《公路运输与管理》专业课程标准

《大路运输与管理》专业课程标准《大路运输与管理》专业课程标准《大路运输与管理》专业课程标准大路运输与管理专业教学标准1.【专业名称】大路运输与管理2.【教育类型及学历层次】教育类型：高等职业教育学历层次：大专3.【入学要求条件】高中毕业生4.【学制】3年5.【培育目标】本专业培育具有良好的职业道德和素养,把握大路运输管理基本理论学问，具有较强的专业力量、社会力量和方法力量，能够从事运输生产组织、站务管理、运输服务质量管理、运输经营管理、运输平安管理、道路运政管理和交通综合行政执法等工作的高技能运营管理特地人才。6.【职业面对及职业力量要求】（1）职业面对主要就业单位：大路运输企业、大路客货运站场、交通运输管理部门等从事工作岗位：序号核心及相关工作岗位岗位描述职业力量要求与素养1运输企业管理人员从事大路运输企业生产经营管理工作把握道路运输企业经营业务，挂念企业制定经营策略、宣扬企业形象，挖掘和巩固客、货源，帮忙开发运输企业各种信息管理系统，把握各种信息来源及其作用，对有关信息进行收集、管理和提炼，为企业决策供应依据。2汽车客运站务管理人员从事大路客货运站场管理工作把握客货运站场的各种业务及其流程，维持车站正常生产运营，防范和处理各种特别状况。3道路运政管理人员从事道路运输经营行政许可、汽车客货运市场管理等工作把握道路运政管理的业务和办证流程，运用道路运输的法律法规做到依法行政、秉公执法，能在各级大路运输管理部门从事道路运政管理工作。4交通运输稽查员从事道路交通运输稽查、运输行政执法等工作把握道路运输相关法律法规，能娴熟驾驶车辆，能合理合法进行道路稽查，能准时进行各种案件处理。5运输平安管理员从事道路运输企业平安检查、事故分析处理等工作把握运输企业平安生产管理的方法和管理措施，制定运输企业平安生产管理的规章制度和操作规程，提出预防道路交通运输事故的措施，能对各种交通运输事故进行分析和处理。6汽车运输调度员从事车辆运行组织与调度工作把握客（货）运输市场的供求信息，准时组织客（货）源，合理配置和调度车辆，在极短时间内为车配客（货），提高企业经济效益。（2）力量结构总体要求专业力量社会力量方法力量运输企业经营管理力量客货运输站场管理力量运输生产平安质量管理力量道路运输行政管理力量道路运输行政执法力量沟通表达力量团队协作力量问题解决力量规划组织力量资源安排与使用力量自我学习力量独立思考力量信息处理力量运用数学与科技力量主动探究与争辩力量（3）职业资格及技能等级证书序号证书名称发证机关备注1学历证书教育厅必需猎取2全国高校英语应用力量等级（A级）证书高等学校英语应用力量考试委员会必需猎取3计算机等级证书教育部或教育厅必需猎取4汽车运输调度员职业资格证书（高级）交通运输部必需猎取5初级经济师职业资格证书人事部选考6汽车客运服务员职业资格证书（高级）交通运输部7汽车客运理货员职业资格证书（高级）交通运输部8通用管理力量资格证书（基础级）劳动社会保障部职业技能鉴定中心9助理物流师职业资格证书劳动和社会保障部10会计从业资格证财政部7.【工作任务和行动领域分析】职业岗位工作任务行动领域专业核心课程综合实训环节运输企业管理人员运输企业经营管理运输市场调查汽车运输企业经营管理实务校内汽车客运站务管理实训校外运输企业顶岗实习运输市场猜测运输经营策略分析运输经营 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 编制运输企业市场营销策划运输企业经济效益分析运输企业服务质量管理运输企业平安管理粤港澳跨境运输作业农村大路客货运输作业汽车客运站务管理人员汽车客运站务作业汽车客运站务服务汽车客运站务管理校内汽车客运站务管理实训校外汽车客运站顶岗实习“汽车客运服务员”考证客运站务平安管理售票行包快运客运车辆调度运输平安管理车站运输经营分析运政管理人员道路运政管理运输经营行政许可道路运输行政管理校内道路运政管理实训校外运政管理顶岗实习汽车客运市场管理旅游客运管理汽车货运市场管理交通运输稽查员综合执法交通运输稽查运输行政惩罚运输行政复议运输行政法律文书处理运输平安管理员道路运输平安管理驾驶员平安管理运输企业平安管理校内汽车客运站务管理实训校外运输企业顶岗实习车辆平安管理运输平安检查道路交通事故预防道路交通事故分析道路交通事故处理汽车运输调度员车辆运行组织与调度运输线路分析运输组织技术校内汽车客运站务管理实训校外运输企业顶岗实习“汽车运输调度员”考证运输车辆方案编制运输车辆方案调整车辆运行调度运输车辆指标分析运输车辆应急处理8.【培育方案进程体系】（1）人才培育进程时间第1学期（9月－1月）寒假（1月-2月）第2学期（2月－6月）暑假（7月-8月）第一学年学校学习春运顶岗实习（从事运输服务工作。主要内容有：候车服务、检票、行包业务、问讯询问等）（1）学校学习（2）“五一”等假期顶岗实习（从事运输服务工作。主要内容有：售票、行包托运等）社会实践活动、撰写 调研报告 关于民族工作的调研报告关于就业的调研报告XX公司人才现状调研报告XX村综治维稳工作的调研报告干部职工思想状况调研报告 其次学年（1）学校学习（2）“十一”等假期顶岗实习（从事站务管理工作。主要内容有：车站调度、运输组织、平安管理等）春运顶岗实习（从事道路运政管理工作。主要内容有：办理许可、运政稽查、运政案件办理等）（1）学校学习（2）“五一”等假期顶岗实习（从事运输经营管理工作。主要内容有：运输市场调查与猜测、经营策略分析、运输方案等）社会实践活动、撰写调研报告第三学年（1）学校学习（2）“十一”等假期顶岗实习（主要内容有：运输市场调查、经营策略分析、运输方案等）1月～6月，与就业岗位对接，进行“顶岗实习预就业”、撰写案例式毕业论文、毕业答辩，实习内容依据单位用人支配而定。