棋牌游戏玩家常见问题非常完整

棋牌游戏玩家常见问题非常完整 常见问题与回答 一、 注册问题: 1.问:手机注册和普通注册有什么区别, 答:您好～手机注册系统会自动为您的帐号与该手机进行绑定，免去了您绑定手机的麻烦;使用手机进行密码找回和资金保护相对于其他保护方式更方便快捷;手机更是保护您账号安全的有力屏障，绑定手机可以提高您帐号安全等级。 2.问:快速注册与普通注册的区别, 答:您好～快速注册将不进行身份证与手机的验证和绑定，不利于您账号的保护，建议您多花点时间进行普通注册并绑定您真实有用的身份证和手机信息。 3.问:如何推荐朋友玩博弈游戏,推荐后有什么好处, 答:每个玩家注册成功后在官网推广页面有推广链接，您可以复制您的推广链接给您的朋友或者发布到网上，您的朋友或者其他玩家通过您的链接注册成功您将获得推广值;作为推荐人，您每推荐一个玩家，都可以获得相应丰厚奖励，您推荐的玩家在游戏中进行充值您将可以获得佣金提成。 4.问:注册时游戏帐号一栏如何填写,(此问题还有些歧义) 答:游戏帐号可以是字母开头且为字母与数字的组合(不能少于5位或多于15位)，您可以直接填写方便您记忆的帐号名称，系统不区分大小写，会自动默认为小写字母注册。 5.问:注册时提示游戏昵称不合法怎么办, 答:您好～请仔细查看您所输入的昵称是否为2-5个汉字。 6.问:注册时点击确定没有反应怎么办, 答:你好～这一般是由于浏览器版本过低或自身系统存在病毒与网络状况不良所导致。您可以使用最新的IE浏览器版本，尝试查杀病毒，并且临时允许弹出窗口，您还可以试试清除IE缓存，还原IE高级设置，恢复默认级别。 7.问:注册时提示验证码错误怎么办, 答:您好～“验证码”是由系统随机的数字号码，如果提示您输入错误，建议您可以先查看一下电脑上的输入法是否有切换为半角输入，然后点击验证码旁边的“看不清楚，换一张”按钮更新下，再根据提示进行输入即可～或者点击刷新一下页面试试看。 8.注册时每一栏都需要填写吗, 答:您好～在注册时带“*”号的内容都是需要填写的，为了保证您的账户安全请您填写真实信息并牢记您的注册资料。 - 1 - 9.注册后可以修改自己的帐号名吗, 答:您好～《博弈游戏》中每个帐号都是独一无二的，一旦注册成功无法修改。 二、 安全问题: 1. 问:密码忘记了怎么办, 答:您好～博弈游戏官网提供了多种密码找回方式，您可以点击官网登陆界面右下角密码找回连接，按照提示的操作进行密码找回。 2. 问:帐号登入提示在线,卡线问题, 答:提示在线可能是您上一次没有正常下线，建议您打开任务管理器结束游戏进程，然后再登录，如果还是提示在线，您可以重启电脑然后重新登录。如果没有登录过而卡线，说明您的账号存在被盗风险，建议您查杀电脑病毒，并修改登录密码。 3. 问:账号被盗如何进行找回, 答:您好～博弈世界官方网站提供了多种途径进行账号的申诉找回，您可以在官网上选择合适的途径安装操作的提示进行找回工作。同时也建议您绑定手机，绑定安全口令，提高您账号的安全系数。 如何提升账号安全系数, 4. 问:什么是安全口令, 答:您好～安全口令是您账号资金的重要保护方式，它可以提高账号资金安全，玩家在进行元宝兑换、资金提现、金豆消耗等资金操作时需要输入安全口令，大大保障了资金的安全性。 5.问:如何设置安全口令, 答:玩家在注册成功后可以登录我们的官方网站，在基础资料管理页面最下方有绑定安全口令的操作，按照提示的步骤可以进行安全口令的设置。 6. 问:帐号归属权发生争议, 答:博弈游戏玩家协议中明确的规定，玩家的游戏账号所有权最终跟玩家注册时提供的身份证信息绑定，身份证是确认玩家账号归属的标准。 7.