医院保洁工作计划

医院保洁工作 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 篇一:医院保洁工作基本知识 医院保洁工作基本知识保洁工作是控制医院感染的基础。 一、消毒隔离基本知识 (一)消毒剂的配制方法每片含量 500mg/片 有效氯浓度 含氯消毒片 水量 500mg/L(0.05%) 1 1000 毫升 1000mg/L(0.1%) 2 1000 毫升 2000mg/L(0.2%) 4 1000 毫升 注意事项: 1、消毒液易挥发，应使用带盖容器。2、稀释后的消毒液要现配现用。3、配制过程注意做好职 业防护。 (二)病房分区 清洁区:医务人员值班室、更衣室、储物间 半污染区: 换药室、治疗室、办公室、护士站、内走廊 污染区:病房、洗污间 二、清洁卫生的程序和方法 (一)一般要求:由洁到污。 1、拖把严格分区使用，标识清楚，使用后冲洗晾干备用。定期消毒。 2、有条不紊，有秩序、不遗漏、一次擦完 (二)病室日常清洁消毒: 1、病室内定时通风换气，必要时进行空气消毒，地面湿式清扫一日 2 次，用清水湿拖，一日一 次。若地面有血迹、分泌物、 排泄物时，先用吸湿材料去除可见的污染物，再清洁和消毒。墙 面消毒高度一般为 2~2.5 米。 2、物体表面的清洁与消毒 室内用品如桌子、椅子、凳子、床头柜等的表面无明显污染时，采 用湿式清洁。当受到明显污染时，先用吸湿材料去除可见的污染物，然后再清洁和消毒。 3、门把手、水龙头、门窗、洗手池、卫生间、便池等物表，每天用清水擦洗，保持清洁。但有 血液或体液污染时，应立即使用吸湿材料去除可见的污染物，再清洁和消毒。各室抹布应分开 使用，用后清洗消毒，晾干备用。 4、感染高风险的部门如手术室、产房、人流室、新生儿室、口腔科、检验科、急诊等病房与 部门的地面与物体表面，应保持清洁、干燥，每天进行消毒，遇明显污染随时去污与消毒，地 面消毒采用 400mg/L~700mg/L 有效氯的含氯消毒液擦拭，作用 30min，物体表面消毒方法同 地面。 5、抹布分别使用，用后在 500mg/ L 含氯消毒剂浸泡 30min，清洗干净，凉干备用。地巾 清洗 干净，在 500mg/L 有效氯消毒剂中浸泡 30min，冲净消毒液，干燥备用。 6、病人出院、转科或死亡后床单位必须进行终末消毒处理。 特别提醒:不同区域的水桶、拖把、抹布要绝对分开。 (三)终末消毒: 1、普通病房消毒:整理用物，将污被服撤下送洗衣房消毒清洗，床垫(褥) 、枕芯、棉胎用紫 外线照射 1 小时或在日光下暴晒 6 小时，床单元用 500mg/L 有效氯消毒液擦拭，病室开门窗通 风，铺好备用床，准备迎接新病人。 2、传染病病房消毒:将门窗紧闭，打开床旁桌，将棉被抖开挂好，床垫竖起，用 2000mg/L 有 效氯消毒液擦拭病床、床旁桌、椅、地面------打开门窗通风换气-----按普通病房消毒步骤消毒。 三、医疗废物 医疗废物:指医疗卫生机构在医疗、预防、保健以及其他相关活动产生的具有直接或者间接感 染性、毒性以及其他危害性的废物。 保洁车标准配备 (0 一)分类: 生活废物(黑色袋) 医 院 废 物 ( 黄 色 袋 ) 感 染 性 废 物 损 伤 性 废 病 理 性 废 物 药物性废物 化学性废物 (二)医疗废物的管理 三不准三禁止 三不准:1、不准混合放置医疗废物 2、不准取出已放入容器中的医疗废物 3、不准运出未达包 装要求的医疗废物 三禁止:1、禁止买卖医疗废物 2、禁止在非存放地点倾倒医疗废物 3、 禁止将医疗废物混入 生活垃圾 正确处理安瓿类损伤性废物 正确的称重与封口 正确的运送个人防护、密闭运送 医疗废物外露、无效封口 无人看管状态 错误的运送 四、职业暴露与标准预防 职业暴露后的处理措施: 1、皮肤若意外接触到血液或体液，应立即以肥皂和清水冲洗;若是患者的血液或体液意外进入 眼睛、口腔，立即用大量清水或生理盐水冲洗干净。 2、如有伤口，应当在伤口近端轻轻挤压，尽可能挤出损伤处的血液，再用肥皂液和流动水进行 冲洗;禁止进行伤口的局部挤压。 3、刺伤部位的伤口冲洗后，应当用消毒液如 75%酒精或 0.5%的碘伏进行消毒，并包扎伤口;被 暴露的黏膜，应当反复用生理盐水冲洗干净。 4、可疑暴露于 HBV 感染的血液、体液时，注射乙肝高价免役球蛋白和乙肝疫苗。发生爱滋病 病毒职业暴露后尽早开始，最好在 4-6 小时内实施，最迟不得超过 24 小时;即使超过 24 小时， 也应当实施预防性用药。 标准预防 1、工作人员在处理医疗废物时必须穿工作服、戴工作帽，穿橡胶手套和鞋; 2、近距离操作时要戴口罩，防止身体接触医疗废物，更要防止被利器刺伤、割伤; 3、每次处理医疗废物后均要用洗手液洗手. 五、手卫生 (一)意义: 1、洗手能有效预防控制和降低医院感染 2、洗手是自我防护的重要措施 (二)WHO 手卫生的五个时刻即指征:接触患者前、无菌操作前、接触体液后、接触患者后、 接触患者环境后。 洗手 5 个重要时刻(二前三后) 七步洗手法____第一步:掌心相对，手指并拢相互搓擦第二步:手心对手背沿指缝相互搓擦 (双手交替进行) 第三步:掌心相对，双手交叉沿指缝相互搓擦 第四步:双手指互扣、互搓， 交替进行 第五步:拇指在掌中搓擦，并交替进行 第六步:指尖在掌心中旋转，并交替进行 第七步:螺旋式擦洗手腕，交替进行七步洗手法 总 结 提 问 一、消毒隔离 二、清洁卫生程序与方法 三、医疗废物管理 四、职业暴露和标准预防 五、手卫生 篇二:医院保洁工作非外包管理办法 保洁工作提升管理办法 (草稿)医院保洁工作这是一个逃避不开的话题，随着现代人们 的生活水平逐渐提高，政府对医院的投入，社会对医院的关 注，住院病人及家属对医院的环境卫生、优质服务等软件服 务提出了更高的要求，保洁工作在非外包形式下的内部管理 模式研讨: 一、目前的困境: 1、我们的管理水平、考核不到位 2、保洁人员缺少相关专业培训，人员水平参差不齐 3、没有人员储备 4、保洁人员的工作时间长，工资报酬吸引力不大(要 做到上班前地面干燥，早晨 5 点前到位) 5、个别卫生难点设计不科学难治理，如开水间 6、形不成合力。各有关科室对卫生漠不关心，甚至对 医院发放的保洁、食堂考核表都给予抵触，整体工作达不到 齐抓共管的局面，多数工作人员存在个人主义、本位主义思 想，如:卫生就该保洁人员干、管理就该医院管、即使病人 往便坑里倾倒固体垃圾堵死也不加以制止和说教、堵了找人 透、病人吸烟、纸屑乱扔、浪费现象随处可见、刚洗过的拖 布走廊上滴水、小孩撒的尿液。 。 。 。 。 。以上现象普通职工不 管不问，有些党员、科主任也是见怪不 怪，普遍缺少主人翁 精神 二应对: 1、针对医院的保洁区域进行条块划分，明确职责、标 准、要求; 2、各保洁岗位工作细化与质量要求均以文字形式规定。 3、结构形式采取划分卫生区与区域相关科室相结合的 管理模式: ?第一种形式是仍然采取目前的这种模式，将监督考核 权赋给直接相关的科室，保洁人员的绩效由科室给予考核后 发放;此种模式可直接由受益方根据实际得到的服务给于直 接考核或监督 ?第二种形式可以将保洁人员的绩效工资直接分配给 科室(每个病区根据其面积和人流量每月加 1000-3000 元) 由各个病区自主管理、使用、分配; ?