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员工对公司的建议
一、您觉得:公司将原“客服中心”与“业务部”合并为“客户服务部”是否合理，有好的建议吗,请陈述。
1、首先，客服中心的工作是建立在业务部人员与客户商谈并且成功的基础上，业务洽谈是为客服中心的种种做铺垫。两者可合为一整体，相铺相成，缺一不可。若说业务部是为客服中心的前奏，那么客服中心从接到客户的需求到发放任务单就是业务部洽谈成功的成果。两者虽然分开运行也可，但显得没有那么紧奏，业务部与客服中心合并后，同属一部门，工作上也能较好的沟通，减少因人员交代不好而引起的某些失误。合并之后，也能让客户感觉到我们是一条龙的专业服务。所以，我觉得客服中心与业务部的合并是合理的。[黎小园提出]
2、建议:在检测任务当中，客户往往会对检测技术进行咨询，比如说抽样频率，检测方法是否合理，对报告数据的疑问，数据是否符合规范要求(数据偏差)，如果能设立一位专门为客户对技术咨询的解答负责人，客户应该更加相信公司的实力，从而减轻任务结束后检测人员在工作中的压力，更优质地完成任务.
-----------公司近期将重点招聘一名全职而专业的技术负责人。
3、建议:由于前台工作的繁忙，前台人员要处理许多
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工地的问题，建议业务部能多分担此类问题，比如收费，工地联系人，相关负责人等的问题。建议业务部能在接到工地任务后将相关负责人和工地联系人等资料详情写明，且及时跟进在相关负责人更换后能及时联系到新的负责人。[周黎升提出]
-----------希望业务部与客服中心早日溶为一体。
4、建议多做客户回访，如果可以公司开设每月最佳服务奖及奖金。[陆毅提出]
------------本条建议，公司将考虑中，谢谢～
二、如果您是恒诚检测总经理，您会如何管理好这家公司，如何将其推向市场,
1、本公司在本地的市场份额已过半，而且有继续扩大的势头，市场份额的增加只是时间的问题，现只要一手维护好客户及再度提高服务质量和增强员工们的技术和素质。还要加强质量监督和培训。另一手观察和研究新市场及新的检测项目的资质申请。[陆毅提出]
2、管理方面:?抓员工技术水平;?抓员工思想工作，所设企业文化;?引导员工服务意识;?能者、多劳者，多发钱，多在物质上奖励，同时抓其思想工作，防止堕落;?尽可能改善工作环境，以人为本;?帮员工建立竞争意识，同时又让员工有团队意识;?为大家赚钱，为客户赚钱，帮客户省钱，为员工赚钱。
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公司管理好是把公司推向市场的基础:?培养好业务员的检测技术水平，业务员要懂得检测技术及相关检测知识才能更好的和客户沟通，业务员的语言能力要强;?做广告，联系好城-管，多和甲方(委托方)，高层领导接触。先做朋友后谈生意。[韦日星提出]
3、公司是检测行业，对于检测的特殊性应规定出适合公司自己的管理规定，由于是检测性工作，应尽量保证出具报告的准确性，将错误率降至最低。对于检测人员的专业知识的培训，拥有最专业的检测员将是公司不断进步的根本。一切从最基本的做起。首先发展自己最了解最基本的项目，做别的检测公司不屑一顾的项目。确立自己公司的项目优势，发展别的公司不重视的项目，发展出公司在行业中领先的项目检测优势。[周黎升提出]
4、首先，了解现时市场建筑行业对检测的需求量有多大，然后，与当地的质量检测中心以及现有的实验室做比较。看是否有需改进的地方。别人的优点优在哪里，或者不足的地方又有哪些。通过调查市场的需求量以及自身实验室的能力对外展开营业。对内严格要求与检测相关的人员按规范或规程进行工作，定期对内部人员进行相关技术培训，增强自身的能力，尽量使得实验室专业化。用成绩来向同行
证明
住所证明下载场所使用证明下载诊断证明下载住所证明下载爱问住所证明下载爱问
自身的实力。[黎小园提出]
最后，感谢以上员工对我司工作的支持，我们将继续
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前行!也希望全体工作同仁能够给公司多提宝贵意见。谢谢大家!
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