问:游戏存在BUG, 答:尊敬的玩家您好～您能详细描述下BUG产生的情况吗,。。。。。非常感谢您向我们反映游戏中存在的问题，我们会马上提交技术部并尽快解决，再次感谢您对我们游戏的支持，祝您玩得开心，玩得愉快。 8.问:游戏账号被盗, 答:尊敬的玩家您好～对于您的账号被盗我们非常抱歉，您可以通过我们官网选择合适的方式进行账号找回;同时提醒您，注意账号安全，不要随意把账号信息提供给别人，不要使用外挂等非法软件。 - 2 - 三、 账号绑定问题: 1. 问:如何绑定手机, 答:您好～您在我们的官网或者客服端进行注册以后，可以在官网基础资料管理中安全管理页面进行绑定手机的操作，您根据操作步骤进行操作即可绑定手机。 2. 问:如何解绑手机, 答:您好～账户进行手机绑定后，您可以登录官网账户，在安全管理中有解除手机绑定的选项，需要进行手机的验证，通过手机验证后即可解除绑定。 3. 问:如何绑定银行卡, 答:您好～您在注册完成后，登录我们的官网，在基础资料管理页面最下方有银行卡绑定的选项，您可以根据提示进行银行卡的绑定，在绑定过程中请输入正确的省份证银行卡信息，否则将无法进行资金的操作。 4. 问:绑定银行卡有什么好处, 答:您好～博弈游戏致力于实现用户价值的最大化，坚持打造公平、共赢、价值的游戏平台，如果您持续支持我们的平台，进行比赛和推广，您将会在休闲娱乐的同时获得非常丰厚的现金回报，您获得佣金可以进行提现，您的这些收益都将通过银行卡转让您的账户中，所以请你绑定银行卡并进行妥善保护。 5. 问:账号发生异常时如何进行处理, 答:您好～如果您的账号发生异常，您可以登录我们的官网，在玩家帮助页面有账号异常常见问题与解决 办法 鲁班奖评选办法下载鲁班奖评选办法下载鲁班奖评选办法下载企业年金办法下载企业年金办法下载 ，你可以参照答案进行操作，如果还是无法解决问题，随时欢迎您通过我们的在线客服寻求帮助。 6. 问:一个身份证是否可以注册多个账号, 答:您好～身份证是确定账号归属的最终标准，也是涉及到您是否能顺利绑定银行卡并进行资金操作的重要信息，所以博弈平台一个身份证只能绑定一个账号，并且请您绑定真实有效的身份证信息。 7. 一个手机号码是否可以注册多个账号, 答:您好～手机是涉及到您资金的操作，是保护您账号安全的最有效屏障，为了保护玩家资金账号安全，一个手机只能绑定一个账号，请您绑定真实有效的手机号码到您的账号，并妥善保管。 四、 充值问题: 问:如何进行充值, 答:博弈游戏提供了多种充值渠道，您可以点击游戏客户端中我要充值的按钮，按提示选择您最方便的方式进行充值;您还可以通过官网的充值区选择方式进行充值;或者您可以购买我们推出的博弈充值卡，充值方便快捷，还有优惠哦。 2.问:哪种充值方式最优惠, - 3 - 答:目前有充值优惠的方式有:网银、支付宝、博弈充值卡充值，您可以点击充值区查看相应的充值方式了解详情，选择最适合您的方式～ 3.问:充值成功后多长时间可以到帐,然后查看, 4.答:充值成功后，系统将在15分钟内将金豆(银豆)存入游戏大厅左上角头像下方的“金豆(银豆)”一栏，并保存在游戏保险箱中;玩家可以点击游戏客户端数据刷新查看充值状况，如果存在网络延迟导致无法及时查看，请玩家退出游戏客户端重新登录。 4.问:充值卡已被使用, 答:根据玩家提供的充值账号，查询玩家的充值记录，确认玩家是否已经充值成功。询问玩家的充值卡号，后台查询充值卡的状态并回复。 答:您好～通过后台的查询，您的充值卡卡号:****已经在**时间间进行充值，请您仔细核对，如果您的账户没有更新，请您刷新数据，或者重新登录。 5.问:为什么充值时点击立即充值没有反应, 答:您好～这一般是由于浏览器版本过低或自身系统存在病毒与网络状况不良所导致。