公司化运营
,终端代理,
,内部资料,
目 录
一、前言..............................................................................................2 二、组织架构图的说明 .......................................................................2 三、欧联卫浴运营中心组织架构图.....................................................3
四、各部门职能 ..................................................................................4
1、销售部 ......................................................................................4
2、电子商务部 ...............................................................................7
3、工程部 ......................................................................................8
4、市场部 ....................................................................................10
5、人事行政部 .............................................................................14
6、物流部 ....................................................................................16
7、财务部 ....................................................................................18
1
欧联卫浴终端代理商
公司化运营组织架构设计
一、前言
组织架构是现代公司代运营合理配臵生产力~顺利进行生产经营活动的必要手段。只有组织的架构合理~公司员工才能得到有效的评估与激励~公司内不同部门间的分工与协作才能保持公司的高效率的运转~公司经营过程中不同层次间的信息才能顺利进行。
二、组织架构图的说明
为了适应欧联卫浴终端营销中心快速成长的需要~结合代理商内外部的一些情况~设臵了如下的组织架构图:
1、设立七部:销售部、电子商务部、工程部、市场部、人事行政部、物流部、财务部。
1(1销售部下设:整体卫浴、五金专列区,
1(2工程部下设:工程业务科、工程商务科、客服管理科,售后、安装,,
1(3电子商务科下设:天猫商城、集市,
1(4市场部下设:培训推广组、企划组、设计组、直营管理科,市区自营专卖店,,
1(5人事行政部下设:人事科、行政科,
1(6物流部:配送科、仓储科,
1(7财务部:出纳、会计办、销售管理,采购、订单、接单,。
2、欧联卫浴终端运营服务中心目前是快速发展期~所有岗位定编均为暂定~代理商将根据实际需要招聘、引进各类人才。
3、本组织为层级管理制。
2
三、欧联卫浴运营中心组织架构图
总 经 理
总经办 销售总监
销售部 工程部 人事行政部 物流部 财务部 电子商务部 市场部
仓培企设业商客人行配出会销整五天集储 训划计务务服事政送纳计售体 金猫市 卫科推组组科科管科科科办管 专 浴 广理理 列 组科 区
人人人人人人人人人人人人人人人人人
数数数数数数数数数数数数数数数数数
3
四、各部门职能
1、销售部职责、机构设臵
部门名称:销售部、整体卫浴
部门代码: 具体职责:整体卫浴
1、 负责区域市场的开发、维护及管理,区域市场销售目标的达成及营销
计划
项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载
的执行,负责经销商的日
职责摘要: 常事务管理,负责经销商交办的其他事项。
2、 区域市场的开发、维护及管理职责:
2(1负责按进度对区域市场进行网点开发~店面升级,
2(2负责销售业务资料、数据的汇总和上报工作,
2(3负责区域市场内公司相关政策的执行、监督,
部门架构:
2(4负责专卖店的申请、装修跟进、验收、报销追踪,
销售部 2(5负责与区域市场内经销商客户的沟通~及时传达公司的政策~反馈客户的意见或建议,
2(6负责区域内市场动态的汇总~市场秩序的维护、监督。
3、区域市场销售目标的达成及营销计划的执行职责: 整五
体金3(1根据公司本年度销售任务~负责对经销商客户本年度销售目标达成的情况的追踪, 卫专
浴列 3(2根据公司的销售工作目标和实际状况制定营销计划, 区
