专卖店店员激励
方案
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专卖店店员激励方案
本方案旨在调动、提高专卖店店员工作热情和积极性，展现大庄园品牌形象，
促进展品销售。
一、 形象的展示、
规范
编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载
店员销售基本语言
1、顾客进店用语，
, 您好，欢迎光临大庄园，如论在任何的时候都要大声的喊出来，此点非常
的重要，让消费者能感受到宾至如归的感受
, 请问您想买点什么,我帮您介绍一下
, 遇有顾客较多时，或正在接待顾客时:
, 对不起，请稍等，您可以随便看一下;
, 对不起，让您久等了。
2、营业员向顾客介绍产品用语
? 这是大庄园生产的牛(羊、鹿)产品，它的特点是……
? 这种产品采用新工艺加工而成，价格合理，这货不常有。
? 这是我公司生产的最新产品，得过奖，你看看吧。
? 你想看看xx(凝视的商品)吗,我拿个您。
3、达成销售对顾客收、找款用语
, 谢谢～
, 收您多少钱，找您多少钱，请点清，请收好。
, 请您稍等一下，我去找零钱。。。。。。
, 您的钱数目不对，请您重新看一下好吗,
4、顾客离店道别用语
, 请您拿好。
, 请您慢走，欢迎再次光临。
, 再见
5、提高团队的语言
A、店长在整点的时候大声喊
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B、每当销售额达到500时 ，在其500倍数时，店长就要喊出来:今天已完
成第一个销售目标任务 ，然后店员就鼓掌3下，一起喊3声加油～～～
C、店长要经常喊出激励店员士气的话，例如鲜肉今天已完成初步销售目标，
进口新西兰羔羊排肉片已完成初步销售目标等重要的话，然后店员就鼓掌3下，
一起喊3声加油～～～
二、 专卖店店员内部激励方案
1、专卖店内墙上挂明星员工宣传版，每月投票选出明星员工一名，奖励
200元，工作服上挂有明星员工胸章
2、不定期的推出评选方案
A、 最佳服务奖(接待顾客细心周到，和蔼可亲)
B、最佳建议奖(能够提出可行性方案，促进销售，提高团队士气，
提高品牌形象)
C、最佳万金油奖(面对投诉及突发事件，处理妥当、合理料理后事)
营销中心
2008-4-21
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浙公网安备 33021202002483