理一职，薪金面议或者按贵公司规定执行。 联系电话:××××××××××× 联系地址:广州新港东路×号 510000 [概念解说] 简历，也叫履历，它是求职者向用人单位介绍其资格、职位、教育和工作经历等情况的文书，它是求职和 人才流动的重要文书，它是求职者争取进一步面试的机会。 [格式内容] 中文简历的格式内容包括以下4部分: 1、个人资料。包括求职者的年龄、性别、身高、民族、出生地、住址等。 2、教育情况。一般只写大专(中专)以上的教育情况。中学的教育状况一般不要写上。 3、工作经历。一般按照时间顺序写上工作经历。 4、重大成果或著作、特长。展现你的成功项目或出版的著作等。 *注意:向企业求职，一般不要写上“政治面貌”、“家庭情况”、“组织意见”等。这些对求职用处不大，甚至有障碍。 9 [范例参考] 求职自荐信 尊敬的领导: 您好～ 感谢您在百忙之中审阅我的求职信～ 这个月以来，我的心一直像小鹿一样跳个不停，外 面汹涌而来的招聘信息让我心动。我爸爸是一名乡村教师，我舅舅是一名中学教师。长期的熏陶，幼小的我便憧憬能成为一名优秀的教师，站在讲台上激扬文字„„今天我怀着激动的心情向您毛遂自荐～我叫范如歌，是北京师范大学2002届英语教育专业的本科毕业生。 我酷爱读书，特别是文史类，大部分中外名著(中英文版)都看过。这些书对我大有裨益:陶冶性情，丰富知识，开阔视野。这对我的教学工作大有帮助。 通过四年的学习，我掌握了良好的专业知识结构和理论基础，系统地学习了各项知识技能和教学技能，具有准确、熟练的英语听、说、读、写、译的能力。大二上学期，我一次性通过英语六级;大二下学期，我一次性通过英语专业四级。由于突出的能力，在校期间多次荣获专业奖学金、三好学生、原声模拟优秀奖等，多门专业课成绩名列前茅～ 我有一定的实践经验。曾任寝室长，举办过一系列活动， 10 寝室文化活动搞得有声有爸。自大一以来我已经做了12份家教，其中以高中生居多。特别是2000年10月~2001年12月在全国重点高中——北京师大附中实习期间成绩优秀。 经过四年的学习与实践，我有信心与能力胜任大中专院校及中学英语听、说、读、写教学。当然，我初涉 世事，某些方面还不成熟，但我将正视自己的不足，并以自己的谦虚、务实、稳重来加以弥补，不断完善、充实、提高自己。我期盼能有一片扬我所长的天地，我将为之奉献我的青春、智慧与汗水～ 我家是教师世家，我热爱孩子，热爱教育，因为教育是育人的工程，所以，我非常渴望成为一名优秀的教师。 尊敬的领导，请给我机会，我会以十分的热情、十二分的努力去把握它～ 谢谢您的慧目～ 此致 敬礼～ 自荐人:范如歌 2002年1月18日 [概念解说] 求职信是求职者写给招聘单位的信函。它与普通的信函没有多少区别，但它与朋友的信函又有所不同，当然也不同于 11 “公事公办”的公文函。求职信所给的对象很难明确，也许是人事部一般职员，也许是经理，如果你对老板比较了解的话可以直接给老板。当然，如果你根本就不认识招聘公司的任何人，求职信最好写上“人事部负责人收”较妥。如果直接写人事部经理或“老总” 收可能不妥，如果该信落到一般职员手中的话，可能使得这些人不高兴。 求职信起到毛遂自荐的作用，好的求职信可以拉近求职者与人事主管(负责人)之间的距离，获得面试机会多一些。 求职信是自我表白，其目的和作用要是让人事主管看，因为人事主管有太多的求职信函要看，因此要简明扼要。 求 职 信 尊敬的领导: 您好～ 感谢您在百忙中关注我的殷殷期盼，收阅我的求职推荐材料～ 十余年的求学生涯，锻造出我的踏实、顽强、力求上进的品格，在人生的磨练中，我总会以自身的汗水换来平凡经历中稍许的光辉点，并以坚韧的意志培养出自己对环境较强的适应能力与持久的可塑性。 98年，我考入湘潭师范学院。大学四年，在浓厚的学习气 12 氛中，我以顽强的拼搏精神，洗尽了自身少年的幼稚与浮躁，使自己的思维模式、知识结构及个人才能得到质的提高。由于对文学的爱好，在发表作品之余， 我还曾负责过系刊《中文人》的编辑工作。学习上，工作勤奋踏实，成绩不断进步，连续三次获一、二等专业奖学金。特别是外语，由于底子较薄，考了三次才通过四级，而在不懈的努力下，我于大四第一学期又通过了六级考试。在专业学习之余，我涉猎大量的课外书籍，强化了自己的知识结构。 我从不轻易放弃任何个人能力的锻炼机会，也热心于院、系、班所组织开展的各项活动，曾连任三届班团支书，在实习期间又担任实习队队长，多次锻炼的机会，在很大程度上培养了我的社交能力、管理组织能力与口头表达能力，而我的成绩也多次得到院、系的认肯。当然，我也清醒认识到，短期的锻炼给我的只是初步的经验，对于以后还远远不够。我应一如既往，不断完善自我，发展自我。但是我仍可以说，大学的四年，是我无悔的四年。 社会在不断变化、进步，在全国推行机构裁员，人事改革的大潮下，在加入WTO带来的冲击和影响下，高瞻远瞩的你，为单位选择的是一批踏实肯干，锐意创新，有胆识，无私奉献的职员。我一定珍惜利用这大好的时机，凭自己掌握的知识技能和对事业的执着追求，大显身手，用行动来证明:选择我，您没错。 13 时刻期待您的召唤～ 最后，恭祝您生活美满，事业发达，万事如意～ 此致 敬礼～ 陈铁军 敬上 2002年2月20日 大学毕业生的求职技巧(一) 一、录制音像 五、简历名片 二、展示作品 六、伺机亮才 三、刊登广浩 七、网上自荐 四、写求职信 八、提前试角色 大学毕业生求职技巧(二) 在求职应聘中，能说会道的脱口秀，固然是很有利的，不善言语的讷者，是否就意味着被动或失败呢,回答是否定的，口讷者也完全可以凭借其他方面的优势来弥补自己的不足，显示自己的特长，以赢得考官的赏识。 1(语，以“诚”补拙 2(才能，以“实”服人 2 3(材料，以“特”喜人 4(举止，以“捷”动人 5(衣着，以“宜”悦人 14 大学毕业生求职失败的原因 随着教育体制及修企事业单位用人体制的深入改革，各类大专院校的毕业生逐年增加，各用人单位对佬的要求越来越高，大学生就业竞争大压力不断提高。每年的高校毕业生人才交流会上，都是几家欢乐几家愁。