市场调查
Marketing Research
课程编号：A0220045
学 分：3分
学 时：48（其中：讲课学时：40 实验学时：8）
先修课程：市场营销学、统计学、消费者行为学
适用专业：市场营销专业
教 材：《市场调研与预测》（第三版），陈启杰主编，上海财经大学出版社，2008
开课系所：市场营销系
一、课程的性质与任务
课程性质：本课程是市场营销专业的一门学科基础课程，具有很强的综合性、实践性。
课程任务：本课程的任务是使学生通过本大纲所规定的全部教学内容的学习，比较全面系统地掌握市场调查的基本理论、基本方法、应用原则与技巧，能够掌握和应用市场调查方法，能够应用统计方法对调查数据进行整理
分析
定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析
并进行市场预测，能够撰写较简单的市场调查报告，同时培养学生的市场观察与预测能力，使学生能够正确运用市场调查研究和分析解决实际社会经济问题。
二、课程的基本内容及要求
（一）市场调查概述
1．课程教学内容
（1）市场调查的概念、意义和作用
（2）市场调查的类型
（3）市场调查的基本原则、市场调查的内容范围
（4）市场调查的组织方式和一般程序
2．课程重点、难点
市场调查的类型；市场调查的内容。
3．课程教学要求
（1）理解市场调查概念、原则、组织方式和程序；
（2）理解和掌握市场调查的分类；
（3）理解和掌握市场调查的内容和范围。
（二）市场调查方案策划
1．课程教学内容
（1）市场调查方案策划的含义和作用
（2）市场调查总体方案的
设计
领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计
（3）市场调查方案的撰写
2．课程重点难点
市场调查方案设计，包括调查目标和调查内容的界定。
3．课程教学要求
（1）理解市场调研方案的作用与内容；
（2）掌握市场调研方案设计的主要内容；
（3）能够根据实际问题提炼调查课题，分解调查内容，撰写简单的调查方案。
（三）抽样调查
1．课程教学内容
（1）抽样概述及基本概念
（2）抽样调查的特点和程序
（3）抽样调查的基本类型和组织方式
（4）抽样误差
（5）样本量的确定
2．课程重点难点
抽样调查程序中的注意事项；抽样调查的基本类型；样本量的确定。
3．课程教学要求
（1）了解抽样调查的概念和应用；
（2）理解抽样调查的程序；
（3）掌握抽样调查的基本类型；
（4）理解影响抽样误差大小的因素；
（5）掌握简单随机重复抽样下样本量的确定。
（四）调查问卷设计
1．课程教学内容
（1）问卷设计的基本概念
（2）问卷设计的原则和步骤
（3）问卷设计技巧
（4）问卷调查法的应用程序及特点
2．课程重点难点
调查问卷的设计。
3．课程教学要求
（1）理解问卷在市场调查中的作用和局限性；
（2）掌握问卷的基本结构；
（3）理解问卷设计的步骤；
（4）掌握问卷设计中应注意的问题；
（5）掌握量表的概念和类型；
（6）理解信度和效度的概念；
（7）能够根据调查要求设计合格的调查问卷。
（五）市场调查方法
1．课程教学内容
（1）一手资料的收集方法
（2）二手资料的收集方法
（3）网络调查
2．课程重点难点
各种市场调查方法的特点和应用。
3．课程教学要求
（1）掌握各种调查方法的特点和应用。
（六）调查结果的处理与分析
1．课程教学内容
（1）市场调查资料的审核与整理
（2）数据的编码和录入
（3）数据处理与分析
（4）调查报告的写作
2．课程重点难点
数据的编码和录入（数据录入软件的应用）；数据的处理与分析(包括SPSS的简单应用)。
3．课程教学要求
（1）了解调查结果的后期处理与分析工作；
（2）掌握数据的编码和录入（包括数据录入软件Epidata的应用）；
（3）能够运用SPSS进行变量的定义、数据的转化和录入、编辑处理、能够进行简单的描述性统计分析、能够对分析结果进行解析、能够绘制各种常见的基本的统计图表、理解多元的统计分析（包括原理、操作、结果解读）；
（4）掌握调查报告的基本结构和内容；
（5）理解调查报告的写作技巧和注意事项；
（6）能够撰写简单的市场调查报告。
（七）市场调研中的预测分析
1．课程教学内容
（1）市场预测概述
（2）定性预测方法
（3）定量预测方法
（4）预测方法的选择
2．课程重点难点
定性预测与定量预测的特点和适用情况；定量预测方法中的马尔科夫预测法。
3．课程教学要求
（1）理解市场预测的重要性；
（2）理解市场预测的原理；
（2）掌握市场预测的内容；
（3）掌握定性预测与定量预测的特点和适用情况；
（4）掌握基本的定性预测方法的特点和应用；
（5）了解基本的定量预测方法的特点和应用；
（6）能够运用马尔科夫预测法进行短期和长期市场占有率的预测；
三、课程学时分配
章 节
讲 课
实 验
上 机
一、市场调查概述
6
二、市场调查方案策划
5
三、抽样调查
4
四、调查问卷设计
7
五、市场调查方法
8
六、调查结果的处理与分析
4
8
七、市场调研中的预测分析
6
总 计
48
四、大纲说明
1．本课程主要采用多媒体和传统教学相结合的教学手段；
2．本课程的考核方式为闭卷考试；
3．本课程使用的教材是上海财经大学出版社2008年出版的陈启杰主编的《市场调研与预测》（第三版），该教材是全国普通高等学校优秀教材一等奖、普通高等教育“十一五”国家级规划教材、新世纪高校工商管理专业系列教材、教育部2009年度普通高等教育精品教材；
4．本课程的实验部分独立设课。
五、考核办法
课程名称：市场调查 课程号：A0220045
考核方式：考试（闭卷）
本课程的学生成绩由平时成绩、期末成绩和实验成绩三部分组成，其中平时成绩占总成绩的20%，期末成绩占总成绩的60%，实验成绩占总成绩的20%。
平时成绩由两次平时作业课堂表现综合评定。其中第一次平时作业以小组形式完成，占平时成绩的30%，第二次平时作业占平时成绩的20%，课堂表现包括考勤、回答问题以及听讲情况，占平时成绩的50%。
实验成绩在成绩录入系统单独录入，由实验课平时表现和实验报告综合评定。评定办法参考本门课程的实验课教学大纲。
本课程的期末成绩采用闭卷形式考核，由教师根据教学大纲的要求结合学生的学习情况出ABC三套考题，其中考核适当侧重于学生对基本知识的理解和应用。
六、参考书目
1．《市场调研》（第二版），A.帕拉苏拉曼等主编，王佳芥等译，中国市场出版社，2009年；
2．《市场调研精要》（第六版），卡尔·迈克丹尼尔等主编，范秀成等译，电子工业出版社，2011年；
3．《市场营销调研》，欧阳卓飞编著，清华大学出版社，2006年；
4．《市场调查与预测》，张明立主编，哈尔滨工业大学出版社，2003；
5.《SPSS for windows统计分析》（第三版），卢纹岱主编，电子工业出版社，2006。年
制定人：于秋红 审定人：袁雪松 批准人：张国平
浙公网安备 33021202002483