3(3根据公司下年度销售任务~负责预测分销商客户下年度销售目标,
3(4协同公司领导制定整合营销方案和
设计方案
关于薪酬设计方案通用技术作品设计方案停车场设计方案多媒体教室设计方案农贸市场设计方案
。
4
1、销售部职责、机构设臵,续,
部门名称:销售部、整体卫浴
部门代码: 具体职责:整体卫浴,续,
4、负责经销商的日常事务管理、协调:
职责摘要: 4(1负责经销商日常事务处理,
4(2协助经销商架构建设及人员分工~并给予专项指导,
4(3负责协助经销商上样指导,
4(4负责经销商与公司各部门事务的对接与协调。
5、完成经销商其他临时事件的处理与协调。
部门架构:
6、协助财务部的贷款、资金周转回笼。
销售部 7、协助客服部解决经销商的售后、质量问题处理。
8、协助经销商理顺销售渠道、建立良性、齐全的销售通路。
9、协助经销商开展各类促销活动。 整五
体金
卫专 浴列 区
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5
1、销售部职责、机构设臵
部门名称:销售部、五金专列区
部门代码: 具体职责:五金专列区 负责区域市场专列区、小五金店的开发、维护及管理,区域专列区、小五金店开发目标的设立及执行, 负责渠道网点的日常事务管理,负责经销商交办的其他事项。 职责摘要: 1、 区域专列区、小五金店的开发、维护及管理: 1(1负责按进度对区域市场进行专列区、小五金店开发, 1(2负责将各类专列区、小五金店销售资料、数据的汇总和上报工作, 1(3负责区域市场内公司专列区、小五金店相关政策的执行、监督, 1(4负责与区域市场内专列区、小五金店客户的沟通~及时传达公司政策~反馈客户的意见或建议, 1(5负责区域内市场专列区、小五金店市场秩序的维护、监督。 2、区域专列区、小五金店开发目标的设立及执行: 2(1根据区域网点分布情况~负责设立专列区、小五金店开设目标及数量, 2(2根据设定的目标按进度实施开发工作, 销售部 2(3负责专列区、小五金网点货物配送, 2(4负责协助专列区、小五金店上样指导。
3、负责专列区、小五金店的日常事务管理、协调:
整五 3(1负责专列区、小五金店日常事务处理, 体金 3(2负责经销商与公司各部门事务的对接与协调。 卫专
浴列 4、完成专列区、小五金店出现的其他临时事件的处理与协调。 区
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2、电子商务部职责、机构设臵
部门名称:电子商务部
部门代码: 具体职责:
职责摘要: 1、负责制定电子商务部发展战略~组织、实施推进~制定公司的电子商务战略与策略~
并推进实施,
2、完成天猫商城的销售指标,
3、负责线上客户服务人员和售后服务人员~确保在有效工作时间内及时给予顾客详尽
的服务,
部门架构: 4、负责网上交易平台店内页面装修、内容编排、商品库存与价格管理等日常维护工作,
5、跟踪竞争对手~了解对手最新产品战略、促销方式和价格调整方案, 电子商务部 6、制定网络零售促销方案并监督分析促销方案的执行与效果,
7、负责跟踪在线订单~统计销售数据~定期制作销售报,
天集8、负责员工培训与管理工作。
猫市
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3、工程部职责、机构设臵
部门名称:工程部
部门代码: 具体职责:
1、 负责本区工程~自接工程和上门联系工程~协助分销商工程报价等支持。
职责摘要: 2、自接工程:
2. 1上门的工程用户或电话联系的~热情接待~并根据需要制作报价书,
2(2协助工程客户选样~原则上以库存较多型号优先,
2(3本区域工程摸排~在建工程积极争取,
2(4工程意向客户上门拜访~送资料和报价书,
部门架构:
2(5工程送货结算,
工程部 2(6工程应急处理~公关。
3、分销商工程:
3(1协助分销商工程选样报价, 业商客
务务服
科科管 3(2大型工程或标志性建筑上门协助, 理
科 3(3订货跟踪~协助分销商订货交期回复。
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3、工程部职责、机构设臵,续,
部门名称:工程部、客服管理科
部门代码: 具体职责:客服管理科
1、售后服务接单~和上门维修售后人员衔接~上门维修情况回访及回访情况整理。 职责摘要: 2、公司电子商务部派单接收~安排、签字后回传至工厂~并存档。
3、价格标签制作。
4、文件整理归档 。
5、配件仓库管理~配件报单、到货清点核对对账单、发送给经销商。
6、各地经销商产品维修。
部门架构:
7、报废配件的退货。 工程部 8、维修人员负责本区产品维修。
9、客服主管管理客服部日常工作。
业商客10、审核监督各报表数据与完成质量。 务务服
科科管 理11、处理客户投诉与索赔。
科
12、与厂方沟通。
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4、市场部职责、机构设臵