第三种形式是医院成立综合考核小组，对医院各科室 及病区进行综合考核，保洁人员的绩效随科室考核成绩发 放， (即将卫生、服务态度、科教、安全生产、医德医风、 工作纪律、业绩、整体配合、两级回访、满意度、日常管理 等全部放入考核中) ，每月一考、季度综合汇总，进行全院 评比，第一重复奖励，最后一名扣减考核奖 4、出台病房管理规定: 禁止在病房内做饭、烧水 病床下禁止堆放杂物 床头桌上禁放杂物 窗台上、沙发上禁止摆放杂物 病房内控制人员密度 5、出台职工行为守则 做为一名职工，明确其行为规范、文明言语、举止得体、 着装大方、对待病人的疑惑或问询、见异止正，党员、科主 任、普通职工各有担当，失职、漏责奖罚分明，增加暗查、 抽查、调查手段，对不正常现象、行为、事件、造谣是非一 经查实严肃处理，杜绝懒散拖，全院职工团结一心，提心聚 气，自觉的去维护、去爱、去建设这个大家庭。晓东 20150306 篇三:2013年明德保洁工作计划 2013 年工作计划根据医院的要求及期望， 针对今年的不足之处，保洁团队将在来年把工作重 点放在专业技能知识的学习和加强员工的服务规范上， 我们将一如既往地做好本 职工作，坚定服务理念，让我们有更好的发展去服务医院。让医院的所有的人能 在干净整洁， 卫生优美的温馨环境中度过。今年我部门要重点做好以下几个方面 的工作。 一、 完善各项 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 : 2013 年，我们将在原来的基础上，修改完善各项管理制度，并把各项工作标准 进行细化，便于保洁人员熟悉自己该怎样做，该做什么。方便于管理人员监督及 考核。 定人定岗责任到人， 让每位员工都认识自己的不足之处， 并积极寻求改进。 工作中采取有效措施，加强对保洁人员的管理，优化人员结构，更有利于以后工 作的法展。 二、 专业技能培训: 医院的保洁员需要培训的内容很多，结合工作中的实际情况我们要做好以下培 训，各区域清洁程序。清洁工具，清洁剂的分类和使用，玻璃的刮试，电梯的清 洁保养，墙面地面的清洁等，让保洁员了解碱性，酸性，中性药剂的使用，以及 药剂对各种材料产生的破坏性。 以便更好的使用。 除了需要培训员工清洁用品及 清洁工具的使用外，还要培训消毒程序，消毒液的配比，怎样做标准预防，怎样 去运送标本， 儿童玩具怎样去消毒， 紫外线灯管怎样去擦拭， 医疗垃圾的管理等。 每周两次陪训，做好培训记录，并对员工进行考核。 三、 提高员工的仪容仪表，礼节礼貌，加强保洁团队的整体素质: 保洁员统一着装，仪容仪表着装整齐，精神饱满，礼貌用语十一字(您、您好、 请、谢谢 、再见、对不起)不离口。真正做到微笑服务。培训员工三轻(走路 轻，说话轻，敲门轻) 。让保洁员认识到保洁的荣辱是我们大家的荣辱，狠抓员 工的服务意识，让员工树立“业主至上，服务第一” 。让每位员工在服务中都设 身处地的为客人着想， “想客人之所想，优客人之所优” 。在客人开口前让客人满 意，让客人深刻的感受到家的温馨。 四、 逐步规范保洁用品出入库的管理，狠抓节能降耗: 号召员工节能降耗，物品领用要做好登记。在节能降耗上采取从一点一滴小事做 起，精心维护设备及工具，尽可能延长设备及工具的使用寿命。在工作中也减少 不必要的浪费，每位保洁员要做到人走灯灭，不用水时要及时关闭水龙头，尽可 能的为医院节约开支。 五、 建立工程报修档案 与工程部密切配合， 建立工程维修记录。 对一些需要维修的项目及时与工程联系， 并做好记录， 便于及时跟踪了解维修状况，从而更有力的保障区域内设施设备的 完好性。 六、 安全事故的防范意识的培训 对员工进行消防安全知识培训， 让员工了解消防安全的重要性，培训员工电器的 使用以及高空作业时梯子的使用，加强每位员工对危险的防范意识。消除不安全 隐患。 医院在不断的壮大， 我们保洁的队伍会随时跟着医院的发展而发展，保洁部会在 新的一年里， 不断提升工作技能及工作质量，让所有来医院的人都有一个干净温 馨的优美环境。 2013 年度保洁工作计划大理石结晶 石材翻新 地毯清洗 PVC 打蜡 外墙清洗 消杀除害 沙发清洗保养 照明灯具 雨棚内侧 外墙灯箱 室内窗帘更换 评选年度优秀 员工 4 次/年 1 次/年 4 次/年 6 次/年 2 次/年 6 次/年 4 次/年 4 次/年 2 次/年 2 次/年 4 次/年 1 次/年 1/4/7/10/月份 5 月份 2/5/8/11/月份 2/4/6/8/10/12/月份 5/10 月份 1/3/5/7/9/11/月份 1/4/7/10/月份 3/6/9/12/月份 5/10 月份 5/10 月份 3/6/9/12/月份 12/月份 1天 2周 8周 6周 2天 1天 4周 8周 2天 2天 2周 年末最后 一周 周日 周日 周 5-6 周 1-6 5.1/10.1 周日 周 6-日 周 6-日 5.1/10.1 5.1/10.1 周 1-3-5 周四 光亮、无污迹 光亮、平整 干净、无污迹 光亮、无遗漏 干净、无遗漏 无遗漏、药品充足 干净、无污迹 灯具明亮、无灰尘 干净、无遗漏 干净、无遗漏 无遗漏 全年均表现优异，或连续 3 个月当选服务之星 技清组 石材公司 技清组 技清组 外墙公司 消杀公司 楼层机动 楼层保洁 外墙公司 外墙公司 楼层保洁 保洁经理 篇四:陕西某医院保洁服务计划书_图文 陕西省 X X X X X 医院 保洁服务 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 二零一四年元月目一、陕 西 X X X X X 介??????????????????录物 业 公 司 简1 、公司简介?????????????????????? 2 、公司资质?????????????????????? 3 、公司业绩?????????????????????? 4 、经营管理?????????????????????? 5 、专业培 训?????????????????????? 二、项目详情???????????????????????? 1 、项目简介?????????????????????? 2 、承包范 围?????????????????????? 三、服务理念及方 案????????????????????? 1 、管理目标?????????????????????? 2 、服务指标?????????????????????? 3 、人员配 置?????????????????????? 4 、工作流程和职责??????????????????? 5 、各岗位职责及流程?????????????????? 6 、保洁频次及标 准??????????????????? 四、验收考核措施?????????????????????? 1 、日检细则?????????????????????? 2 、医院月 检?????????????????????? 五、培训计划???????????????????????? 1 、新员工岗前培训安排????????????????? 2 、保洁岗位培 训???????????????????? 六、物业管理费用测 算???????????????????? 1 人员工资??????????????????????? 2 人员奖金、福利、社会保险、培训费??????????? 3 企业经营利 润????????????????????? 4 法定税金??????????????????????? 5 合计支出费用????????????????????? 七、结束 语 ????????????????????????? 一、公司简介1 、公司简介 陕西 X X X X X 物业管理有限公司位于西安市长缨西路 8 2 号， 注册于陕西省工商行政管理局，注册资金 3 0 0 万元人民币。