米易县烟草专卖局(分公司)省级精神文明单位创建工作实施
方案
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各科室(部门)、各烟站、点:
米易县烟草专卖局(分公司)组建以来,经过全体员工的共同努力,县局(分公司)的各项工作取得全面进展,精神文明创建工作持续推进,并取得了显著成效。为了巩固和扩大文明创建成果,在新的起点上进一步开展省级精神文明单位创建工作,特制订本方案。
一、指导思想
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入践行科学发展观和“两个至上”共同价值观,紧紧围绕建设现代烟草工作目标,以加强职业道德建设、规范行业行为、提高服务质量、树立行业新风为主要任务,着力提高行业文明程度和干部员工文明素质,增强服务功能,树立文明风尚,营造“共同学习、共同进步、共同成长、共同发展”的良好氛围,促进单位三个文明建设协调发展,为实现灌南烟草全面、协调、可持续发展提供精神动力和智力支持。
二、创建目标
以创建省级精神文明单位为目标,深入贯彻落实《四川省精神文明单位创建管理规定》及其《测评
标准
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》,坚持齐
抓共建,坚持以人为本,坚持“格式化、规范化、痕迹化”文
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明创建工作要求,打造品牌亮点,突出单位特色,增强文明建设工作的吸引力和影响力,不断提高全体员工的整体素质,继续保持市级“文明单位”等荣誉称号。
1、创建标准:综合效益显著增强、思想道德风尚良好、行业管理科学有效、行业文化特色鲜明、创建活动深入开展、领导班子坚强有力、认真履行社会责任。
2、服务目标:投诉处理、案件处理、证件办理及时率100%,卷烟配送及时率99%以上,市场净化率、客户综合满意率达到98%以上,无行政败诉或行政赔偿案件。
三、工作思路
围绕一个目标。确保顺利通过省级精神文明单位创建验收,展现单位良好形象。以精神文明创建带动县局整体工作“创先争优,提档升级”,以各项工作整体推动促进精神文明创建。
充实两项内容。一是硬任务更硬。在资料收集整理上,针对省、市文明创建条件,和市精神文明办会议要求,重新充实各部门工作内容,调整时间节点要求。二是软任务不软。加强精神文明创建的宣贯,要求精神文明创建不只是领导、部门负责人和综合管理员的事,不只是整理和展现资料这样的单项工作,更是全体员工共同的事情。通过宣贯,促进全体员工共同参与。
明确三个结合。一是与扎实推进各岗位自身业务工作相结合,通过精神文明创建,带动岗位工作的开展。二是与群
众路线教育实践活动、企业文化宣贯、行为规范落地、服务品牌建设等重点工作结合起来,寻找共同点,充实、丰富精神文明创建内容。二是与文化中心建设、基层中队建设、12313指挥中心建设等项目建设结合起来,在项目中体现精神文明创建的要求。
四、组织机构
(一)成立组织。为了加强精神文明创建工作组织领导,实现既定目标任务,经研究,县局(分公司)成立精神文明创建工作领导小组。
组长:陈易源张映杰
成员:马军张伟陈华
领导小组下设精神文明创建办公室,设在县局办公室,雷渝同志兼任办公室主任,成员由各部门综合管理员组成,具体负责创建工作的日常事务。
(二)落实责任。坚持精神文明创建服从服务于企业中心工作的原则,持之以恒,常抓不懈,始终把精神文明创建作为重要
工作职责
党支部工作制度和职责国库集中支付中心工作职责安全生产工作职责分工财务部工作职责城市社区居委会工作职责
和内容,纳入单位的
工作计划
幼儿园家访工作计划关于小学学校工作计划班级工作计划中职财务部门工作计划下载关于学校后勤工作计划
,与其他工作一同部署、检查、考核。创建活动实行横向到边、纵向到底、责任到人,实现抓抓创建的战略思想不动摇、干劲不动摇。
(三)讲求实效。精神文明创建工作要注重统筹结合,特别是要与企业文化建设、服务品牌建设等主题实践活动有机结合起来,与单位中心工作有机结合起来,与行政效能和
党风廉政建设等有机结合起来。要从具体工作抓起,从职工普遍关心的事情做起,使干部职工切实感受到创建活动带来的文明新风。要大力弘扬务实高效的工作作风,全面提高创建工作水平,使创建活动经常化、
制度
关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载
化、规范化,推动我局精神文明创建不断向纵深发展。
五、方法步骤
第一阶段:宣传发动阶段(2014年1月-5月)
本阶段的主要工作是:1、开展精神文明创建工作宣传活动,加大学习教育力度,进一步统一思想,提高认识;2、聘请社会行风监督员,寻找差距,拓展思路,完善创建措施;
3、复查行业标准贯彻执行情况;
4、完善优质服务措施,向社会公开服务承诺;
5、印发公民道德建设有关资料,把精神文明单位创建与文化建设、党风廉政建设、服务品牌建设、素质提升年等主题实践活动相结合,广泛深入开展精神文明创建工作。
第二阶段:创建实施阶段(2014年5月-2016年5月)本阶段的主要工作是:1、组织培训。开展创建省级精神文明单位,争当精神文明烟草人,创先争优,争作贡献活动等系列教育培训。2、坚持精神文明创建与文化建设、党风廉政建设、服务品牌建设、素质提升年等主题实践活动相结合,设计活动载体,开展各具特色的创建活动。开展劳动竞赛、优质服务活动、“三随”活动、“提档升级”金点子活动、
争创“青年文明号”活动,有计划地组织开展志愿者服务活动;
3、营造氛围。采用标语、宣传栏、内部网站、通讯报道等多种形式,加大行业内外宣传力度;
4、按照2016年精神文明单位创建台账资料目录要求,定期总结、反馈工作情况,及时梳理工作资料台帐。
5、加强与行风监督员的联系沟通,查找、整改行风建设中的问题,达到内强素质、外树形象的目的。
本阶段,要在4月底前向市、县精神文明办上报申报材料。
第三阶段:检查提高阶段(2016年5月-6月)
本阶段的主要工作:1、全面检查,汇总监督员的反馈意见;2、进行客户满意度指数测评。3、对照省级文明单位的验收标准,积极开展自检,查漏补缺。
全部材料要求在6月中旬完成,迎接上级检查验收。
附件1:《米易烟草2016年省级精神文明创建台账资料目录》省级精神文明单位创建工作的指导思想和总体要求是:坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面落实科学发展观和构建社会主义和谐社会的重大战略思想,以建设社会主义核心价值体系为根本,紧紧围绕“全面达小康、建设新四川”奋斗目标,以“服务人民,奉献社会”为宗旨,加强职业道德建设、完善诚信体系、规范行业服务、提高服务质量、树立行业新风,贴近实际、贴近生活、贴近群众,创新
内容、创新形式、创新手段,努力提高行业精神文明程度和从业人员素质,为促进行业科学、持续、协调、和谐发展提供思想保证、智力支持和精神动力。要坚持共建文明、共铸诚信、共创和谐,充分发挥精神文明行业对社会的示范带动作用。
米易烟草创建省级精神文明单位目标:坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入践行科学发展观和“两个至上”共同价值观,紧紧围绕建设现代烟草工作目标,以加强职业道德建设、规范行业行为、提高服务质量、树立行业新风为主要任务,着力提高行业精神文明程度和干部员工精神文明素质,增强服务功能,树立文明风尚,营造“共同学习、共同进步、共同成长、共同发展”的良好氛围,促进单位精神文明、物质文明、政治文明协调发展,为攀枝花烟草全面、协调、可持续发展提供精神动力和智力支持。
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