[应用]酒店员工仪容仪表要求

[应用]酒店员工仪容仪表要求[应用]酒店员工仪容仪表要求伟海假日酒店员工仪容仪表检查标准酒店每一位员工～都要保持清洁整齐～朴实大方的外表～上岗前要注意检查:,具体要求及检查项目如下,。女员工: 序项目检查点岗位要求号 A是否清洁。头发必须保持清洁～无异味,长不过肩～若 B是否梳理整齐符合岗位要求。过长需盘起,头饰仅限黑色～特殊岗位需统1 头发 C头饰款式及颜色是否符合要一佩戴发饰,留海不得遮住面部。求。 A脸部是否清洁。所有女员工需按酒店要求化淡妆,要保持整2 化妆 B口腔是否卫生。体色彩和谐～在灯光下呈明朗...

[应用]酒店员工仪容仪表要求伟海假日酒店员工仪容仪表检查标准酒店每一位员工～都要保持清洁整齐～朴实大方的外表～上岗前要注意检查:,具体要求及检查项目如下,。女员工: 序项目检查点岗位要求号 A是否清洁。头发必须保持清洁～无异味,长不过肩～若 B是否梳理整齐符合岗位要求。过长需盘起,头饰仅限黑色～特殊岗位需统1 头发 C头饰款式及颜色是否符合要一佩戴发饰,留海不得遮住面部。求。 A脸部是否清洁。所有女员工需按酒店要求化淡妆,要保持整2 化妆 B口腔是否卫生。体色彩和谐～在灯光下呈明朗健康色,饭后 C是否按要求着淡妆上岗。应及时补妆～并保持口气清新。 A制服需按要求穿戴整齐得体。服装必须得体,穿戴需清洁平整,制服中配 B服装需保持清洁平整。套的饰物需按要求佩戴。 3 着装 C所有领花等饰物需按要求佩戴。 A是否按要求佩带按要求佩带于左胸前～保持水平状态。 4 名牌 A手需保持清洁～指甲不得留得指甲不得留得过长～餐饮部等特殊岗位的员过长。工指甲不可超出指头2毫米,所有员工不得手、5 B特殊岗位不可超出指头2毫涂有色指甲油。指甲米。 C不可涂有色指甲油。 A 严格按酒店规定执行。只可佩带结婚或订婚戒指。 6 饰物 A是否按酒店规定穿着整齐。员工必须按岗位要求穿着,皮鞋需保持光亮～7 鞋 B是否清洁光亮～无被损。布鞋需保持清洁～无污迹。,或小布鞋, A是否按酒店规定穿着。员工需按各岗位要求的款式、颜色穿着,并8 袜 B长筒袜是否附合规定且无跳保持清洁～无异味,长筒袜不得有跳丝。丝。男员工: 序项目检查点岗位要求号 A是否清洁～无异味。头发必须保持清洁～无异味,要求三不过:1 头发 B是否梳理整齐符合岗位要求。前不过眉～侧不过耳～后不过领。 A是否刮净胡须。应随时保持面部清洁,及时刮净胡须,饭后2 面部 B面部是否保持清洁、健康。应及时漱口保持口气清新。 C口腔、牙齿是否清洁。 A制服需按要求穿戴整齐得体。服装必须得体,穿戴需清洁平整～裤线要清 B服装需保持清洁平整。晰垂直,口袋不得装过多物品～影响制服美3 着装 C所有领结等饰物需按要求佩观,制服中配套的饰物需按要求佩戴。戴。 4 名牌 A是否按要求佩带按要求佩带于左胸前～保持水平状态。手、指A手需保持清洁。手需保持清洁卫生,指甲不可超出指头25 甲 B指甲不可超出指头2毫米。毫米。 6 饰物 A 严格按酒店规定执行。只可佩带结婚或订婚戒指。 A是否按酒店规定穿着整齐。员工必须按岗位要求穿着,皮鞋需保持光7 鞋 B是否清洁光亮～无被损。亮～布鞋需保持清洁～无污迹。 A是否按酒店规定穿着。员工需按各岗位要求的款式、颜色穿着,并8 袜保持清洁～无异味。 3(礼貌待人礼—是人与人之间和谐相处的一切意念守则和行为～貌—和谐相处的具体表现。身为服务业的一份子,礼貌服务就是我们成功的关键. “以礼待人”是中华民族的传统美德。“和气生财”是服务行业座佑铭。请使用礼貌用语: 您好～请～谢谢～对不起～再见。在客人或公共场所严禁以下不雅行为。 (1) 表情烦躁～喜怒无常。 (2) 玩弄衣服～头发等。 (3) 脚不停抖动。 (4) 与客人谈话时左顾右盼。 (5) 打哈欠。 (6) 吃口香糖或零食。 (7) 抓耳挠腮。 (8) 大声喧哗。检查标准: A类:较好表扬 B类:一般批评警告 C类:差处罚(处罚部门经理考核工资) 伟海假日酒店总经办

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