您可以使用最新的IE浏览器版本，尝试查杀病毒，并且临时允许弹出窗口，清除IE缓存，还原IE高级设置，恢复默认级别等等。 6.问:有银行卡是否就可以用网银方式充值, 答:您好～网银是一种使用网络银行进行交易的一种方式，首先请确定您持有的银行卡是否已经开通了此项支付功能。如已开通即可进入博弈官网，选择充值页面的网上银行支付方式，根据提示进行充值即可。如果没有开通可以到您当地银行网点柜台办理开通～ 7.问:所有只要开通网银的银行卡都可以进行充值吗, 答:您好～只有在我们的充值列表中有选项的开户行开通的银行卡，才可以进行充值操作，在列表中没有的开户行的银行卡是无法进行充值操作的。 五、 游戏相关名称(名词)解释: 1.问:什么是金豆、银豆、拼豆、元宝, 答:金豆、银豆、拼豆是玩家在博弈平台的重要道具，玩家在不同的房间游戏将会获得不同的金豆、银豆、拼豆收益，每局的游戏也会消耗不同的金豆、银豆、拼豆。元宝是一种重要的经济性道具，玩家在竞技区、博弈区赢得比赛时，讲会获得不同的元宝，每局的游戏也会消耗不同的元宝。 2. 如何获得拼豆, 答:您好～拼豆可以通过做平台任务获得;平台也会赠送玩家拼豆赠，平台在玩家拼豆低于一万时赠送一万拼豆(一牌局结束后玩家拼豆变为9800拼豆时，平台就会自动赠送玩家1万拼豆，这时玩家的拼豆数变为19800拼豆);平台每天赠送四次，每次赠送1万拼豆。 3. 如何获得银豆, 答:您好～银豆的获得由以下几种途径:(1)在论坛/空间/社群/休闲中心/游戏点评中做任 - 4 - 务得银豆。(2)当金豆的数量不足以在收费场的高基数区玩时可以在过渡区赢得银豆 (3)在免费场、收费场比赛可以获得银豆，并在比赛后6小时内充值激活即可获得银豆(过期无效)。 (4)元宝兑银豆。 (5)通过账号合成炉合成到自己的名下，从而获得子账号中的银豆。 (6)在收费场逃跑情况下，未逃跑方将获得逃跑方处罚的银豆。 4. 如何获得金豆, 答:您好～玩家充值可以获得金豆，1元=100个金豆;通过购买子账号，并通过账号合成炉把账号合成到自己的名下，可以获得子账号中的金豆;玩家在游戏平台相应的房间游戏也是可以获得金豆收益的。 5. 如何获得元宝, 答:您好～元宝的获得有以下途径: (1)在收费场(过渡区除外)消耗金豆赢得元宝; (2)在挑战区以元宝做为挑战金或者应战金赢得元宝; (3)购买子账号(新建奖品交易)，合成后获得子账号中的元宝; (4)在交换区交换闲置物品，得到元宝; (5)奖品产权交易:购买奖品订单产权后，通过取消原奖品订单产权获得元宝; (6 )免费场、收费场比赛赢得元宝。(平台支出:在比赛区(含免费场、收费场)的比赛时 间段内，打够T局的玩家，按分数高低排序，排在前面的会有相应的元宝、银豆、活 动券等(数量不定)或其他奖品; (7)做任务得元宝。 6. 元宝都有哪些用处, 答:元宝是博弈平台非常重要的经济元素，有非常多的用处: (1)可以用元宝在奖品区兑换奖品; (2)可以用于奖品区奖品的兑换; (3)在交换区用元宝换闲置物品; (4)可以通过新建奖品交易销售子账号;(子账号中包含元宝、银豆、活动券、积分、拼豆 等); (5)可以用于挑战区进行激烈的挑战赛; (6)用元宝兑换银豆 1个元宝=100个银豆; (7)用元宝兑换金豆 1个元宝=100个金豆。 7. 问:官网元宝、金豆、银豆数量与游戏客服端不符, 答:您好～您在充值后请刷新游戏客户端的数据(按钮在客户端右上角)，官网数据或客户端数据显示存在网络延迟情况，在数据出现不符的情况请玩家退掉客户端从新进入游戏即可。 8. 