毕业离校参与工作（2）课程方案体系9.【课程架构总体要求】课程主要教学内容与要求技能考核项目与要求课时1．应用文写作●教学内容：行政公文、方案、总结、调查报告、规章制度、简报、经济 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 、招投标文书、诉讼状等有关文种的写作。●要求：通过学习和训练，同学能独立写作、阅读、分析应用文。●技能考核项目：考核各类公文写作●要求：把握公文写作方法总课时：42课内实践：142．管理学基础●教学内容：包括方案、组织、领导、沟通、决策、企业文化等管理职能的基本内容●要求：通过学习和训练，同学把握管理学的基础理论与应用技能。●技能考核项目：通用管理力量资格证书●要求：同学可选考总课时：56课内实践：183．经济法●教学内容：经济基础理论、市场经济主体法、市场经济主体行为的规章法、市场经济宏观调控法、经济纠纷的解决等。●要求：了解经济法的内容。●技能考核项目：经济纠纷案例分析●要求：了解并运用经济法规解决经济纠纷总课时：34课内实践：104．会计基础●教学内容：会计的基础学问、会计核算方法和账务处理程序等。●要求：把握会计的业务流程。●技能考核项目：编制会计帐目●要求：把握会计的业务流程总课时：34课内实践：105．经济基础●教学内容：社会主义经济制度基本理论、市场经济理论、财政基础学问、货币基础学问、金融学问概述、市场营销基础学问及经济法基础等基本理论。●要求：通过学习和训练，把握达到肯定的市场、财政、金融和货币基础学问，具备肯定的分析力量●技能考核项目：初级经济师（大路运输）专业技术资格证书●要求：同学可选考总课时：48课内实践：166．运输经济(大路)专业学问与实务●教学内容：运输需求、综合运输、运输市场、运价与收费、道路运输经济效益评价、道路运输成本、车辆运用和技术管理、道路运输基础设施、运输现化化等。●要求：把握运输经营管理的业务流程。●技能考核项目：初级经济师（大路运输）专业技术资格证书●要求：同学可选考总课时：48课内实践：167．汽车概论●教学内容：汽车的结构原理、使用性能、保养修理、交通法规、驾驶的基本方法以及国内外汽车新技术简介等。●要求：了解汽车维护、保养和驾驶的基本方法●技能考核项目：汽车发动机底盘拆装实习●要求：把握汽车结构与部件性能总课时：45课内实践：158.汽车使用与维护●教学内容：汽车技术状况、汽车运行材料的合理使用、汽车在特殊条件下的使用、汽车维护与保养、以及车辆技术管理。●要求：把握汽车使用及维护与保养的方法。●技能考核项目：汽车的日常维护、汽车基本驾驶●要求：同学可选考驾驶证总课时：45课内实践：159．财务管理●教学内容：企业财务分析、长期酬资的方式决策、营运资金、流淌资金、和负债管理、收益管理、利润安排等。●要求：把握企业财务管理的业务流程。●技能考核项目：制作财务报表●要求：具备财务分析力量总课时：45课内实践：1510．交通工程●教学内容：道路交通中人、车、路的特征，交通流理论，交通量调查与分析，交通平安管理与把握等。●要求：了解道路交通中人、车、路的特征，交通流的基本理论。●技能考核项目：交通调查●要求：把握方案设计，实地调查，数据分析，调查报告编制。总课时：45课内实践：1511．道路交通法规●教学内容：中华人民共和国大路法及配套法规、中华人民共和国道路运输条例及其配套规章、道路交通平安法、行政许可法、行政诉讼法等。●要求：通过学习，把握道路交通法规基本学问。●技能考核项目：法律学问竞赛、模拟法庭●要求：能在真实执法案例中正确运用相关法律基本学问总课时：45课内实践：1512．运输统计实务●教学内容：运输统计的基本概念、对象、统计数据的搜集整理和分析、统计指标和指数等●要求：把握具体运输统计工作及市场调研的基本学问和方法。●技能考核项目：运输市场调查与统计●要求：能设计调查问卷、统计调查数据总课时：45课内实践：1513．运输组织技术●教学内容：道路旅客运输生产的规划、组织、方案、指挥和管理理论与方法，对运输需求组织管理和运输资源的优化利用的理论和方法。●要求：通过学习和训练，同学把握道路客货运工作程序和运输调度及运输方案编制的相关学问。●技能考核项目：运输方案的制订、调整和执行●要求：能依据相关资料制订运输方案，并依据实际状况进行相应调整。总课时：48课内实践：1614．汽车客运站务管理●教学内容：汽车运输质量与效率、汽车站务作业程序及内容、汽车客运运价管理、汽车客运调度、汽车旅客运输统计、汽车客运服务规范化等方面的相关理论学问和实际业务操作方法。●要求：同学把握客运站务管理工作所需要的力量和技能●技能考核项目：客运站务管理综合实训●要求：把握售票、检票、调度、行包托运等业务操作流程；同学可选考客运服务员职业资格证书。总课时：45课内实践：1515．汽车运输企业经营管理实务●教学内容：运输经营方案制定、运输企业车辆管理、运输质量管理、运输企业财务分析、运输质量管理等。●要求：了解运输经营方案编制流程、编制内容和编制方法；把握车辆档案管理、质量管理和财务管理方法等。●技能考核项目：制定运输企业经营方案●要求：能进行市场调查和猜测，在此基础上编制合理方案。总课时：48课内实践：3216．道路运政实务●教学内容：运输行政管理机构、道路客运经营及客运站管理、道路货运经营及货运站管理、道路运输相关业务经营的许可、监督检查和行政惩罚等。●要求：通过学习，了解运输经营各类许可办理、监督检查方法、违法经营行为、惩罚依据和惩罚方式等。●技能考核项目：客运服务质量招投标、许可审查、执法案例分析●要求：把握招投标程序和方法，生疏许可办理、运政检查和各类案件分析。