2013.12.08秩序维护部总结

2013.12.08秩序维护部总结海南珠江物业酒店管理有限公司郑州分公司 HAINANPEARL RIVER PROPERTY&HOTEL MANAGEMENT CO. LTD. ZHENGZHOU BRANCH 秩序维护部半月小结(11月22日---12月7日) 1、质量目标完成情况： 1、2013年11月岗位仪容仪表15例违规。 2、2013年11月秩序服务投诉4例。 3、2013年11月消防责任事故未发生。 4、2013年11月管理责任事故，基本合格。二、完成重点工作： 1、参与各项目秩序模块QPI考核工作； 2、秩序维护部夜查二次； ...

海南珠江物业酒店管理有限公司郑州分公司 HAINANPEARL RIVER PROPERTY&HOTEL MANAGEMENT CO. LTD. ZHENGZHOU BRANCH 秩序维护部半月小结(11月22日---12月7日) 1、质量目标完成情况： 1、2013年11月岗位仪容仪表 15例违规。 2、2013年11月秩序服务投诉4例。 3、2013年11月消防责任事故未发生。 4、2013年11月管理责任事故，基本合格。二、完成重点工作： 1、参与各项目秩序模块QPI考核工作； 2、秩序维护部夜查二次； 3、培训监控室新入职员工； 4、协助五期消防系统维修； 5、与管理部夜查一次； 6、协助五期十号楼验楼（消防模块） 7、日常岗位巡检工作； 8、协助商丘开盘工作； 9、与各项目主管沟通加强班前会仪容仪表的检查工作； 10、协助河南省外包产业园项目活动； 11、完成与秩序维护部队长级以上人员谈心工作；三、存在不足: 1、部分员工心态浮躁，服务质量有所下降 1、部分队长级以上人员管理太过粗暴，导致员工思想压力过大 1、各项目管理存在缺失，导致发生员工自离现象；四、下月工作重点： 1、加强夜间值班的监督与引导； 1、加强每周四训练，建立管理层与员工的良好关系，树立员工正确的工作思想，提高员工员工的工作责任心及积极性； 1、加强安防、消防管理； 1、进行队长级以上人员管理技能培训； 1、调整秩序维护部管理人员的工作心态，尽量使秩序维护部向良性循环发展；普罗旺世秩序维护部 2013年12月07日

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