公司现 下设行政部、人事部、企划部、外联部、品质部、财务部、项目服务 管理部、项目售后服务部等职能部门，员工总数 8 0 0 余人，其中管 理人员 3 0 名，本科学历 2 0 人，包括:高级工程师 6 人，中级职 称 8 人;管理人员 8 0 % 取得建设部颁发的全国物业企业经理上岗 证书。其余员工均是经西安市劳动局、西安市公安局培训并持有上岗 证、西安市质检局操作证的专业人员，整体素质较高。主要从事楼宇 物业、社区、市场、医院、学校、道路保洁、日常保洁、城市绿化等 物业管理项目。X X X X X 物业全力置身于现代社会物业综合服务领 域。 X X X X X 物业管理公司全体员工秉着“业主至上，服务第一” 的服务宗旨，以良好的信誉促进企业的发展，以忠诚热情的态度和合 理的价格为客户服务，为社会服务。公司拥有一流物管体系、一流专 业团队，把干净舒适的环境空间提供给每一位业主、投资者和使用人。 使业主和物业的使用人享受到热情、周到、专业、优质、高效的物业 服务。 企业价值观?经营理念:诚信务实，成就客户，创业创新，多元共赢～ ?服务宗旨:客户想要的结果就是我们努力追求的目标～ ?人才方针:知人善任- - 为每一个员工提供最佳发挥的平台!第 1 页 以人为本- - 员工与企业共同成长。2 、公司资质: 公司各类证书展示:3 、公司业绩第 2 页 1 )浐灞半岛项目浐灞半岛位于西安市东北部浐灞生态区核心地带，浐灞大道与浐河交界处 向东 2 0 0 米。项目总占地 3 8 5 4 亩，规划总建筑面积逾 3 1 0 万?。 浐灞半岛售楼部以及销售中心物业保洁， 我们公司多次被中新集团评为 “优 质保洁区”和“拾金不昧奖” 。 2 )中国联通战略合作伙伴 中国联通战略合作伙伴(联通 V I P 客户特约保洁服务); 3 )曲江大唐通易坊曲江 K T V 保洁项目; 4 )恒大集团社区项目恒大绿洲总建筑面积约 6 0 万平方米，由 1 8 幢高层、2 7 幢小高层， 以及 1 7 幢空中别墅等组成，容积率 4 . 1 0 ，绿化率 3 8 . 0 0 % 。 我们公司是恒大绿洲销售中心及一期开荒物业保洁服务公司;第 3 页 5 )长庆石油集团合作我们公司长期给长庆石油集团办公大楼地毯清洗(地毯面积 1 2 0 0 0 平 米) 6 )曲江六号三期保洁托管服务; 7 )西安陕鼓集团主题大楼外墙清洗; 8 )《易居中国》房地产策划公司开盘会务; 9 )西安软件园单位保洁; 1 0 )西安国际外国语学校物业保洁; 1 1 )西安西沣中学物业保洁; 1 2 )高新区美立方医院整体拓荒保洁; 1 3 )长庆宾馆室内整体拓荒保洁、保养; 1 4 )西安国际高尔夫会所 3 8 3 0 0 平方米整体拓荒保洁; 1 5 )西安兴正元国际酒店 1 5 0 0 0 平方米整体拓荒保洁; 1 6 )西安市诚信来广告标牌城综合物业管理。 公司截止今年 1 月公司已承接 2 9 家单位保洁，1 2 处物业保洁。 4 . 经营管理 公司从招聘渠道开始，严格把控从业人员的来源可靠性，建立了自己的人 力资源输送渠道，实行员工化管理，上岗之前和员工签订劳务 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 。同时，公第 4 页 司施行阶梯式管理，设立现场主管，根据需要设立保洁组长，确保能在第一时 间处理保洁突发事件。公司设有人力资源部，常年从事人员招聘、培训工作， 能保证保洁员的及时供应。 5 . 专业培训 公司从成立之日起，就一直坚持对员工进行先培训后上岗。目前公司培训 队伍主要由公司的人力资源部承担，有固定的培训师 3 名(持国家劳动部门等 级证书)。并结合国家有关教材和公司的实际需要，制定了自己的培训大纲和 培训教材。物业保洁托管的员工都会定期进行和不定期的技能以及素质培训。 针对目前物业保洁需求的不断增大，公司专门制定了物业保洁的培训科目，培 训 1 0 天，8 0 个课时，包括礼貌 礼仪 关于商务司机的礼仪须知经典商务礼仪礼仪中的美术巫鸿教师职业形象与礼仪文明礼仪主题班会 、安全常识、管理制度、法律法规、保 洁常识、保洁技能、机器使用等内容，保证所有员工培训后持证上岗。二、项目详情 1 、项目简介 陕西省 X X X X X 医院是 1 9 5 4 年省政府在常宁宫举办的陕西省高级 干部休养院，经过近 6 0 年的发展现已成为陕西省卫生厅直属三级医院，医院 占地面积 3 0 2 7 4 平方米，建筑面积 3 7 8 8 4 . 2 6 平方米，医院现有 床位 6 0 0 张，医技科室 3 5 个，配备有国际领先的先进医疗设备。第 5 页 2 、承包范围 陕西省 X X X X X 医院门诊楼，各科室，住院部，家属区室内外卫生，医 院及家属区公共区域绿化、垃圾收集、公共卫生间清洁。三、服务理念及服务方案 1 、管理目标 X X X X X 物业以给医院创建一个“整洁、优美、舒适”的环境为目标， 力求接管后在短期内使各项管理工作步入正规。根据《省(市)优秀物业评比 标准》和国家医院管理相关考核标准以及《X X X X X 物业管理标准》 ，紧密配 合医院经营战略规划，一年内让医院的后勤服务管理工作达到承诺的各项服务 指标，二年内成为市医院后勤服务管理的示范单位。 医院保洁工作是医院物业管理工作的重要组成部分。整洁优美的环境能给 医生和就医人员以生机盎然、 朝气蓬勃的完美意境， 同时也是陕西省 X X X X X 医院对外形象的一种展示。环境卫生的管理是公众关注的焦点，这是物业保洁 公司的工作要求，也是顾客评价物业管理服务水平的指标之一。我公司深深体 会到这一点，我们根据贵院的保洁特点，制定以下方案。我们承诺我们将严格 按照高标准、规范化的保洁服务要求，确保贵院拥有清新、优雅、舒适的工作 和就医环境。 将陕西省 X X X X X 医院建设成人性化、服务化、亲情化的现 代化医疗服务机构。2 、服务指标:第 6 页 保洁服务指标 序 指标名称 号 保洁区域卫生洁净 清洁设施完好率 卫生定期检查合格率 重大管理责任事故率 有效投诉 服务满意率 服务质量定期检查合格率 ?9 7 % ?9 5 % ?9 5 % 0 回访率 1 0 0 % ，处 ?1 次/ 月 理率 1 0 0 % ?9 5 % ?9 5 % 承诺指标 备注3 、人员配置岗位安排 保洁员 保洁领班 保洁主管 项目经理 合 计人数班次(时间)早班:8 :0 0 - 1 6 :: 0 0 中班:1 6 : 0 0 - 2 4 : 0 0 夜班:0 0 : 0 0 - 次日 8 : 0 0第 7 页 4 、工作流程和职责 保洁主管职责 1 、负责保洁队的全盘工作，主持拟定保洁队工作计划，报领导批准后负 责组织实施，定期报告工作。 2 、负责对保洁区内外的卫生工作组织实施，具体安排。 3 、掌握员工思想动态，监督检查本队各项工作的落实情况，定期抽查、 考评。 4 、经常组织员工培训，不断提高其业务知识和操作水平。 5 、负责本队清洁用品的申报、请领、发放及帐目结清工作。 6 、负责审核本队员工的考勤、登记及出勤报表。 7 、经常与客户单位搞好工作协调、沟通。 保洁领班职责 1 、服从上级领导的工作安排调度，并对所安排的工作负责。 2 、全面协助配合上级主管工作，全力监督下属员工的工作质量和工作态 度。 3 、熟悉保洁工作的全面性，主动教导保洁员作业程序。 4 、主动巡查职掌工作范围及支援工作，对新员工的基本作业操作规程进 行培训。 5 、经常提出具有建设性的意见，不断进行方法改进以提高工作质量。 6 、完成上级分派的工作任务，并回报工作进展情况、保洁员工的工作态 度。 7 、全面了解各区的作业操作规程。第 8 页 8 、清晰表达意见，善于上下沟通，平行协调，主动自发与人合作。 