护士礼仪:
接电话:1、您好,放疗一科
打电话:2、您好,请问李医生(护士)在吗?
沟通礼仪
与医生沟通:
1、连医生,你好
2、连医生,请问一床XX,患者的用药今天有改动吗?
3、连医生,患者测体温发热,需要什么处置。
与护士沟通:
1、杜护士,你好
2、杜护士,可以借你的笔用一下吗
3、杜护士,1床患者的医嘱有改动,请看一下
与患者沟通:
1、王(叔叔,阿姨,大爷,大娘)您好,医生下医嘱需要做一项超生(CT)检查,我来协助你去检查,好吗?
2、王(叔叔,阿姨,大爷,大娘)您好,走廊地湿,请您走路小心。
3、王(叔叔,阿姨,大爷,大娘)您好,今天的饮食情况如何,能和我说下吗?
4、您好,请问您需要帮助吗?(有什么要帮忙的吗?)
5、请您慢走。
6、 这是您的药,**药*盒(瓶、支、)请收好,按要求服用。
7、现在给您做**过敏试验,需要等20分钟观察结果,请不要离开,有什么不舒服的,马上告诉我。
8、您好,我是您的责任护士XX,负责您的护理工作,现在给您介绍一下病区环境和住院须知。
9、为了保证您的治疗和安全,住院期间请您不要外出。
10、别急,有话您慢慢说。
11、让您久等了,对不起。
12、有什么不清楚的地方,请再来问。
13、您好,请坐,我是护士×××,请把住院证给我,我马上为您安排床位。
与院领导沟通:
1、院长您好。
2、院长慢走
与其他科室沟通:
你好,张护士(护士长),可以借我科室穿刺包吗?
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