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电话回访话术您好!请问你是某女士(先生)吗?我是移动公司的员工。您某天拨打了集团专线故障维修电话,想了解一下故障处理情况。您对我们的维修情况还满意吗?(若不满意,原因。)维修人员是否修复故障之后才离开?大约花了多长时间?感谢您的意见,我们会更好的改进我们的工作。如果有什么建议请随时拨打我们的热线电话。谢谢您的支持,再见。其他问题:1.故障维修人员是否穿工作服、态度如何2.故障维修人员在拨打电话后多久后上门...