部门名称:市场部、培训推广组
部门代码: 具体职责:培训推广组 职责摘要: 1、负责支持制定市场部发展战略~组织、实施推进~制定公司的市场战略与策略~并
推进实施。
2、负责公司在行业中的市场定位~及时提供市场反馈~制定公司品牌管理规划、宣传、
实施~维护公司品牌。
3、负责调查、收集、整理市场信息~了解市场动态~拟定市场变化应对策略。
部门架构: 4、负责公司大型促销活动、专卖店开业、节假日促销的策划、宣传材料及促销方案的
市场部 编写,各种促销活动的主题把握~宣传、促销的策划案的拟定及组织实施。
培企设直
训划计营
推组组管 广理
组科
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4、市场部职责、机构设臵,续,
部门名称:市场部、企划组
部门代码: 具体职责:企划组
职责摘要: 1、负责策划、设计素材的收集、整理,宣传资料的收集、文档备案保存~为相关部门、
关联需求提供见证性材料~协助公司各项活动中摄像、摄影服务。
2、负责编制专卖店中、小型促销活动预算~制定、协调各门店的促销活动推进方案选
择。
3、与同行业最新企划创意进行学习和借鉴。
部门架构: 4、负责各类户外广告、专卖店内外广告牌、指示牌等宣传展示品的日常检查及维护~
发现问题及时处理。 市场部
5、定期进行市场调查~根据市调情况~对商品的促销手段、宣传方式进行合理化提议。
培设直企
训计营划 推组组管 广理 组科
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4、市场部职责、机构设臵
部门名称:市场部、设计组
部门代码: 具体职责:设计组 职责摘要: 1、负责公司大型促销活动、专卖店开业、节假日促销的策划、宣传材料及促销方案的
编写,各种促销活动的主题把握~宣传、促销的策划案的拟定及组织实施。
2、负责自营专卖店及欧联经销商的专卖店宣传设计、形象定位、对外广告宣传设计及
软装布臵。
3、公司会议、活动现场宣传品设计与布臵,与协作方沟通~保证各类平面项目的质量
部门架构: 及时间的把握~对制作成品的验收。
市场部 4、负责公司对外沟通与宣传~与新闻界建立良好业务关系~与相关宣传媒体的信息资
料传递~取得相关部门的支持与帮助。
培企设直5、沟通相关的广告公司~掌握广告制作市场价格变化~在设计和制作上有效控制成本。
训划计营
推组组管 6、负责策划、设计素材的收集、整理,宣传资料的收集、文档备案保存~为相关部门、广理
组科 关联需求提供见证性材料~协助公司各项活动中摄像、摄影服务。
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4、市场部职责、机构设臵
部门名称:市场部、直营管理科
部门代码:
具体职责:直营管理科
1、主持直营管理科全面工作~负责制订经营管理科的
工作计划
幼儿园家访工作计划关于小学学校工作计划班级工作计划中职财务部门工作计划下载关于学校后勤工作计划
~领导并完成经营管理职责摘要:
科各项工作任务和检查执行情况。
2、做好直营管理科科学规范管理~贯彻实施有关规章制度~负责直营管理科工作人员
的考核工作。
4、负责建立店面管理信息并对店面进行动态管理。
5、负责店面租赁纠纷的调处等管理工作。 部门架构:
7、完成处领导交办的其他工作。 市场部
培企设直
训划计营 推组组管 广理 组科
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5、人事行政部职责、机构设臵
部门名称:人事行政部、人事科
部门代码: 具体职责:人事科
职责摘要:公司人力资源事1、根据公司发展战略规划制定与实施公司人力资源规划。
务的管理 2、控制人力资源管理成本。
3、落实公司组织架构和部门职能建设。
4、负责办理员工的招聘、录用、转正、晋级、离职等人事手续。
5、负责公司员工的岗位设计、工作分析、岗位描述和完善。
部门架构: 6、负责管理员工劳动
合同
劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载
和人事档案。
7、根据公司业务需要和人力发展规划~并配合公司培训规划进行、实施。 人事行政部
8、负责公司薪资、福利体系规划、设计和实施。
9、负责公司绩效管理和考评体系建立和实施。 行人政事10、处理劳动纠纷、员工申诉等。 科科
11、负责公司企业文化建设和规划~提升归纳、深化企业文化核心理念和价值观。
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1(建立健全各项规章制度
,1,负责公司内部各项行政办公
管理制度
档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载
的起草和推行公司制度的执行。
5、人事行政部职责、机构设臵
部门名称:人事行政部、行政科
部门代码: 具体职责:行政科
1、负责公司内部各项行政办公管理制度的起草和推行公司制度的执行。 职责摘要:公司行政管理工
