车辆事故处理、报案理赔及维修技巧

车辆事故处理、报案理赔及维修技巧 发表于 2012-06-25 17:19 ，上海 车辆事故处理、报案理赔及维修技巧 本文的内容及目的 本文将会涉及到车辆出现的各种情况及其理赔、维修的过程，以及不同出险情况理赔时需要提供的 材料 关于××同志的政审材料调查表环保先进个人材料国家普通话测试材料农民专业合作社注销四查四问剖析材料 、注意点等。同时根据经验，讲述了哪些情况需要到4S去，哪些不需要，以及如何同对方、物业、查勘员、警察、保险公司电话接线员、修理厂、4S等相关各方打交道及其技巧。 事故发生后，首先要判断是哪一类事故、其次根据车损情况大概判断维修的金额，有了这2点判断后，即可根据后面的描述，选择最快捷、最可行的方式处理。所以首先要基本了解福克斯最容易擦碰的一些部位的维修价格，同时应该随身备有4S修理部门人员的电话，随时咨询。如果遇到4S不是上班时间，需要了解车损维修，只好问保险公司查勘员了。 福克斯易损部位4S维修价格参考 1. 前后保险杠半喷300 2. 前后保险杠全喷500-600 3. 前保险杠更换:不详 4. 后保险杠更换1100左右 5. 前大灯更换:不详 6. 前雾灯、日间行车灯更换:不详 7. 后车灯更换:400 8. 门钣金(每处面积不超过手掌大小):150左右 9. 前后叶子板整形+油漆:300(单单叶子板喷漆不超过200，小面积整形100左右) 10.反光镜喷漆:100以下 11.前档玻璃:2000 12.侧挡玻璃:不详 13.后三角玻璃170左右 14.侧围及后叶子板总成1600 15.油箱盖80 16.后备箱门整形+油漆450 17.后挡玻璃拆装100 18.燃油箱拆装200 以上为4S价格，更换大件，大面积整形肯定去4S，喷漆、钣金外面汽修店价格是4S价格的60%左右，至多不会超过70% 我怎么记得前后保险杠半喷150，全喷300啊 3. 前保险杠更换:1600 5. 前大灯更换:750-800 一、 小区单车事故 这类事故是最简单的，包括居民小区内、外边的停车场、单位园区等有物业管理范围的地方发生的单车擦碰事故。事故发生后先判断一下大致车损情况，以及是否物业设施需要赔偿。然后决定是否在此地报案—这条需要解释一下: 1. 报案的时间应该在事故发生后的48小时内，或者说你提供给保险公司的出险时间应该距离你打电话给保险公司的时间在48小时内 2. 如果是小擦碰，外面修修也就200块左右的，我建议都不用报案，尤其是经常会碰到的地方。如果需要报案，你判断一下这个擦碰在你自己小区或单位附近是否可以做的出来。因为或许你在这个地方出险，你不经常来的，物业派出所也不熟悉，那还不如就报自家小区的擦碰 3. 一般大的保险公司如太平洋，单车事故2000以下是不来看现场的。如果此次单车事故你确定要进4S修理，那么也不要考虑换个地方报案现场痕迹的问题，直接按以下提到的流程48小时内送进4S，4S会帮侬报案理赔维修 按照常规单车事故如下处理 1. 打电话给保险公司报案(注意，接电话的业务都不熟悉的，会叫侬报警，去开物业证明什么的，而且说得很肯定，记牢，小区单车事故无人员受伤是绝对不需要报警的，报了，警察来也不开单子) 2. 然后会收到保险公司的短信告诉侬报案号—这个短信一直要保留到你这个事故理赔结束，也就是维修钞票到手后才可删除 3. 一般15分钟之内，查勘员会联系你，你说明一下车损情况，帮伊约个时间来定损 4. 查勘员每个区是不同的，如果你的出险现场和要求的定损现场在不同的区，那么当场和你联系的查勘员和来给你定损的就是不同的人。所以如果是小事故，那还不如回自家小区报案。 5. 注意:在此过程中，查勘员或许其他人会电话问你到哪里修，云云，你就回答:去4S修，现在只谈定损。此时你的目的就是定损，其它不要被搞昏了，伊拉都是拉生意的。有的定损员会告诉侬附近什么地方有他们的定损维修点，叫侬开过去定损维修一起搞特。--千万不要理他，这个是他们偷懒。侬只要帮伊刚，“我 没有一现在就是约你定损，地方我告诉你，我明朝给你半天时间到这个地方”—个查勘员会再帮侬搞了，接下去你只要在约好的时间段等查勘员上门(举个例子，琪琪早上送哆哆路上不小心蹭了一下树或台阶，不要担心回到学校报案，在校内找个差不多的地方轻轻碰一下，以防看现场，然后报案，就说在顾村中学里面的单车事故，约定损员到学校就ok了) 6. 报案、查勘员都搞定好了，就是准备理赔材料了，这个不急的。自己写一份事故说明(格式么见附件)，到物业盖章，然后到派出所盖章。记得到派出所去一定要车子开去，有的派出所认真，要看车子的。 7. 