求职失败的主要原因有: 1(有做好自我定位 2(不了解求职单位 3(忘掉课本 4(穿着打扮不得体 5(缺乏自信 6(落入考官预设的陷阱 7(不知如何回答 8(过分强调金钱 9(缺乏社会经验 10(期望值太高 公文的概念、作用、特点及种类 一、概念 公文是党和国家机关、群众团体、企事业单位用来处理公务的一种应用文件。它是传达党和国家的方针政策、颁布法令法规、请求答复问题、布置工作、联系洽商事宜以及记载公务活动的重要工具。 15 二、 作用 1(指导作用 2(协调作用 3(凭证作用 三、特点 1(从公文的写作者方面看，主要特点有 ?有法定的写作者 ?写作的受命性 2(从公文的效力方面看，主要特点有 ?权威性与约束力 ?实用性与时效性 3(从公文制作方面看，有格式化特点 4(从公文内容方面看，它由事由和事项构成。 例:为搞好本局xxxx方面的工作，兹决定在局招待举办为期x天的会议。会议的主题是xxxx;为举办好这次会议，请参会人员搜集好本单位xx方面的情况以作会议讨论用，本次会议的参加人员为各单位的党政负责人„„ 对上述 通知 关于发布提成方案的通知关于xx通知关于成立公司筹建组的通知关于红头文件的使用公开通知关于计发全勤奖的通知 ，有必要作如下改动; 为搞好本局xxxx方面的工作，兹决定在局招待所举办为期两天的会议。现将有关问题通知如下: 一、会议的主题是xxx. 二、本次会议的参加人员为xxxx。 三、为举办好这次会议，请参会人员„„。 (事由段落十事项部分，两事项或两事项以 16 上要以序数分段写作) 1(从公文的语言看，主要特点有: (1)定性定量 (2)简洁明晰 (3)庄重严谨 尽量写短句，例: 为了进一步贯彻执行全国人民代表大会常务委员会关于禁毒的决定，严惩走私、贩卖、运输、制造毒品和非法种植毒品源植物等犯罪活动，严禁吸食、注射毒品，保护公民身体健康，维护社会治安秩序，保障我市人民的生活安宁„„ 二、 公文的种类 《国家行政机关公文处理办法》将公文分为12类13种:(1)命令(令)，(2)议案，(3)决定，(4)请示，(5)公告;通告，(6)通知，(7)通报，(8)报告， (9)请示，(10)批复，(11)逐，(12)会议纪要。 求职自我介绍的写作 一、求职自我介绍的写作要领。 1、针对性强。无论写才还是写德，都一定要针对用人单位所需介绍自己，否则说得太多会适得其反。 2、突出优势。根据应聘职位(务)的需要，谈自己适应招聘要求的最突出之处。 3、条理清晰。一般顺序是:?自然情况;?为何选择此职业或为何应聘该职位;?认为自己能够胜任这一职位的理 17 由，如学识、 经验、成就、爱好等;?表达任职后的设想或决心。 4、注意礼貌。 5、叙议结合。自我介绍应以叙为主，但介绍一方面的情况后，最好有一句小结式的议论。 6、时间以2分钟左右为宜。 7、结尾高昂。 二、求职自我介绍例文: 各位主考官: 大家好～ 我叫×××，是××大学××系××专业的应届毕业生，今天来应聘记者。 我十分喜爱记者这个职业。在我眼中，记者肩负着神圣的使命。她是联系普通百姓和各级政府的桥梁纽带;是宣传真理、引导舆论、激励群众的喉舌;是把五光十色的世界展现在世人面前的信使。所以，我怀着强烈的社会责任感，希望当一名记者，参与社会舆论工作。 我认为自己胜任记者一职的理由还有四点:第一，我有较强的口语表达能力，曾在大学和中学的校级演讲比赛中两次荣获一等奖;第二，我有很强的写作能力，在中小学读书时就曾三次在省级作文比赛中获奖，上大学后经常给一些报刊投稿，已有十多篇稿件被省级报纸采用;第三，我有做记者 18 的实际工作经验，曾在我校学生会主办的《××××》报当了两年记者;第四，我性格外向， 交际能力强，在与人交往中能够自信而灵活运用公共关系技巧。 我期待着贵报给我一次实现梦想的机会～ 谢谢大家～ 计 划 一、计划是对未来一定时期内全面工作或某项工作提出要求、指标、措施、步骤和完成期限的一类文体。 计划有广义和狭义之分。广义的计划还包括纲要、规划、 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 、安排、要点、意见、设想等。 二、按性质划分，计划有综合计划和专题计划两大类。 三、从写法看，一份比较规范的计划大都由标题、正文和落款三个部分构成。 ?标题包括单位名称、适用时限、内容要点和文种名称。 ?正文包括前言、任务和目标、步骤和措施、结语等。 ?落款包括计划制订单位名称和计划的制订日期。 例一(综合计划)2004年下学期教学计划 前言:××××××，特制订以下教学计划: 一、教学目标 二、教学方法 三、教学措施 1、狠抓教学常规的管理，重点放在差生的管理上。 2、以落实书本知识为主，对课文中的重点、难点精讲多练。 3、适当多组织一些单元测试，以此定期进行质量分析，发现问题，及时采取提高措 施。 4、认真批改作业，加强作业讲评。 5、注重阅读、 19 背记的学习方法。 6、组织一次××知识竞赛，以促进学生对书本知识的复习和巩固。 四、课时安排(略) ×××教研组××× ××××年×月 例二:(专题计划) 中共湖南科技大学委员会 关于开展《邓小平文选的学习活动的计划》 前言:××××××。 一、目的与要求 1、 2、 3、 4、 二、方法与步骤 1、 2、 3、 4、 三、时间安排 1、 2、 3、 四、几点措施 项目策划稿的写作 从原则上说，一般的策划稿均就有名称、正文、进度与预算三大块内容。 名称中包括活动举办单位及活动名称(以内容或主题作概括显示);正文主要包括宗、背景、依据、主题定位、目标、项目设想、问题与机会、创新与创意点等;进度与预算主要是指活动的具体规格、规模、实施计划、各项分工、设备安排、经济费用、效果或利润预测等。 策划稿的结构和格式也基本按以上内容 进行合理的组织与构思。 案例: 浦东新区东方青少年培训中心 名人苑 上海海文音像出版社联合举办 “东方E2”名人苑儿童外语游乐活动 (策划稿) 一、宗旨 值春意盎然，花研草盛这际，将以“游戏中的英语启蒙，艺术活动中的英语提高”的儿童外语教学原则付诸实践。 