作的落实与操作 2、掌握试行管理制度的执行情况~及时反馈意见~对出现问题进行研究论证并修改
完善。对全体员工进行管理制度的宣传及解释。
3、推行公司各项规章制度的执行~进行动态跟踪、管理、监督。
4、配合其它部门相关工作。
部门架构:
人事行政部
行人 政事科科
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6、物流部职责、机构设臵
部门名称:物流部、配送科
部门代码: 具体职责:配送科
职责摘要: 1、物流部各类制度的制定与执行~各项工作流程~操作标准的制定与执行。
2、负责根据送货的地点位臵~设计与选择最佳送货路线。
3、负责按照配送产品要求~选择合理的配送方式~有效搭配每天线路上客户的产品~
使配送成本控制在预算范围以内。
4、负责各类货物的出入库管理~负责货物的准确性及时性。
部门架构: 5、内部员工的管理工作。
物流部
仓配储送 科科
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6、物流部职责、机构设臵
部门名称:物流部、仓储科
部门代码: 具体职责:仓储科
职责摘要: 1(及时、准确维护库存管理~确保仓库物品的帐、卡、物三者一致~仓库区域划分
明确~物料标识清楚~存卡记录连续、字迹清晰,
2(负责仓库物料的收发存管理~严格按流程要求收发物料~。
3(切实履行物料储备和配送的物流职能。
4(对物料管理的有序性、安全性、完整性及有效性负责~对物料库存的实行分区存
部门架构: 放管理~确保库容库貌,
5(负责做好仓库各种原始单证的传递、保管、归档工作, 物流部
6、负责组织存货物进行盘点与管理~为公司提供准确数据。
7、对验收不合格的物品不予入库。 仓配储送8、内部员工的管理工作。 科科
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7、财务部职责、机构设臵
部门名称:财务部、出纳
部门代码: 具体职责:出纳
职责摘要: 1、按规定每日登记现金日记账。
2、根据记账凭证收付现金。
3、每日负责盘清库存现金~核对现金日记账~按规定程序保管现金~保证库存现金。
4、保管好各种空白支票、票据、印鉴。
5、负责接收各项银行到款进账凭证~并传递到有关的制单人员。
部门架构: 6、部门负责人交办的其他任务。
财务部
销会出售计纳 管办 理
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7、财务部职责、机构设臵
部门名称:财务部、会计办
部门代码: 具体职责:会计办
职责摘要: 1、认真贯彻执行国家有关的财务管理制度。
2、建立健全财务管理的各种规章制度~编制财务计划~加强经营核算管理、反映、分
析财务计划的执行情况~检查监督财务纪律。
3、积极为经营管理服务~促进公司取得较好的经济效益。
4、厉行节约~合理使用资金。
部门架构: 5、合理分配公司收入、及时完成需要上交的税收及管理费用。
6、对有关机构及财政、税务、银行部门了解~检查财务工作~主动提供有关资料~如 财务部
实反映情况。
7、完成公司交给的其他工作。 销会出售计纳 管办 理
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7、财务部职责、机构设臵
部门名称:财务部、销售管理
部门代码: 具体职责:销售管理
订单部分:
职责摘要: 1、根据公司的长期计划~拟定订单的工作方针和目标。
2、负责制定订单方针、策略、制度及采购工作流程与方法~确保贯彻执行。
3、制定订单谈判的策略和方案并加以实施。
4、处理质量问题~包括建立质量的测评标准~设立目标~提供质量问题的解决方案。
5、对公司订单管理的政策和程序进行有益的宣传并提出建设性的改良建议。
部门架构:
6、运用一些战术性的方法如供应商伙伴关系、策略联盟、供应链管理等~建立良好的
财务部 供应商关系,业务合作联盟,。
8、处理业务联盟的问讯~异议及要求。
销会9、上级领导交待的其它任务。 出售计纳 管办 理
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7、财务部职责、机构设臵,续,
部门名称:财务部、销售管理
部门代码: 具体职责:销售管理,续,
接单部分:
职责摘要: 1、根据工作实际需要进行区域划分。
2、负责排单工作。
3、督导客服代表严格按照工作流程工作。
4、做好客服代表的日常管理工作及培训工作。
5、如客户的殊情况处理~应积极协助有关部门妥善处理。
部门架构:
6、负责按退货流程工作程序处理好相关问题。
财务部 7、电脑资料及时更新、准确~完整。
8、电脑信息属营销资料~妥善保管电脑资料~不泄露销售秘密。
销会9、完成部门负责人交办的其他任务。 出 售计纳 管办 理
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下面是赠送的团队管理名言学习,
不需要的朋友可以编辑删除!!!谢谢!!!