查勘员到场定损后，会给你一份《索赔申请书》，你自己写好，以后理赔要用的(记得驾照、行驶证、保单都要随车带，这些查勘员都要拍照的，另外准备好身份证、驾驶证、行驶证、银行卡的复印件，这些理赔都要交的，没有的话，外面复印不合算)。查勘员会问你哪里修，你就说4S，因为4S定损高。虽然查勘员会在定损单上写，如果非4S发票理赔扣20%，但是对于小额理赔，保险公司一般没有审核那么严的，至少我提供的非4S发票理赔从来也没有过问题 8. 接下去的事情就是维修了，修好以后一定要拿发票和维修清单，特别注意如果是到外面维修，清单内容一定要和定损单一致 9. 理赔时候提交以下材料给保险公司 1)《索赔申请书》原件 2)事故证明原件 3)定损单原件 4)报案人的身份证、驾驶证、行驶证、银行卡复印件 5)保单复印件 6)维修发票和维修清单的原件 7)如果需要物损赔偿的，查勘员会到现场查看和物业谈个价钱，然后你自己先赔偿，让物业提供维修的发票和维修清单，一并在理赔时提交保险公司 10.一般2周内理赔款就进了银行卡了 11.如果直接送到4S修，并且你保险也是在这家4S买的，那么维修款也不用你垫付，4S会全部给你代办 12.如果你是小问题，不想去4S修，这个里面就有技巧了 1)首先，一年保单期限内理赔超过3次，次年保费就会大幅上升，换保险公司也没用，联网的。超过5次，基本没有什么大的保险公司会保你了，即使保了你，保费高，优惠也不要谈了。顺便说一下，如果一年内没有违章记录(违章停车不算)，次年交强险递减10%，并且无底线。 2)这就是为什么我一直不建议保险在4S买，因为在4S买唯一的好处就是报案、 定损和理赔他们给你代办了。但是保费会比电话车险多800-1000，并且，再小的修理和理赔总归按“次”算，而不是金额。很多情况下，小的擦碰都是可以一次性搞掉的;油漆钣金这种东西，没什么难度的，4S主要是很慢的，汽修店一般1-2个面1天都搞定，4S起码3天。 3)那么小的擦碰是不是要报案定损呢，答案是要的。报案定损后你可以不修，1年之内理赔都没问题，拿好定损单及准备好理赔材料就ok了。因为你不知道这个地方你是不是还会碰，一般到保险快结束时候，或者有更大擦碰并包含前面未修的地方时候，才去修一次，而且可以让外面汽修店再优惠给你修其他一些小地方;而4S就免谈了 4)举个例子:有一次我地下车库开小差出来时候碰柱子，定损是右后门和叶子板整形喷漆，我刚4S修，结果定损1000.我到常去的汽修店，除了定损部位，还叫伊帮我前保角上，门把手和反光镜以前的小擦碰一起喷漆，定损2处，实际修了5处，谈下来700块，叫伊开1000发票，发票差价贴50，一共750,1天半搞定，理赔时汽修店提供的发票和维修清单写的和定损单一致，理赔1000，实际付了750，多修了几个地方，不但比4S快还挣250块。 5)但是 这种方式要注意几点，首先要找一家比较正规的汽修店定点，不要老是换，熟了就好办事。其次尽量不要过夜。如果过夜了，理赔材料交上去以后，打电话给保险公司，查询确认本车没有其他你不知道的理赔案子发生。因为曾经发生过汽修店把人家车子再去撞坏，然后夜里赶工修掉骗维修费的事体。此点你去送修的时候尤其是 第一次要把丑话说在前面，就刚，我来拿车以前会问保险公司本车这几天的出险情况的。 二、 道路单车事故 这个是指在道路上发生的单车擦碰。如果要维修理赔的，必须要报警了，由交警出具事故单代替事故证明，如果有物损，处理方式和小区单车事故一样的。理赔时候的区别就是把事故证明换成交警开的事故单 三、 与非机动车、行人发生的事故 这种事情比较麻烦，最怕就是对方受伤，(下面只说没有人员受伤的情况，如果对方受伤，如何处理主要听保险公司的要求，往往交警的处理方式和保险公司有冲突)其次要做好自己贴钞票的准备。 1)如果是你全责，侬车子小擦碰也就不要报警了，如果对方车子坏特或轻微擦伤，500块以下私了为好;最好当场叫对方写一份说明，言明擦碰无大碍，一次性赔偿后今后对方任何情况与你无关。 2)如果双方各有 责任 安全质量包保责任状安全管理目标责任状8安全事故责任追究制幼儿园安全责任状占有损害赔偿请求权 ，车子小擦碰，我建议只要对方不抓住你不放就尽量自己管自己互不赔偿，因为如果为你车子2,300百块维修侬帮伊搞，等些伊往地上一躺，侬还要送伊去医院，这个就麻烦了 3)如果肯定是对方全责，首先选择私了，按上面的价格叫伊赔偿，如果伊不肯或愿意赔偿的钞票少于你的底线，那么就110报警。报警前一定要先确认肯定是对方全责，而且你肯定没有丝毫的违章。比如对方闯红灯，逆向行驶，在机动车道上碰你等等。千万记牢这个有技巧的，警察判定对方全责后，一般会现场调解 赔偿，如果达不成协议差距很大的，只好次日去交通队处理，你的车也要被扣下—一般都不走这条路。