信息保密制度

信息保密制度信息保密制度 1. 公司信息保密守则 , 保守公司商业秘密～人人有责, , 不准把公司商业秘密擅自带出工作区域, , 不准在各类媒体上擅自披露公司商业秘密, , 不准在互联网络上擅自发布、传递公司商业秘密, , 不准在非保密通信工具上探讨公司商业秘密, , 不准在私人信函中涉及公司商业秘密, , 不准在公开场合中谈论公司商业秘密, , 不准在个人交往中泄露公司商业秘密, , 不准为他人提供公司商业秘密, , 不准看的不看～不该问的不问～不该说的不说～不该传的不传 , 服务厅内一切与客户接触的媒...

信息保密制度 1. 公司信息保密守则 , 保守公司商业秘密～人人有责, , 不准把公司商业秘密擅自带出工作区域, , 不准在各类媒体上擅自披露公司商业秘密, , 不准在互联网络上擅自发布、传递公司商业秘密, , 不准在非保密通信工具上探讨公司商业秘密, , 不准在私人信函中涉及公司商业秘密, , 不准在公开场合中谈论公司商业秘密, , 不准在个人交往中泄露公司商业秘密, , 不准为他人提供公司商业秘密, , 不准看的不看～不该问的不问～不该说的不说～不该传的不传 , 服务厅内一切与客户接触的媒介或途径～不得存放或显示公司内部资料或内部信息 2. 客户信息保密守则 , 服务厅内有关客户资料的所有原件记录和电脑记录～只能作为核对机主身份、受理申办业务和联系客户的资料～不得泄露他人。 , 客户档案登记资料须由专人负责管理～录入电脑后要及时收集、分类整理～并按有关通信保密制度归档保存。 , 各相关人员因业务关系需要查核底单时～一律由资料保管员提供～并及时归档～严禁私自翻阅。 , 因工作需要出借客户档案原件时～需经店面经理同意～并做好登记和复印替存工作～并按时跟踪归档。 , 客户需要查核其本人的档案登记资料或通话清单时～须严格核对机主身份～防止他人冒名索取。 , 执法部门因办案需要查核客户资料～属于非业务性查阅、复制客户的档案资料的情况～须有市处级或分局以上的公安机关、人民检察院、人民法院按照法律程序～提出正式书面介绍信方可办理。此类情况告知相关的执法人员到我公司帐务室处理。 , 前台服务人员须严格保守自己的电脑工号密码～严禁向他人泄露～防止客户资料非法外泄。 , 客户的手机SIM/STK卡资料只作公司内部查阅所用～原始记录需要安全保存～谨防资料外泄而造成非法并机。 , 客户相关资料在有效期过后～进行清理时～需要妥善销毁～严禁当废品出售。 3. 客户信息查询、打印规定 , 营销代应严格按照公司业务流程规范为客户提供清单查询及打印服务。 , 违反上述规定擅自打印、查看客户清单资料～或未严格按照公司流程规范操作造成客户通话资料泄密的～按公司有关规定予以处理。 , 当业务系统已取消所有清单打印和清单查询等业务菜单后～严禁员工擅自查询、打印客户话单～或向他人提供客户的详细话单记录～查询客户资料、查询客户银行帐号等违规操作～情节严重者将报公安机关处理并立即解除公司劳务合同。

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