总课时：48课内实践：3217．大路路政管理●教学内容：大路基本学问、大路把握区管理、超限运输管理、路政许可、各类文书编制、路政内业管理等。●要求：把握大路基本学问，了解把握区管理方法，超限运输危害和治理方法，会编制各类文书，能进行路政内业管理等。●技能考核项目：路政案例分析、路政文书编制●要求：能进行各类路政案例分析，能编制各类文书。总课时：45课内实践：1518．道路运输平安实务●教学内容：驾驶员平安管理、车辆运行平安管理、交通事故的分析和处理方法、交通事故预防以及交通事故保险理赔等。●要求：同学把握平安管理方法和交通事故分析、处理、预防方法。●技能考核项目：交通事故分析和处理●要求：能正确分析交通事故发生缘由，分清责任，并能制订改进措施。总课时：48课内实践：1619．汽车运输调度员考证●教学内容：汽车客货运输和调度业务的基础学问。●要求：编排运行方案；合理支配运力；做好值班调度；处理运行中的问题。●技能考核项目：汽车运输调度从业力量●要求：汽车运输调度员证书（中级或高级）总课时：45课内实践：1520．城市公共交通管理●教学内容：城市交通进展模式、城市公共交通系统运营与管理、公交企业生产运营与平安管理、城市公共交通企业服务质量管理、公交企业驾驶人员管理、公交企业车辆管理、城市交通平安管理、城市公共交通管理与进展政策等。●要求：同学把握城市公共交通运营管理的基本学问与技能。●技能考核项目：城市公共交通运营与管理力量●要求：把握公交站场的设计和规划要求；把握公交运营组织与调度方法。总课时：51课内实践：1721．电子商务●教学内容：企业电子商务系统的设计、网站的建立、项目实施管理。●要求：了解电子商务的基本理论，把握电子商务操作技能。●技能考核项目：系统的设计、网站的建立、项目实施管理等。总课时：51课内实践：1722．高速大路运营管理●教学内容：高等级大路及高速大路运营管理机构设置、收费管理、路政管理、养护管理、机电管理、交通平安管理、服务区管理等。●要求：能进行收费经营管理、路政管理、养护管理、机电管理等。●技能考核项目：发卡收费操作、收费监控、收费稽查、票证管理；路政案件处理；养护方案制定、养护交通组织；HOS的操作等。总课时：45课内实践：1523．报关实务●教学内容：报关适用的有关法律与惯例以及报关的各种实际运作。●要求：能填写进出口报关单、进行商品分类、计算进出口税费、处理进出口货物的报关手续。●技能考核项目：报关从业力量总课时：45课内实践：1524．物流管理●教学内容：现代物流概论，国际物流管理，第三方物流服务管理，供应链管理，物流系统工程，物流信息管理系统，物流法律实务。●要求：了解物流企业的运作，把握运输、储存、流通加工、装卸搬运、包装等基础学问。●技能考核项目：物流从业力量总课时：57课内实践：2025．管理运筹学●教学内容：线性规划、运输问题、动态规划、图与网络模型、决策论等。●要求：把握运筹学相关理论方法，能建立相关问题运筹学模型。●技能考核项目：计算机求解运筹学问题●要求：能用计算机软件求解运筹学问题。总课时：57课内实践：2026．汽车拆装实训●教学内容：了解汽车基本构造，把握汽车发动机和底盘拆装方法。●要求：把握汽车机构，了解汽车拆装程序。●技能考核项目：发动机和底盘拆装●要求：能拆卸并安装汽车发动机和底盘。学时：3027．初级经济师考证●教学内容：初级经济师考证相关题型的联系●要求：把握初级经济师考证的各种相关内容●技能考核项目：初级经济师考证●要求：同学可选考学时：3028．商务礼仪实训●教学内容：模拟训练企业人力资源管理人员的日常工作及管理流程设计与执行●要求：把握商务礼仪相关基本技巧、作好上岗预备●技能考核项目：商务礼仪学问与技能竞赛●要求：把握商务礼仪的构成要素；生疏介绍礼仪、会面与称谓礼仪、用餐就座礼仪；运用商务礼仪树立良好形象。学时：3029．公交调度管理实训●教学内容：驾驶员管理（资料以及排班管理），路线管理，车辆管理以及车辆定位管理和调度评估●要求：把握城市公交调度工作的基本技能和技巧●技能考核项目：城市公交调度系统操作●要求：娴熟使用城市公交调度系统学时：3030．高速大路运营管理实训●教学内容：高速大路运营管理系统HOS软件使用。●要求：娴熟运用软件。●技能考核项目：HOS软件各模块的操作●要求：娴熟使用HOS软件学时：1531．“五一”顶岗●教学内容：在实习单位顶岗实习。●要求：完成实习活动，填写实习日志，书写实习报告●技能考核项目：运输企业管理人员的基本工作内容●要求：独立完成实习报告和实习日志学时：3032．“十一”顶岗●教学内容：在实习单位顶岗实习。●要求：完成实习活动，填写实习日志，书写实习报告●技能考核项目：运输企业管理人员的基本工作内容●要求：独立完成实习报告和实习日志学时：3033．春运顶岗●教学内容：在实习单位顶岗实习。●要求：完成实习活动，填写实习日志，书写实习报告●技能考核项目：站务管理人员的基本工作内容●要求：独立完成实习报告和实习日志学时：6034．道路运输管理综合实训●教学内容：汽车客运站务管理实训和道路运政管理实训。●要求：把握站务管理和运政管理业务流程、娴熟运用站务和运政管理软件。●技能考核项目：站务管理和运政管理系统软件操作●要求：把握站务管理工作的基本技能和技巧，娴熟使用站务和运政管理软件。学时：6035．毕业顶岗实习●教学内容：在实习单位进行顶岗实习●要求：完成实习活动，填写实习日志，书写实习报告●技能考核项目：实习单位顶岗的基本工作内容●要求：独立完成实习报告和实习日志学时：99036．