保洁员职责 1 、服从上级领导的管理和指导，遵守客户单位的有关规定，努力、高效、 高质量地完成任务，对上级领导的工作安排负责。 2 、严格按照操作规程作业，分工清楚，责任明确，有标记的清洁工具专 用专放; 3 、熟悉各自分工及所负责范围内的卫生情况，并对该范围内的保洁工作 负责; 4 、坚持每日巡查，保持责任区内的卫生状况，发现问题及时处理。 5 、定期进行环境消杀工作。 6 、积极参加业务和各类专业知识的培训，不断提高业务水平，工作能力 和自身素质。 7 、正确使用和维护清洁用具，保持用具的完好率，延长用具的使用寿命。 8 、不断提高成本意识，对成本进行有效控制，不得滥用清洁材料。 5 、各岗位职责及流程 产房清洁员 1 、凡进产房应更换鞋、衣服、戴好口罩、帽子、外出时应更换衣服(蓝 色) 。 2 、每周清洁鞋柜两次，每天清洗拖鞋。 3 、无菌物品存放柜每周用清水抹洗一次。 4 、每周抹洗产房内所有柜顶，并对所有手术设备，治疗车、产床进行保 养、上油。 5 、手术废物按要求分类处理，有血液、体液的医疗废物应用双 层黄色胶第 9 页 带封好，不能泄露，运送过程中不能经过供应室门口。 6 、产房空调每周清洁两次。 7 、污物间物品摆放整齐，地拖用后消毒挂起晾干(地拖、桶标志明确) 。 8 、负责清洁毛巾(2 5 0 m g / L 含氯消毒液) 。 9 、地面有血液、分泌物、排泄物时，先用有效氯 1 0 0 0 m g / L 消毒 剂适量倒在污染地面 3 0 m i n ，然后用拖把拖干净。拖把用 5 0 0 m g / L 有效氯消毒液浸泡 3 0 m i n ，清洗干净，悬挂晾干备用。 1 0 、传染病人使用的清洁用具使用后应消毒，用 1 0 0 0 m g / L 二氧 化氯消毒液浸泡 3 0 m i n ，再用水清洁干净，然后用 5 0 0 m g / L 有效氯 消毒液浸泡 3 0 m i n ，悬挂晾干备用。 I C U 清洁员工作职责 1 、进 I C U 应更换鞋、衣服(灰色) 、戴好口罩、帽子、外出时应更换 衣服(蓝色) 。 2 、严格执行卫生消毒制度，监护室、医护办公室、治疗室清洁用品，如 地拖、地拖桶、抹布、手套、应分开使用，标志明确。蓝色(医护办公室) 、红 色(监护室) 、黄色(治疗室) ，污染地面和一般地面拖把应分开使用。每天上 班必须湿式清扫所有平面上的灰尘; 3 、每周清洗鞋柜两次，每天清洗拖鞋。 4 、治疗室清洁整理应在治疗前后进行(先拖后扫) ，治疗中不得进行。 5 、热水瓶塞的消毒:一用一消毒。 6 、抹布、拖把的消毒(污物间物品摆放整齐，地拖用后消毒挂起晾干、 地拖、桶标志明确) 。 (1) 病房各类用品表面的消毒:病房内桌子、椅子、床头柜，采用一第 10 页 床一巾、一床头柜、一椅一巾湿扫法，抹布用后用 2 5 0 m g / L 有效氯消毒 液浸泡 3 0 分钟，清水洗净悬挂晾干备用。病床一天抹一次，有污染随时擦拭 消毒。 (2) 治疗室、监护室、办公室等抹布分别使用，不得混用，用后2 5 0 m g / L 有效氯消毒液浸泡 3 0 m i n ，再用清水洗净，晾干备用。使 用时可用 5 0 0 m g / L 有效氯消毒液擦拭消毒。 (3) ? 应用明显标记，严格区分使用。病室、 治疗室等地面有血液、 分泌物、 排泄物时， 用1 0 0 0 m g / L 后，用拖把拖干净，拖把用有效氯消毒剂适量倒在污染地面 3 0 m i n5 0 0 m g / L 有效氯消毒液浸泡 3 0 m i n 后，清洗干净，晾干备用。 ? 耐药菌感染病人，使用后应行消毒，用 1 0 0 0 m g / L 有效氯消毒液浸泡 3 0 m i n ，再用水清洗干净，然后用 5 0 0 m g / L 有效氯消毒液 浸泡 3 0 m i n ，悬挂晾干备用。 7 、地面消毒 医院地面经常受到病人排泄物、呕吐物、分泌物的污染，由于人员的流动 量大，如能及时清除地面污染，极易造成病原菌的扩散。 ? 当地面无明显污染情况下，通常采用湿式清扫，用清水或清洁剂每日拖地 2 次，清除地面的污秽和部分病原微生物。 ? 地面有血液，分泌物、排泄物时，先用有效氯 1 0 0 0 m g / L 消毒剂适量倒在污染地面 3 0 m i n ， 然后用拖把拖干净。 拖把用 5 0 0 m g / L 有效氯消毒液浸泡 3 0 m i n ，清洗干净，悬挂晾干备用。 ? 传染病区使用的清洁用具使用后有应先消毒， 用1 0 0 0 m g / L 二氧化氯消毒液浸泡 3 0 m i n ，再用水清洗干净，然后用 5 0 0 m g / L 有效第 11 页 氯消毒液浸泡 3 0 m i n ，悬挂晾干备用。 8 、墙面的消毒。 医院墙面在一般情况下污染轻于地面，通常不需进行常规消毒。当受到病 原菌污染时，可采用化学消毒剂喷雾或擦洗，墙面消毒一般为 2 —2 . 5 m 高 即可。对细菌繁殖体、肝炎病毒、芽孢污染者，分别采用含有有效氯 5 0 0 m g / L 、2 0 0 0 m g / L 、2 0 0 0 m g / L —3 0 0 0 m g / L 的消毒剂溶液喷雾和擦洗处理。喷雾量根据墙面结构不同，以湿不向下流水为 度，一般 5 0 m l / ?—2 0 0 m l / ?。 9 、病历、门把手、水龙头、门窗、洗手池、卫生间、便池。 一般情况下，每日用清洁剂或清水擦抹刷洗处理，保持清洁。当受到病原 微生物污染时，用 5 0 0 m g / L 含氯消毒液擦抹。对结核病人用1 0 0 0 - 2 0 0 0 m g / L 作用 3 0 m i n 后清洁。 1 0 、病床单位的消毒。 包括床垫、枕芯、棉被等，一般在日光下暴晒 6 小时，或采用床单位消毒 器消毒，按说明书操作。 1 1 、运输用具。 运输患者的平车和轮椅，每日湿式清洁擦拭 2 次，平车床单每日更换; 被血、尿、便、排泄物、分泌物污染或疑为传染性物质污染时应立即更换 或使用含氯消毒液擦拭。 1 2 、无菌物品存放柜每周用清水抹洗一次。 1 3 、I C U 窗帘每季度清洗一次。 1 4 、废弃物按要求分类处理，有血液、体液的医疗废物应用双 层黄色胶 袋封好，不能泄露，运送过程中不能经过供应室门口。 第 12 页 1 5 、I C U 空调每周清洗两次。 住院部 1 . 遵守本院各项规章制度。服从本工作辖区主任、护长的管理和安排。 2 . 病房、地面、洗手间(专遵纪守法用抹布) 、床旁桌、椅子(一床一 巾) 。抹布用后统一消毒。每日一抹二拖二扫，使用 2 5 % 速效净消毒水。病房 公用的热水瓶盖务必消毒，一用一消毒，清洗后煮沸消毒。 3 . 病区走廊，楼梯，每天二拖二扫(使用 2 5 % 速效净消毒水)并随时 保洁。平车、轮椅每日定时清洁，擦拭两次。 4 . 门窗，天花板，瓷片墙，楼梯护栏每周两次，定时间周三、周六清洁。 并保持清洁。无蜘蛛网，无污垢，无积尘，无卫生死角。每周六用 9 5 % 酒精 擦紫外线消毒灯。 5 . 每月 2 5 、2 6 号抹风扇，空调，天花，清洗窗帘;做好整个房间 全面清洁。 6 . 周二、周四清洁墙上各种宣传资料，张贴，镜框，电插座，治疗室， 药架，药袋，药篮，输液架，氧气架，平车，开水炉等。做到无积尘，无胶布 痕迹。 (用 2 5 % 速效净消毒水) 7 . 办公室，治疗室，台面，地面。每日一抹二拖二扫(用 2 5 % 速效净 消毒水) 。抹桌面另备毛巾。 8 . 值班房每天一扫一拖。 (被服 2 周清洗一次) 9 . 洗手间每天清洁三次以上，坐厕用 5 0 0 g / L 速效净抹坐板、盖 两次。