元宝、金豆、银豆之间的关系, 答:元宝、金豆、银豆之间的关系 1元=1个元宝=100个银豆(仅限官方兑换，以后元宝会升值) 1元=100个金豆 元宝可以兑换银豆(但银豆不能兑换元宝，不可逆);元宝不可以换金豆; - 5 - 在收费场(除过渡区)消耗金豆、银豆产生元宝 在过渡区消耗银豆、金豆赢得银豆(不是元宝) 9. 问:什么是博卡, 答:您好～博卡是博弈游戏推出的充值卡，购买后可以直接在官网进行充值，使用后将对您的账号进行金豆充值。 10. 问:什么是弈卡,与博卡有什么区别, 答:您好～弈卡也是博弈游戏充值卡，购买可以对您的账号进行金豆充值。相比于博卡，弈卡第一次充值后即可以增加与面值相等的保证金，可以进行保证金提现操作。 六、 提现问题: 1.问:什么是提现, 答:您好～提现是将您官网保证金转到银行卡账号的一种资金操作，可以将您官网账号充值或者其他途径获得的收益转到您的银行卡账户中。 2.问:提现收取手续费吗, 答:您好～博弈平台不会对您的提现操作收取任何手续费用，转账银行收取的费用按照银行的相关费用收取。 3.问:如何进行提现, 答:您好～您的账号绑定了银行卡的话，您在官网登录后，在财务资料中有资金提现的按钮，您根据提示的操作步骤即可以进行资金的提现操作，如果您没有绑定银行卡，请您先绑定银行卡。 4.问:只能通过银行进行提现吗, 答:您好～除了银行卡提现外～还可以通过第三方支付平台如支付宝、财付通进行提现操作。 5.问:第三方支付平台提现可以提到任意账户吗, 答:您好～只能是提现到跟您注册时提交的身份证相对于的第三方账户，不能提现到绑定别的身份证的账户。 4.问:所有银行的卡都可以进行提现操作吗, 答:您好～在官网按步骤进行操作可以进行绑定的银行卡才可以进行提现操作，国外银行和部分私营银行、地方银行目前都是不支持的。 5.问:用于提现的银行卡需要开通网银吗, 答:您好～不需要开通网银的，只要绑定的银行跟您的身份证信息、手机信息验证通过即可用于提现。 6.问:提现的资金什么时候能到账, 答:您好～提现的资金我们会在第一时间审核，通过之后即进行提现确认操作，具体的到账 - 6 - 时间决定于您的开户行。 7.问:可以提现到别人的账户吗, 答:您好～提现必须跟您注册的身份证信息一致才能进行提现操作，不能提现到别人的银行卡账户。 8.问:所有的时间都可以进行提现操作码, 答:您好～不是所有的时间都可以进行提现操作的，节假日、平台服务器维护时间将不能进行提现的操作。 9.问:提现操作出现异常了怎么办, 答:您好～您能描述下出现异常的情况吗, 您好～出现这样的状况可能是您的浏览器造成的，建议您更新浏览器，或者换一个浏览器进行操作，还是不行建议您重启机子进行操作。 您好～请您按提示的步骤进行提现操作。 您好～您提交的问题我已经记录并提交技术部，我们将尽快为您解决，对此给您带来的不便我们非常的抱歉～ 七、 兑换问题: 1.问:如何兑换物品, 答:您可以在博弈世界官方网站的元宝兑换页面选择您喜欢的道具，点击“元宝兑换”，根据提示填写订单即可。 2.问:兑换的物品如何发放给我, 答:您好～在您申请好订单之后，实物我们就会在两到五个工作日以内通过第三方合作平台发放，话费充值卡三个工作日之内直接充到您指定的手机上，所有奖品节假日不发货。游戏道具的兑换将直接发放到您的游戏账户中，请您注意查收。 3.问:兑换的物品是否可以填写其他人接收, 答:您好～兑换的道具是可以填写其他人接收的，请您务必保证填写的联系电话是正常接听状态，并备注好您本人的联系方式即可。 4.问:如何查询订单状况, 答:您的订单提交后，我们会及时在网站更新您的订单信息，您可以登录您的官网账户查询，也可以电话咨询我们的游戏客服查询订单状态。 5.