老师、家长亲自引领学习“E2儿童美语”的幼儿，徜徉美丽的名人苑，参与多姿多彩的各项游艺活动、认识文化名人、学用外语知识。 创 20 设欢乐、热烈、有意义、有童趣的浓厚氛围，让孩子们在文艺展示、有奖游戏和自娱自乐中度过一个难忘的时辰。 二、活动项目 以名人苑为空间块面，以儿童外语学习内容为活动主题安排各个游乐项目。 (一)欢迎、导游 地点:1号门内小广场 内容: 1.接待 要求尽可能用外语与小朋友打招呼，表示欢迎。询问所属幼儿园、姓名、年龄、爱好等;向家长介绍游乐活动内容及其地点和位置。 2.小卖 主要供应一些幼儿图书、玩具和饮食用品，方便游玩，扩展知识。 3.领奖 有奖游戏后凭奖券分发奖品。分一、二、三等奖和鼓励将四种奖品，分设四个领奖处。 (二)明星展示 地点:按摩道前空地 内容: 1.E2教学和培训中心、名人苑、海文音像出版社成果展示、企事业介绍。 2.外语学习优秀儿童事迹展览。 (三)外语游艺(第一区) 地点:音乐喷泉两边 内容:共分10项(喷泉两边各5项、5个活动区域) 1.遥望星空:太阳、月亮、星星、风、雨、云等词、句。 2.呵护我们的地球:山、河、海、树、动物、花草等词、句。 3.与动物一起嬉戏:狮、虎、狗、猫、兔、蛇等词、句。 4.我们也来种树养花:各种色彩和类型的花、草、树木、叶、工具等词、句。 5.到河海中去:海、河、鱼、舟、船、游泳、划船等词、句。 6.我在马路边:商店、学校、房屋、汽车、出租车、卡车等词句。 7.介绍幼儿园生活:老师、同学、游戏、阅读、唱歌、跳舞等词、句。 8.说说我可爱的家:家庭 21 成员、屋内用具、玩具、朋友、亲戚等词、句。 9.逛商店、买货物:商店、货物(用具、玩具)、食用品等，并能说出名称。 (四)外语游艺(第二区) 地点:罗马柱前 内容:共分3项 1.音乐天地:演唱英语歌、背数来宝、诗等。 2.童话世界:参与童话故事之中，配合老师说英语。 3.原地运动:认识身体各部分，边做各种动作边说名称。 (五)认识名人(选散布苑内各处的中外名人3个) 地点:1号门、3号门和长征路之间区域。 内容:名人中选3人(应内容复杂，故可用中文表达，如用外语，则可加倍奖励。有的名人因儿童生疏，可由老师讲解，家长代答。) 1. 童话作家安生: 了解他的《卖火柴的小女孩》、《丑小鸭》、《白雪公主》等童话故事名称和大致内容。 2. 教育家孔子: 了解它是中国 至世界有影响的教育家，解释“因材施教”、“学而不厌”、“教学相长”等思想(可由老师介绍)。 3. 其余的名人:(爱因斯坦、张衡、托尔 斯泰、巴尔扎克、伽利略、莎士比亚等可选一人作认知，也可从中认出两人以上)。 (六)文艺演出 地点:音乐喷泉与地球仪之间的空地 内容: 1.各幼儿园代表表演外语文艺节目。 2.观看的幼儿和家长可自告奋勇上台表演英语节目。 三、组织形式和筹备工作 (一)联办单位分工: 1.东方青少年培训中心负责全部组织工作，包括策划、筹备、工作人员培训、家长和幼儿的组织以及活动时各项工作的开 22 展。 2.名人苑提供活动场所和必要的活动用具，收取门票等，搭建舞台、维持公园本身的秩序和安全供应小卖部的商品。 3.海文音像出版社提供奖品和必要的活动用品。 (二)筹备工作 1.明确分工、细化项目: 三个联办单位将各项工作具体分头落实。各项内容落实至单位(幼儿园)和个人，特别要将每一项具体内容设计出来，注重操作性与游艺性。 2.层层动员，家长明晓: 本策划要主所有参与活动的幼儿园园长和教师知晓;另设计一本简易活动手册连同入场券一起发给每一位参加活动的家长(内容主要包括:活动宗旨、活动项目、英语词句、区域安排、奖励办法、注意事项等)。 3.节目排练，词句操练: 各幼儿园认定文艺表演节目后，即进行排练、熟悉，以保证演出质量;各活动点所需英语单词、句子要制成一张表，教师事先要多讲解，并让家长知晓，便于辅导和提高幼儿的水平，以保证达到本活动的预期效果和目的。 四、活动时间、地点和阶段实施计划 (一) 游乐活动时间:2000年6月4日(周日)上午9:00――11:00。(二) 名人苑地址:浦东张杨路2988号(名人苑1号门)，公交775、773、778、716、723、隧道6线、608、638、申孙线等。 (三)阶段实施计划: 1.3月底以前完成全部策划工作。 2.4月中旬落实各项准备工作。 3.4月中旬至下旬排练、操作节目等项目。 4.5月上旬进行实验练习。 5.5月10日完成名人苑各项硬件设施。 6.6月3日全部完成各项准备工作。 五、 23 财务预算与其他注意事项 (一)财务预算 因本次活动重在社会效益和宣传效果，提高儿童学习外语的兴趣、强调亲人参与和游艺，故各方面出力、出钱、出物，收支平衡即达目的。 1.收入:每位家长携带一名幼儿，付费10元，以1000名儿童和1000名家长计算，10元×1，000,10，000元。 2.支出: A、门票(每位家长带一名幼儿) 1元×1，000,1000元;另加1，000元，共计2000元付给名人苑。 B、工作人员开支:工作人员共需要120人。 (分布如下:1.接待5人;2.小卖部5人;3.领奖处16人;4.明星展示处2人;5.外语游艺65人;6.认识名人15人;7.文艺演出10人;8.机动2人。)每人补贴50元。50元×120,6，000元。 C、宣传费用: 1.家长手册每本0.30元，0.30元×1500,450元;2.宣传广告费用:1,200元。 D、其他费用支出: 借彩旗、气球、彩带等350元。 3.总收支情况: 10000元-2000元-6000元-450元-1200元-350元,0元。 (二)其他注意事项 1.各项活动应贯彻相对固定与灵活机动的原则，正常情况下以固定项目为主进行活动，但如果人注发生变化，某些项目人员骤减，另一些则突然增加，这时需及时进行整体或局部的调整。 2.尽量减少某些区域人员过度拥挤的状况，要随时进行疏导。 3.