森涛培训课程 高端客户营销心理学与沟通技巧 【时间地点】 2013年9月06-07日 深圳 【参加对象】 高端产品销售等销售管理及销售人员 【费 用】 ￥3600元/人 （含培训费、教材、中餐、茶点、合影等） 【会务组织】 森涛培训网（www.stpxw.com）．广州三策企业管理咨询有限公司 【咨询电话】 020-34071250、34071978（提前报名可享受更多优惠,欢迎来电咨询） 【值班手机】 13378458028 【联 系 人】 庞先生 郭小姐 【在线 QQ 】 532143968 【网址链接】 《高端客户营销心理学与沟通技巧》(李锋) 掌握心理学知识，抓住客户的心理需求 销售心理与行为
分析
定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析
销售人员如何了解客户心理？ 专业销售人员的价值主张 客户的个性模式分类与沟通 情境与消费者购买行为 激发购买意愿的技巧 提升销售人员高端客户销售技巧 ● 课程大纲： 第一单元：新的销售环境与高端客户销售 一. 快速变化的市场 二. 高端客户销售的特点 三. 高端客户销售的关键 ◇ 发展关系 ◇ 建立信任 ◇ 引导需求 ◇ 解决问题 四. 客户的购买环境 五. 不同客户购买环境下的销售策略 讲授 案例研究 团队脑力激荡 第二单元：高端客户营销心理学－－购买心理与行为分析 一. 销售心理与行为分析 ◇ 客户为什么会购买？ ◇ 买卖的核心要素 ◇ 达成消费的核心 二. 销售人员如何了解客户心理？ ◇ 动机理论 ◇ 榜样的力量 ◇ 关键按钮 ◇ 高成交率模式解析 三. 专业销售人员的价值主张 ◇ 消费心理与消费行为的关系 ◇ 不同客户的消费
流程
快递问题件怎么处理流程河南自建厂房流程下载关于规范招聘需求审批流程制作流程表下载邮件下载流程设计
与专业销售流程 ◇ 案例研讨－客户个性分析 四. 客户需求状况 ◇ 完全明确型 ◇ 半明确型 ◇ 不明确 五. 客户的感知模式 ◇ 不同感知模式的特点 ◇ 不同知感模式的对应
方法
快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载
实作演练 个案举例 第三单元：高端客户营销技巧 一. 以『客户需求』为导向的销售心法 ◇ 传统式与顾问式销售的不同 ◇ 咨询式的销售技巧 二. 发掘更多潜在客户的方法 ◇ 如何开发更多的客源 ◇ 如何接近你的潜在客户 三. 确实掌握客户购买动机 ◇ 顾客类型分析与应对技巧 ◇ 顾客购买的四大心理阶段 四. 激发购买意愿的技巧 ◇ 如何打动人心的产品解说技巧 ◇ 成功的商谈技巧 处理客户的反对异议 五. 阐述并强化客户购买欲望 ◇ 获得竞争优势 ◇ 对“产品和服务”进行竞争力分析 ◇ 制定竞争展示
方案
气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载
◇ 确定长处与不足并做到扬长避短 ◇ 克服竞争威胁 ◇ 巧妙地将自己与竞争对手进行比较 六. 产品呈现技巧 ◇ 如何以客户为中心做方案陈述：FAB法则 ◇ 金字塔原理与倒金字塔原理 ◇ 关联性陈述 ◇ 非语言呈现技巧 七. 获得客户反馈的方法（讨论） ◇ 处理客户反馈的过程（讨论） ◇ 客户异议处理（分享与讨论） ◇ 购买影响力识别与处理技巧 八. 获得承诺 ◇ 何时及怎样获得承诺（讨论） ◇ 客户不愿做出承诺的情境处理 ◇ 跟进的沟通技巧 九. 成交技巧 ◇ 快速成交的7个要诀 ◇ 成交缔结的11项技巧 迈向成功销售之路 讲授 实作演练 第四单元：高端客户沟通技巧 一. 沟通是“心”与“理”的博弈 ◇ 沟通重在沟“心” ◇ 笑：有笑才有“效” ◇ 看：先看才能“侃” ◇ 听：能听才得“挺” ◇ 问：会问才多“闻” ◇ 说：巧说才显“烁” ◇ 换位重在“移情” 二. 客户的个性模式分类与沟通 ◇ 表现型沟通模式分析 ◇ 思考型沟通模式分析 ◇ 指导型沟通模式分析 ◇ 亲切型沟通模式分析 讲授 实作演练 个人举例 ● 讲师简介： 李 锋 高级营销师、管理心理学资深讲师、交通大学MBA 国家二级心理咨询师、萨提亚三阶段证
