调查报告
题
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目关于企业文化的调查报告
姓名杨伟新
专业班级2012秋本科行政管理
学号1244001262128
指导教师刘欢意
日期2014年 5 月 8 日
关于企业文化的调查报告
一、调查目的、调查时间和调查对象
(一)调查目的
随着世界经济的不断发展,社会主义市场经济的不断完善,企业之间的竞争也日益严峻。如何在这样激烈的竞争中,保存实力、求得发展已被越来越多的企业列入发展规划中。而企业文化,就像拯救企业的灵水一样,地位愈加突出。那么,什么是企业文化呢?很多企业干部和员工对企业文化的概念依然很模糊,他们普遍狭窄的认为企业的墙报、广播和业余文化生活就是企业文化。其实企业文化的范围很广,而远不是这么简单。那什么是企业文化呢?
(二)调查时间和调查对象
为了更好的了解企业文化的本质及其作用,本人于2014年4月20至4月30日通过访问法、资料搜集法对惠阳志通集装箱运输实业有限公司(以下简称惠阳志通公司)进行了调查。总体来说,企业文化很广泛,它从多方面对于企业的发展提出理念,对于人才的要求有独到的见解。然而,企业的文化管理方面的存在一些问题,就这些问题而展开分析,并提出改进的建议。
二、调查基本情况
(一)惠阳志通公司概况
惠阳志通公司成立于1992年,总部设在惠州市惠阳淡水,是惠阳、大亚湾地区规模最大的二级道路旅客运输企业,法定代
表
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人是罗智辉,注册资本1038万元,主要经营省内班车客运、省内外包车客运、汽车租赁、出租小汽车和其他相配套
业务。
经过二十二年的精心经营,志通从一家较小的民营公司逐步发展成为一家拥有17家子公司及大亚湾分公司的综合性企业,经营业务也由成立初期单纯的客、货运输逐步扩展到汽车租赁、汽车销售、汽车检测、客运站场、金融服务及房地产等领域,初步形成了道路客运、品牌汽车销售、土地房地产开发、金融贷款服务等四大业务板块。
(二)惠阳志通公司企业文化的简要介绍
惠阳志通公司的企业文化主要包含以下三个方面:
1.以品质为基础
公司逐步健全推行质量保证体系,在管理上坚持"优秀人才、优秀品质、优秀服务"的三个“优秀”原则。公司积极推行“零缺陷”服务,为客户提供无微不至的全方位体验。
2.以创意为发展
勇于创新,创新是公司发展的灵魂,是企业保持旺盛生命力的基础,是取得竞争优势、立于不败之地的法宝。时刻虚心学习、永远大胆创新,是每一个员工的责任。
3.以成果分享为共同目标
一个成功的企业,只有不断地分享,在此过程中也要不断地接受批评,而敢于改进自我,以优秀的成果造福客户,服务客户、服务社会。
三、存在问题及其原因
一个企业的文化主要体现在管理上。对于以上惠阳志通公司企业文化的分析,发现该公司企业文化在管理方面存在以下一些问题:
1.企业的
管理制度
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不够健全
从惠阳志通公司企业文化中可以看出,其对于企业利益与品质的保证较多的,相对而言对于员工利益的保证就十分欠缺,比例过分的失调,很显然只有体制,实行起来不能灵活应对,涉及范围太窄。现在市场发展迅速,而企业不能够与时俱进,随着市场的发展对
制度
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给予相应的改善。陈旧的制度导致员工工作缺乏动力,也使得许多员工也抱着混口饭吃的态度工作。很多员工认为自己在公司的发展空间小,不能够很好的体现自身的价值,在企业文化中也提到了“优秀人才”,但是根据调查,很多人都没有受到企业任何专业的
培训
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,这也暴露出体制不能够很好实施的缺点。
2.公司员工对企业文化认识不足
很多公司员工认为企业文化,那是公司高层的事情,与自己没有多大的利益关系,也不会想花时间在这上面,员工更多是考虑与自己利益相关的事情。公司在企业文化上的宣传力度比较欠缺,在调查过程中也有高层说到:现在工作繁忙,很难有时间去做文化建设的宣传和配合工作,对于如何宣传企业文化感到束手无策。还有些人认为企业只要效率好,那么企业文化就会自然形成。这也是现在阶段绝大多公司的想法。
3.在建立企业文化上没有良好的沟通平台
公司自身对于企业文化的了解十分的欠缺,以效益为第一,员工对企业目标缺乏具体的了解,没有形成企业的共同价值观,缺乏危机感,员工的归属感不强,时常表现出持才傲物,工作上由于分工不太合理,出现了互相推诿的情况。员工经常以“很忙”来拒绝参加公司组织的各种活动,同事之间
往往只存在工作关系,缺乏润滑。中层管理人员的管理能力问题突出,公司中层管理人员大多是由专业技术拔尖的员工担任,他们的普遍特点是工作压力大,工作责任越来越大,管理任务繁忙,对于管理上的知识没有系统的学习和研究,所以导致了企业与员工之间矛盾重重,这不利于企业的健康发展。
四、完善建议
针对惠阳志通公司企业文化存在的问题和不足,本人提出如下完善惠阳志通公司的企业文化管理的建议:
1.企业管理制度的完善
企业管理制度要形式多样,机制灵活,却又不失威信。涉及企业本身的利益以及员工的利益。企业要注重管理水平的提高,贯彻落实各项规章制度,同时要取得全体员工的一致认可,学习全球最新技术、经营管理理念,给予员工不断培训、深造和提升的机会,激发员工的工作热情和创新活力。坚持以人为本,广为接纳和储备具有先进管理经验和技术专长的有能人士,形成良好的人才知识结构,为企业创造更多的财富和更大的发展空间。
2.加强对于企业文化的宣传
首先明确企业的奋斗目标,召集员工对于企业文化的共同学习,使其对于企业文化有深入的了解。还可通过企业内部刊物、宣传栏、宣传标语等,潜移默化地宣传公司的企业文化。同时不定期询问员工意见,还可以同时创建业企业文化特色,如: 人本文化特色、整体文化特色、创新文化特色、求实文化特色、服务文化特色等,让员工参与其中。找到属于自己的文化特色,使企业文化深入人心。
3.建立双向沟通的模式,让员工与企业间形成良好沟通
企业对于自身的文化要有深入的了解,对于员工要给予人性化的管理,不定期了解员工对于企业的看法,认真的考虑或者采取接纳。让员工对于企业有较强的归属感,企业对于员工给予更多积极的关注,可以公开的鼓励员工,挖掘他们的潜在的能力。在节假日给予员工适当的问候,定期开展各种活动,拉近员工与企业之间的距离。良好的沟通与合作使企业内运作顺畅,增加效益。
以上是我通过对于惠阳志通公司在企业文化方面调查之后的所感。通过这次的调查过程,认识到企业文化实质是以企业管理哲学和企业精神为核心,凝聚员工归属感、提高积极性和创造性的人本管理理论。优秀的企业文化应该是以人为本、以价值观塑造为核心的文化管理,是对人的管理与对物的管理的有机结合。一个企业具有良好的企业文化才能在现代商业场上立于不败之地。
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