问:兑换物品订单中的“审核中”是什么意思, 答:“审核中”是指您的元宝刚刚兑换我们的奖品组还没有审核到您的订单， 我们审核好了会立即为您发货! (需要审核的信息:手机号是否符合要求、快递地址是否符合要求，并且快递是否能够到达～)因为审核需要一定的时间，请您耐心等待一下，感谢您的配合。 6.问:我都可以兑换那些物品, 答:玩家可以兑换的物品在我们的官网都会进行公布，只要您的元宝达到足够的数量就可以 - 7 - 进行元宝的兑换. 7.问:如何获取元宝, 答:玩家在金豆、银豆区参与竞技可以获得元宝，参与我们举办的官网、游戏、论坛活动也机会获得元宝奖励的，元宝可以兑换非常多丰厚的奖品，敬请关注。 8.问:元宝是否有有效期, 答:尊敬的玩家您好～您的元宝是您在我们平台获得的非常重要的收益，博弈平台以为玩家实现价值最大化为我们的理念，所以您获得的元宝收益除非您进行元宝的兑换或者体现消耗元宝，否则我们会一直为您保存保护。 9.问:使用元宝进行兑换会收取手续费吗, 答:您好～元宝兑换奖品不收取手续费。 10.问:我可以在任何时候取消奖品兑换订单吗, 答:您好～如果您兑换的奖品已经通过第三方平台确认并进行发货将不能取消订单。 八、 游戏问题: 1.问:无法与好友进入同一个房间? 答:博弈游戏致力于打造公平竞技的游戏平台，玩家好友间开黑房严重影响游戏的公平性，为了保证玩家充分体验游戏竞技的乐趣，系统会 检测 工程第三方检测合同工程防雷检测合同植筋拉拔检测方案传感器技术课后答案检测机构通用要求培训 玩家IP等情况，限制玩家通牌，当然，在我们举办的团体活动中，玩家好友间是有可能一起战斗的，请您关注吧。 2.问:如何进入房间进行游戏, 答:在我们的官网有详细的新手指导，体验我们游戏的步骤为:您登陆我们的官网www.boyicom.com注册游戏账号，注册成功后通过我们的官网下载游戏客户端，安装成功后，登陆您注册的号码即可以体验我们的游戏了，祝您玩得开心玩得愉快。 3.问:如何下载游戏, 答:您可以通过我们的官方网站www.boyicom.com下载我们的游戏客户端，也可以通过我们的合作平台下载游戏平台。 4.问:如何参加斗地主比赛, 答:我们的官网有斗地主比赛的详细参赛流程，您需要的话我现在也可以跟您详细讲解一下.......以上是我们的斗地主比赛参赛流程，更详细的信息在我们的官网上可以查询，谢谢您的参与，祝您在大赛中取得好的成绩。 5.问:如何领取斗地主比赛的奖励, 答:尊敬的玩家您好～感谢您参与我们的都斗地主比赛，您在比赛中获得的金豆、银豆、元宝奖励将会直接打入您的游戏账户中，现金、充值卡等奖励将会参照我们比赛的相关规定进行发放，请您关注我们的官网(www.boyicom.com) - 8 - 6.问:如何参加活动, 答:您好～我们举办的活动都会在官网公告中作出详细的介绍，您可以登录我们的官网或者论坛了解我们活动的详细信息，如果您需要，我现在也可以给您详细讲解一下。。。。。。。祝您在博弈玩得开心，玩得愉快。 7.问:为什么我总是输, 答:尊敬的玩家您好～游戏的输赢和对手的实力、手牌的好坏都有关系，具有一定的偶然因素，但是，最根本还跟玩家的牌技有关，您可以登录我们的论坛(bbs..boyicocom.com)参与我们的交流，在上面有许多玩家的 心得体会 决胜全面小康心得体会学党史心得下载党史学习心得下载军训心得免费下载党史学习心得下载 ，对您牌技的提示会有帮助。 8.问:博弈平台是否存在机器人, 答:尊敬的玩家您好～博弈平台致力于打造公平、品质、共赢的游戏平台，一直坚持无外挂、无机器人，为玩家打造公平的竞技环境。 9.问:玩家超过时间未出牌会进入托管吗, 答:点击“托管”按钮或规定时间未出牌以及断线者将由系统自动托管。小于三次未在规定时间内出牌的系统不予认为是托管(也就是说系统给玩家两次不计算托管的机会)，正常计分。