2017年度普外科
工作总结
关于社区教育工作总结关于年中工作总结关于校园安全工作总结关于校园安全工作总结关于意识形态工作总结
前言2017我科
护理
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工作在院领导的关心、重视，护理部的领导、支持下，在全科护士的共同努力下，针对年初制定的目标计划，认真实施，基本完成了各项任务，，现将全年的护理工作总结如下：目录重点和亮点工作CHAPTER一*（一）按照护理部的要求最大限度的普及优质护理。（二）专科护理学科建设方面AB（一）优质护理服务方面（一）按照护理部的要求最大限度的普及优质护理。*（二）专科护理学科建设方面*（2）落实肿瘤、乳腺专科护理计划。（二）专科护理学科建设方面*(3)核心
制度
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的落实（二）专科护理学科建设方面*(3)核心制度的落实（二）专科护理学科建设方面*(3)核心制度的落实（二）专科护理学科建设方面*2.专科理论及操作知识的学习，护理人员的专科技术水平有了进一步的提高，护理人员能更好地了解病情，进行健康教育及护理，从而整体提高了护理服务水平，使患者得到系统的指导及完整的服务。（二）专科护理学科建设方面*持续护理质量改进CHAPTER二*（一）制定科室质控体系图依据制定质控体系图，质控小组在护士长的带领下，组织全科护士认真学习护理质量标准，质控领导小组成员制定详细的安排检查监督
方法
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进行检查，向责任人反馈、登记，每月全科护士讨论分析发生问题的原因，提出改进措施，下月进行追踪，直至问题改进。各项目标完成情况图：*（一）制定科室质控体系图2016与2017年平均达标率的对比图：分析：**（3）护理操作并发症统计2017年静脉输液操作并发症较2016年增高（4）危重患者监测指标统计（4）危重患者监测指标统计2016年与2017年管路滑脱发生率和深静脉血栓形成发生率对比图：2016年与2017年管路滑脱发生率和深静脉血栓形成发生率对比柱状图：2017年的导管高危滑脱例数与2016年一样，风险评估例数较2016年少，故导管滑脱发生率较上年增长；深静脉血栓发生率比上年度高，特此2017年我科室运用品管圈管理工具进行持续改进。（5）护理敏感质量指标目标达标情况（5）护理敏感质量指标目标达标情况2016年与2017年对比图：分析：2.进行满意度调查，全年共调查123位，均满意度为96.3，满意率为100%。每月对出院者进行电话询问调查，获得患者的最真实的意见和建议，2017共调查563位，患者满意度96.5，满意率100%。柱状图对比：人员岗位考核情况CHAPTER三*三、人员岗位考核情况根据临床护理工作的需要，在积极响应二胎政策的同时，合理设置护理岗位，统筹护士人力资源，实行弹性排班，合理搭配低年资护士和高年资护士值班，保证临床护理岗位的护士配置，全面落实责任制整体护理，严格进行岗位考核，充分调动了护士的工作积极性。新晋N2级的护士有3名，全年岗位考核中有5名护士休产假考核不全，称职的人，无不称职者。2015年、2016与2017年岗位考核成绩：柱状图对比：科室工作量完成情况统计CHAPTER四*四、科室工作量完成情况统计2017年我科全年住院患者总数共14753人，其中手术患者758人次，共计换药1048人次，抢救患者6人次，转出患者53人次，死亡患者1人，我科护士共计静脉输液14292人次，进行化疗药物配置639次，微波治疗1078次、气压循环治疗1596次。对比柱状图：护理教学 CHAPTER五*1.共完成150名实习生带教工作，学生进科室，首先进行统一培训，根据学生进科室的所学意向制定培训计划2.带教老师注重培养学生的沟通和解决问题的能力，学生有疑问及时给与解答，3.每月护士长召开实习生座谈会，了解学生之所想、所学并更进学习培训的安排工作。护理教学严格落实医院感染控制的基本要求，2017年我科无医院感染发生。*科室订阅《现代护理报》、《中华护理杂志》供全体护士阅读学习新理论新技术，同时学习
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的写作。**存在的不足1、由于今年有休产假护士5人，人员较紧张，社区讲座和选派外出学习中线导管技术的工作未能完成。2、科研能力不强，在工作中缺乏创新意识，在书写文章方面有懒惰思想，上进心不够，2018年对高年资的护士加强科研能力的培养。3、科室护理整体业务水平离专科中心的标准还有差距，尤其是年轻护士专科知识和技能需进一步加强。总之，在护理部的领导下，我们继续努力，不断加强各方面的工作，提高护理质量，更好地为患者服务。谢谢！******************
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