保证无堵塞，无污渍，无臭味(若堵塞即报告主管) 1 0 . 患者用过的被服应装入洗衣袋中。有明显血、尿、便、排泄物、分泌物的，洗衣时另袋标好，运送过程保持密闭状态。第 13 页 1 1 .每日清倒垃圾两次以上，上午 7 :3 0 前和下午 1 4 :1 0 前清倒完毕。特殊情况特殊处理，原则是保持个处整洁，无太多杂物垃圾。注: 垃圾要分类后密封状态下运送到垃圾房。 1 2 . 病人出院及时做好终末消毒(湿式清扫地面，墙面，物体表面，床头柜等) 。 用 2 5 % 速效净消毒水， 清洁完毕用紫外线空气消毒; 棉被， 枕芯， 床垫要用臭氧机消毒，或暴晒。 1 3 . 服务态度良好，待人有礼，语言文明，仪表端庄;上班时间佩戴工牌，穿工作服，服装整洁，大方得体。 门诊 1 . 遵纪守法，遵守本院各项规章制度。上班仪表整齐，统一着装，佩戴 工卡，服务态度良好，语言文明并服从本工作辖区主任、护长的管理和安排。 2 . 门诊各诊室、走廊、放射科:每天将所有地面一拖二扫。医生台、候 诊椅用 2 5 % 速效净消毒水。更换台面压舌板及浸泡液(用 5 0 % 速效净消毒 水) 。打开水，清洁垃圾(内外) ，倒垃圾。每周三、六抹门窗、玻璃、台凳; 每周二、四抹墙上各种宣传资料，镜框，电插座，诊床，洗手池和开水炉。每 月 2 5 、2 6 号抹空调，天花，清洗窗帘等，做好整个诊室房间全面清洁。 3 . 公共卫生间:每天上午、下午的上下班前必须全面清洁一次，脏乱时 随时清洁。值班期间至少每 2 小时冲洗一次，三小时更换卫生香一次;每周一、 三、五用消毒剂(5 0 % 速效净)彻底 清洁整个洗手间(包括门、瓷砖、天花、 冲水箱及洗手池等) 4 . 停车场:每天由值班人员负责清扫。早上 8 点前必须清扫一次，其 余时间见有污物及时清扫，保持整洁干净。 5 . 按要求做好消毒隔离，严格分区域，各个区域有专业的清洁工具，不第 14 页 得混用。按要求收集、运送各种垃圾(放射性废物:红色垃圾袋;医疗废物: 黄色垃圾袋;生活垃圾:黑色垃圾袋。 ) 注:吊顶风扇由保养人员清洁、维护。 6 . 各区域按要求随时保洁。 急诊室 1 . 遵纪守法，遵守本院各项规章制度。上班仪表整齐，统一着装，佩戴 工卡，服务态度良好，语言文明并服从本工作辖区主任、护长的管理和安排。 2 . 每天将诊室、治疗室、抢救室所有的地面二拖二扫，抹台用 2 5 % 速 效净消毒水。清洁垃圾箱表面，倒垃圾; 3 . 急诊室:所有表面的东西(诊疗台、治疗车、治疗台、换药车内外、 轮椅、输液架)都要用 2 5 % 速效净每天至少抹二次。 4 . 小手术室:每天认真用 2 5 % 消毒水(速效净)抹手术台、检查床、 台面、柜门、射灯、空调、 空气消毒机、垃圾及时清全，拖地后，开紫外线消 毒各室。 5 . 下班前查看一次，垃圾随满随倒，地面脏时及时拖、扫，有血迹和呕 吐物时，用 5 0 0 m l / 5 0 % 速效净粉，洒在地面 3 0 分钟再清洗，清洗后 要浸泡拖把 3 0 分钟，洗净备用。值班室用的物品摆放整齐; 6 . 每周一用 9 5 % 酒精抹拭紫外线灯;每周四更换医护人员值班室内 (包括二楼)床上用品(被套、床罩、枕套、席) 7 . 每 2 5 、2 6 号抹空调、天花、空气消毒、抽风 机、风扇、瓷砖、 窗台、洗窗帘等全面工作。 8 . 卫生间的清洁:收集垃圾杂物，运送至指定地点进行消毒处理;及时冲洗所辖区域内各层公共卫生间，并拖干地面;每日早、午各用消毒剂擦洗第 15 页 所有洗手间的墙壁、地面、窗台、厕门及厕盆、污物桶等洁具一次，清除所有 污垢、锈渍、水渍，清理杂物，并用干地拖拖干地面，保持厕内卫生干爽，空 气清新。 输液室 1 . 遵纪守法，遵守本院各项规章制度。上班仪表整齐，统一着装，佩戴 工卡，服从本工作辖区主任、护长的管理和安排。 2 . 每天将所有地面二拖二扫，抹台，打开水，消除室内各种杂物，旧报 刊，清洁垃圾箱，倒垃圾，用 2 5 % 速效净消毒水抹治疗台，每天抹治疗车(内 外脚) ; 3 . 抢救床、垃圾桶表面、杂物架每周二、四抹一次; 4 . 每月 2 5 、2 6 号抹空调、空气消毒机、坐椅的椅脚，扶手(病人 坐) 、抽风机、风扇、瓷砖，周五、六更换床铺、椅套; 5 . 每天更换医务人员抹手毛巾，收集脏毛巾、盘巾拿去清洗; 6 . 每周用 9 5 % 酒精抹紫外线灯一次。 7 . 按要求做好消毒隔离，严格分区域，各个区域有专业的清洁工具，不 得混用。按要求收集、运送各种垃圾(放射性废物:红色垃圾袋;医疗废物: 黄色垃圾袋;生活垃圾:黑色垃圾袋。 ) 手术室 1 . 遵纪守法，遵守本院各项规章制度。上班仪表整齐，统一着装，佩戴 工卡，服从本工作辖区主任、护长的管理和安排。 2 . 地面每天二拖二扫，随时清洁，用 2 5 % 含氯消毒水抹手术间、手术 台、手术床、椅子、窗台、门、治疗车、托盘，每天清 洁两次(专用毛巾) 3 . 无菌间:每天用消毒水抹储物柜和柜顶， 抹完后待干按次序放好;第 16 页 4 . 洗手间、洗涤间:每天刷洗浸泡地，摆放好物品，收集垃圾，脏的东 西; 5 . 更衣室:将已用的帽、口罩和垃圾均拿出手术间更换;鞋柜和鞋每天 清洗、消毒备用拖鞋。 6 . 收集污衣、布类翻开时检查有无杂物，如针头、器械等，定时巡查手 术室的卫生情况; 7 . 每月抹空调口，灯罩，清理天花板上的蜘蛛网，每周用 9 5 % 酒精抹 紫外灯一次。 8 . 进入手术室须戴帽、口罩和更换洗手衣，换鞋。 检验科室及其他医技科室 1 . 遵纪守法，遵守本院各项规章制度。上班仪表整齐，统一着装，佩戴 工卡，服从本工作辖区主任、护长的管理和安排。 2 . 每天用消毒水抹、扫、拖检验室、血库存室、免疫室、细菌室、生化 室、透射室、X 光检查室、超声检查室等多功能检查科室，以及职工洗手间、 公共洗手间、公共走廊、候诊椅等 3 . 收集各类标本并放置于指定地点(临床室) ，并看大、小标本是否做 完，做完了就把全部垃圾收走。 4 . 把临床、生化室的脏试管收回，放在指定的容器里浸泡，并冲洗前一 天浸泡的试管、吸管玻片、滴管、毛细吸管、肛棒、血沉管辖、培养皿，除培 养皿放在免疫室接受日晒以外，其余的分装在烤箱烤干 5 . 换临床室、细菌室、免疫室的消毒水及玻棒、肛棒、毛细吸管、吸管、 滴管杯的消毒水; 6 . 用消毒水抹洗工作间的工作台面，随后收集垃圾，冲洗职工洗手间、第 17 页 公共洗手间，将垃圾送到指定地点; 7 . 值班室的卫生要随叫随到，地拖、 拖桶、扫把要与检验科的分开使用; 8 . 定期抹门窗、地脚线、墙壁污渍、台椅柜床、候诊椅，定期对不锈钢 柜上油、扫天花板上的蜘蛛网、抹天花板上的灯管风口、用涂水器涂洗各科室 墙壁; 9 . 消毒用的器械、容器、抹布等，应与一般清洁用品严格分开使用和进 行清洁保养，不得混淆; 1 0 . 清洁区、半污染区和污染区应使用区分明确的器具进行清洁，以防污染扩大，交叉感染; 1 1 . 1 2 . 1 3 . 1 4 . 地面湿拖除尘时应遵从清洁区、半污染区、污染区的顺序; 所需诊疗设备、环境的清洁应严格遵守医院的消毒灭菌要求; 清洁工在工作时不得妨碍医生、护士的工作; 全层玻璃每 1 0 天巡回抹一次， 会议室地毯吸尘一次 (如有会议，会议后马上派人做室内清洁) ; 1 5 . 1 6 . 1 7 . 每月抹空调风口、照明设施、清理天花板上的蜘蛛网一次; 每日早午各用强力消毒净擦洗卫生间内所有设施一次; 每月 2 5 、2 6 号要拆窗帘清洗。 体检中心 1 . 遵纪守法，遵守本院各项规章制度。上班仪表整齐，服装整洁，佩戴 工卡，服务态度良好，语言文明并服从安排。 