毕业论文写作与答辩●教学内容：毕业论文的写作、答辩●要求：结合实习工作撰写案例性论文并通过论文答辩●技能考核项目：毕业论文写作及答辩●要求：独立完成案例式论文学时：120大路运输与管理专业课程标准《汽车运输企业经营管理实务》课程标准《汽车客运站务管理》课程标准《运输组织技术》课程标准《道路运输平安实务》课程标准《道路运政实务》课程标准《运输经济（大路）专业学问与实务》课程标准《城市公共交通管理》课程标准《物流管理》课程标准《高速大路运营管理》课程标准《大路路政管理》课程标准《道路交通法规》课程标准《交通工程》课程标准《运输统计实务》课程标准《管理学基础》课程标准《经济基础》课程标准《经济法》课程标准《会计基础》课程标准《财务管理》课程标准附件1《汽车运输企业经营管理实务》课程标准一、职业与课程描述现代经济社会离不开交通运输，道路运输作为在综合运输体系中具有支配性影响的一种运输方式，对其基本的经营和管理需要进行系统化、特地化的学习，需要和汽车运输企业的一线运作紧密的结合起来。因此汽车运输企业经营管理在整个运输管理类专业课程中居于核心课程的重要地位，是运输管理专业的核心课程，也是道路运输从业资格、职业资格考试的基础课程，同时还是自学考试交通管理专业中的重要课程。本课程立足于汽车运输企业的职业岗位对运输经营管理学问与应用力量的需要，针对高职运输管理类专业人才的特点及人才培育总目标的要求，吸取最新行业政策和经营热点，培育同学对与职业工作亲密相关的经营管理的思考力量及应用力量。其基本应用技能为：具有肯定的运输管理的协调力量，具有肯定的具体案例应对力量，具有肯定的写作力量与语言表达力量，还要有肯定的沟通辨析力量等等。本课程在专业课程体系中为专业核心课程。二、课程目标通过本课程的学习，使同学在进行汽车运输企业经营管理过程中，既能运用HYPERLINK\l"_Toc152648366"汽车运输企业经营策略，具备运输企业市场调查分析力量、运输企业市场猜测决策力量、运输企业市场营销策划力量，同时又能具有汽车运输企业车辆运行组织、平安生产管理、服务质量管理以及财务管理等力量。留意培育同学的基本技能和专业技能，使同学应用所学的学问分析和解决工作中的实际问题，为同学学习专业课和毕业后走上企事业单位的工作岗位奠定基础，并培育适于道路运输企业的高技能应用型人才。三、课程教学内容和要求序号单元名称项目名称及内容1汽车运输企业基础学问目标了解汽车运输企业的产生与进展把握企业规章制度的种类和内容把握汽车运输企业的营运组织形式把握汽车运输企业系统的概念及要素把握汽车运输企业生产经营的特点把握汽车运输企业系统的构成把握汽车运输企业组织机构形式把握汽车运输基本作业程序技能目标能推断汽车运输企业的营运组织形式能依据汽车运输企业系统的要素进行分析能依据实际状况设计汽车运输企业系统的构成能依据汽车运输企业生产经营的特点组织生产能依据实际状况选择汽车运输企业组织机构形式能运用汽车运输基本作业程序教学内容汽车运输企业汽车运输企业组织机构汽车运输企业规章制度教学要求接受网络、视频、案例启发式、互动式、争辩式教学方法教学场所课室教学活动视频、案例教学；老师提问、讲授；同学分组争辩、发言教学时间4课时2汽车运输企业经营决策学问目标了解汽车运输市场概念和特点把握汽车运输市场调查的概念、步骤及方法理解汽车运输市场供应与需求分析的原理和内容生疏汽车运输市场猜测的方法明确汽车运输企业经营决策类型、原则、程序和方法把握汽车运输企业市场营销策略构建及运用技能目标运用运输市场供应与需求分析原理进行运输市场供需分析对汽车运输市场需求状况及服务满足度进行调查选择适当的方法，进行汽车运输市场猜测学习运用运输企业经营决策方法进行运输经营决策汽车运输企业市场营销策略构建及其运用分析教学内容汽车运输市场供需调查汽车运输市场猜测与决策汽车运输企业营销策略教学要求接受模拟案例和视频案例教学实训：分组调查，提交调查报告（12学时）教学场所课室、实习基地教学活动老师提问、讲授基本方法、讲解案例；同学分组争辩、发言；实训教学时间8课时实训项目运输市场调查实训目标能对现有运输市场进行专项调查，找出影响调查结果的因素，完成调查报告实训内容运输服务质量调查、运输平安调查、客户满足度调查等实训要求老师制定调查提纲，同学制作调查表格，完成调查报告。实训场所校外实习基地实训时间12学时3汽车客运站务管理学问目标了解汽车客运站的概念、布局、功能及站务作业基本程序把握汽车客运服务的内容及岗位职责力量目标能够履行客运服务的职责把握售票、行包托运、候车室工作、接车工作程序教学内容汽车客运站务工作内容汽车客运站务作业程序教学要求接受课堂模拟和视频案例教学实训：客运站务管理（12学时）教学场所课室、实训室教学活动老师提问、讲授基本方法、讲解案例；同学分组争辩、发言；实训教学时间4课时实训项目客运站务管理实训目标能够把握客运站务作业流程学会使用客运站务售票、检票、监控、广播等设备娴熟操作客运站务管理系统实训内容客运站流程、售票、检票、报班、调度、财务结算管理等实训要求能进行售票、方案、检票、打单、结算、安检、行包托运等作业操作实训场所道路运输管理实训室实训时间30学时4汽车运输企业车辆运行组织学问目标了解汽车客运的营运方式把握班车客运组织的方法把握配送货物运输的作业流程把握零担货物运输的业务流程把握集装箱运输过程了解GPS车辆调度系统的结构及功能力量目标能编制班车客运班期方案能编制城市公共汽车运行作业方案能编排城市公共汽车行车时刻表能进行配送货物运输路线优化、网点优化、装载优化能进行零担货物运输的货源组织、配载装车能运用GPS车辆调度系统教学内容汽车客运运行组织汽车货运运行组织GPS系统在车辆运行组织中的应用教学要求接受案例计算和视频案例教学；实训：公交调度管理（12学时）教学场所课室、