管理流派

西方社会企业管理的发展一、传统管理阶段时间：伴随18世纪资本主义工厂 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 而诞生消失于20世纪初资本主义自由竞争阶段出现的标志性事件：机器生产代替了手工业作坊主要特征1企业的所有者与经营者没有分离2企业的生产和管理主要凭个人经验办事3工人和管理人员的培养，主要采用师傅带徒弟的方式二、科学管理阶段时间：20世纪初到20世纪40年代出现的标志性事件：经济危机中美国出现了许多大公司甚至托拉斯组织代表人物弗雷德里克泰勒(FWTaylor,18561915)泰勒出生于美国费城一个富有的律师家庭，中学毕业后考上哈佛大学法律系，但因眼疾而不得不辍学1875年，他进入一家小机械厂当徒工，1878年转入费城米德瓦尔钢铁厂MidalStlWorks）当机械工人，他在该厂一直干到1897年在此期间，由于工作努力，表现突出，很快先后被提升为车间管理员、小组长、工长、技师、制图主任和总工程师，并在业余学习的基础上获得了机械工程学士学位泰勒的这些经历，使他有充分的机会去直接了解工人的种种问题和态度，并看到提高管理水平的极大的可能性泰勒一生大部分的时间所关注的，就是如何提高生产效率这不但要降低成本和增加利润，而且要通过提高劳动生产率增加工人的工资泰勒对工人在工作中的“磨洋工”问题深有感触他认为“磨洋工”的主要原因在于工人担心工作干多了，可能会使自己失业，因而他们宁愿少生产而不愿意多干泰勒认为，生产率是劳资双方都忽视的问题，部分原因是管理人员和工人都不了解什么是“一天合理的工作量”和“一天合理的报酬”此外，泰勒认为管理人员和工人都过分关心如何在工资和利润之间的分配，而对如何提高生产效率而使劳资双方都能获得更多报酬则几乎无知概而言之，泰勒把生产率看作取得较高工资和较高利润的保证他相信，应用科学方法来代替惯例和经验，可以不必多费人们更多的精力和努力，就能取得较高的生产率理论主要内容：1劳动方法的 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 化2工时的科学利用3实行有差别的计件工资制4按标准操作法对工人进行训练5明确划分 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 职能与作业职能6主张实行个人职能管理7主张实行例外原理代表人物法约尔(HFayol,18411925)亨利·法约尔，古典管理理论的主要代表人之一，亦为管理过程学派的创始人他出生于法国一个中产阶级家庭，15岁时就读于里昂一所公立中等学校，两年后经考试及格转入圣艾蒂安国立矿业学院，是同一学年里最年轻的学生；19岁毕业时他取得了矿业工程师资格1860年他被任命为科芒特里——富香博公司的科芒特里矿井组工程师，在他漫长而成绩卓著的经营生涯中，他一直珍视这项事业1918年他退休时的职务是公司总经理，他继续在公司里担任一名董事，直到1925年12月以84岁高龄去世为止第一时期从1860年至1872年，此时他还是个下级，主要致力于采矿的工程问题亨利·法约尔亨利·法约尔第二时期从1872年至1888年，这时他已是一批矿井的总管，其思路主要倾注在煤田地质和矿井寿命等问题上第三时期从1888年至1918年，此时期开始时该公司财政状况极为困难，几乎濒于破产法约尔在这时立刻被任命为总经理，并改组了公司，成立了新的被称为“科芒博”的煤铁联营公司法约尔获得巨大的成功，当他77岁退休时，公司财力已达到不可动摇的地位，人员素质亦属不可多得第四时期从他退休直到逝世，虽已年逾古稀，但精力不衰从1918年直到1925年，他致力于普及自己的管理理论工作，对他30年事业上的惊人成就加以总结最后，作为一名管理学的哲理家和一名国务活动家，他在本国和很多其他欧洲国家的思想史上留下的影响并不逊色于弗雷德里克·温斯洛·泰罗给美国留下的影响理论主要内容：1指出经营与管理是两个不同的概念2比较全面系统地论述了管理的职能3总结、归纳出14项一般管理原则泰勒的理论侧重于在工厂中提高劳动生产率的问题，而法约尔则侧重于高层管理理论，他们的理论互为补充，成为经典的科学管理理论科学管理的主要特点：1以提高生产效率为主要目标2以科学求实的态度进行调查研究3管理工作已经成为一门专门职业4 