2 . 每天将所有地面二拖二扫，及抹擦各台面等，打开水，消除室内旧报 刊，清洁垃圾箱，倒垃圾，用 2 5 % 速效净消毒水抹治疗台。 3 . 体检台(床)每天抹擦，垃圾桶表面、杂物架每周二、四抹一次;第 18 页 4 . 每月 2 5 、2 6 号抹空调、空气消毒机、坐椅的椅脚，扶手(病人 坐) 、抽风机、风扇、瓷砖，周五、六更换床铺; 5 . 每天更换医务人员抹手毛巾，收集脏毛巾、盘巾拿去清洗; 6 . 每周用 9 5 % 酒精抹紫外线灯一次。 7 . 按要求做好消毒隔离，严格分区域，各个区域有专业的清洁工具，不 得混用。按要求收集、运送各种垃圾(放射性废物:红色垃圾袋;医疗废物: 黄色垃圾袋;生活垃圾:黑色垃圾袋。 ) 6 、 保洁频次及标准日常作业 清 洁 项 目 每 水磨石地面 大理石瓷砖、 墙面、柱 大 玻璃 堂 风口 部 天花吊顶 天清洁内容 清洁标准 每 周 随时保持干净、无污渍、尘拖地两次 清抹平面部分及各种线灭菌消毒两次 渍痰渍 清抹墙面三次 保持无尘、无污渍 无手印、无尘、无污渍、明 洁清澈 保持无尘、无蜘蛛网 保持无尘、无蜘蛛网 次条部分并随时保洁 用玻璃清洁剂清 早用玻璃刀清刮 刮二次 清抹两次 除尘、蜘蛛网一分 废纸筒清倒垃圾、随时整理、 清抹筒盖、筒身、保持 干燥 桌、椅、广告 箱、牌 清抹一次、随时清除杂 灭菌消毒三次 物 干毛巾配后不锈钢清洁 一天消毒一次 保养剂随时清抹污渍、第 19 页灭菌消毒二次无痰渍、无灰渍、保持干净无尘、无污渍、无杂物 无手印、无污渍，保持不锈 钢表面亮丽的金属光泽电 梯不锈钢壁面及 按钮部分 部 分 地面手印 拖地两次，保洁，并随 消毒三次 时清除杂物、口痰等 用清洁剂清抹一 天花及风口 次 地面及梯级 清扫、保洁 拖地一次 清除灰尘、蜘蛛 墙面 无尘、无污渍 网一次 天花灯饰 扶手、铁栏 风口栅栏 地面 保洁 清抹墙面及各种线条、 墙面、窗台 清除胶纸等杂物 灭菌消毒一次 干净、无尘 清抹一次 清抹一次 清扫、拖地两次，随时 灭菌消毒两次 干净、无污渍、尘渍、痰渍 清抹一次 无尘、无蜘蛛网 干净 干净 无杂物、污渍、干净 无尘、无蜘蛛网、无污渍 干净、无杂物消 防 通 道公玻璃窗、门、 清洁窗框一次 扶手 消防门 天花吊顶、灯 保洁、除尘 保洁 清抹、清刮三次 清抹三次 除尘、蜘蛛网一 无尘、无蜘蛛网、无污渍 次 清倒垃圾筒、随时换垃 无污渍、无杂物，随时清除 痰等杂物 灭菌消毒三次 无尘、无污渍 明亮、干净 无尘、无污渍共通饰、风口 垃圾筒 圾袋、清抹筒盖筒身 消防栓、报警 清抹一次 器开关 指示牌、悬挂道清抹四次 牌 办 地面 公 墙身 保洁 灭菌一次第 20 页无尘渍 无尘渍、无纸屑、无污渍、清扫、拖地灭菌一次 无痰渍，保持光洁 清抹墙身一次、 无尘渍、无污渍、无痰渍 室 玻璃 门 木 铝合金 电脑、电话 办公台、 会议台、 清抹一次 文柜隔板等 坐椅、沙发、 清抹一次 茶几 玻璃 窗 窗台 地脚线 废纸篓、烟灰 更换垃圾袋 缸 办 灯饰、风口、 清抹一次 保洁 保洁 保洁 保洁、清抹一次 清抹一次 保洁用玻璃清洁剂刮 三次 清洁三次无手印、无尘、无污渍、光 洁明亮 无尘渍、无污渍 无手印、无污渍灭菌消毒四次 灭菌三次 用清洁剂清抹四无污渍 无尘、无污渍干净、无尘 次 无手印、无尘、无污渍、光 清刮二次 洁明亮 灭菌消毒二次 清抹二次 清洗垃圾篓两次 无污渍、无尘渍 无污渍、无尘渍 无污渍清抹二次 天花 公 指示牌、悬挂 清抹四次 牌 室 茶 水 间 地面 水池 热水器 清洗一次、保洁 清洗一次、保洁 清洗表面一次 每2 个 窗帘 月清洗 一次 清扫拖地二次、灭菌二 地面 三次 清扫三次、灭菌 墙身 门 铝合金 保洁 三次 保洁、灭菌消毒一次 玻璃刀清刮三次第 21 页无蜘蛛网、无尘渍无尘渍 无污渍、无尘渍、无水渍 无污渍 无污渍灭菌消毒三次 灭菌消毒三次无尘渍、无污渍、无痰渍、 保持光洁 无污渍 无手印、无尘、无污渍、光 洁明亮 木 办公台、人士 病 清抹、灭菌消毒一次 椅、柜 无手印、无污渍、光洁、明 玻璃 窗 窗台 病床、床头柜、 清抹、灭菌消毒一次 架 房 废纸篓 清倒垃圾、更换垃圾袋 清洗垃圾篓四次 清洗垃圾筒四 垃圾筒 清倒垃圾、更换垃圾袋 次、灭菌消毒三 次 电视机 瓷砖墙身 瓷砖地面 洗手间门 洗 无尘、无污渍、无水渍、无 玻璃镜面 手 小便器、大便 清洗数次、保持无异味 器 间 随时清抹水渍、污渍、 洗手盆及台 灭菌、消毒 灯饰、天花、 保洁 风口 外 地面 围 道 通道梯口 路 车 门旁树丛 物 及时清理烟头、纸屑第 22 页保洁、灭菌消毒一次无尘渍、无污渍 无尘、无污渍保洁 清抹、灭菌消毒一次清刮三次 亮 无尘渍、无污渍 无尘渍、无污渍 无污渍无污渍擦抹一次 清擦、灭菌消毒 清洗灭菌消毒、保洁 清擦、灭菌消毒 保持干净无尘渍 无尘、无污渍、瓷砖明洁 无尘、无污渍 无污渍手印，保持镜面明净 保持干净无污渍保持干净无污渍清扫(擦)一次 每月冲无污渍、无蜘蛛网、无尘全面清扫一次、没有杂 物 全面清扫一次、没有杂 每周冲洗一至两无烟头纸屑、杂物 洗一次 无杂物、灰渍 次 无杂物 场 草 坪绿化地草坪 绿化地灌木丛 设施宣传牌清扫落叶、纸屑、烟头 清扫纸屑、塑料袋 全面清扫一次无杂物 无杂物 无灰渍四、验收考核措施 为加强和完善考评和监督机制，细化考评细则，实行医院和公司共管模式，我公司实行日检和周检，建议实行医院月检，即每月由总务科、后勤处对我司总体工作进行检查，科室护士长对我司岗位工作人员进行月检，共同监督工作质量。 1 、日检细则: 环境卫生评分细则(1 0 0 分)服务质量标准 1 、严格执行国家的法律法规和我 院规章制度 2 、清洁室地面整洁、干净，垃圾 倾倒及时，无异味散发;环卫设施 齐全，清洁清扫工具，悬挂具体位 置晾干，按区域标记清楚，分开使 用，放置有序，无乱摆、乱挂现象、 小毛巾每床 2 条。 3 、?清洁卫生各责任范围明确到 人，工作人员休息时有替补人员， 保证人力充足，清洁区内达到标准 化清洁保洁。?清洁员着装统一、 工作仔细、形象良好，并积极主动 学习新的保洁知识?掌握清洁卫生分值 1 0 分监管考评标准 违反医院者每人次扣 1 0 分 (如卖医疗废 物、未按照医院污物通道运送等)扣分每发现一项配备不齐，扣 1 分;地面有垃 4 分 圾、水迹、清洁工具放置混乱无标识分类， 及其它不符合规范要求，每项扣 1 分。责任范围不明确的一间扣 1 分; 未实行标 准化保洁的，扣 1 分;着装不统一、不干 4 分 净形象不好，每人次扣 1 分; 保洁美化培训工作有计划无落成或无计 划，扣 2 分; 依据提问回 答情况酌情扣分。第 23 页 制度与要求。 4 、?进入污染区、无菌区、手术 室、医护办公室，病房等进行保洁 工作，应经室内人员同意，礼貌服 务，不可影响他人工作、休息。 ?根据不同的作业规程进行操作， 按照室内清洁保洁标准和科室、病 区护士长的要求完成工作。进行清 洁工作和物资搬运时，对物品轻拿 轻放，移动的东西恢复原位，不得 损坏物品。 5 、大厅、走廊、楼梯干净明亮， 无纸屑、果皮、污渍，垃圾筒内的 垃圾不能超过三分之二，上面无烟 头及垃圾。 6 、办公室、会议室、接待室、值 班室内保持干净明亮、清爽，任何 处无灰尘及其他杂物。桌椅摆放整 齐。 7 、治疗室服从科室的管理指导， 严格要求及时的做好清理工作，确 保治疗室干净卫生无污渍、异味。 8 、?病房，清洁干净，地面无污 渍、垃圾，墙面洁净，工作时不得 影响病人休息，清洁完毕后将物品 复位; ?输液架、氧气架无尘迹，表面光 洁。