玩家三次超过16秒后不出牌，将被判定为托管，并按托管规则算分或者处罚。 10.问:托管规则是什么, 答:您好～托管规则为玩家在托管状态下的计分规则，玩家由于网络问题(网络不稳定、断线、网卡出问题、网卡禁用等)、进程问题(结束进程、系统卡死、突然重启等)等情况系统将自动判定为托管，并按托管规则算分或处罚。 11.问:托管规则的是如何计分的, 答:托管包括两种情况: 一是托管后就一直到牌局结束 还是托管后又解除托管继续出牌 处罚方式: 托管状态下，网络服务费正常计算。 地主托管，输赢得分正常计算。 农民托管，最后农民一方失败，2个农民的失分都由托管者承担(多人则均分，两个农民都托管(只判断托管过，不管其是否一直托管还是托管后又解除托管继续出牌)的情况)。 如果农民一方胜利，未托管者得分，托管者不得分;但如果两个农民都托管(只判断托管过，不管其是否一直托管还是托管后又解除托管继续出牌)，得分均分。 注:剩下最后1张牌托管或断线(系统自动跟牌)，输赢得分正常计算。如果三个人都托管，系统自动让最后出牌的玩家把所有的牌出完，得分按正常输赢计算。 12.问:逃跑是如何计分的, 答:您好～地主逃跑罚(以目前系统所发的牌的最大输赢来计罚，再均分给两位“农民”)，农民逃跑罚(以目前系统所发的牌的最大输赢来计罚，直接分给地主; - 9 - 未逃跑农民不承担责任，也不得分)。同时，当局网络服务费都由逃跑者承担。 特别提示:在收费场，当有人逃跑的情况下，胜利的人得到的是银豆。 九、 计算问题: 1.问:游戏中网络服务费如何计算, 答:每一局的游戏都要收取网络服务费，玩家赢取的分数扣掉网络服务费即为玩家所得。(网络服务费收取公式:总输(赢)值*10%=所有玩家总佣金，地主赢的佣金:地主佣金=总佣金*60% ，每个农民佣金=总佣金*40%/2;地主输的佣金:地主佣金=总佣金*40%，农民佣金=总佣金*60%/2) 2.问:游戏历史记录核算与保险箱数目不符合 答:玩家进行的每局游戏的都会收取少量网络服务费，玩家核算时请加入网络服务费的收取;保险箱不仅有玩家游戏或者充值获得的道具财富，玩家参与活动和参与论坛讨论获得的财富也会保存在保险箱中，请仔细核算。 3 .问:游戏经验值是如何计算的, 答:只有在金豆区游戏才能获得经验值，每局经验值 = 赢的元宝 + 输的金豆/100 ，玩家在财产信息里看到的经验值为:每局牌局经验值的累加总和(系统只累加离目前时限30天以内的经验值) 4. 元宝、金豆、银豆之间的关系, 答:元宝、金豆、银豆之间的关系 1元=1个元宝=100个银豆(仅限官方兑换，以后元宝会升值) 1元=100个金豆 元宝可以兑换银豆(但银豆不能兑换元宝，不可逆);元宝不可以换金豆; 在收费场(除过渡区)消耗金豆、银豆产生元宝 在过渡区消耗银豆、金豆赢得银豆(不是元宝) 5.问:推广佣金是如何进行计算的, 答:如果您推广一名玩家，当他在游戏平台消耗了5万金豆以后开始计算佣金。 推广者的佣金按照被推广者的在平台所交的手续费的20%*80%(顶级账号和系统账号除外，为20%)计算，另外，如果被推广者也推广了下线玩家，则再加上被推广者获得佣金的20%*80%(顶级账号和系统账号除外，为20%)来计算，以此类推，无上限，玩家推广佣金随着推广人数的增加将会越来越丰厚，赶快参与到我们的推广中来吧。 十、 技术问题: 1.问:服务器维护时间, 答:您好～服务器的维护时间为。。。。。。～预计将在。。。。开放。 2.问:服务器当机或者延迟严重, 答:尊敬的玩家您好～由于游戏玩家人数的上升，服务器压力过大，造成网络延迟(服务器当机)，给您带来了不便，我们对此感到非常抱歉，我们已经在着手 - 10 - 解决服务器问题，请您耐心等待。 