实训室教学活动老师提问、讲授基本方法、讲解案例；同学进行案例计算教学时间8课时实训项目公交调度管理实训目标能够把握调度排班流程娴熟操作公交调度系统实训内容公交调度排班、车辆管理、违章稽查、公交调度分析与规划等实训要求能进行驾驶员排班、路线、车辆管理、调度评估等操作实训场所企业模拟中心实训室实训时间12学时5汽车运输企业平安生产管理学问目标把握汽车运输平安生产管理的基础工作把握影响道路交通平安生产的各相关因素生疏营运汽车驾驶员管理的工作内容了解车辆技术管理的工作内容把握政府对企业平安生产管理工作的考核方法力量目标能够分析道路交通平安事故，提出解决问题的对策能对营运汽车驾驶员进行分类管理，建立车辆技术档案能对道路运输企业进行平安考核，找出存在问题，提出整改措施教学内容平安生产管理基础工作营运车辆驾驶员管理营运车辆技术管理政府对企业平安生产管理工作的考核教学要求接受模拟案例和视频案例教学，老师提问，同学争辩教学场所课室教学活动老师提问、讲授基本方法；启发式讲解实际案例；同学就案例进行辩论教学时间8课时6汽车运输服务质量管理学问目标把握运输产品质量概念、特性及评价指标理解客运服务基本要求，了解货运服务质量各环节的管理了解国家政策法规对运输服务质量的要求把握全面质量管理的概念、特点及工作方法把握汽车运输企业常用质量管理方法把握汽车运输优质服务策略力量目标把握如何对运输质量进行评价能够收集与整理运输质量数据，并能依据问题提出对策能理解旅客的一般心理特征并能供应良好的运输服务教学内容运输产品质量特性及评价指标运输服务质量管理汽车运输企业常用质量管理方法汽车运输优质服务策略教学要求接受模拟案例和视频案例教学，老师提问，同学争辩教学场所课室教学活动老师提问、讲授基本方法；案例解析；同学发言教学时间8课时7汽车运输企业财务管理学问目标把握汽车运输企业财务管理概念把握汽车运输企业财务管理的内容把握财务管理的原则把握财务管理的方法把握汽车运输企业筹资的目的和原则把握汽车运输企业筹资的渠道与方式把握企业筹资决策方法把握汽车运输企业投资的作用和目的把握汽车运输企业的投资效益评价方法把握汽车运输企业利润总额及计算把握汽车运输企业财务体系评价指标力量目标能在实际工作中运用财务管理的方法在实际工作中能机敏运用筹资的方式进行筹资学会运用筹资的决策方法进行可行性分析学会运用投资效益评价指标进行投资决策能计算汽车运输企业利润总额能对企业的偿债力量、营运力量和获利力量进行分析教学内容汽车运输企业筹资管理汽车运输企业投资管理汽车运输企业财务评价指标体系教学要求接受案例计算和视频案例教学教学场所课室教学活动老师提问、讲授基本方法；案例解析；同学发言教学时间6课时8汽车运输企业文化与CI策略学问目标把握汽车运输企业文化的内涵把握汽车运输企业文化建设的内容把握汽车运输企业形象塑造策略力量目标能针对汽车运输企业实际状况，提出企业文化建设的内容能为企业制造品牌，提出企业形象塑造策略教学内容汽车运输企业文化汽车运输企业CI策略教学要求接受网络、模拟案例和视频案例教学，老师提问，同学争辩教学场所课室教学活动案例分析，师生互动争辩教学时间2课时实训项目ERP实训实训目标了解岗位职责，把握岗位技能了解完整的企业经营过程，把握企业实际的信息管理流程实训内容在模拟企业中，让学员分别担当不同的管理角色，亲身经受企业的经营全过程，体验企业各部门的工作流程，并学习企业中各岗位的职责，加深对所学信息化管理理论的理解，把握企业的物流、资金流、信息流的循环和周转，增加企业信息化管理的应用技能。实训要求能进行销售业务、方案管理、生产业务、选购业务、仓库业务、财务管理等操作实训场所企业模拟中心实训室实训时间30学时实习项目“春运、五一或十一”顶岗实习实习目标通过顶岗实习，使同学巩固所学的汽车运输企业经营管理的基本理论和方法，提高同学分析问题和解决问题的力量，使同学具备运输企业经营管理、汽车客运站务管理、运输平安管理等力量，做到理论与实践相结合，为同学毕业后走上工作岗位打下基础。实习内容1、汽车运输企业（客运公司或物流公司）：运输企业经营、平安生产管理、车辆调度组织、运输服务质量、运输企业财务管理、运输统计等项目。2、汽车客运站：客（货）运调度、平安、票务、站场管理（侯车厅、停车场等），运行材料管理，行包管理等项目。实习方式在校内及企业实践老师的指导下，同学按实习项目分为若干小组，每个小组按时间安排轮换实习项目，实习项目可依据校内老师的支配按具体状况机敏运用，依据实习单位的各自特点着重于不同方面的实习。实习场所校外实习基地实习时间200学时总学时332四、课程教学实施建议教学中要依据不同于其他学科的特点和同学的实际状况，选择适用的教学方法和教学手段，突出重点，突破难点，从多角度启发同学的思维，提高同学探究学习和自主学习的力量。(1)依据职业教育的培育目标和同学的学问水平，加强专业学问和岗位实务的学习，淡化理论深度，深化岗位实际。(2)设计课程内容时，留意理论教学与实践相结合，调动同学的乐观性，激发同学的学习爱好，尤其是培育同学走向汽车运输企业经营管理工作岗位所应具备的各项技能。(3)接受启发式、互动式、争辩式教学方法，并推举在若干教学单元使用角色扮演、模拟案例、模拟流程、模拟情景等方式。(4)留意同学基本技能和力量的培育，加强同学的素养教育。教学中要考虑相关学问向后续专业课的延长和基础学问的巩固，留意培育同学对实际案例的处理及应策力量。五、同学评价标准与方法评价标准包括情感态度、基础学问、专业学问、基本技能、分析解决问题力量等方面。本课程可实行作业、案例分析、小组争辩、角色扮演现场打分或点评，同学分组互评等方式。