银行大堂引导员演讲稿：洒青春汗水，展巾帼英姿

银行大堂引导员演讲稿：洒青春汗水，展巾帼英姿银行大堂引导员演讲稿：洒青春汗水，展巾帼英姿银行大堂引导员演讲稿:洒青春汗水～展巾帼英姿我是一名大堂引导员～在,,银行,,支行这个大家庭里～我从事着一份最平凡的工作。也许有人会说～普通的引导员何谈事业,但我认为在最平凡普通的工作中～我依然可以干出一番骄人的业绩。因为卓越始于平凡～完美源于认真。我热爱我的工作～并把它作为我事业发展的起点。从事引导员这半年多的时间里工行赋予了我情牵客户～心系工行的敬业精神,任劳任怨～不计得失的奉献精神,勤奋好学～善于钻研的进取精神～已及自强不息～永不放弃的拼搏精神。工作中的...

银行大堂引导员演讲稿：洒青春汗水，展巾帼英姿银行大堂引导员演讲稿:洒青春汗水～展巾帼英姿我是一名大堂引导员～在,,银行,,支行这个大家庭里～我从事着一份最平凡的工作。也许有人会说～普通的引导员何谈事业,但我认为在最平凡普通的工作中～我依然可以干出一番骄人的业绩。因为卓越始于平凡～完美源于认真。我热爱我的工作～并把它作为我事业发展的起点。从事引导员这半年多的时间里工行赋予了我情牵客户～心系工行的敬业精神,任劳任怨～不计得失的奉献精神,勤奋好学～善于钻研的进取精神～已及自强不息～永不放弃的拼搏精神。工作中的点点滴滴让我认识到:作为一名最普通的员工～虽然我每天面对的是简单重复的工作～但是～只要我为社会和客户奉献出我的热情、真诚以及专业的服务～我的工作就能得到大家的认可～我便可以在平凡的奉献中创造出精彩的人生: 在工行的半年多时间里～我得到了三种收获: 第一～工作中～我注重服务细节～用真诚的服务赢得客户。大堂引导员代表的是工行的形象～我的一言一行一举一动都要认真严谨。在工作中我严格要求自己～每天早晨我都会早早的来到单位～整齐着装～检查宣传资料与业务凭证是否摆放整齐～桌椅是否摆放有序～柜台与填单台是否一尘不染......我觉得温馨良好的工作环境不仅会给客户带来舒适感～还会为工作人员带来积极的影响。作为女性工作人员～我比男同事更容易与客户沟通～于是～我充分利用自己的优势～用一杯杯热茶送上对客户的片片关怀～用规范的解答赢得了客户的信赖与尊重～用真诚的微笑化解了与客户之间的隔阂～用饱满的热情为客户提供了最真挚的服务。在大厅接待客户的过程中～我渐渐注意到一位经常来办业务的女士～平时不大爱与人交流～通过对客户的简单识别感觉应该是某单位的现金出纳人员～一次她在办理业务时似乎在打电话求援～我上前询问原来是她给公司办业务同时～想给在远方读书的孩子汇生活费～但是汇款手续费不够了～我听后立即从自己的身上拿出二十元钱交到她手中～她显然很意外也很激动直说等下次再来汇～我诚恳的说:大姐～您经常来我行办理业务～感谢您对我行工作的支持～能为您解决问题是我们应尽的义务和责任。孩子等着用钱～这手续费您可以下次来的时候再还给我。通过沟通～通过细心周到的服务提高我行客户的忠诚度～也取得了客户的信赖～此后～这位客户还将他行存款陆续调入我行～并在我行购买了10万元的保险～足见其对我行的信任及对我工作的支持。记得刚进工行时～我就站在门口的叫号机旁为顾客叫号。有时连说上一句:“您好～请问您办理什么业务,”这样的话说来都会脸红～不好意思。可是每每看到顾客用期盼的眼神望着我～我便懂得真诚服务不是简单的一句口号～恰恰是在那些容易被忽视的小事中时刻为客户着想～把急客户之所急～想客户之所想的服务理念真正体现到实际工作中去。第二～工作中～我注重培养能力～用骄人的业绩回报工行。随着工行改革的深入及规范化服务的实施～我行对最前沿的员工提出了更高的要求～在具备全面业务素质的基础上～还要有能力给客户提供优质的个性化服务～刚入行是我想虽然我是新人～可工行在老百姓心中可是根深蒂固的。我是一名工行人～决不能丢工行的脸。从那一刻起我把自己当顾客～从学习填单开始一点一滴做起～遇到不会的问题就虚心向老员工们请教～特别是我行最近下大力度营销的手机银行～电话银行～为了能细致周到的为客户讲解～我把自己网上银行开通～学着下载。现在我已经从原来的不敢张口～到现在的周到细致的为顾客讲解业务。工作中我重视每一笔业务～每一个客户～努力学习业务知识～向老同事请教～这是我做好本职工作的基础～只有这样才能跟上工行改革发展的步伐。第三～爱岗敬业～恪尽职守～铸就完美人生。记得刚走上工作岗位时～看到网点内业务比较繁忙致使客户经常排长队的情景～我感到自己身上的担子不轻～我暗下决心要尽快地学好业务～掌握快捷、准确、周到的服务技巧。于是我白天上班～晚上回家熟记规章制度、服务规则～时间一长与亲人朋友接触的时间就少了～朋友都开玩笑说“你活得真够累的”我不屑一顾～因为～我有自己的理想～我要实现我的人生价值～我要表现出青年员工的热情～才能打开工作局面～带来丰硕的营销业绩。在这里我想骄傲的告诉大家～我已为人母～有一个不满一周岁的宝宝～记得,,年底业务最繁忙的时期～宝宝浑身起着密密麻麻的红疹高烧不退～在医生都看了目瞪口呆的情况下～我都没能陪在女儿的身边～过后家人也埋怨过我～我想对于女儿我是亏欠的。但我相信女儿一定能理解～她的母亲是一位恪尽职守～视工作责任感高于一切的人: 争当岗位先锋就要勤修敬业之道。在工作过程中去谱写人生的华章。凭借不懈的努力在刚刚结束的一季度旺季营销竞赛中～我不仅完成了网点下达的存款、灵通卡等营销指标。而且以保险销售96.5万元业绩成为网点保险销售状元。春风浩荡不徘徊～又踏层峰望眼开。我知道成绩只能说明过去～我没有沾沾自喜～更没有原地休息～作为工行的一名青年员工～我将凭借无私的奉献精神和对工行事业的执着追求～用我亮丽的青春去点燃激情～向着更高、更新、更远的目标～洒青春汗水～展巾帼英姿:

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