3.问:进入游戏时，系统提示“网络异常”怎么办, 答:这种情况可能是由于防火墙或者杀毒软件进行了拦截所致，您可以检查一下防火墙或者杀毒软件取消拦截再重新进入游戏试试看。另外，如果您安装的客户端太旧也可能会有这种情况，您可以重新下载最新的完整版客户端再试一下。如何还是不行，可能需要您重装电脑系统试试看了～ 4. 游戏经常掉线怎么办, 答:掉线跟服务器有关，也跟玩家自己的网络环境有关，建议玩家关掉占用带宽大的软件，如迅雷，QQ旋风。如果是间歇性的掉线建议玩家查杀木马重启电脑。 十一、 推广问题: 1.问:什么是推广, 答:您好～推广就是您把我们的游戏介绍给更多的玩家，让更多的玩家参与到我们的游戏平台中来，玩家注册我们游戏平台的时候填写您的推广码，或者通过您的推广链接成功注册即视为您进行了推广。 2.问:如何进行推广, 答:您好～每个玩家注册成功后都会生成自己的推广码和推广链接，玩家点击您的推广链接成功进行注册或者在注册的时候填写您额推广码即视为您成功进行了推广，您推广的玩家在平台游戏消费您将将获得相关的丰厚推广收益，赶快行动吧。 3.问:如何查询自己的推广链接和推广码, 答:您好～您成功进行组成以后，登录平台官网，即可在推广资料中查询到您的推广链接和推广码等相关信息。 4.问:推广都可以获得哪些收益, 答:您推广的玩家在平台消费金豆5万以上，您将获得部分的佣金提成。 5.问:推广佣金是如何进行计算的, 答:如果您推广一名玩家，当他在游戏平台消耗了5万金豆以后开始计算佣金。 推广者的佣金按照被推广者的在平台所交的手续费的20%*80%(顶级账号和系统账号除外，为20%)计算，另外，如果被推广者也推广了下线玩家，则再加上被推广者获得佣金的20%*80%(顶级账号和系统账号除外，为20%)来计算，以此类推，无上限，玩家推广佣金随着推广人数的增加将会越来越丰厚，赶快参与到我们的推广中来吧。 6.问:被推广的玩家能获得什么好处, 答:您好～被推广的玩家在使用上家的激活码注册以后，将得到1000银豆的奖励，当被推广玩家消耗5万金豆以上，系统将自动为您激活这1000银豆在您的财产信息中显示，在此之前不能使用;当您也拥有下家，得到佣金的时候，系统 - 11 - 将会从您得到的佣金的20%转到上家们的账户中，以此类推。 6. 推广激活码在那里获得, 答:官网成功注册之后在账户管理—推广资料管理中会生成对应的推广激活码—进去即可查看到。 十二、 特殊问题处理: 1. 若被问到年龄、结婚与否等无关的问题时回答 答:您好，由于时间有限，很多玩家正排队等待咨询，我们只能为您解答与游戏相关的问题，还有什么与游戏相关的问题可以帮到您吗, 2.当玩家情绪较激动并出口骂人时如何解决, 答:首先，不能正面发生语言冲突;其次，通过有技巧的引导玩家平复情绪，并进入正常问题咨询与解答了。 3. 当玩家诋毁公司名誉或对公司游戏平台片面指责时如何解决, 答:公司秉承"绿色、健康、精品、价值"的理念，一直精心打造每一款游戏，为玩家带来最好的用户体验，我们欢迎您对我们的产品与服务进行监督和评价并提出合理化的建议，我们将不断的改进我们的产品改善我们的服务。 4. 当玩家提出建议(也许那建议不算很友好)时的回答, 答:您好，感谢您一直以来对博弈的关心与支持，您的建议我们已经进行记录，我们将会认真考虑，不管采纳与否我们都会对您进行反馈，也希望您能提出更多宝贵意见，继续支持博弈。 5. 您们的服务器太差了，玩游戏的时候经常掉线, 答:掉线跟服务器有关，也跟玩家自己的网络环境有关，建议玩家关掉占用带宽大的软件，如迅雷，QQ旋风。如果是间歇性的掉线建议玩家查杀木马重启电脑。 - 12 -