挪动病人物品时，必须经同意第 24 页不服从管理、无礼貌扣 1 分;发现在无菌 区和污染区或传染病和非传染病区交叉作 业扣 2 分; 不同的地方清洁用品不得混用，发现一次 扣 2 分。 室内清洁，玻璃、桌面及角落有灰尘、污 渍、水渍、均扣 1 分。如某责任区卫生卫 生普遍差，扣 4 分，并追究责任。损坏物 品要按价赔偿，并扣 1 分。地面有烟头、痰迹、纸屑，卫生设施有 灰 4 分 尘、污渍，各转角外有蜘蛛网、尘土堆积， 每处扣 1 分。 墙面、玻璃窗、天花板、灯饰等有灰尘蜘 蛛网、桌椅台面有污渍灰尘、烟灰缸内烟 4 分 头超过五根未及时整理;地面杂物，垃圾 篓清理不及时;物品摆放杂乱无循，发现 一项扣 1 分。 设备清洁无污渍，小心谨慎，防止损坏。 4 分 地面药渍、血渍、杂物等及时清理。玻璃 明亮无污。达不到，每项扣 1 分。4 分一项不合格，扣 1 分。 方后可进行，床头柜等无污渍、灰 尘和杂物。并按照不同科室要求做 好保护工作。各物具设施表面用清洁纱布擦拭至无尘; 9 、手术室、I C U 按照该科室的 要求进行保洁工作。 地面清洁无缝针、缝线等细小物品;手术 4 分 室内地无污渍、水渍、灰尘。一项不符合 扣 1 分。 因清洁原因引起感染除赔偿损失 还要追究责任。 1 0 、 洗手间， 无异味无积水污渍， 坐厕隔板消毒干净，镜子镜面无污 渍、手印。 1 1 、开水间，地面无垃圾、积水。 热水器常擦拭，定期清理水垢。水 池无堵塞和积水现象。 1 2 、垃圾桶垃圾要及时清倒，防 止异味散发;垃圾桶冲洗干净，摆 放整齐。屋内墙面无垃圾附着物。 地面洁净不积水，每天至少清洗二 次，确保无异味。 1 3 、不锈钢墙身亮洁，楼梯、走 廊地面无污渍、杂物。 1 4 、 窗帘、 屏风每季度清洁一次， 无污渍、有污渍随时清洗; 室内地面每季度至少大清洁 1 次， 外墙每年至少清洗 2 次。 1 5 、库房其设施清洁，无污渍。 5 分 5 分 5 分 楼梯有垃圾杂物每一项扣 1 分。 5 分 不符合一项，扣 1 分。 4 分 不符合扣 1 分。 4 分 地面有水渍污物，面盘有污渍，水龙头生 锈等，均扣 1 分， 大小便池也有污物清洗 不净阻塞，扣 1 分;墙有污渍、手印，均 扣 1 分。未按规定时间清洗，一处不合格扣 1 分， 若在清洗清洁过程中损坏医院公物的要照 价赔偿，并追究责任。 一间不符合扣 1 分第 25 页 1 6 、院内的地面(含走廊)保持 干燥，尤其雨天要加强，防止行人 摔伤，确保安全。 1 7 、外围保洁 路面无明显泥沙、污垢，每 1 0 0 平方米内烟头纸屑平均不超过 2 处，无 1 c m 以上的石子。 标识牌、 公共设施目视无明显灰尘。 平台、转换屋及裙楼平台无积水、 杂物，管线无污渍，雨篷目视无垃 圾、无青苔、无积水、无污渍，明 沟通顺。 车场、车棚无杂物、屑、油污、棚 上无垃圾、蜘蛛网。 宣传栏，无污渍，无乱张贴现象。 外墙(幕墙)面目视无污渍，每年 清洗 2 次， 玻璃面无灰尘， 铁栏上 无铁锈。 垃圾池和垃圾箱按规定及时清运， 无积水，清运后及时冲洗，场地无 臭味。 污水和雨水并排水通畅，无外溢， 沙井内无纸屑烟头，盖上无污垢。 至少每周对全院环境进行一次全面 消杀工作，并做好记录，确保“四 害”密度控制在国家规定的标准范 围内。 2 分 3 分 3 分 3 分 3 分 3 分 4 分 4 分 5 分因地面滑有水致使人员摔跤致伤扣 5 分， 并承担由此而引发的责任。一项不符合，扣 1 分。一项不符合，扣 1 分一项不符合，扣 1 分 一一项不符合，扣 1 分。一项不符合，扣 1 分。一项不符合，扣 1 分。一项不符合，扣 1 分。无按时消杀，扣 2 分，院内发现老 鼠、蟑 螂及蚊蝇孽生地，扣 2 分。食堂有老鼠、 蟑螂，扣 5 分， 并追究责任。2、医院月检第 26 页 打分 劳动 纪律 仪容 仪表 服务 态度 工作 质量 完成 周月 计划 工具 保管 使用 关心 病人分数 内容 2 0 1 0 2 0 1 0 1 0 1 0 2 0五、培训计划新员工岗前培训安排项目 培训内容 时间 培训形式 培训人上 第 一 天 下 午 上 第 二 天 下 午 第 三 上 午 午 午公司的简介及部门的运作 部门工作性质及运作方式 消防基本知识及技能 卫生知识学习 员工守则 工作手册 工作服务基本礼仪 工作业务技能 工作器材及消防器材的使用讲课 讲课 讲课 自习 讲课 自习 讲课 自习 培训经理 主管 主管主管主管教练员第 27 页 天下 午职业道德教育讲课经理第 四 天 至 第 六 天 第 七 天 上 午 下 午 闭卷考试 理论考试 开卷考试 实践考试 现场操作 主管 经理 新员工试行上岗 由组长或老员 工带岗执勤并 给讲解岗位情 况及岗位工作 程序 组长保洁岗位培训月份 一月 清洁知识技能 卫生专业知识 保洁注意事项 二月 消毒培训 清洁剂分辨、使用 技能培训 四月 地毯清洗方法 原理和技术培训 吸尘机的使用和保养 五月 医院卫生与防治 擦地机的使用和保养 运送专业培训 地面清洁保养培训第 28 页培 训 内 容授课人 经理主管三月专业人士主管专业人士六月 七月主 主管 管 环境布置培训 八月 急救培训 九月 办公室保洁工序培训 消毒工具使用和保养 十月 抛光机的使用和保养 消防器材使用及保养 吸水机的使用及保养 十一月 高压喷药机使用和保养 十二月 安全生产培训 安全生产办主任 工程人员 工程部 主 管 消杀服务培训 主 管六、物业管理费用测算1 、人员工资 序号 0 1 0 2 0 3 职 务 人数 月工资 年工资 备注项目经理 保洁主管 保洁领班0 4 保洁员(日) 0 5 保洁员(夜) 合 计2 、人员奖金、福利、社会保险、培训费; 序号 项目 测算依据 年费用 备注第 29 页 0 1 0 2 0 3 0 4 0 5 0 6奖 金 福 利 社会保险 培 训 费 服 装 耗 材 合 计员工的月工资标准 按总工资的 5%计提 按总工资的 1%计提 3 0 0 元/ 年/ 人 3 0 0 元/ 年/ 人 5 0 0 元/ 年/ 人( 包干)3 、企业经营利润 年支出 序 号 支出项目 测 算 依 据 ( 元) 1 企业利润 按总费用的 9 % 以上之和的 9 % 备 注4 、法定税费 年支出 序 号 项目 测 算 依 据 ( 元) 1 法定税费 按总费用的 6 % 以上之和的 6 % 备 注5 、合计支出费用 序 号 1 2 3 4 支 出 项 人员工资 奖金、福利、社会保险、培训费 企业经营利润 法定税费 目 年 支 出 ( 元) 备 注第 30 页 合计省 X X X X X 元医院保洁项目年合计费用为:平 均 每 月 费 用 为 : 元* 备注:此费用不包含开荒、1 . 5 M 外费用。 以上玻璃幕墙清洗、垃圾清运等额结束语经我公司多次考察，初步拟定了省 X X X X X 医院物业保洁服务实第 31 页 施方案，相信贵院领导能理解本公司希望与贵院真诚合作的意愿，真诚希 望能有机会为贵院提供服务。通过本保洁方案，相信贵院领导能对我们有 一个较全面的认识和了解。 陕西 X X X X X 物业管理有限公司多年的成功 运作，将是我们能为贵院提供高品质服务的保证。专业之道，至善至臻。凭籍优异之品牌、高超的管理艺术、先进的管 理经验，陕西 X X X X X 物业管理有限公司致力于向院领导、医护人员、 病人提供完善的物业保洁服务。如能有幸成为本医院保洁服务单位，我们 定当为医护人员及病人的利益不遗余力，尽职尽责提供高水准专业服务。谨希望能够与贵院精诚合作。