六、与前继课程和后续课程的规律关系在大路运输与管理专业课程体系中，《汽车运输企业经营管理实务》课程的前续课程为《管理学基础》、《初级经济师考证》、《财务管理》、《市场营销》、《汽车概论》、《交通工程》、《道路交通法规》、《运输统计实务》等，后续课程为《道路运输平安管理》、《汽车客运站务管理》、《道路组织技术》以及《汽车运输调度员考证》。七、学习资源配置建议本课程先后选用了校本教材《汽车运输经营管理》（吴毅洲主编）、新世纪高职高专交通运输管理类规划教材《道路运输经营学》（陈周钦主编，机械工业出版社，2004年）和优秀高职高专教材《汽车运输企业经营管理实务》（温欢扬主编，人民交通出版社，2007年）。建议结合本专业同学的就业特点，补充实践内容，从不同角度予以讲解及进行相关演练。教学过程中可以使用企业模拟中心实训室和道路运输管理实训室进行角色扮演、场景模拟、流程演练等实训教学环节。另外，同学可参考其他专业教材或书籍。附件2《汽车客运站务管理》课程标准一、课程的性质和教学目标1、课程的性质本课程是大路运输与管理专业的核心课程，依据高职高专以培育适应生产、建设、管理、服务第一线需要的高等技术应用性特地人才的目标，本课程主要介绍了我国大路旅客运输业的进展、汽车运输质量与效率、汽车站务作业的作业程序及内容、汽车客运运价、汽车客运调度、汽车旅客运输统计、汽车客运服务规范化、高速大路客运管理等方面的相关理论学问和实际业务操作方法。通过训练和学习，使同学了解站务管理的工作内容、方法和工作流程、客运站平安管理、行车组织和运行调度、行包托运作业等相关业务，使同学具备肯定的站务管理学问和力量，为将来参与工作打下基础。2、教学目标通过本课程的训练和学习，使同学能具备汽车客运站各岗位基本技能和基本学问。本课程主要学习汽车运输质量与效率、汽车站务作业的作业程序及内容、汽车客运运价、汽车客运调度、汽车旅客运输统计、汽车客运服务规范化、高速大路客运管理等方面的相关理论学问和实际业务操作方法。3、设计思路本课程标准的设计以职业需要为导向，在专业人才需求调研和专业建设改革的基础上，邀请交通行业的专家学者与企业技术人员等对交通管理类专业相应岗位的任务和职业力量进行分析分解，以应用为目的，以必需、够用为度，确定课程的教学内容和实践项目，课程标准要力求追踪行业最新动态，准时涵盖最新法律法规和有关 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 。通过工学结合的教学模式，培育同学把握汽车客运站务管理的技能和方法，提高综合职业力量。二、教学要求和内容本课程的主要内容包括：汽车运输生产过程和客运市场、汽车运输效率与汽车运输质量、汽车客运站的作业内容与程序、汽车客运站旅客管理作业、汽车客运调度、汽车旅客运价管理、客运站的运输平安管理、高速大路客运。以上课程内容以各种客运站的客运站务作业程序、汽车客运调度、旅客管理作业、客运站平安管理、运输效率评价与统计、运价管理、运输服务质量管理等职业力量培育为核心，分为七个任务驱动项目，接受课内讲授、案例分析、模拟实训、顶岗相结合的教学模式，落实“精讲多练、工学结合”的措施，教学内容围绕实践性和开放性进行，以培育同学职业素养和实践力量为目的，集传统教学方法及案例教育、多媒体、网络教学、企业实践等现代教育手段，理论联系实际，融学问传授、力量培育和素养教育与一体，并重视培育同学的岗位职业道德、实际动手力量、岗位适应力量，提高同学的实战操作技能和综合素养，以适应运输企业对岗位职业力量的要求。课程的具体内容和要求如下表所示：序号工作任务教学内容和技能要求活动设计参考课时项目一客运站务作业程序了解交通运输的基本概念把握汽车客运基本内容生疏汽车运输生产过程了解汽车运输生产基本条件了解车辆与道路驾驶员与站务人员把握客运市场调查调查和统计的基本方法了解客运市场猜测的程序和方法汽车客运站站务工作的内容汽车客运站站务作业的基本程序⒈课堂多媒体教学；⒉案例分析；⒊模拟汽车运输生产过程6.编制市场猜测报告12项目二汽车客运调度1、汽车客运调度2、客运调度员的工作内容与职责3、客运组织4、客运车辆运行方案的编制5、现场调度方法与现代化调度手段⒈课堂多媒体教学；⒉案例争辩分析；⒊在企业相关岗位顶岗实习。10项目三客运站旅客管理作业1、旅客服务的内容和服务岗位的职责2、汽车客运常用单证及客运服务3、常用术语4、售票5、服务班工作内容及程序6、客运服务礼仪7、检票8、行包托运⒈课堂多媒体教学；⒉案例争辩分析；⒊在企业相关岗位顶岗实习。6项目四客运站平安管理1、旅客运输的平安检查常识2、危急品常识3、危急品事故出来4、交通与运输事故及运输商务责任大事⒈课堂多媒体教学；⒉案例争辩分析；⒊模拟演练；⒋在企业的相关岗位顶岗实习。6项目五运输效率评价与统计1、汽车运输生产效率指标2、汽车旅客运输统计指标与方法3、汽车旅客运输量统计4、客车实有数及运用状况统计5、车站统计工作⒈课堂多媒体教学；⒉进行情景模拟训练；⒊企业参观。4项目六运价管理1、汽车旅客运价管理概述2、汽车旅客运价执行标准3、汽车客运价格制定方法4、大路运价的管理内容4项目七运输服务质量管理1、汽车运输质量2、汽车旅客运输质量管理3、汽车旅客运输“三优”“三化”的涵义4、汽车客运“三优”的基本要求5、汽车客运“三化”的基本要求⒈课堂多媒体教学；⒉情景模拟，设计一单旅客运输组织方案；⒊企业参观。4考试2课时合计（含理论与实践教学）48三、实施建议1、教材编写（1）校企联合编写适合工学结合的教材，教材编写以校企合作、工学结合培育高技能人才的要求为目标，留意力量本位的原则，力求突出“理论够用、重在实操”和“简洁明白、便利有用”的特色，内容应具有较强的应用性和针对性，编写的目的主要是为了培育具有良好职业道德、具有肯定理论学问、具有较强操作和管理实践力量、具有可持续进展力量的、为企业所欢迎的高技能应用性运输管理和操作人才。