激励话术
,(1)要他从事新工作时——应说：「我认为这项工作对您来说，
相当重要和富有意义!」
,(2) 要他做困难的工作时——应说：「这件工作的确不简单，
我想拜托您去做，我相信您一定办得到，当然，我会从旁协
助的!」
,(3) 当工作执行方法不明确时——应说： 「您认为工作瓶颈
在那里?」
,(4) 当工作
计划
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不够明确时——应说：「在计划方面还有那
里不周全吗?!」
,(5) 当工作进展迟缓时——应说：
「有什么问题吗? 有什么原因吗?!」
,(6) 当部属对工作成果不满意时——应说：「别这样，依我看
来这件事您做得太好了，大家也都很感谢您的!」 ,(7) 当工作的专业能力不够时——应说： 「为了您自己， 也为您的部属和家人，您必须学会这些专业技术，不是吗？！
,(8) 当他始终找不到工作的意义和目的时——应说： 「也许您的工作乍看之下不怎么重要， 但您再仔细想想， 您的工作支持着我及所有人的前后
流程
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能够串联起来，真不容易
呀！」
,(9) 当工作过于简单时——应说： 「以您的能力来说， 这份工作确实很容易， 但是圆满地达成不仅能
证明
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您的实力， 而且无形中也会提升您的能力的!不是吗?!」
,(10)要他中止或变更工作时——应说： 「对不起， 基于....的考虑和原因， 这件工作得先中止(变更)一下， 当然这些责任全部落在我身上!」
,(11)当工作发生失误时——应说:「怎么会犯这种过失， 这和平常的您不大一样嘛!」
,(12)当他无法预估工作时——应说:“我们来研究看看,什么时候可以完成,我相信你一定可以找到完成它的方法和期限
的”.
,(13)当他的工作报告、联络、商量等出现延迟现象时——应说：
「您的工作报告(联络、商量)已经错过恰当的时机了， 不过我还是很希望得到您的回报!还要多久啊?」
,(14)当对工作查核马马虎虎时——应说： 「查核虽然很麻烦， 但不查核可能会犯下更重大疏失、请你再重新查对2或3次好吗?」
,(15)当出现先入为主或固执成性的经验造成的错误时——应说：
「您是老手， 您的经验相当珍贵， 只是一不留神， 有时经验却易造成主观上的错误，应当更小心和留意， 对吧!」 ,(16)当迟到、早退、请假等现象开始增加时——应该说：「您最近常迟到， 有什么事让您造成不便吗?!」
,(17)对同事间人际关系不很协调时——应说：「我们公司的优
点是同事间都能彼此和睦相处， 近来似乎出现了一些状况， 您有没有感觉?!」
,(18)当脸色不佳时——应说：「您脸色不太好看， 有什么烦心的事吗?!」
,(19)当心情不开朗时——应说：「请问， 您先前的活力到那里去了?」
,(20)当措辞粗野时——应说：「就为那一点小事就粗声粗气，
完全不像平日的您嘛!」
,(21)当言行举止不在乎时——应说：「为什么要这样自暴自
弃，打起劲挑战逆境吧」
,(22)当对方不断抱怨、不满时——应说：「您对这个问题的看
法和说法好像仅止于不平和不满， 为何不以更有前瞻性的
眼光去面对它呢?!」
,(23)当部属似乎有话要说时——应说：「来! 坐下来， 如果有事找我商量， 就不要客气， 请直说无妨! 」 ,(24)当他不断述说：「好累」「好辛苦」时——应说：「我知道你很卖力干活，但再忍耐一下， 如果你那里需要支持， 不要客气直接跟我讲!何况人家说成功的人吃苦就像吃补
呢？！」
,(25)当他让人觉得没有干劲时——应说：「有没有觉得精神上
好像有点问题，是不是有什么事困扰着您呢?!」
,(26)当他外表不检点时——应说：「您不觉得头发该洗了吗! 尤其换个发型有时会显得更有精神
的,不是吗?!」
,(27)当他不注意听别人谈话时——应说：「该认真听吧， 否则听漏了，不但是自己的损失， 也是公司的损失， 也将带给客户不便的」
, (28)当他无法直视别人眼光时——应说：「是不是有什么难言
之隐，请直说无妨， 好吗?!」
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