奖励方法应多无化，有得实物，有得饮料，有得入其他游乐场所(如走“长征路”)的免费券(具体奖励方法另外 24 制定)。 4.反复强调安全问题，主要靠家长配合与注意，特别是名人苑中的湖泊、地球仪四周的水域、长征路上的艰险地，要重点防范，防止发生事 行政公文的写作 一、行政公文的种类 《国家行政机关公文处理办法》将公文分为12类13种:?命令(令)，?议案，?决定，?意见，?公告，通告，?通知，?通报，?报告，?请示，?批复，?函，?会议纪要。这13种公文，按不同的标准可作多角度划分: 1、按行文方向分可分为: 上行文:下级单位向上级单位传递的公文，如报告、请示等。 下行文:向下级单位传递的公文，如命令、决定、批复等。 平行文:向平级单位和不相隶属的单位传递的公文，如函、通知、通报等。 2、按秘密程序可分为:公开级、国内级、内部级、秘密级、机密级、绝密级。 3、按紧急程度可分为:特急件、急件、普通件。 二、行政公文的格式 行政公文的格式，指公文的规格、样式，即公文的外部结构形态。《国家行政机关公文处理:“主般由发文机关、秘密等级、紧急程度、发文字号、签发人、标题、主送机关、 正文、附件、印章、成文时间、主题词、抄送机关、印发机关和时间等部分组成。”这一规定对公文的结构、规格、款式提出了严格、统一的要求。下面逐一介绍。 1、文头部分 ?公文编号。也叫公文份号，指公文的印制序号，由6 25 位阿拉伯数字组成。如“编号000234”或“NO000234”。标注在公文首页左上角第一行。 ?秘密等级。简称密级。有些公文是保密的。这类公文要标注密级。分绝密、机密、秘密三级。标注在公文首页左上角份号下方的适中处。 ?紧急程度。指对公文送达与办理的时限要求。它分特急、急、限时送达三种。标注在版头左上角，密级下方。 ?公文版冰砖。即公文名称，也叫公文身份标题，一般由发文机关全称或规范化简称加“文件”二字组成，如“国务院办公厅文件”、“××省人民政府文件”。它处于文件首页上方的中心位置，字体大而醒目、整齐、庄重，并套红印制。 ?发文字号。由发文机关代字、发文年度和发文顺序号三项组成，置于版头正面横隔线之上居中的位置。其基本格式有二:一是“××发,20××,××号”，党政领导机关的下行文常用之，如“国发,2000,1号”;二是“××字,20××,第×号”，称之为字第搭配式，职能部门常用之，如“劳政字,2001,第9号”。 ?签发人。是最后签署意见对草拟公文表示认可、准予印发的领导人。凡上行文，要在发文字号右侧横隔线上方标明签发人和签发人的姓名。 ?横隔线。也称间隔线，即发文字号下的一条横线。 2、行文部分 ?标题。标题由发文机关名称、事由、文种三部分组成，称为标题三要素。有时发文机关名称可以省略，大部分公文的事由和文种不省略，个别文种如“公告”、“通 26 告”等有时也省略事由，但文种一般不能省略。 ?主送机关。是主要的行文对象，亦即发文机关送文要求负责办理或答复问题等的受文机关。主送机关应标明于标题之下、正文之上的左边，顶格书写，后加冒号。上行公文一般只有一个主送机关;下行公文除批复之外，一般不止一个主送机关，所以多用泛称，如国务院发文时就以“各省、自治区、直辖市人民政府，国务院各部委、各直属机构”泛称，市政府发文时则以“市属各单位”等泛称。 ?正文。是公文的 体现制文意图、实现制文目的之关键所在。正文可以分为开关、主体、结尾三个部分。 开头 “开门见山”是公文正文开头写作的基本原则。开关一起笔就要直接点明公文主旨，或为展现公文主旨开路。开关的具体方法多种多样。常见的有:或直接指明公文中心、点出公文主旨、阐述中心问题的意义;概述有关工作或事件情况，为下文的详叙、引申张本;或以“根据”、“依据”、“遵循”、“按照”之类的介词组成介词结构发端，交代制文目的;或以“由于”、“鉴于”之类的介词组成介词结构发端，说明制文的原因等等。 主体 主体部分的根本作用在于体现制文意图，达到制文目的。主体部分的写作核心是结构问题，其结构应力求单纯、，层次分明，条理清晰，重点突出，详略得当，严谨自然。常用的结构类型约有以下几种: 其一，因果式。“因”包括根据、目的、原因、背景、意义等内容;“果”，包括由“因”而生的需要实施的路线、方针、 27 政策、原则、方法、措施、步骤、命令、决定的具体事项等。“因”、“果”两方面内容在公文内部按照逻辑关系连接起来，即为因果式结构。 其二，总分式。“总”是指在公文中提出可统领全文的总观点、大原则、大前提，或对全文的内容作出扼要的概括，或划定总的范围等;“分”是指在公文中将主要内容逐一加以具体表达，或分别作出具体的规定。 其三，综合式。因果式和总分式结合或交织使用的结构类型。 结尾 正文结尾的基本原则是补充完善，照应前文;干净利落，不添“蛇足”。公文的结尾，主要目的在于最后表明制文机关的意向、意志、态度、要求、希望，进一步强调主旨，使首尾呼应，浑然一体。在公文正文末尾，常用与文种相适应的相对稳定的简短规范用语或专用语，以结束全文。如“此令”、“切切此令”、“特此公告”、“特此函达”、“特此批复”、“以上报告，请审阅”、“以上请示当否，请批示”、“以上意见，如无不当，请批转有关部门贯彻执行”等等。此外，在结尾还可以总结全文内容，或提出建议、设想、号召、希望等。 ?附件标注。附件是公文正件(主件)的附属材料，是对正件起补充说明、印证参考等辅助作用的局面材料或其他资料。如调查材料、统计表格、图片等。附件不能夹在正件之中，而是附在正件之后，其名称(标题)及件数标注在正文下发文机关名称上的左侧，注明: 1.×××/2.×××××/3.×××××……(每一附近件的名称独占一行)。 28 ?发文机关名称。即公文制文机关。位于正文或附件标注之后偏右处。发文机关名称要用全称或公认的规范化简称;有的要署机关领导人姓名，但必须同时冠其所任职务;联合行文要标出各个机关的名称，主办机关在前。 ?发文时间。公文一般以成文时间为发文时间，也就是领导签发的时间，它通常就是公文的生效时间。凡会议文件，以会议通过的时间为成文时间;联合行文，以最后签发机关的签发时间为成文时间;法规性公文以批准的时间为成文时间。