（2）通过工作任务的需求，从有利于各特地化课程的学习动身，以够用为度为原则，设定力量目标，力量标准，引入高职同学所必需的理论学问，加强实际操作力量的训练。（3）教材应图文并茂，提高同学的学习爱好，加深同学对运输管理实务学问的理解与把握。（4）对于涉及本专业岗位的实践活动，教材应以岗位的操作规程为基准，并将其纳入其中。2、教学建议（1）本课程在教学过程中，应立足于加强同学实际动手力量的培育，接受校企合作、工学结合项目教学，以任务驱动型项目提高同学学习爱好。（2）本课程教学须充分利用学校和企业的两种资源，学校专职老师与企业兼职老师教学相结合，接受现代多媒体教学与企业现场实践教学相结合，留意学做结合，边讲边学，“教”与“学”互动，做中学，学中做，强化同学实践力量和岗位职业力量的提高。（3）在教学过程中，要创设工作情境，强化实际操作训练；（4）在教学过程中，要尽可能接受多媒体教学、案例分析、运输企业顶岗实习等模式。（5）学校专职老师应具有双师型工作力量，具有与课程内容相关的运输作业与管理力量，从同学实际动身，着力培育同学对本课程的学习爱好，从而提高同学学习的主动性和乐观性。（7）企业兼职老师应具有肯定的一般话基础，并把握肯定的教学、教育相关学问，在进行示范性教学时，能充分表达所教学的内容。3、教学考核评价（1）改革考核手段和方法，加强实践性教学环节的考核，可接受过程考核和结果考核相结合的考核方法。（2）由学校主讲老师和企业兼职老师结合考勤状况、学习态度、同学作业、平常测验、试验实训、技能竞赛、顶岗实习状况及考核状况，共同综合评定同学成果。（3）应留意对同学动手力量和在实践中分析问题、解决问题力量的考核，对在学习和应用上有创新的同学赐予特殊鼓舞，综合评价同学的力量。4、课程资源的开发与利用（1）留意试验实训指导书和试验实训标准的开发和应用。（2）常用课程资源的开发和利用挂图、幻灯片、投影片、录像带、视听光盘、多媒体软件、电子 教案 中职数学基础模块教案 下载北师大版¥1.2次方程的根与系数的关系的教案关于坚持的教案初中数学教案下载电子教案下载 等，充分利用这些资源创设形象生动的工作情境，激发同学的学习，促进同学对学问的理解和把握。建议加强常用课程资源的开发，建立多媒体课程资源的数据库，努力实现跨学校多媒体资源的共享，以提高资源利用效率。（3）校企合作开发试验实训课程资源。充分利用本行业典型企业的资源，加强校企合作，建立校内、校外实训基地，满足同学的实习实训需求，在此过程中进行试验实训课程资源的开发，同时为同学供应就业机会，开创就业渠道。（4）建立开放式试验实训中心，使之具备职业技能考核、试验实训、现场教学的功能，将教学与培训教材合一、教学与实训合一，满足高职同学综合职业力量培育的需求。四、同学评价标准与方法评价标准包括基础学问、专业学问、基本技能、分析解决问题力量等方面。本课程可实行案例分析、角色扮演、法律文书写作、现场打分或点评，同学分组互评等方式。五、与前继课程和后续课程的规律关系本课程的前继课程为《统计实务》、《财务管理》、《汽车运输企业经营管理实务》，后续课程为《城市公共交通运营管理》等。六、学习资源配置建议（1）利用现代信息技术开发幻灯片、投影片、录像带、视听光盘等多媒体课件，通过搭建起多维、动态、活跃、自主的课程训练平台，使同学的主动性、乐观性和制造性得以充分调动。同时联合各校开发多媒体课件，努力实现跨校多媒体资源的共享。（2）搭建产学合作平台，充分利用本行业的企业资源，满足同学参观、实训和毕业实习的需要，并在合作中关注同学职业力量的进展和教学内容的调整。（3）乐观利用电子书籍、电子期刊、数字图书馆、各大网站等网络资源，使教学内容从单一化向多元化转变，使同学学问和力量的拓展成为可能。（4）利用道路运输管理实训室，将教学与培训合一，教学与实训合一，满足同学综合职业力量培育的要求。附件3《运输组织技术》课程标准职业与课程描述《运输组织技术》是以汽车运输生产过程中生产力诸要素和各环节、各工序的整体结合运动为对象，争辩如何组织旅客、货物、运输车辆在空间和时间上的有效结合，提高运输生产力量和服务质量的一门学科。道路运输组织学系统地争辩了道路汽车运输组织理论、形式、方法、手段、制度等内容，以寻求有效的运输组织途径和措施，实现汽车运输生产力诸要素的最优结合和各环节工序的紧密协作，形成有序、协调、均衡、连续的整体运动，争取以肯定的劳动消耗，获得最高的运输效率，最好的服务质量，最佳的经济效益，发挥道路运输生产力，满足社会对道路运输的需求。运输组织学的内容主要包括：运输组织概论、旅客运输组织、货物运输组织、车辆运行组织、运输生产帮助工作组织、城市公共交通及其运营组织等，其争辩内容具有实践性、应用性、专业性的特点。该课程的职业联系在于：通过《运输组织技术》的学习，使同学具备本专业的专业学问、职业素养及岗位专业技能，生疏运输组织的工作流程、把握各种运输组织方式的实操业务，为同学顶岗实习及就业奠定基础。《运输组织技术》是大路运输与管理专业的一门专业核心课，也是一门实践性较强的必修课。课程目标同学在学完本课程后，能够：1、正确生疏课程的性质、任务及其争辩对象，全面了解课程的体系、结构，对道路运输组织学有一个整体的生疏；2、把握旅客运输组织、货物运输组织及车辆运行组织等运输组织实务的基本理论和业务学问，生疏运输生产过程和商务作业过程，把握运输组织工作的作业流程、工作原理、操作技能和组织方法；3、把握车辆运用指标、运输生产率指标的分析方法，学习有效地综合运用运输生产力诸要素，编制运输生产方案，组织客、货运输生产，满足运输市场需求；把握客货运输质量的评价方法；4、把握城市公共交通运营组织的特点，生疏公交网线布局、行车作业方案的编制方法及城市公交现场调度的方式、技巧；了解出租车客运的组织管理原则、方法；5、通过课程实训，结合专业见习、社会实践和顶岗实习，运用专业学问服务于专业岗位，娴熟把握运输组织的职业技能，为将来从事运输组织管理工作奠定基础。