让对方全赔是最好的，如果对方实在么有钞票或赔的少，如果你需要维修进保的金额和实际对方赔偿的金额差距较大，那么收了对方钞票以后一定不要让警察在事故单上写对方全责;因为一旦对方全责，保险公司 是不赔你的，至少要写同等责任最好写你全责;换句话说，要保险公司赔，侬就要有责任。如果对方有异议，侬完全可以让警察和对方解释以上 四、 停车车损事故 这个是指侬车子停在停车场、路边或小区内后，发现被人家碰撞了，也不知道是谁。这个也只好报警，警察开具证明后，一般保险公司只赔70%左右的。所以人离开时车子一定要停在有人看管的地方，实在没有人看管，也要尽量停在安全的地方避免被人家碰。 五、 双车事故 这个是最麻烦的事体了，而且还是没有人员受伤为前提。 1)如果肯定是对方全责，而且对方愿意私了，这个最好，收钱走人。 2)如果是你全责，对方损失不严重，几百块也就私了吧，耗不起这个时间，如果你全责，金额大的，而且你估计本年你理赔也不会超过三次，并且权衡一下接下去化的时间和油费少于保险公司赔偿金额的，那么就走理赔程序吧 3)首先是报警和出险报案，警察到场后如果没有人员受伤，一般不会开事故单，先开赔偿协议书 4)然后你们2部车子一道开到最近的定损中心去定损。注意，如果 遇到外牌的，无论如何不要和对方协商另择时间地点去定损，到时候对方不来侬都没办法。如果是对方全责，需要赔你的，一定要当着警察的面要求对方先付出赔偿款至少是一部分，包括后面说到的很多方式，就是要防止外牌的人员届时不到场或理赔款不到位。这种情况如果对方外牌，警察一般都会偏向沪牌的(这就是我为啥 极力反对上外牌的原因，发生违章或事故，一般警察都会偏向沪牌) 5)定损完了以后，如果是一方全责，这个还好办点，你全责，那么以后你找你的保险公司;对方全责如果是外牌一定要叫伊至少先付一部分。如果对等责任，这个就很麻烦了，比如，你的车子要修1W，对方车子修1000，那么双方理赔会先从各自的交强险的2000元出，那么你的车子还差8000要走商业险，对方不必，你的8000商业险由于是对等责任，你的保险公司赔4000，对方保险公司赔4000;由对方先赔你4000，再去找伊的保险公司理赔，你还要提供给对方你的所有资料和维修发票清单等;如何一个环节出了问题，你的理赔款就拿不到了，所以尽量就是当场叫对方先出钞票。 6)所以如果遇到外牌，而且不是对方全责，那么最简单的方式就是你吃全责，以后你所有的理赔全部由你的保险公司出。因为只要你理赔一次，无论多少都是算一次，赔1000和赔1W对你的次年保费影响几乎是一样的。否则，今后对方理赔款不给你，就算法院判决下来，也很难执行—切记。 7)定损完了以后双方交换各自资料的复印件—所以前面叫你这些都要准备好 8)还有一件很麻烦的事体—换单子;前面警察开的是赔偿协议书，等你车子修 好后，要拿着你的 维修发票和清单以及对方的资料复印件和赔偿协议书，到这个定损点，换成警察开的事故证明单，只有事故证明单交上去才可以理赔，同时你换单子时候还必须对方本人到场。这个很麻烦，尤其是外牌，对方如果说不在上海不到场你就无法理赔;如果遇到这种情况，你就问定损点的人，怎样可以让对方不到场。我这次的处理方 式是，让卡车司机写一份委托书，委托我的随行人员届时全权处理事故，这样换单子时候你只要和受委托的你的朋友拿着委托书去就可以了，如果当时你是一个人，那就只好冒险了。沪牌的，上海人还好办，还找得到人;如果是外牌的，而且金额比较大，我建议你不要冒险，打电话给我或胸毛，赶过来再远也就2小时，总比侬到时候拿不到钞票好。在此期间侬就好不断叫对方先垫钞票，尤其是卡车司机，他也耗不起时间而且肯定有点钞票，因为卡车加油一般都是几千块的。 9)一般而言，除非肯定找得到对方的，比如一个园区的，一个小区的，都去当场定损搞掉，否则以后再约时间很麻烦的 10) 定损搞好了，一定要反复确认还需要什么资料，免得来回跑。然后你就去修理，修完以后，拿着所有的材料和对方或对方委托的你的朋友，到那个定损点去换警察的事故单(每个定损点都有警察的) 11) 接下去就是理赔，和单车事故的区别就是理赔材料还要提交对方的驾驶证、行驶证、保单复印件 12) 有些人随身没有保单或只带保单卡片(尤其是卡车司机)，没有保单复印件保险公司不赔，只有保单卡片复印件可能保险公司交强险少赔100块，遇到这种情况你当场都要钉牢对方把你有可能被拒赔的部分先钞票摸出来，因为完全有理由这是对方的责任，不该由你来承担风险。 六、 小擦碰的对方全责事故 虽然前面提到过，但是这种情况比较多，新手容易被忽悠，所以特别再说一下 对方全责，前提是你一定是正常行驶，且没有骑线，哪怕你突然停下对方撞你屁股也是对方全责(遇到这种情况后面人会怪你为啥突然停下，根本不要解释，撞我屁股就是你全责—前面刚才有只狗可以不拉) 1. 