网络营销经典案例

网络营销经典案例网络营销经典案例网络营销经典案例 7-Eleven 网络营销实例 7-Eleven 7-Eleven (商标中的表记方式为: 7-ELEVEn )，已成为便利商店的国际共通语言，商店遍布美国、日本、中国大陆、新加坡、台湾、马来西亚、菲律宾、瑞典、墨西哥、巴拿马、挪威、加拿大、澳大利亚、印尼等国家和地区。目前全球店面数目逾三万家，是全球最大连锁店体系。字面上因为 7-11 的英文读音( seven eleven )比较顺口，便于记忆。最初 7-11 的经营理念是在非正常营业时间(晚 7 点至第二天上午 11 ...

网络营销经典案例网络营销经典案例 7-Eleven 网络营销实例 7-Eleven 7-Eleven (商标中的表记方式为: 7-ELEVEn )，已成为便利商店的国际共通语言，商店遍布美国、日本、中国大陆、新加坡、台湾、马来西亚、菲律宾、瑞典、墨西哥、巴拿马、挪威、加拿大、澳大利亚、印尼等国家和地区。目前全球店面数目逾三万家，是全球最大连锁店体系。字面上因为 7-11 的英文读音( seven eleven )比较顺口，便于记忆。最初 7-11 的经营理念是在非正常营业时间(晚 7 点至第二天上午 11 点)仍能够提供零售服务，而实现在的 7-11 已经发展成 24 小时全天候营业的零售商了。品牌介绍首先，来看看什么是 seven-eleven 日本 7-11( seven-eleven) 简介日本 7-11( seven-eleven) 是有着日本最先进物流系统的连锁便利店集团。 7-11( seven-eleven) 原是美国一个众所周知的便利店集团，后被日本的主要零售商伊藤洋华堂引入，日本 7-11( seven-eleven) 作为下属公司成立于 1973 年。日本 7-11( seven-eleven) 把各单体商店按 7-11( seven-eleven) 的统一模式管理。自 -11( seven-eleven) 许可后，营的小型零售业，例如小杂货店或小酒店在经日本 7 按日本 7-11( seven-eleven) 的指导原则改建为 7-11( seven-eleven) 门店，日本 7-11( seven-eleven) 随之提供独特的标准化销售技术给各门店，并决定每个门店的销售品类。 7-11( seven-eleven ) 连锁店作为新兴零售商特别受到年青一代的欢迎，从而急速扩张。现在，全日本有 4000 多家 7-11 商店。中国目前也 7-eleven 公司的“鼠标”加“水泥”的网络有其很多加盟店。网络营销成功方式营销模式 , 把网络与传统营销方式相整合 , 把从生产什么销售什么转变为顾客 ........... 1927 年创立于美国德州达拉斯的 7-eleven ，初名为南方公司，主要业务是零售冰品、牛奶、鸡蛋。到了 1964 年，推出了当时便利服务的“创举”，将营业时间延长为早上 7 点至晚上 11 点，自此，“ 7-eleven” 传奇性的名字诞生。 1972 年 5 月，日本 7-eleven 的第一家门店在东京开业。从此，日本的 7-eleven 便进入了高速成长期，当年就开设了 15 家门店，而与此同时的美国 7-eleven 却是处在命运的十字路口，首先是在都市市场开发的失败，接着失去理性的参与投机浪潮，最为关键的是 80 年代便利店竞争的白热化和郊外大型购物中心和折扣店的涌现，使之错误地采取价格折扣的形式仓促应战，结果必然是使便利店的竞争优势丧失殆尽。作为“儿子”的日本 7-eleven 在很短时间内，迅速变得强大起来， 1987 年生命垂危的美国 7-eleven 为了走出困境，将特许契约抵押给租赁公司， 1989 年又不得不恳请有偿转让夏威夷和加拿大的美国 7-eleven 店铺给这个曾经不屑一顾的日本 7-eleven 公司。 1992 年，作为加盟者的日本 7-eleven 正式当家作主，完全接手了其总部的一切工作。现在，它业务遍及四大洲二十多个国家及地区，共设立 23000 多个零售点，每日为接近 3000 万的顾客服务，稳踞全球最大连锁便利店的宝座。是什么原因使得日本 7-eleven 公司取得如此骄人的成绩呢,其主要原因是 7-eleven 能与客户进行电子沟通的 e 战略的应用与4I原则结合分析网络整合营销4I原则中，Interesting趣味原则位于首位，这正昭示着网络营销的属性向娱乐化迁徙。 7-11 经营灵活，可以尝试可发各种商品销售，同时突出主力商品，保证其特色与4I原则结合分析网络整合营销4I原则的Interaction互动原则强调，消费者们完全可以参与到网络营销的互动与创造中来，其亲自参与互动与创造的营销过程，会在大脑皮层回沟中刻下更深的品牌印记。把消费者作为一个主体，发起其与品牌之间的平等互动交流，可以为营销带来独特的竞争优势。去年 7 月， Seven-Eleven 联合其它 7 家公司建立了自己的 7dream.com 网站，向人们提供各种商品和服务，包括 CD 、音乐会门票和旅游服务等，但这项业务是否会成功有待于人们的观望。对于便利连锁店来讲，互联网可以作为一种管理工具来节约成本，无纸办公使 Seven-Eleven 在过去 10 年节约了 3 亿日元的开支，目前公司希望进一步使用互联网来节约成本。与4I原则结合分析网络整合营销4I原则中提倡Interests利益原则，与 7-11 有最大的利益关系的就是加盟者了。 seven-eleven 在店铺设立过程中十分注重个人条件，这也构成了其店铺管理的一大特色。这些条件包括加盟者的身体健康状况、对便利店的了解程度、性格、夫妻关系融洽与否、孩子的大小以及本人的年龄，等等。直营门店: 留出很少部分的直营店作为新产品实验和培训的中心特许经营加盟与4 i 原则结合分析网络整合营销4I原则中，Individuality个性原则 (以中国台湾为例)提供多元化的便如免费提供开水，代缴费，为手机充电，为自行车充气，冲印照民服务: 片，打印数码相片，代收干衣物，待定干鲜花，代订各类演唱会门票。甚至代办培训报名，待定考试教材 … 主义商品本土化: 台湾的特色小食御饭团关东煮大亨堡茶叶蛋施冰乐重量杯本等 …… 御饭团关东煮大亨堡思乐冰国际制贩同盟由于 7-Eleven 在许多国家都有展店，因此可以通过国际共同采购或相互介绍厂商的方式，降低商品采购成本，并创造有特色的商品，例如:台湾的统一超商通过菲律宾 7-Eleven 的介绍引进菲律宾生产的芒果干，香港也相继引进， 7-Eleven 店内提供的购物袋也通过这样的方式，由许多国家共同采购降低成本。非现金付款机制 7-Eleven 遍布各地，因此各地各自发展出不同的非现金付款机制。有与交通票证结合的或是发行专属的储值卡: 香港:在香港普遍流行的八达通卡可以在 7-Eleven 消费。澳门 :澳门区 7-11 可以用澳门通消费付款。台湾:可以使用统一超商的 ICASH 及台北捷运的悠游卡消费。广州 :可以使用羊城通进行消费。深圳 :可以使用深圳通卡消费。日本 :于 2007 年发行预付式电子钱包 nanaco 。北京 :部分 7-Eleven 可以用市政公交一卡通付款，并且政府有计划在所有北京 7-Eleven 推广这种付款方式。上海 :在上海可使用全国通用的银联卡、斯玛特卡、衫德巍康卡、东方文化卡、纽斯卡等多种通用的非现金付款机制。

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