医院周会会议纪要
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院周会纪要
会议时间:2012年12月24日 星期一 会议地点:八楼会议室 会议主题:院周会 记录人员:李朝霞
会议纪要:
会议由李佳明院长主持
一、关于一楼～八楼～九楼实施定置化管理。
二、关于各科室传达会议内容。
三、关于区卫局《2012年民营医院禅城区卫生和人口
计划
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生育局关于对民营医院进行医疗质量安全检查》。
四、每月行政大查房安排。
五、安排本次会议内容:
杨新玉主任:
1、关于食堂桌面清洁的问题:桌面应用热水加清洁剂清洗干净～以保持食堂桌面干净～整洁的环境。
吴国宇总监:
1、关于微笑服务的问题:微笑特别能让病人感受到爱～我院无偿微笑服务能够让病人感受到我院文化氛围～只有从内心发出来的微笑～才会让病人感到温暖。
2、关于医院节约成本问题:我们能节约的尽量节约～尤其冬天到了～空调度数不宜太高～应开源节流。
李佳明院长:
一、关于一楼～八楼～九楼实施定置化管理:
1、8楼办公区、9楼和1楼的小院:各部门～各科室要抓紧时间开始整理和清理～本周三行政大查房“全院进行最后的检查”～后勤部门的清理～尤办公区辅助完成。
2、再次重申总原则:,1,方便工作时的取用。
,2,符合医疗、院感的要求。
,3,整齐～美观～大方。,
4、5s管理
方法
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,护理叫-5常法,:我会在方便时与大家共同学习。其实只要大家用心去做事～眼里有“活”～多数情况下只是举手之劳。就怕大家“习以为常～视而不见:”作为管理者～需经常督促、检查:我会
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每天下去督查～希望大家能够养成良好的习惯～可以“习以为常”:
二、关于进一步提高“服务水平”变“优质服务”为“感动服务”: 前期主要针对四楼护士进行了培训与学习,本周开始重点抓导医组的培训～服务。要点是:学会“换位思考”。
三、关于“医疗护理质量”:
第一、据我了解:高院长在的时侯～曾针对“十三项医疗核心
制度
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”进行相关培训学习,卫生部后来增加了4项～也就是说现在应是17项,。
1、我们的培训～总是有不好的组织的困扰:
,1,有的人借故不参加～特别是医生～医助。,
分析
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主观与客观原因:我院太小～一个萝卜一个坑～甚至一个萝卜多个坑。若晚9点之前组织培训～有病人时～本来就没有几个人参加～病人需要处理时～大家就又都走了～若晚9点以后组织培训～时间又显得晚了些～待商量后再决定。,
,2,本月还是以“小组的形式”进行培训与业务学习,将有一次王总的员工培训,时间另行通知,。
,3,从2013年1月开始:每月一次的全员培训～是必要的。希望所有员工能准时参加。时间的选择～商量好了～再行决定。培训的内容:以新文件、新制度、新精神、新技术和视上级部门的要求而定:
2、有些大夫不参加的原因是“好多制度～大家都知道的:”说的也没错:其实我们民营医院缺的不是“制度与流程”～缺的是执行力与持续提高的后劲:最主要的原因或根源是“人员流动性过大”的问题:所以一切制度和流程的设计～都要根据这一特点而制定。
3、下一步抓的重点是“新员工的入职培训”与“各小组每周一次的业务学习”。学习的内容是《佛山远大泌尿外科医院员工手册》和《医疗护理常规与工作流程》等。
第二、关于补缺的问题,医疗质量管理,
1、建立病案室:由于我院多数为“门诊病人”～住院病人很少,由于种种原因短时间内是不可能配齐“医务科或病案管理员”的～但是作为医院“病案档案室”是不可或缺的,病历要求保存30年～尤其是医保病人～按照正常情况～医保局是必查的。,。
,1,病历档案室暂设在7楼,住院病历与门诊病历分别存放。
,2,由院长和护理部杨主任来共同管理。
,3,每份“病历”必须完成“终末质控”:
a,医疗文书-由院长完成质控。
b,护理文书与院感-由杨主任完成～并装订归档。
2、手术室的管理～各种知情同意～手术安全核查制度都要进一步完善。 四、每月行政大查房:今后企划部主任和清洁组组长要参加。
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五、每次院周会后办公室:
,1,要汇总形成《院周会纪要》～经王总审批后9楼公示张贴。
,2,重点工作要制表:形成《周会任务表》～各负责人要按时完成:各部门负责人要注意～领导安排的工作或任务如有什么不妥～请明示。如果是定下来的事情～就必须不择不扣的按时～保质、保量的完成。不能按时完成的～必须给出合理的解释～否则就要接受相应的处罚:,详见《员工手册》的规定,
李佳明、吴国宇、林志伟、 杨新玉、卫志东、李振龙、廖永霞、郑春定、会议参加人员 11人 邓眉连、曾风远、李朝霞
缺席人员 0人 请假 许燕玲 梁兆益 迟到 0人
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浙公网安备 33021202002483