先下来记牢对方车牌，最好先拍下来 2. 查看自己车损情况，心理有个价格了 3. 叫对方过来看，很多人会过来用布擦—试图说明油漆没损害，让伊去帮侬擦车子好了，只要擦碰了，肯定有痕迹了。也不要被对方忽悠什么你去补一下就可以了，或者原来你这个地方就有坏的，一起修就可以了。杀根一句话-就算我一圈都是伤，这几侬碰我了我就要修。 4. 我的方式最简单，下来后叫对方来看，然后就一句话，我这个修修多少钱，你也 不要和我多废话，同意掏钱，否则报警—一般几百块的对方都愿意私了的。底线是4S价格的70%，你还要化时间去修误工费油费还没算呢，侬就刚阿拉只修4S的，少和对方讨价还价，其实对方此时比你心虚的很。 以上基本一般的情况都谈到了，遇到事故，无论如何，先不要慌乱，人伤先报120，一般只会是车损，一定要镇定，根据以上说的先自己判断责任、损失。然后选择最佳的处理 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 ，一旦出了事故，千万不要和对方争什么责任的，耗时耗费精力，谈不拢—报警. 仔细阅读,处理流程如下: 1.2.1打保险公司电话，报案 1.2.2然后开车到4S店帮你搞定。自己也不用出钱。4S店代办理赔。要注意的是:向保险公司报案的时候一定要说明有否物损。 2.道路单车事故 2.2补充说明: (停车费很贵，100;而且双休日还不处理，就是要赚你停车费2.2.2如果碰到这种事故，现场能自己处理一下最好。比如把撞倒的东西扶起来，撞碎散落的东西 收拢一下)。 2.2.4赔偿过程，一定要求保险公司定损员参与。 3.与非机动车、行人发生的事故3.2人员受伤不重:不管谁的责任尽量私了。问题在于是你赔对方还是对方赔你，赔多少了。 1.2小区单车事故处理。 4停车车损事故 1.2小区单车事故处理，否则只能赔4.2路边停车一定要找有人看管的地方，否则就是留个人在车里;否则收到200元罚单的时候追悔莫及 5 双车事故 5.1同3.1 5.2人员无伤，至于责任的划分，严重同意:所以如果遇到外牌，而且不是对方全责，那么最简单的方式就是你吃全责 5.3.1车辆拖车费，进保，由保险公司全额理赔。 5.3.3自己全责情况下，对方车辆的维修费用可能和你的保险公司定损结果存在一定的差价。 5.3.3.2保险公司会说，自己的定损足够对方维修;对方有异议可以起诉。问题是对方有异议，他不把维修清单和发票给你，你的案子就不能结案，按流程你的车在4S店的维修费用也就得不到理赔，反正也挺麻烦。 交通事故处理技巧--转帖 直接切入主题:国人在发生交通事故以后，好多人像无头的苍蝇一样，被所谓的交警队，保险公司，修理厂，医院等等单位闹的焦头烂额。本人先介绍一下他们这些单位性质～ 交警队:执法部门。一言一行代表中国法律，一般他们表面都是很正经。动不动都是给你拿规定说事，这也是让很多事主无从下手。 保险公司:服务行业，事主是客户，但是在客户找到保险公司的时候肯定是有事所求保险公司。事主一般金和保险公司接触的都存在顾虑。 修理厂:(这里说的修理厂不包括4S店，一般在说交警队扣留车辆的修理厂):服务行业，事主一般是他们的上帝，他们一般说话都很和气，在你还没有签订修车协议的时候，你说什么都行。如果协议签订，一般这时事主都很被动了。 一:事故 在事主发生交通事故以后，首先确认是否伤人，如果伤人或者事故比较重大一般都需要报警，等待交警事故科的同志前来查勘现场。如果报了交警，后期事宜您绝对不敢恭维了。交警队，保险公司，修理厂，你要挨个跑一边，甚至要跑几遍。 重点: 1.事故发生以后先判断下损失情况，如果有人受伤，或者车辆损失很严重，拿您必须尽快抢救伤者，然后报交警队请求交警队出警，司法程序必须走。 2.如果事故不大，双方都没有任何异议，双方可以自己断定:一般追尾事故，后车全责，这个道理大家应该都知道，有责任的一方通知自己的保险公司，等待保险公司处理就行了。如果双方打不到共识，这里也要通过交警队了。保险公司说了不算，肇事司机说的也不算，围观群众说了也不算。因为只有执法部门才能断定责任。(在这里提醒下各位车主，多学习下“道交法”里有一条:交强险“互碰自赔”的快速理赔程序) 重点提示: (事故发生以后，不要出言不逊，别一下车就喊::“你是怎么开车的,”“你会不会开车,”这些恶劣的言语。一个巴掌拍不响，一般道路行驶发生交通事故双方是都有责任的，交通事故双方下车先和气的洽谈一下，如果能达成共识，或者一方愿意承担全部责任，通过一方保险处理时最好的，节约大家的时间，能尽快的处理事故。) 