“梅花家政嫂”高雪凤：用真心换认可
《“梅花家政嫂”高雪凤:用真心换认可》
------------------------------------------------------------------------------
作者: 日期:2014-08-16
对于苏州工业园区娄葑街道梅花社区的高雪凤来说，最近有一件大事摆在了她的面前。原来，做家政服务工作的她，被自己的一户外籍雇主相中。“这家雇主来自加拿大，九月份要回国了，希望我能和他们一道过去，继续做家政工作。”高雪凤对此并不意外，这也是自打她做涉外家政服务员以来，第三次接到的出国邀请了。
原本是梅花社区一位普通的动迁农民，但49岁的她会简单的英语对话，做得一手美味的西餐，带起孩子来更是得心应手……从05年底开始，高雪凤已经做了近十年的家政服务工作。多年来，她用真心换来一家又一家雇主的认可，还因为敬业和专业，被评为苏州市十佳家政服务员。
从失地农民到“洋保姆”“如果不是当初勇敢地选择做涉外家政员，就不会有现在这样的收入和生活，也不会交到这么多老外朋友了。”说起自己的这份工作，高阿姨唏嘘不已。
2005年的时候，高阿姨从原先工作的纺织厂下岗，那时候儿子刚考上大学，需要用钱。梅花社区正好推出了一个家政服务员培训班，社区了解到高阿姨的情况后也主动劝说她参加培训。“起初我并不情愿参加，自己和家人都不看好家政服务员的这份工作，觉得就是给别人当佣人，总归有点轻视。” 可转念一想，多一份技能就多一个就业机会，她最终还是参加了这个培训班。
然而第一份家政工作就给了高阿姨不小的打击，只做了两天就被别人辞退了。回忆起当时的场景，高阿姨至今印象深刻，“那家雇主从门缝里塞出100块钱，让我拿着不用再来了。”这次经历极大地触动了她，“我一直在厂里工作，对家务自然也做得较少，并且给别人做家务与在自己做家务完全是两回事”，吃了这次闭门羹后，高阿姨便主动找到了几位很有经验的家政服务员，认真地向她们学习怎样打扫卫生、怎样洗衣服、怎样熨衣服、怎样做饭……一点点从头学起。
凭着真心付出、认真负责的态度，现在，高阿姨在老外圈里的名声越来越响，不少外籍家庭都纷纷请她前去服务，甚至很多中国家庭也喜欢雇佣她。忙的时候，她同时为8户家庭做家政服务，其中5户是外籍家庭。“亲戚朋友们都劝我少接几家，但我还是不舍得放下，东家们业不舍得放我，我们已经产生了感情，不像是雇佣关系，更像是朋友和亲人”，高雪凤笑着说，“以前都不敢透露自己是做家政的，觉得难为情，现在工作被大家认可，特别自豪。”
不仅是“证书达人”，更是“家政能手”从一名不专业的“门外汉”，到如今的“家政能手”，高阿姨凭的是自己的努力。“做家政是一门学问，除了肯做，关键还要会做，这样才能得到雇主的认可。”因为有这样的认识，有两三年的时间，她开始每天下班去家政公司继续学习家政方面的专业知识。现在，高阿姨算得上是个“证书达人”，初中毕业的她先后拿下了西点师、涉外家政、育婴员、月嫂、配餐师等7张职业资格证书。“回想起那几年，虽然很辛苦，但是学有所得，让我变得更加专业，也越来越自信了。”
“其实除了去家政公司学习，我也常常自学，当成自己业余的爱好。”因为频繁接触外国家庭，高阿姨常常私下买西餐菜谱，自学牛排、沙拉、面包这些西餐，有时为了做出最好的口味还会买菜在自家厨房练习。为了能与外国家庭更好地沟通，她还去书店里买很多本
小学
小学生如何制作手抄报课件柳垭小学关于三违自查自纠报告小学英语获奖优质说课课件小学足球课教案全集小学语文新课程标准测试题
英语课本，学一些简单的英语单词和对话。
现在，对于她来说，花心思做的一桌子菜被吃光了，或是耐心熨烫好的一件衣服被穿在身上，往往一件小事就能让她充满成就感。“只要自己用心，同样就会收获到别人的真心。”高阿姨说，自己做家政工作以来，最大的收获就是和很多雇主成为了朋友。令她印象深刻的是，来自德国的雇主施耐德一家，三年前离开苏州回到了德国，尽管相隔万里，但双方一直保持着联系，施耐德经常会从德国打越洋电话问候她。高阿姨的儿子结婚当天，施耐德还特意从德国赶来参加她儿子的婚礼。美国雇主杰克，回到美国不久，就打电话邀请她去美国为他工作，杰克说“你细心、认真的服务在美国也找不到”。
在公益中发挥“余热”有一份自己喜爱且饱受认可的工作，对于高阿姨来说显然还不够满足，热心的她还带头成立了“梅花嫂”家政志愿者服务队，工作之余在社会上发挥“余热”。
“还在2010年的时候，一次偶然机会，我参加了苏州市总工会一次走访福利院的活动，”回来后感触很深，“在我们梅花新村这边，就有很多孤寡老人，他们中还有生病到不能自理的，我在想，能不能带动身边的小姐妹抽时间照顾照顾他们呢,”于是，热心的高阿姨向总工会表达自己的想法，带头成立了梅花嫂润心团队，在梅花及周边社区积极开展家政志愿活动，每个月，大家都会轮流为社区空巢老人、残疾人家庭、贫困学子这些困难群体免费提供家政服务。“虽然只是搞搞卫生、烧烧饭菜、陪他们聊天，但我觉得这是很有意义的事情。”
“家政工作让我学到了很多，得到了很多，所以做一些力所能及的志愿也是应该的。”现在，高阿姨每个月都会去社区孤寡老人家里，帮忙干一些活儿，于她而言，这已经成为工作外最重要的一件事情。
对于眼下可以踏出国门做家政，拿更高的收入，高阿姨思忖再三，最终还是放弃了，“其实护照已经办好了，但是我的妈妈突然得了脑血栓，需要人照顾，我不放心出去。”高阿姨说，虽然失去了这次机会，她做家政的脚步却不会因此停止。 (重庆律师事务所 www.lvshimen.com)
浙公网安备 33021202002483