简历 个人简历下载免费下载简历模版总经理简历下载资料员简历下载资料员简历下载 企业规章制度并重视其作用5强调以个人为研究对象重视个人积极性的发挥三、现代管理阶段时间：20世纪40年代直到现在出现的标志性事件：电子计算机的出现以及普及世界上第一台通用计算机“ENIAC”占地170平方米，重达30吨理论流派：1管理科学学派管理科学学派是第二次世界大战时兴起的，将数学引入管理领域，运用科学的计量方法来研究和解决管理问题，使管理问题的研究由定性分析发展为定量分析的管理学派该学派正式成立于1939年由英国曼切斯特大学教授布莱克特领导的运筹学小组，代表人物有埃尔伍德·斯潘赛·伯法，霍勒斯卡·文森，希尔2行为科学学派行为科学学派是在梅奥(GorgEltomMayo)开创的人际关系学说的基础上发展起来的，以人的行为及其产生的原因作为研究对象的学派创始人是梅奥，代表人物有亚伯拉罕·马斯洛(AbrahamH·Maslow)和弗雷德里克·赫茨伯格(FrdricdHrabrg)代表理论有人际关系理论与xy理论1人际关系理论(1)否定了古典管理理论对人的假设，提出工人是“社会人”而不是“经济人”工人不是被动的、孤立的个体，他们的行为并不单纯出自追求金钱的动机(2)企业中存在着非正式组织梅奥认为，企业中除了存在着古典管理理论所研究的为了实现企业目标而明确规定各成员相互关系和职责范围的正式组织外，还存在着非正式组织正式组织以效率为其行为准则，它忽略工人的感情因素，因此容易引起冲突，影响企业生产率的提高和目标的实现非正式组织以感情为其行为准则，其作用在于维护其成员的共同利益，使之免受内部个别成员的疏忽和外部人员的干涉所造成的损失这些非正式组织有自己的核心人物和领袖，有大家共同遵循的观念、价值标准、行为准则和道德 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 等因此，管理者必须重视非正式组织的作用，注意在正式组织效率逻辑与非正式组织的感情逻辑之间保持平衡，以便管理者与工人之间能够充分协作(3)提高工人满意度是提高劳动生产率的首要条件，高满意度来源于物质和精神两种需求梅奥认为，在决定劳动生产率的诸因素中，置于首位的因素是工人的满意度，而生产条件、工资薪酬只是第二位的工人的满意度越高，其士气就越高，从而是生产效率就越高2XY理论这是一对完全基于两种完全相反假设的理论，X理论认为人们有消极的工作源动力，而Y理论则认为人们有积极的工作源动力X理论假设：一般人的本性是懒惰的，工作越少越好，可能的话会逃避工作大部分人对集体公司，机构，单位或组织等）的目标不关心，因此管理者需要以强迫，威胁处罚，指导，金钱利益等诱因激发人们的工作源动力一般人缺少进取心，只有在指导下才愿意接受工作，因此管理者需要对他们施加压力Y理论假设：人们在工作上体力和脑力的投入就跟在娱乐和休闲上的投入一样，工作是很自然的事——大部分人并不抗拒工作即使没有外界的压力和处罚的威胁，他们一样会努力工作以期达到目的——人们具有自我调节和自我监督的能力人们愿意为集体的目标而努力，在工作上会尽最大的努力，以发挥创造力，才智——人们希望在工作上获得认同感，会自觉遵守规定在适当的条件下，人们不仅愿意接受工作上的责任，并会寻求更大的责任许多人具有相当高的创新能力去解决问题在大多数的机构里面，人们的才智并没有充分发挥持X理论的管理者会趋向于设定严格的规章制度，以减低员工对工作的消极性持Y理论的管理者主张用人性激发的管理，使个人目标和组织目标一致，会趋向于对员工授予更大的权力，让员工有更大的发挥机会，以激发员工对工作的积极性