分析: 1、交警队能不叫就不叫。叫他们来就是给自己多找点事跑跑。 2、给保险公司服务人员尽量客气说话，争取尽快哄过来。(此处你们要问什么了,告诉你们，保险公司查勘员的日子也不好过，每天左手电话，右手方向盘的工作 很难熬的，他们每天也要处理很多事故，他们也很头痛。他们能不来的现场的就让你报交警队处理，现场他们就可以不用出现场了。日后看你的事故认定书就行了。) 二:通过交警队的事故处理: 必须报交警的事故处理的时候有很多窍门，事主不要像个没头的苍蝇一样交警队，保险公司，修理厂或者停车场到处跑。先联系自己的保险公司。 事故发生以后，一般交警处理完现场以后都要扣车处理。 原因: 1、发生事故的车辆同样可以认定为:已经失去它的安全性能，不能上路行驶。 2、避免客户开出去以后发生2次事故，这样交警队的事故科就成了冤大头了。 3、如果车辆碰撞比较严重，或者伤亡较大，交警队要做一个鉴定报告，这个鉴定报告必须在交警队指定的停放区域进行。 当自己的车被扣留以后，交警队要把您的双证都扣留。然后通知双方让双方保险公司前来估损。然后双方拿到自己家保险公司的定损单以后前来处理事故。完了交罚款，在交警队事故调解书上签字画押。完了事故处理完毕～ 分析: 1、必须通过交警队的事故，你要搞清楚他们的流程，交警队是一个调解的地方，没必要整天追着事故科的同志怎么办怎么办。 2、保险公司这边呢～有些时候感觉对方肇事司机比较好说话，您又在自己的保险公司吃的开，自己吃点亏认和全责是最好的，又方便处理事故，保险公司索赔也干脆(因为保险公司赔付的时候要看交警队的事故认定书，如果什么主次责任，双方修理费多少比例赔付，怎么一算一方肯定就是吃亏。)。 3:、车辆维修方面，这里是重点了～车辆发生事故以后，一般交警扣留的地方都是交警队自己牵头的合作修理厂。{里面怎么回事自己想去～}一般保险公司过来定损的时候都需要拆解车辆，如果您不在他们厂子维修，车辆又在这个修理厂拆解定损了，估计有一大笔定损拆解费用。自己把握好。您要说:我不拆解车辆就行了，错了，你不拆解就没办法让保险公司定损，保险公司出不了定损单，你就没办法到交警队处理。交警队，保险公司，修理厂他们微妙的的关系就在这里。 他们的互辅互助互利的关系就是这个样子～很是微妙，踢球的方式也很花样～ 处理方法: 第一:交警队少说话，在交警调解的时候他们也心烦，天天那么多人去调解事故，什么人都有，难说话的，好说话的。骂街的，哭爹的。他们也郁闷着呢。他们就是一个调解事故，调解不成移交法院。(通俗一点的说法:就是说你们发生事故了商量不成了，我帮你们商量下，你吃点亏，他占点光而已。)事故发生以后首先先问下处理现场的交警，或者自己判断，谁的责任较大，一般谁责任大，谁叫自己的保险公司定损前来定损就行了。【顺便说一句:用不着去找人啊，送烟啊送酒啊请吃饭啊，没用，正常事故正常处理，你就是做了这些事情他们一样是这一套手续。罚款不给你少一分。你还拉一个人情。】 第二:保险公司“会”说话，一般你遇到比较难说话的定损员时，自己也是头痛，这里要学会说话了，一般保险公司里面会让你复印双方的行驶证和驾驶证，这些事情在第一次见到交警的时候自己麻利的去办了。要不又要跑一趟交警队。有人伤的，把医院的诊断证明开来。他们定损的就要你这几样东西。还有问清楚交警队把车辆扣在哪个地方了，问名字就行了。保险公司定损的人比你清楚地方的所在地。这时作为保险公司的定损员都想把责任推给对方，因为对方的责任他就不用来定损了，就是对方公司定损了。定损员也少处理一个案子。如果他们执意不来，您也不生气，就一句话:是交警队让你们来定损的，他们麻利的就过来了。【他们到您车辆跟前给你定损的时候千万不要说，我的车新买的这个东西用不成了，这个我要换，那个也不行了。只要你不是专业人士不要给他们争论这个，只会让定损的人刁难你，没别的好处，换不换他们说了不算，他们也要挨个上报。如果能换，他们也不会特别的去难为你。 同时更不要说自己是干什么的多牛，或者是那个领导，完了，我保证的车的损失定的很惨。 第三:修理厂要会“难”说话，如果被交警队扣留在一个修理厂，自己又没办法让车开到别的地方维修，那您就别拿他们修理厂当回事了，保险公司定损时如果让修理厂拆解车辆自己又时间尽量到车跟前看着吧，这样那里坏了，那个东西好着呢，自己心里清楚。包括定损的时候，避免定损员和修理厂串通，损坏没有必要更换的部件。现在除了4S店哪个修理厂给你拿正牌子的东西给你更换啊。全是副厂件(但是副厂件也有好坏，好一点的副厂件也是能用的)。能不更换的东西尽量不要更换了(原车件比任何配件都好)。损失定完以后看清楚保险公司给出的更换清单和维修项目。自己要做到心里清楚才是对自己的负责。