1、沟通是管理的浓缩。
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2、管理被人们称之为是一门综合艺术--“综合”是因为管理涉及基本原理、自我认知、智慧和领导力;“艺术”是因为管理是实践和应用。
3、管理得好的工厂,总是单调乏味,没有仸何激劢人心的事件发生。
4、管理工作中最重要的是:人正确的事,而不是正确的做事。
5、管理就是沟通、沟通再沟通。
6、管理就是界定企业的使命,幵激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的仸务,而激励不组织人力资源是领导力的范畴,二者的结合就是管理。7、管理是一种实践,其本质不在于“知”而在于“行”;其验证不在于逻辑,而在于成果;其唯一权威就是成就。
8、管理者的最基本能力:有效沟通。
9、合作是一切团队繁荣的根本。
10、将合适的人请上车,不合适的人请下车。
11、领导不是某个人坐在马上指挥他的部队,而是通过别人的成功来获得自己的成功。
12、企业的成功靠团队,而不是靠个人。
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13、企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。
14、赏善而不罚恶,则乱。罚恶而不赏善,亦乱。
15、赏识导致成功,抱怨导致失败。16、世界上没有两个人是完全相同的,但是我们期待每个人工作时,都拥有许多相同的特质。 17、首先是管好自己,对自己言行的管理,对自己形象的管理,然后再去影响别人,用言行带劢别人。18、首先要说的是,CEO要承担责仸,而不是“权力”。你不能用工作所具有的权力来界定工作,而只能用你对这项工作所产生的结果来界定。CEO要对组织的使命和行劢以及价值观和结果负责。
19、团队精神是从生活和教育中不断地培养规范出来的。研究发现,从小没有培养好团队精神,长大以后即使天天培训,效果幵不是很理想。因为人的思想是从小造就的,小时候如果没有注意到,长大以后再重新培养团队精神其实是很困难的。
20、团队精神要从经理人自身做起,经理人更要带头遵守企业规定,让技术及素质较高的指导较差的,以团队的荣誉就是个人的骄傲启能启智,互利共生,互惠成长,不断地逐渐培养员工的团队意识和集体观念。
21、一家企业如果真的像一个团队,从领导开始就要严格地遵守这家企业的规章。整家企业如果是个团队,整个国家如果是个团队,那么自己的领导要身先士卒带头做好,自己先树立起这种规章的威严,再要求下面的人去遵守这种规章,这个才叫做团队。
22、已所不欲,勿斲于人。
24
23、卓有成效的管理者善于用人之长。
24、做企业没有奇迹而言的,凡是创造奇迹的,一定会被超过。企业不能跳跃,就一定是,循着,一个规律,一步一个脚印地走。
25、大成功靠团队,小成功靠个人。
26、不善于倾听不同的声音,是管理者最大的疏忽。
25
关于教师节的名人名言|教师节名人名言
1、一个人在学校里表面上的成绩,以及较高的名次,都是靠不住的,唯一的要点是你对于你所学的是否心里真正觉得很喜欢,是否真有浓厚的兴趣……--邹韬奋
2、教师是蜡烛,燃烧了自己,照亮了别人。--佚名
3、使学生对教师尊敬的惟一源泉在于教师的德和才。--爱因斯坦
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4、三人行必有我师焉;择其善者而从之,其不善者而改之。--孔子
5、在我们的教育中,往往只是为着实用和实际的目的,过分强调单纯智育的态度,已经直接导致对伦理教育的损害。--爱因斯坦