课程教学要求为体现《运输组织技术》的学科性质、特点及高等职业教育的特性及要求，本课程在教学中的要求为：划分职能模块、留意工序流程、强调专业素养和操作技能培育。结合实际事例和案例分析讲清概念、原理、方法，加强练习、实训，巩固专业学问，培育专业素养和力量。鼓舞实践，工学结合，增加专业体验，运用专业学问服务于社会，积累工作阅历。课堂讲授综合运用讲授式、分析式、启发式、互动式教学方法，激发学习爱好，提升学习效果。课程教学内容和支配序号单元名称项目名称及内容1运输组织概论教学目标把握运输组织学的相关概念、性质、特点、争辩内容；把握货物与货流、旅客与客流的基本概念、基本规律，生疏运输工作量的计量。明确道路运输系统的构成，了解其进展方向；把握道路运输生产过程的构成和基本要求。教学内容运输组织学的相关概念、性质、特点、争辩内容等基础学问，旅客和客流、货物与货流、道路运输系统、运输生产过程教学场所课室教学活动老师讲授、视频、争辩、发言、提问、案例分析、练习教学时间8课时2旅客运输组织教学目标把握汽车旅客运输基本学问、业务流程、业务技能，生疏汽车客运站及站务工作分类、运输业务工作内容及原则要求，生疏大路快速客运组织学问和旅客运输商务作业内容。教学内容旅客运输组织工作原则，汽车客运站及站务工作，行包运送工作组织，候车室业务活动、大路快速客运组织、旅客运输商务作业教学场所课室、实训室教学活动老师讲授、视频、提问、案例分析、实训模拟、练习、网络资源运用教学时间10课时3货物运输组织教学目标把握汽车货物运输的基本学问与业务技能，生疏相关的概念、分类、运输业务工作内容及原则要求，把握特种货物运输、零担货物运输、集装箱运输和大路快速货运的组织方法、工作内容、业务流程等。教学内容货物运输组织工作原则、货运站及其站务工作内容、特种货物运输组织、零担货物运输组织、集装箱运输组织、大路快速货运组织，货物运输商务作业教学场所课室、实训室教学活动老师讲授、案例分析、提问、网络资源运用、练习、实训模拟、视频教学时间12课时4公共交通运营组织教学目标生疏城市公共交通运营的基础学问；把握城市公交调度及公共汽车作业方案编制的基础学问、相关指标和方法；把握出租车客运组织基础学问和方法。教学内容城市公共交通概述、城市公共交通运输组织、出租汽车客运组织教学场所课室教学活动老师讲授、案例分析、争辩、提问、网络资源运用、练习教学时间8课时5帮助运输过程组织教学目标把握运输生产各种帮助性生产活动的内容、工作流程教学内容装卸搬运技术与组织，商务事故、行车事故的预防与处理工作，运输质量考核评价等教学场所课室教学活动老师讲授、视频、争辩、案例分析、实训、练习教学时间6课时6车辆运行组织教学目标把握车辆运用和车辆生产率指标体系的构成、计算方法，学习运用相关指标进行车辆运用效率分析和车辆生产率分析，寻求提高车辆生产率的途径；把握汽车运输生产方案编制过程及货源组织工作内容，把握车辆运行作业方案编制方法及货物运输作业方案优化方法；生疏客车运行组织方式；把握车辆行使线路确定方法及车辆运行调度工作方法教学内容车辆运行指标体系建立与分析、车辆生产率的计算与分析、道路运输生产方案、货源组织。车辆运行作业方案工作、车辆行驶线路与车辆运行调度工作、车辆运行组织方式教学场所课室教学活动老师讲授、案例分析、争辩、提问、实训、练习教学时间16课时课程教学实施建议1、教学中留意依据学科特点和同学的实际状况，选择适当的教学方法、综合运用多种教学手段，从多角度启发同学的思维，提高同学探究学习和自主学习的力量。2、重视理论联系实际，强调运输组织业务流程，将案例分析贯穿于课程讲授及学习的全过程，课堂讲授与练习、实训结合，边讲边练，边学边做，提高同学学习的乐观性；3、布置适量课后练习及案例分析，巩固所学专业学问，开阔思路，训练并渐渐提高同学分析和解决实际问题的力量。4、调动同学参与运输组织实践的乐观性，在专业培育方案中支配同学到实习基地参与生产见习和顶岗实习，挂念同学增加感性生疏，强化岗位技能，积累工作阅历，学以致用，提高同学学问运用力量和实践水平。同学评价标准与方法依据同学出勤、练习、案例争辩分析、实训操作、课程论文，期中、期末考试等综合评定同学课程成果。与前继课程和后续课程的规律关系本课程的前继课程《管理学基础》、《市场营销》、《计算机基础》、《统计实务》、《基础会计》、《道路交通法规》等，本课程建立在这些课程的基础之上，运用了各课程相关的理论和学问。后续课程为助理经济师考试的运输实务（大路）、毕业实习和毕业论文等，本课程将为后续专业课程的学习和实践运用供应理论、方法和专业基础学问预备。学习资源配置建议以教材为基础，广泛利用各类运输组织的专业图书、资料和多媒体资源；运用客、货运输组织实训模拟系统帮助教学；充分利用生产见习、实习企业的资源条件。附件4《道路运输平安实务》课程标准职业与课程描述平安重于泰山，这是运输企业的核心经营理念，因此道路运输企业的平安问题是头等大事。交通企业的平安管理课程在整个课程体系中居于重要地位，同时也是非运输管理类专业尤其是经管类专业的专业基础课程，是取得平安从业资格的考试课程的基础。目前，省内的运输企业平安管理人才匮乏，企业急需建立一套平安的运作架构，这些企业到高职院校吸贤纳士，其中亦包括能把握平安法律法规，懂得平安运营的高技能应用型人才。本课程立足于企业的职业岗位