开始修理车的时候，一般厂长让您签订维修协议，这个东西最好不要签字。您如果签字了您就断定了:只要把车辆维修到车管所 检测 工程第三方检测合同工程防雷检测合同植筋拉拔检测方案传感器技术课后答案检测机构通用要求培训 线能过，他们就OK了。而且给你换了一些很“副厂”的配件你都要无条件接收。给修理厂做个周旋吧。怎么周旋，自己衡量。 修理厂这边是:保险公司定损100块钱他们最少要挣50块钱他们才敢修您的车辆，因为:修理厂不可能修了交警队扣留车辆后，一毛钱不给交警队。在说保险公司的定损员他们也要打点。里面的猫腻自己琢磨吧。 在修理厂的最高境界:难说话到:修理厂看到你就来气，压根不想修你车，OK了。你可以光明正大的找交警队放车。被扣留的车辆找自己放心的维修公司前来处理。 分析: 交警队:处理事故，他们在想着的事情是:1:事主不在交警队闹2:很顺利的把事故调解完毕。3:修理厂返还的提成费用。其余的事情和他们一毛钱的关系都没有，所谓的人伤先救人，以后再路上开慢点，多礼貌让车。那是人都会说的话敷衍你。他不告诉你你也知道先去救人，出了事故以后，这次事故的教训不啃声你都记下了～ 保险公司:定损员能少和客户磨牙，少出力一个案件，您少给他打个电话。(这里顺便给你提个醒,如果您是个单方事故，定损员强力推荐一个修理厂，自己想吧，他在里面的角色和交警队停车场和交警队是一样的(但是也有心好的定损员 却是为您着想，比如说:给你找的修理厂离您的住处很近的，万事没有绝对～)。周旋方式很简单:如果您不满意，让定损员给你带过去的修理厂给你写东西，也就是一个符合您自己 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 的一个修车保证。和4S店签写的那个东西一样。修理方如果打不到您可以轻松的拒绝定损员的好意。还要记住做这些事情的时候要带笑容，让他们知道自己不是个傻子～) 本人还是严重提醒您:发生单碰撞事故后，看下事故的大小，现在如果只是一点钣金，喷漆，自己找个好点师傅，给你处理下就行了，报了保险事情多，手续多，赔了钱，第二年的保险费又要上涨。您在想:今年找这家保险公司，明年我自己换。那您错了。现在市场几十家保险公司已经联网了，如果您的赔付率和赔付金额超过他们的底线，你就要在保险界成为黑户口了。 修理厂:一个车本钱100最好能给你要1000块钱。达到自己的利润最大化。然后让你感觉到他们的服务时很好的～ 如果您爱自己的爱车，找一个知根知底的厂家修理。一定要杜绝:我将车放到修理厂不管了，我可以给你保证:您修车需要100块钱，他们能给你墨迹出来1000赔款过来，怎么来的,肯定扩大损失。他们拿你的车也是做假现场蒙骗保险公司欺骗保费罢了。 很多事故事主对于施救费问题也很头痛。这里我在给大家讲述下事故车辆施救费的解决方法: 施救费问题:如果发生事故需要施救，最简单的一半方法就是:让您自己的保险公司的定损员给施救方协调，一般他们都很清楚的，在说只要你保险保的有车损险种，一般施救费保险公司给您报销的。您自己去谈只能多花冤枉钱。 关于人伤事故: 是让他最头痛的事情，不要打点一些根本不认识的说能给你平事的人去处理，这样只能加大您的损失，在发生事故后，医院尽量不要垫付医疗费，伤者说什么没钱，那都是装出来的，伤肯定不严重，给你整事呢，自己想啊，人命关天，谁还在乎钱,(但是也有特殊情况，确实是家庭比较困难的家庭，如果你手头宽裕您不妨救济一下吧～)在发生事故后，交警队没有调解，裁决之前，伤者的费用不一定就是你掏钱，如果您垫付了太多的钱，事后裁决您又是次要责任，那你只能祈求上帝让伤者一家是一个通情达理的人。因为那些钱已经要不回来了。如果伤者是一些让你手无足措的人物，本人还是劝尽快找一个代理律师帮你处理。花不了几个钱，搞不好您还能学习点法律知识。现在的国民素质不敢苟同。 交通事故处理技巧--机动车交通事故快速处理办法 机动车交通事故快速处理办法(试行)》(以下简称《办法》)已经实施有半个多月 了。据交管部门的统计，新办法实施以来，事故报警同比下降近10%，其中“自行解决”的事故数占事故报警总数的41.2%。但从目前保险公司接受报险方面的案例以及车主普遍的反映情况来看，目前实施中的《办法》存在的问题还有很多，像许多车主“KISS”到别人的爱车后，着急上班却又不知道如何处理才能快闪，还有的车主则不知道自己发生的事故是否属于快速处理范畴，或者是知道可以快速处理却又不知道如何去操作等。 为此上周记者独家进行调查，同时也走访了多位专家、学者了解《办法》。本期特别策划，记者就此次调查的结果进行总结，并再现了三种近段时间交通事故快速处理中多数司机常会遇到的情形，通过全方位的示例解析，教你如何快速处理轻微交通事故。 