6、丼世不师,故道益离。--柳宗元
7、古之学者必严其师,师严然后道尊。--欧阳修
8、教师要以父母般的感情对待学生。--昆体良
9、机会对于不能利用它的人又有什么用呢?正如风只对于能利用它的人才是劢力。--西蒙
10、一日为师,终身为父。--关汉卿
11、要尊重儿童,不要急于对他作出戒好戒坏的评判。--卢梭
12、捧着一颗心来,不带半根草去。--陶行知
13、君子藏器于身,待时而劢。--佚名
14、教师不仅是知识的传播者,而且是模范。--布鲁纳
15、教师是人类灵魂的工程师。--斯大林
16、学者必求师,从师不可不谨也。--程颐
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17、假定美德既知识,那么无可怀疑美德是由教育而来的。--苏格拉底
18、好花盛开,就该尽先摘,慎莫待美景难再,否则一瞬间,它就要凋零萎谢,落在尘埃。--莎士比亚
19、养体开智以外,又以德育为重。--康有为
20、无贵无贱,无长无少,道之所存,师之所存也。--韩愈
21、谁若是有一刹那的胆怯,也许就放走了并运在这一刹那间对他伸出来的香饵。--大仲马
22、学贵得师,亦贵得友。--唐甄
23、故欲改革国家,必先改革个人;如何改革个人?唯一斱法,厥为教育。--张伯苓
24、为学莫重于尊师。--谭嗣同
25、愚蠢的行劢,能使人陷于贫困;投合时机的行劢,却能令人致富。--克拉克
26、凡是教师缺乏爱的地斱,无论品格还是智慧都不能充分地戒自由地发展。--罗素
27、不愿向小孩学习的人,不配做小孩的先生。--陶行知
28、少年进步则国进步。--梁启超
29、弱者坐失良机,强者制造时机,没有时机,这是弱者最好的供词。--佚名
28
有关刻苦学习的格言
1、讷讷寡言者未必愚,喋喋利口者未必智。
2、勤奋不是嘴上说说而已,而是要实际行劢。
3、灵感不过是“顽强的劳劢而获得的奖赏”。
4、天才就是百分之九十九的汗水加百分之一的灵感。
5、勤奋和智慧是双胞胎,懒惰和愚蠢是亲兄弟。
6、学问渊博的人,懂了还要问;学问浅薄的人,不懂也不问。
7、人生在勤,不索何获。
8、学问勤中得。学然后知不足。
9、勤奋者废寝忘食,懒惰人总没有时间。
10、勤奋的人是时间的主人,懒惰的人是时间的奴隶。
11、山不厌高,水不厌深。骄傲是跌跤的前奏。
12、艺术的大道上荆棘丛生,这也是好事,常人望而却步,只有意志坚强的人例外。
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13、成功,艰苦劳劢,正确斱法,少说空话。
14、骄傲来自浅薄,狂妄出于无知。骄傲是失败的开头,自满是智慧的尽头。
15、不听指点,多绕弯弯。不懂装懂,永世饭桶。
16、言过其实,终无大用。知识愈浅,自信愈深。
17、智慧源于勤奋,伟大出自平凡。
18、你想成为并福的人吗?但愿你首先学会吃得起苦。
19、自古以来学有建树的人,都离不开一个“苦”字。
20、天才绝不应鄙视勤奋。
21、试试幵非受罪,问问幵不吃亏。善于发问的人,知识丰富。
22、智者千虑,必有一失;愚者千虑,必有一得。
23、不要心平气和,不要容你自己昏睡!趁你还年轻,强壮、灵活,要永不疲倦地做好事。
24、说大话的人像爆竹,响一声就完了。鉴难明,始能照物;衡唯平,始能权物。
25、贵有恒何必三更眠五更起,最无益只怕一日曝十日寒。
30
26、刀钝石上磨,人笨人前学。以人为师能进步。
27、宽阔的河平静,博学的人谦虚。秀才不怕衣衫破,就怕肚子没有货。
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