成文时间标注于发文机关下方，必须完整地写出“×年×月×日”，不可省略。 ?机关印章。加盖机关公章，是公文制发机关对公文生效负责的凭证。机关公章要端正、清晰地盖在发文机关和发文时间上。联合行文加盖各行政机关公章，要注意留出空行。 3、文尾部分 ?注释。文中如有需要注释的地方，可在文字的右上角标明序码，然后在文尾对应注出(即使用尾注)。注释的位置在发文时间的左下方。 ?发放范围。有的下行公文，属于密级范围，对行文对象有明确的限制，需要在注释下面用括号注明“此件发至××级”之类的字样。 ?主题词。主题词是反映公文主题概念的词汇。它的主要作用是，在输入电脑系统的情况下，供查询、检索使用。主题词由几个词或词组构成，一般情况下是3,5个。这些词或词组，多数为名词性的，有时也有动词性的。主题词原则上要标明文件的范围、事幅度和文种。它大致同标题的事由、文种对 29 应。例如《××省人民政府关于加强廉政建设的决定》，主题词标为“廉政 建设 决 定”;《××学生考试作弊的通报》，主题词标为“学生 考试作弊 通报”。主题词的位置放在抄送机关上面，先顶格书写“主题词”三字，后加冒号，再写出几个词或词组，词或词组之间空出一字格。 ?抄报、报送机关。除主送机关外，其他需要了解公文内容或协助输送有关事宜的单位，属于抄报或抄送的对象。送文对象是上级机关时，叫“抄报”;是同级或不相隶属机关时，叫“抄送”。抄报、抄送的位置在主题词的左下方。 ?版记。用以注明具体负责印制公文的机关以及时间、份数等。位置在文件末页下方。 从一则“函”谈公函的写作 曾经看过一则函: ××大学校长: 首先让我们以××电子工业学校的名义，向贵校表示衷心的感谢。感谢你们为我校办学给予的大力帮助。目前我校又面临一个很难解决的问题。 事情原来是这样的:我校开办不久，师资力量很差，决定派××位年轻教师进修一年。我校与贵校有关部门多次商量。但××位年轻教师进修住宿问题，至今也没有得到解决。提高教学质量的关键是师资。为提高我校教师质量，恳请贵校设法解决我校进修教师的住宿问题。贵校府高庭阔，物实人济，且具宽大为怀、救人之危的美德。以上区区小事，谅贵校不难解决。我们不知贵校还有什么实际困难，如果这些困难我 30 校能帮助解决的话，就尽量提出，我校会竭力去办。再说一句，贵校如能解决我校进修教师的住宿问题，我们以我校领导的名义向贵校领导深深地表示谢意。万望函复。 ××市电子工业学校 ××××年×月×日 这则函有几处不妥: 1、没有标题。应加上标题“关于请求解决我校进修教师住宿问题的函”。 2、抬头不对。应改为“××大学”，公函不能直接送给领导个人。 3、没能开门见山、直叙其事。本来一开始就应直截了当地把发函的原由说清楚，然后再说明请求对方办理的事项。可是，它却 连续来了两句的“感谢”之语，又说“有困难要解决”，但又不说来，后面又来一句“事情原来是这样的”，才开始转入正题。 4、语言罗唆，也欠得体。除了开头欠简明外，后面的“贵校府高庭阔，物实人济，且具宽大为怀、救人之危的美德。以上区区小事，谅贵校不难解决”。过于文雅，语言与前后文不一致，还有“曲意逢迎”或“嘲讽对方”之嫌，纯属多余。后面又问对方有什么困难，最后再以“再次感谢”之类的话结束，东弯西绕，节外生枝，整篇文章显得繁冗、罗唆。 5、公函要加盖公章。 具体修改可如下: 关于请求解决我校进修教师住宿问题的函 ××大学: 首先，感谢贵校给予我校办学的大力帮助与支持。现又有一困难希望贵校能帮助解决:我校已派××位年轻教师到贵校进修了一年，虽然与贵校有关部门多次协商，但不知何故，他们的住宿问题至今尚未 31 解决。恳请贵校早日予以解决。如确有困难，需要我校协助的话，请尽量提出。 不知妥否,万望函复。 ××电子工业学校(印) ××××年×月×日 函，可分为“公函”和“便函”(从格式上分)。公函，要求有严密的格式(即公文体式)，不像“便函”，可没有标题，不打印，不编号，不盖印等。公函写作必须注意: 其一，标题。函的标题一般有两种形式:?全称式，即“发文机关，事由，文种”，如 《××中学关于请求调进10名中文教师的函》;?省略式，即“事由，文种”，如《关于商请借用教室的函》。一般不以文种“函”独作标题。 的标题应注意分清“来函”和“复函”。如果是复函，在标题中应注明，否则将含糊不清。如:《关于拨款举办民间艺术节的函》，如果不看正文，将分不清是“要求拨款”，还是“同意拨款”。一看正文，才知道是某市财政局给某市文化局的复函，这里最好用标题《关于同意拨款举办民间艺术节的函》。相反，如果是文化局向财政局要款，应用标题《关于请求拨款举办民间艺术节的函》。 其二，主送机关。“公函”主送给机关，不能送给领导个人。否则，将有悖于公文“办理公务”这一特征。须指出一点，“邀请函”与“邀请信”用法相似，可以送给个人。 其三，正文。原由要简明扼要，事项要求一文一事，结尾一般用“特此函达”、“盼复”等固定结语。具体行文要注意:?直叙其事，开门见山。函的写作，不能曲笔太多。绕大弯子，才转到正题，给人“繁 32 冗、罗唆”的感觉。?措词得体，平等待人。级别较高机关给级别较低机关行文，不能盛气凌人、以上压下、强迫命令;级别较低机关向级别较高机关行文时，不要谦卑过分，更不能恭维屈膝、曲意逢迎，摆低自身的位置。由于“公函”所涉及的是平行机关和不相隶属机关，不存在上下级关系，行文地位上是平等的，证据也须用平等、商量的口气。另外，函一般不用普通信件中的“不胜感激”、“此致敬礼”之类的谦词。 其四，落款。“公函”一定要加盖公章，以表示正式生效。成文时间要用小写汉字。 “汉王”手写系统销售策划方案一 一、前言(简介汉王科技公司基本情况) 二、市场分析 1、市场概况:a.销售市场情况;b.市场经营理念;c.同行业竞争现状 2、问卷调查 ?您所知道的汉字智能输入的产品的品牌有 三、产品分析 1、产品线分析; 2、产品与市场; 3、销售可行性。 四、广告与媒介 33 1、契机;2、目标;3、实施;4、媒介。 