谢谢～陕西 X X X X X 物业管理有 限公司 二 0 一四年元月十一日第 32 页 篇五:医院2015年度爱国卫生工作计划 精医院 2015 年度爱国卫生工作计划环境卫生工作以巩固全国卫生城市成果和创建全国文明城市为目标。 大力开展爱国卫生运动， 全面整治环境， 消除“四害”， 清理乱张贴， 加强环保工作，开展多形式的宣传活动，不断提高居民的健康意识和 文明意识，为进一步开展我院爱国卫生运动，落实环境卫生长效管理 机制，特制定 xxxx 年爱国卫生工作计划:一、指导思想坚持以科学发展观为统领，以“四化一确保”(“四化”即清 洁化、秩序化、优美化、制度化，“一确保”即确保灾后无疫)创建 为抓手，以培养公民卫生观念、养成良好卫生习惯、防控院内交叉感 染、改善医患人居环境作为医院爱国卫生工作的重点。把爱国卫生工 作作为认真落实科学发展观，促进天祝县加快重建、科学发展，又好 又快发展的重要举措，广泛深入开展爱国卫生运动，全面深入推进城 乡环境综合治理，为又好又快实现“三年任务两年基本完成”，攻坚 年大胜利提供城乡环境整洁、优美舒适、管理规范有序、社会民风文 明的重建、发展环境。二、加强领导，健全组织和制度精 精调整充实爱卫工作领导小组，由院长任组长，副院长任副组长， 各科室主任、护士长为成员，成立爱卫工作领导小组。完善爱卫工作 职责，进一步贯彻落实省、市、县、主管局关于全面开展城乡环境综 合治理决策部署和实施意见。把爱卫工作列入议事日程，由爱卫领导 小组负责各种卫生制度的制定、 对爱国卫生运动开展情况进行检查评 比，各卫生责任区的划分、落实;对全院环境、个人卫生、各类传染 病工作的检查、 考核、 指导工作， 并做好记录， 确保日常工作的落实， 有专项经费，做到爱卫工作经费保障，确保爱国卫生活动开展，制度 落实。三、强化制度，规范管理，大力开展群众性爱国卫生运动(一)强化爱国卫生组织管理，落实长效机制充分发挥爱卫领导小组组织协调职能，督促各各科室、部门按 照职责分工，主动承担起所负责的工作任务，不断强化爱国卫生组织 管理水平。认真研究爱国卫生领导机制、工作机制、制度建设、职能 作用发挥等问题，积极探索单位规划、部门联动、职工配合的爱卫工 作运转机制。 建立健全爱国卫生目标管理、 督查通报、 考核奖惩制度， 实行医院、科室、个人分级负责、划片承包责任制，推进爱卫工作管 理队伍、工作队伍、设施设备和工作机制建设，形成“统一领导、部 门配合、条块结合、以块为主、社会监督、依法管理”的工作格局。精 精健全、完善工作制度，加强检查监督职能，落实长效管理机制，巩固 “创卫”成果，努力做到爱国卫生工作有人抓、有人管、有人协调、 有人检查、有人督促，真正把爱国卫生长效管理工作落到实处。(二)加强卫生制度有效落实，严格“门面四包、门内达标” 责任制认真落实卫生扫除与卫生保洁制度，严格坚持每天有小扫除、 每周有大扫除的日常卫生制度，每天确定人员做好卫生保洁工作。开 展季查、季评活动，广泛发动群众，有针对性地开展薄弱环节整治， 对医院内外环境进行清理，对职工住宿区、车棚、公共过道的堆积物 及周边环境卫生进行专项整治，清除卫生死角和绿化带内的杂物。各 科室做到窗明几净，办公用具无灰尘，无蜘蛛网，无烟头纸屑，物品 摆放整齐有序。过道、走廊四壁无尘，地面清洁，无乱堆乱放、乱写 乱画。公共厕所“三化”(瓷砖化、水冲化、洗手化) 。绿化带无杂 草、无枯枝败叶、无坑凼垃圾。按期开展监督检查，评比考核，严格 实施评比考核奖惩制度。共同创造优美、整洁、健康的人居环境。(三)加强健康教育宣传，不断提高医院卫生观念要通过各种媒介和形式，加大卫生知识宣传教育力度，普及全 民卫生知识，树立“人人爱清洁、个个讲卫生”的良好习惯。继续坚精 精持和完善健康教育处方制度， 对每位住院患者根据病情需要和病程进 展执行不同的健康教育内容，一切以促进病人康复为重心。(四)加强重点部门防范和“除四害”工作举措公共场所、卫生间、供应室、住院病区和库房为爱国卫生防范 重点区域。 要进一步加强从业人员爱卫知识宣传教育， 增添卫生设施， 加强监督检查。 要通过消除水源、 清除垃圾、 通风透气等形式铲除“四 害”孳生地，加大源头治理力度，定期喷洒药物，采用人工、化学等 方法消除“四害”。四、深入宣传，形式多样，扎实开展全民健康教育活动(一)组织开展好全民爱国卫生月活动和健康教育活动结合爱 卫月、世界无烟日、预防艾滋病日等专项活动，寓教于乐、形成人人 关心、广泛参与的良好教育局面，达到广大群众积极主动参与到爱国 卫生运动中来。认真组织各级各部门，开展以环境卫生综合整治、落 实爱卫长效机制为重点的爱国卫生月活动。组织各科室、各部门集中清除公共厕所、下水道、阴沟坑道、住院病区、过道、走廊和精 精家属区的清洁盲区和卫生死角，有效治理“脏乱差”现象。要在“五 一”、 “十一”、 春节和各种大型节假日前后集中环境卫生清扫活动， 确保节假日期间环境卫生干净整洁，营造良好节日氛围。(二)加大爱国卫生工作宣传力度，开展全民健康教育开展全 民健康教育，提高群众卫生素质和自我保健能力，是提升城镇卫生整 体水平的基础。要广泛利用义诊咨询、会议讨论、标语展板、送医药 到社区和送卫生下乡等有效形式， 宣传讲究卫生、 减少疾病有关知识。 以“四月爱国卫生月”、“世界卫生日”、“世界无烟日”、爱眼 日”、“爱牙日”等活动为契机，结合灾后防疫，深入开展以“预防 疾病、 健康生活”、 “灾后防病”等为主题的宣传、 义诊、 咨询活动。 宣传禁烟酒、多锻炼、勤运动等养生保健知识，宣传保护自然生态、 改善人居环境等大卫生观念，让卫生观念深入人心，让卫生行为成为 自觉习惯，不断增强广大干部职工的健康意识。五、进一步开展健康教育和健康促进工作加强医务人员健康教育队伍建设。全年组织职工学习爱国卫生 工作相关知识、法规不少于 3 次，重点是加强临床医护人员健康教育 知识与技能的培训提高，以期能更好地为患者健康教育服务。要通过 举办科普展览、健康课堂、咨询热线、家庭健康知识竞赛等活动，广 泛持久地开展“讲文明、讲科学、讲卫生、改陋习、树新风”等知识精 精宣传教育，积极倡导禁烟禁酒、合理膳食、经常锻炼等良好的生活方 式。要积极利用现有宣传媒介和方式，广泛宣传健康知识，传递健康 信息，扩大健康文化影响力，使广大群众在参与中受到教育，在教育 中获得健康知识，努力提高生活质量和水平。六、全面动员，加强领导，广泛开展除“四害”工作除“四害”工作要充分发动干部职工参与，坚持以环境综合治 理为主的有力措施。针对“四害”各自的生长规律、生活特点，合理 使用化学除害药品，采取生物防治与药物治理相结合、以环境治理为 主，专业防治与群众运动相结合、以群众运动为主的防治措施，定期 组织春秋两季所属部门和群众开展以灭鼠为重点的除“四害”活动。 各级各部门要建立“四害”工作责任制，组建专兼职技术指导队伍， 健全工作网络， 落实防治经费， 切实抓好重点部位的除“四害”工作， 使“四害”密度控制在国家规定的标准之内， 减少因虫媒传播导致的 二次感染和交叉感染，为患者提供良好的诊治与生活环境。七、各司其责，齐抓共管，共同把医院爱国卫生工作推上新台 阶。医院爱卫会工作要制定部门职责，各科室要各司其责，齐抓共 管，常抓不懈，动员全体干部职工广泛参与。要进行卫生监督，做好精 精预防和控制重大疫情及各种传染病的发生、蔓延，解决好本单位的垃 圾、污水污物的无害化处理。要开展对干部职工的健康教育工作，普 及卫生知识，改善办公条件和卫生设施质量，组织干部职工积极参加 爱国卫生运动和卫生宣传活动。要把爱国卫生工作所需经费列入预 算，保证爱国卫生工作与灾后重建和其他各项工作进一步协调发展。 要认真配合县政府和县主管局爱卫会的工作， 共同把我院的爱国卫生 工作不断推向前进。 《医院 2015 年度爱国卫生工作计划》精