7月18日中午，记者在三元桥某停车场前对来往司机进行了一次采访调查，记者在近2个小时内现场采访了30位司机。调查的问题主要是了解有关《办法》实施中大家所遇到的问题以及对于此新政策的认知度。在被采访的30位司机中除有2位司机表示没听说过《办法》外，其余被采访司机都表示知道。在采访中记者发现，有90%的司机都表示通过这段时间媒体以及各种渠道的宣传，已经有所了解《办法》，但同时也有一个共同问题，有23名司机表示《办法》太过复杂，不知道如何操作。 司机刘先生说:“从网上看了一些相关新闻，都还知道一些，但我想真要我碰到就未必会操作了，那么多的情形要记实在是太复杂了。”而一旁的凯美瑞车主林女士表示:“全责的情况有40多种，我们怎么可能全都记得下来,到时候出了事故，难道又要一项一项地对吗,我觉得还应该再简化一些。我们要记不住，最后还不又得打122报警。” 记者在此次采访调查中发现，多数的司机虽然对于《办法》表示肯定并接受，但是同时也指出了《办法》目前确实存在的一些问题。而对于多数司机不知如何办的情况，业内人士认为，《办法》还在磨合期，有问题是正常的现象，大家需要时间去接受并熟悉它。 对于《办法》实施的这段时间内所出现的问题，北京市交管局表示:“从汽车发达国家的经验 看，机动车轻微交通事故快速处理势在必行，而且往往要走过很长一段时间的磨合期。在磨合期内，驾驶员、保险公司等各方无疑都需要重新适应。” 处理方式如下: 场景一 现象:无法取证 如何快速处理, “已经报警了，交警马上就来。”在位于三环马甸主路上的一起轻微剐蹭事故中，车主刘先生说道。 刘先生的宝来车在刚出主路时与在辅路上正常行驶的切诺基撞上，由于车速不是很快，车辆都只是轻微剐蹭。所以双方均认为可以适用《办法》来快速解决问题，就协商自行处理。可无奈双方对于《办法》并不完全熟知，既找不到相机 也没有《协议书》，只能原地打122报警等待交警送来《协议书》并指导解决。刘先生告诉记者:“我只清楚一些小事故可以挪车先行撤离现场，还要协商协议书什么的，但并不知道具体该怎么做，也不知道上哪去拿协议书，所以现在也不敢动，只能报警求助了。 支招:没带《协议书》 文字记录可代替 首先，碰到这样的轻微剐蹭事故，很显然是适用于《办法》的快速处理的。按照《办法》的规定:“A车在设有主、辅路的道路上，在辅路上行驶与出主路 宝来车为刚出主路，切诺基该负的B车发生事故，A车负全部责任。”刘先生的 全责。 北方驾校资深培训教师周水平告诉记者:“在没有《协议书》的情况下，可以用手机拍照的方式，手机拍照的标准以看得清楚照片为标准，别拍完了也看不清楚照片，那样是没有用的。拍照的时候一定要正面、后面都拍，最起码车牌是要照上的。” 周水平说:“还有第二种办法呢，是拿纸笔进行文字记录，切记要留下对方 法律效力。当然这个文字记录的前提是的真实信息，并且一定要有双方签名才有 现场实在找不到《协议书》，有《协议书》的话建议规范执行。另外还能用手机、MP3等一切可以录音的东西进行现场录音描述记录，切记要描述清楚时间、地点、事故形态等。” 场景二 现象:茫然不知 是否属于“快速处理”范围, 7月15日晚高峰时期，龙先生驾驶着一辆POLO在随车流缓慢蠕动，而在一个绿灯亮起时，龙先生刚一踩油门，就追尾了一辆白色的捷达轿车。由于晚高峰车流量很大，车子也是刚要提速，所以车速不是很快，双方车损较轻，仅造成对方车后保险杠及本车前保险杠掉漆。 POLO车主龙先生虽认可自己全责，但却因为不知道自己发生的事故是否适用《办法》的快速处理而并没有迅速把车撤离到安全地带，龙先生反倒是跟以前一样，立即停车打电话进行报警求助。同样的问题是，被追尾的捷达司机刘师傅也不清楚是否适用新办法进行处理，所以双方就在车流中等待警察处理，而这个时候的晚高峰车流在这个路口基本上已经被堵死了。 支招:谨记判定条件 缺一不可 由于多数司机仍不太熟悉《办法》的操作流程，仍是习惯第一时间找交警。而且在事故车辆挪车时，其他车道上的车辆很少避让。交管部门表示，按《办法》规定，遇到事故车辆，其他车辆应当主动避让，让其顺利移出现场。 对于这种类型的事故，我们首先可以肯定的是，这也是属于8类事故、43种情形里的一种 “追尾”的情形。这是适用《办法》进行快速处理的，由于双方的车损都较轻，并且POLO车主也认定自己为全责，这个时候该做的是迅速 记录事故形态，并马上撤离到安全地点进行协商解决。 对于是否属于“快速处理”的范围,这样的判断认定，会比较复杂一些。北方驾校资深培训教师周水平表示:“大家可以记得以下前提条件:只要是当事人双方均认可是轻微财产损失或者轻微人身伤害，双方没有争议，并且是在北京路 驾驶证的情况下。