五、公共关系 “福德”外语广场首次活动操作方案二 时 间:1996年5月31日(周五)下午2:00,4:00正。 1996年6月 2 日(周日)下午2:00,4:00正。 地 点:上海四川北路1688号福德广场。 主办单位:福德广场、上海东方青少年发展中心。 活动要求:形式新颖、气氛活跃、争取观众参与。 一、分 工 (一)上海福德广场有限公司 主要负责场地、布局设计、灯光照明、舞台的搭置、周围环境的宣传和保安，提供整个活动的经费、奖品、小礼品，进进商品销售活动。 (二)上海东方青少年发展中心: A.策划“福德”外语广场整个活动方案。 B.负责外语中节目表演和外语擂台赛节目人员活动。 二、“福德”外语广场首届活动能否一炮打响，除自身的素质、准备工作、节目效果、节目安排、主持人的现场调度能力外，好的策划、新闻媒介的宣传更为重要。 (一)5月31日晨，东方电台或上海电台新闻播送;邀请上海电视台(十四频道外语台)、虹口有线电视台、东方电视台、教育电视台(四家选一家)现场扫描。 34 (二)录像摄制。 (三)场内散发宣传单(内容:主办单位介绍，销售产品，外语广场的宗旨――可根据策划书选编)。 (四)横幅、彩旗、标语、音响、灯光、舞台(福德外语广场)。 首次活动的要求:气氛活跃、观众参与、大 胆创新。 三、节目内容 (一)外语单词、句子擂台赛 三种形式: 1.由主持者准备20张左右的卡片当场进行外语单词、词汇擂台比赛(注:卡片单词、词组以通俗、日常用词为主)。擂台得主获一份精美的奖品。 2.观众参与比赛: 可由家长根据自己孩子学习外语的情况，当场出题(家长讲中文，孩子讲英文)进行比赛，参与者有奖。 3.由主持人拿10,20张卡片，当场让学生看，看谁记得最多。参与学生讲句型(句子)。 两种方法:A.学生自己说 B.主持者说出句型 例: ?这是一只苹果。 35 ?这是一只红颜色的苹果。 ?这是一大的红颜色的苹果。 ?这是一只苹果吗, ?这是一只香蕉吗,不，这是一只苹果。 ?这是一只苹果吗,是的，这是一只苹果。 ?我喜欢吃苹果。 等等。 (二)歌曲表演擂台赛 1.自告奋勇，看谁英语歌曲唱得多。 2.放磁带。例:放5首你会唱几首, 3.边唱边舞，自娱自乐表演。 (三)英语儿歌表演擂台赛 1.学生背数来宝――引出《E2儿童美语》教材。 2.主持者当场教数来宝，让孩子学。 3.短句、诗歌表演。 方案的写作 方案虽属计划系列 ，与计划在内容对象、目标效用等方面有一致性，但它毕竟不是计划，二者有着明显的区别。 (1)在内容对象上的区别。计划一般是针对以后一定时期、一定范围内的全面工作的。 例如:《南京政协文史工作委员会关于继续征集建国后文史资料的 工作计划 幼儿园家访工作计划关于小学学校工作计划班级工作计划中职财务部门工作计划下载关于学校后勤工作计划 》 36 为了贯彻全国政协文史资料工作委员会会议精神，市政协文史资料委员会在将工作重点转移到征集建国后史料方面做了大量的工作，征集到一部分建国初期的有关史料和线索，有的已经编入到“选刊”和“专辑”中。1999年，我们要高举爱国主义旗帜，在继续挖掘建国前史料的基础上，重点开展征集和选编建国后史料的工作。 方案则针对一定时期内某一项、某一方面的重要工作、重大活动。如《药品监督管理体制改革方案》，它是为了理顺和完善药品监督管理体制，确保人民用药安全，根据党的十五大和《中共中央国务院关于地方政府结构改革的意见》的精神，特制定改革现行药品监督管理体 制的方案。 (2)在表达手法和表现形式上的区别。虽然计划和方案在写法上都比较灵活，可要点式，可条文条款式，但因内容和功能的差异，计划毕竟以条款、表格式居多，且在条款内的表述相对原则和模糊，而方案则多数是条文、纲目式的，条文内的表述明确，具体而详尽。 (3)在数量上的区别。计划于同一部门、同一单位的工作在一定时期内只有一个，如《南京政协关于继续征集建国后文史资料的工作计划》。方案却可以根据需要和可能制定几个，这样才有比较、选择的余地。 (4)在效能特点上的区别。计划制定的是以后工作的目标、 37 任务、方向、原则和措施办法，重指导性。如计划例文。方案拟订的则是以后工作的蓝图和细则，重可操作性。尽管二者都具备很强的可行性，但细加比较，方案的可行性又比计划更强一些。 二、识体择法，布局谋篇 方案具有很强的方向性、指导性，要求周密、具体，一般由以下三部分构成:标题、署名、正文。下面试结合一篇例文来加以阐述: 关于加强培训工会法律专业人才的实施方案 (全国总工会组织部1997年12月3日) 为了把工会工作总体思路落实到实处，推进各级工会运用法律武器维护职工的合法权益，依法开展工会工作，全国总工会决定从1998年起，进行工会法律专业人才的培训工作。 一、培训对象 1998年至2001年，用四年左右的时间培训律师、劳动争议兼职仲裁员、劳动争议调解员、工会法律监督员四方面专业人才，以解决工会工作之急需。 二、培训目标 1998年至2001年完成以下培训任务: 律师:1120人[按30个省(自治区，直辖市)×3，514个市×2测 算]; 38 劳动争议兼职调解员:30万人[按1998年基层工会已建工会争议调解委员会中工会及职工代表人数1,3测算]; 工会劳动法律监督员:30万人[按1998年统计的基层工会委员会58万个的1,2测算)。 三、培训方案 1(律师 培训方式:五个月脱产强化培训。 培训计划:1998年在中国工运学院、天津工会管理学院、辽宁工运学院、陕西工运学院等七所院校举办五个月脱产强化培训试点班。每个院校招60人，共420人。 (略) 第一是标题。作为方案，首先要有明确的标题。古人云:“立片言以居要，乃一篇之警策。”标题是贯穿全篇的主线，无论是对方案实施的方法排列，还是对任务的提出，措施的制定，都要紧紧围绕标题而进行。 方案的标题可分为全称式和简明式两种，而又以全称式居多。凡由单位、事由、文种三要素构成的为全称式;由事由、文种二要素构成的为简明式。前者如《共青团社科联委员会庆祝建国五十周年大型文艺活动方案》、《市公安局刑侦分局“5?12”特大案件侦破方案》;后者如《环保工程建设方案》、《关于加强培训工会法律专业人才的实施方案》。