书
关于书的成语关于读书的排比句社区图书漂流公约怎么写关于读书的小报汉书pdf
曾任：中脉科技集团区域营销副总、 TCL陕甘宁大区管理顾问、陕西天驹投资集团管理顾问、陕西舍得酒销售公司管理顾问、城市人家装饰集团西区管理顾问、西安交通大学高级讲师、海尔大学领导力特聘讲师。 李老师授课时用激情感染学员，善于运用大量实际案例进行解析，把抽象的知识移植其中，留给学员生动鲜活的记忆。长期的培训经验使其逐渐形成：“知识介绍 + 典型案例分析 + 分组讨论指导+ 互动型技巧训练+行动建议”的自身授课特点！ 目前李锋老师研究的管理心理学及“营业网点阵地营销”整体解决方案在培训界引起强烈反响，被称为培训行业的“小李飞刀”！ 【部分服务客户】 快销品及服装连锁： 茅台酒陕西片区、西凤酒、舍得酒陕西片区、水井坊陕西片区、军人服务社、陕西天驹投资集团、成城裕朗、涟漪纯净水、太太乐、红星软香酥、安琪食品、鄂尔多斯、步步高、李宁、ODBO、ESPRIT、华伦天奴、报喜鸟、与狼共舞、爱登堡、劲霸、花花公子、台湾ABC童装、爱步男鞋、雅戈尔服饰、红枫庭服饰、新旺族服饰、佐罗世家、爱慕内衣、CK内衣、wolf内衣、美思内衣、希柏莱皮具、双龙皮具、歌菲乔、迪卡罗等 银行金融业： 工商银行（陕西各支行）、建设银行（陕西各支行）、交通银行（西安）、厦门银行、甘肃建行、山西建设银行、工商银行成都分行、长安银行西安分行、厦门中国银行、邮政储蓄安康、咸阳、延安分行、农业银行汉中、延安、榆林分行、浦发银行西安分行、中信银行信用卡中心、招商银行西安分行、招商银行西安信用卡中心、民生银行西安信用卡中心、山西证劵、河北证劵、光大证劵、开源证劵、中航证劵、东吴证劵、中信证劵、国泰君安证劵、湘财证劵、平安保险、新华保险、中国人寿、合众人寿、泰康人寿、建设银行、招商银行。 通信及房地产： 陕西电信内训师巡培、四川移动营业厅管理巡培、西安联通、商洛联通、安康联通、咸阳联通、延安联通、宝鸡联通、宝鸡移动、成都移动、宜宾移动、巴中移动、南充移动、泸州移动、资阳移动、德阳移动、绵阳移动、自贡移动、遂宁移动、广元移动、广安移动、中建地产、紫薇地产、恒大地产、龙湖地产、中海地产、金地地产、华汉地产、郅辉地产、天朗地产、三江地产、中天建设、金泰假日花城、香港泰盈、成都高新置业、成都蓝光置业、原点新城、城市人家。 其他： 国家电网、长庆油田、延长石油、陕汽集团、秦华天然气、陕药集团、汉唐书城、西安供电局、畅想科技、三秦都市报。 ★ 本课程可根据客户需求提供内训服务，咨询电话：（O2O）34O7125O 课程网址：森涛培训网. http://www.stpxw.com/Article/7807.html 《报名回执表》如下： 报名回执表 回执请发到：kcbm@163.com 或传真至:020-34071978 我单位共 ___ 人确定报名参加2013年___ 月____ 日在 _____ 举办的《高端客户营销心理学与沟通技巧》培训班。 单位名称 （开票抬头） 联系人 电 话 传 真 部门/职务 手 机 QQ/msn E-mail 序号 参会人员 性 别 部门/职务 联络手机 金 额 合 计 1 2 3 缴费方式 □ 转帐 □ 现金 （请选择 在□打√） VIP会员ID 住宿要求 预定：双人房___间；单人房___间，住宿时间：__ 月 __ 至 __ 日 (不用预定请留空) 此表所填信息仅用于招生工作，如需参加请填写回传给我们，以便及时为您安排会务并发确认函，谢谢支持！ 客服热线：400—033—4033
浙公网安备 33021202002483