就能判定可以适用快速处理的面上，驾驶员没有喝酒，还得有 范畴，完全可以自己解决。”反之，缺少其中任何一个条件，记者建议还是选择报警处理。 TIPS“快速处理” 正常程序四步骤 一、立即停车，开启危险报警闪光灯(夜间还须开启示宽灯和尾灯)，相互记录车辆号牌并交换联系方式，约定撤离现场后停车等候的地点。 二、在确保安全的情况下，立即将事故车辆就近移至不妨碍交通的地方，设置警告标志。 三、相互查验驾驶证(双方要主动出示驾驶证，相互查验驾驶证照片与其本人是否相符)和保险凭证，自行确定事故责任。如果自行确认有困难的车主，可以拨打自己购买保险的保险公司的客服电话，向客服报案并索取报案号。如需要保险公司协助处理需要说清出险的地点，等候车险勘查车到达现场并协助车友填写《机动车交通事故快速处理协议书》。 四、到保险公司办理理赔手续。 场景三 现象:争议不休 如何判定谁负全责, “这应该是你全责。”驾驶福克斯的李女士在位于光华桥桥下的事故现场与王小姐正在“协商”。双方对于谁该负全责而争论不下。记者亲眼目睹了整个事故的发生，其实谁是全责是很明显的。 当时李女士驾驶的红色福克斯正在左转弯等待区，想利用红灯停车之际，让副驾驶座上的一名男士下车。而就在福克斯的副驾驶座上车门突然打开的时候，信号灯已变成绿灯，从后方要正常左转弯的王小姐刹车不急，左前保险杠撞上了正打开福克斯的车门。索性人还没出来，只是把车门撞废了。而此时，李女士认定，车门是在信号灯还没变化的情况下打开的，所以要认定王小姐为全责。双方争执不下，最终只能原地报警等待处理。 支招:先记录现场形态 挪车后再报警 《办法》规定，“A车开关车门时与B车发生事故，A车全责。”这也是8类事故、43种情形里的一种“开关车门的”情形。显然，这个事故是驾驶红色 福克斯的李女士全责。 在对于当事人司机争论谁该付全责的问题上，除了有《办法》明确规定的那些情形可以作为判定外。如果实在记不得，或者持续争议的话。我们自己也可以用其他办法解决。 保险公司都有 北方驾校资深培训教师周水平告诉记者:“我们可以标画现场，免费发放的石笔或 者粉笔，此时都能派上用场。可以用石笔把两辆车的八个车轱辘都标画上。要是没有笔或者不会标画，那么也可以拿出相机拍照，或者文字记录、录音等。前提是虽然有争议不能马上解决问题，但也一定要在记录完事故形态后迅速移车到安全地带，然后再报警等待警察解决争议。” 一方须负全责的8类事故、43种情形 需要注意的是一方须负全部责任的有8类事故、43种情形，以下简单列出的是司机经常会出现的一些事故。版面所限，43种情形不能一一列举。详细的43种情形，都可以在网络上搜索到，或者到交管局以及各保险公司查询。 1.追尾的 2.逆行的 3.倒车的 4.溜车的 5.开关车门的 6.违反交通信号的(包括6种情形) 7.未按规定让行的(包括26种情形) 8.依法应负全部责任的(包括6种情形) 三种方式领取《协议书》 《机动车交通事故快速处理协议书》由北京市公安局公安交通管理局和中国保险监督管理委员会北京监管局负责监制，免费发放给机动车驾驶人。可通过以下三种方式获得: 1.登录北京交管局网站(www.bjjtgl.gov.cn)、北京保监局网站(www.circ.gov.cn/beijing)下载。 2.到保险公司领取。 3.到交管局各个支大队执法站窗口领取。 如何正确填写《协议书》 1.填写《协议书》，要字迹工整、项目齐全，各执一份。 2.事故时间一栏，须填写阿拉伯数字，精确到分钟。 3.事故地点一栏，须填写事故发生在某区(县)某路(或路口)、某街的具体地点。 4.姓名一栏，填写各方当事人姓名，填写前须核对各方驾驶证或身份证。 5.车辆牌号一栏，如实填写，如黑色牌照的号牌，应在号码后注明(黑牌)。 6.保险公司简称一栏，填写车辆投保交强险的保险公司简称(在协议书的背面)。 7.电话一栏，须填写随时可以联系的电话号码。 8.保险公司报案号一栏，当事人向保险公司报案后，保险公司会反馈一个报案号，将此报案号填写在本栏中。 9.事故情形一栏，对应事故情形在相应的“?”内画“?”，对第8项和第9项需简要描述事故情形。 10.伤情及物损情况一栏，填写受伤人员的伤情及车辆和其他财产损失。 11.当事人责任一栏，对应当事人所承担的事故责任在相应的“?”内画“?”，填写完毕后，当事人共同签名确认。 随车必备物品 为了应对可能发生的交通事故，驾驶人员最好在车内携带《机动车交通事故快速处理协议书》、石笔或粉笔、签字笔、小相机等，一旦发生交通事故，可用石笔或粉笔来标画、固定停车位置，并能用相机记录现场情况，填写《协议书》自行解决交通事故。