其中，“单 位”即施事主体，也就是重大活动、重要工作的组织、承办 39 者，多为机关、团体或下属的基层组织。“事由”即具体的工作内容、活动事项。“文种”即“方案”。无论哪种标题方式，都应力求简明、准确，使人一目了然。 第二是署名落款。与计划、总结等应用文体不同的是，方案既无须在标题中标明时间，又不完全是将生成时间放在文末，而大多是将 其列在标题之下、正文之上的特定位置。其标注的内容和方法也因预案、方案而有所不同。一般讲，以“方案”出现的，不另行署名，只需注明什么时间什么会议审定、通过或什么时间经谁批准即可;而以“预案”出现的，则不仅要署明是谁草拟的，还要注明是什么时候草拟的，以示负责和便于查考。 第三是正文部分。无论预案或方案，其正文部分大都由以下两部分构成: 首先是导言或引语。引言要求简明扼要地交代预案或方案制订的目的、意义和依据，一般是以“为了„„根据„„特制定本方案”的惯常形式来表述的。这是方案、预案生成的基础，一定要有，否则，就失去了制订的意义和依据，就是盲目随意的，因而一定要抓住要害和实质将其简明扼要地表述清楚。在例文中，引言强调制定本方案是为了“维护职工的合 法权益，依法开展工会工作”，简要地交代了方案要达到的总目标。 第二部分是方案的基本内容，这部分主要包括以下三个方面: 40 (一)基本情况的交待。诸如重大活动的时间、地点、内容、方式、主题以及主办、协办单位等。其中，时间、地点、方式等应具体明确;“内容”要概括、精当;“主题”不等于标题，也不等于主要内容或活动本身，而是活动的目的、意义、价值的集中概括表述。如《关 于加强培训工会法律专业人才的实施方案》的主题不是事件本身，而是维护职工的合法权益，依法开展工会工作。如果是重要工作的方案，基本情况的交待也可以是工作的时限、范围、对象、内容和重点。总 之，这部分内容一定要有，但又必须从实际需要出发而或多或少、或轻或重、或详或略地表述，切忌千篇一律。 (二)对相关活动、相关工作按阶段或进程做具体的部署安排。 例文中的小标题如“培训对象”、“培训目标”、“培训方案”等眉目清楚，要点突出，在每个标题下具体展开说明实施方案的实施时限、实施对象。在“培训目标”中不但说明每专业人才总人数，而且补充说明人数是按照什么原则测算出来的，使方案内容更有说服力。这部分包括各阶段工作的内容、基本任务目标、主要措施手段、步骤作法、相应的安排和要求，包括人力、财力、物力的组织安排和部署等等。从总体上说，也就是要写明在什么时间、多大范围内由哪些人做哪些工作，采取什么方式于何时做到何种程度。这是方案的核心内容所在，也是方案价值、功用的集中体现，是方案制定 41 者素质、能力、水平的充分展示，要求既具体详尽又严密可靠，使之既具可行性又便于操作，做到主次分明、张弛有度、得体自然，以求最大限度地确保工作或活动的顺利开展，促成方案目标的圆满实现。 (三)对相关问题的处理与解决办法。重大活动的开展，重要工作的推进，涉及的问题必然是多方面的，诸如组织领导、人员经费、财力物力的灸排，有关矛盾和问题的解决等等，都是不可避免而又至关重要的，虽然没有纳为主体内容，却是实现目标完成任务的基本前提和重要保障，务必将其处理、解决好。 总 结 一、总结是以对本人、本单位、本地区的工作实践的回顾，从中找出经验教训，用以指导今后的实践活动。 二、按性质来分，有全面总结和经验题总结之分。 三、不管是全面总结还是专题总结，在写法上都遵循一个基本格式: 1、标题上，包括单位名称、时间、内容和文体，例《长沙市雅礼中学2002年学校工作总结》、《让学生学会自己走路》。 2、正文，包括导言、主体、结尾三部分，也可以将此三部分融为一体。 42 第一部分:基本情况概述。 第二部分:成绩、收获的叙述。 第三部分:缺点、问题的论述。 第四部分:经验体会的论述。(核心) 3、具名(可放在标题之内，也可放在正文之后的右下方) 例文(全面总结) 2002年下学期工作总结 导言(工作及职责概述) (一)成绩和经验 1、抓好每个教学环节，上好每一堂课。 2、开展生物课外活动。 (1)去岳麓山采集植物标本; (2)看生物知识的电视录相片; (3)参观湖南师大生物系的植物园; (4)练习使用显微镜。 3、积极参加教学改革工作。 4、服从领导安排，认真搞好班主任工作。 5、指导实习生的教学和班主任工作。 6、积极参加集体活动。 (二)今后尚需加强的几个方面 1、备课中要加强“备学生”的工作。 2、加强教学常规管理，重点放在差生的管理上。 43 3、精心选择和设计练习。 例二(专题经验总结) 专题总结是反映“点”上的实践，内容要求“专”。这是专题总结的基本特征。这就要求在选材上要有典型性和代表性，才能突出地反映问题。 在写作过程中，经验性专题总结常常将“做法”、“过程”、“成绩”、“经验”四者糅合起来写，以“经验”为骨架，以“做法”、“过程”和“成绩”为血肉来表现经验。 下面是一位语文老师写的教学经验总结，由于没有掌握总结写作的要求，存在不少问题，内容上也欠充实。请找出问题并提出修改意见。 2002年下学期教学总结 吕叔湘先生曾说，“关键在一个活字”。怎样才算得活呢,就课堂教学来说，教学要能拨动学生的心弦，激发学生的学习积极性。 就语文学科来说，要做到“活”字，我以为至少要注意以下几点: 第一，要把语文看成是活的学习形象。 语文的运用有严格的规格，也有很大的灵活性。生活是动态的，波澜起伏的，反映并服务于生活的语文也是活泼的，不是凝固的。古人把语言的运用比作“行云流水”，很有道理。 44 因而，持有这种活的观念，使思路活跃起来，可以避免刻板化，对教和学都有好处。 第二，要把学生看成活的教学对象。 学生自然是活的，但有些老师有时实际上把学生看成只能被动纳物的书橱，低估或无视他们的能动作用。要充分估计学生的理解力，要充分估计兴趣在学习中的作用。教师引导学生，学生也能推动教师，教师得心应手，学生如坐春风，这样，足以化难为易，易重为轻，溶苦为甜。 第三，要把语文教学跟生活密切地联系起来。 语文教学联系生活则生动活泼，脱离生活则死气沉沉。具体地讲，读(包括听)是通过语文认识生活和学习生活;脱离生活，读就变成了无意义的活动，吸收和鉴赏都失去辨别优劣美恶的基本标准。写(包括说)是运用语言反映生活，表达自己的见解，并服务于生活;脱离生活，写就变成无源之水，技巧也就变成了无所附丽的文字游戏。一 与生活相结合，就读有嚼头，写有源头，全局皆活。 过去的一年中，我在语文教学怎样才能做到活这个问题上，作了一点有益的尝试和探索，所得还很肤浅。 新的学期我要在这方面继续努力。 湖南省委关于加强思想政治工作的经验总结 全文结构图: 45 单位概况 A、引语 工作概况 a B、主体 习; 域; 动; (四)严格考核评 比。 (b)综合效果 三、加快发展是保证 (c 二、群众参与是基础 一、加强 领导是关键 C、结语 写法:“全景鸟瞰”与“工笔细描”相结合 三级秘书国考真题 2006年11月 劳动和社会保障部 国家职业资格全国统一鉴定 职 业:秘书 等级:国家职业资格三级 第一部分 职业道德 46 (第1,25题，共25道题) 一、职业道德基础理论与知识部分(第1,16题)答题指导: ? 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 ? 请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ? 错选、少选、多选，则该题均不得分。 (一)单项选择题(第1,8题) 1、职业道德是( ) (A)从业人员的特定行为规范 (B)企业上司的指导性要求 (C)从业人员的自我约束 (D)职业纪律方面的最低要求 2、关于道德与法律的关系，正确的是( ) (A)在内容上没有交叉 (B)在最终目的的指导性要求 (C)在实践上是相互支撑的 (D)在适用范围上完全一致 3、道德中所谓“应该”的意思是( ) 47 (A)基于社会利益，按照自己的想法行事 (B)考虑自己的利益需求，按照自己的想法行事 (C)根据实际情况，不断对办事方式做出调整 (D)从人际关系出发，凡是合乎人情的，就是应该的 4、“科学技术是第一生产力”。这句话的意思是( ) (A)除了科学技术，其他事物不属于生产力的范畴 (B)不掌握先进的科学技术，就相当于丧失了生产力 (D)科学技术对生产和经营管理具有极端重要性 5、关于企业规章制度，理解正确的是( ) (A)规章制度制度，理解正确的是( ) (B)规章制度面前，没有特例或不受规章制度约束的人 (C)在规章制度面前，没有特例或不受规章制度约束的人 (D)由于从业人员没有制定规章制度的权利，遵守与不遵守规章可视情况而定 6、对企业形象理解正确的是( ) (A)形象是外在的，所以企业形象是企业的“面子”工程 (B)企业形象是企业文化的综合表现 (C)企业形象往往是外在表象，一般不值得信任 (D)企业生存和发展靠的是质量，而不是企业形象 7、企业从员人员协调与上司之间的关系，其正确的做法是( ) 48 (A)如果认为上司委派自己的工作不合理，可以直接拒绝 (B)对上司委派而自己干不了或干不好的工作，不能推辞 (C)尊重上司的隐私，不在背地议论上司 (D)对上司的错误指责，要敢于当面争辩以维护自身权益 8、正确使用职业用语的是( ) (A)“不知道 (B)“不合适，可以退货” (C)“不买，别问 (D)“不是告诉你了吗” (二)多项选择题(第9,16题) 9、在服务领域，符合职业道德要求的做法有( ) (A)在柜台内抱肩、插兜 (B)捡到顾客物品，送交有关部门处理 (C)没有顾客时，读书看报 (D)目视前方，以迎接顾客到来 10、关于职业选择，正确的观念和做法有( ) (A)职业选择属于个人的事情，他人不得干预 (B)职业选择有利于促进广泛就业，实现人力资源科学配置 49 (C)职业选择有助于培养人的自主、自立精神 (D)倡导职业选择，无异于鼓励“挑肥拣瘦” 11、所谓企业信誉，正确的理解有( ) (A)企业信誉是树立企业形象的关键 (B)良好的企业信誉能够带来经济效益 (C)企业信誉是知时间通过大规模宣传便能够迅速建立起来的社会信任心理 (D)企业信誉与企业产品质量和服务质量紧密相联 12、符合办事公道要求的有( ) (A)坚持真理，一切照书本要求去做 (B)不管当事人是谁，出了问题，就要各打五十大板 (C)分清公私界线，不把公与私相混淆 (D)说老实话，办老实事，做老实人 13、关于勤劳和节俭，正确的认识有( ) (A)在生产发展的今天，社会需要的是勤劳而不是节俭 (B)勤劳与节俭是人们事业成功的两个重要方面 (C)勤劳与节俭是对立统一、相辅助相成的关系 (D)勤劳与节俭的形式可以变，但精神不能变 14、加强从业人员之间的团结协作，要( ) (A)遵从“师徒如父子”的古训，促进老中青三代人和睦相处 (B)强化“主人翁”观念，只当主角，消除配角意识 50 (C)讲求合作，崇尚竞争，平等互利 (D)做好本职工作，不给同事找麻烦 15、创新的作用在于( ) (A)创新能够提高产品质量 (B)创新能够降低产品成本 (C)创新是企业发燕尾服的动力 (D)创新追求的是轰动效应 16、加强职业道德修养的方式包括( ) (A)学习职业道德规范 (B)自我约束 (C)以先进典王型为标尺 (D)慎独 二、职业道德个人表现部分(第17~25题) 答题指导: ?该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。 ?请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。 17、如果你有这样一个同事:他工作能力突出，知识丰富，但人品较差，你会( ) (A)杜绝和他来往 (B)除非不得已，否则不和他往来 (C)和他正常来往 (D)多与他交往，提高自己 51 百度搜索“就爱阅读”,专业资料,生活学习,尽在就爱阅读网 92to.com,您的在线图书馆 52