精品资料网(http://www.cnshu.cn)25万份精华管理资料,2万多集管理视频讲座精品资料网(http://www.cnshu.cn)专业供应企管培训资料员工手册第一部分公司的经营理念客户:客户的满足与成功是度量我们工作成果最重要的标尺;员工:员工是公司最重要的财宝。员工素养及专业学问水平的提高就是公司财宝的增长,员工的福利待遇及生活水平是公司经营业绩的具体体现;产品:产品不断创新是公司进展的轨迹;质量:产品质量及服务质量是公司进展的生命线;品牌:品牌是公司产品及服务的一面明镜;市场:查找、开拓最适合我们的市场,力争取得最高占有率;管理:管理是一切经营活动的基石方针。高科技、专业化、集团化、国际化;口号:创新、求是。其次部分人事政策员工聘请和录用:1、聘请和录用条件:依据本公司特点,按工作力量、业务水平、敬业精神择优录用。所招员工须通过专业学问及技能的测试(依据需要选择口头或书面两种方式)。2、聘请程序:依据公司进展需要,由部门经理提交用人
方案
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由人事部转总经理批复打算。 (1)人事部通过各大院校及人才中心或其它渠道,为部门经理供应初步人选的各类人才资料; (2)部门经理参考人才资料确定面试人员; (3)人事部通知面试人员并将面试意见呈报总经理; (4)总经理汇总各方面意见确定试用人员; (5)人事部下发录用通知书并办理相关试用手续。3、聘请人员要求:(1)技术人员高级技术人员:博士或高级职称。对电子信息工程或软件专业有丰富科研、开发阅历;中级技术人员:硕士或中级职称以上。有电子信息、软件开发三年以上专业开发阅历;一般技术人员:有电子信息、计算机专业本科以上学历。 (2)管理类人员经理:管理或电子类专业院校本科以上。在大型计算机专业公司从事经营管理工作三年以上,有猛烈的责任心和事业心;市场人员:电子类专业院校本科以上,1-3年工作阅历,具有市场开拓力量;财务人员:财经类高校本科。生疏会计电算化;文秘人员:文科类高校本科。具备办公管理阅历三年以上,协调力量强;质管人员:生疏ISO9000,至少有三年电子类质量管理工作阅历。4、报到手续:经核定录用人员于报到日携带:一寸免冠彩照6张;学历证书、当地户口须持户口薄、身份证及以上相关的复印件到人事部报到。办理就职手续。(1)试用: 新进员工试用期为一个月,转正后签订一年的劳动
合同
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。最长试用期不得超过三个月,试用期满后由员工本人申请,部门经理依据个人表现,提交是否转正、延期或辞退报告,再由人事部报总经理审核批复;(2)转正及合同签订: 转正员工须与公司签订聘任合同。聘任合同一经签订、鉴证,双方必需严格执行;(3)离职: 员工离职分为辞职、解雇、除名、自动离职四等(试用期内员工及公司双方均有权提出辞职或解雇,而不负担当何补偿,离职前须与公司结清各项手续);(4)辞职:试用期过之后,职员辞职需提前通知公司,到职日期结算工资,但不结算任何福利;(5)自动离职:凡无故擅自旷工三天以上者,均作自动离职论,不予结算任何工资、福利;(6)解雇:工作期内,员工因工作表现、工作力量等缘由或公司因业务调整,无法胜任本职和无法支配其它职位。公司有权解除劳动合同,届时结算工资及福利;(7)开除:员工因触犯法律,严峻违犯公司规章制度或犯严峻过失,即予开除除名,计薪到除名日止。5、内部调动:(1)原则:公司依据工作需要,本着人尽其才发挥潜力的原则,鼓舞合理的人才内部流淌;(2)程序: 员工填写《员工内部调动申请》; 本部门及用人部门经理审批; 人事部报总经理批准。6、晋升: (1)依据业绩突出,并具有进一步进展潜力及奉献精神; (2)程序: 由上一级主管提名、管理层审核、总经理批准,发文任命。由人事部备案,通知各部门。7、培训: (1)培训政策:培训是一种人力资源的投资,公司将培训机会更多地赐予工作表现精彩,具有较大潜力职员; (2)公司将不断培训职员。如英文、计算机专业培训等; (3)参与培训的前提:工作表现精彩,有进一步进展潜力、忠诚地为公司服务; (4)培训协议:若参与投资大的培训,应与公司签订培训协议,包括服务年限和服务期如未满需补偿条款等(具体参考聘任合同中的《培训协议》)。8、奖惩条例: (1)公司将依据员工的工作业绩及表现于每季度末进行一次业绩评估,并分三个等级(优秀、良好、较差),并在经济上赐予不同嘉奖,方法如下: 优秀元、良好元、较差元 具体评估由人事部及部门经理考核打分,报总经理批复; (2)对工作成果持续不佳及违纪员工,视状况给以经济惩罚、留职查看直至解除劳动合同处分,具体内容如下:序号违纪内容处罚 办 法1上班擅离职守、串岗口头警告2上班时睡觉、吃零食、看无关书刊、洗澡口头警告3未经批准,早退或缩短工作时间口头警告4不听从主管指令、工作调动书面警告5未经批准擅自休假按旷工处理并书面警告6虚报冒领、伪造证明(病假条、发票及虚报加班等)隐瞒事故实情、谎报情报、诬陷他人书面警告、辞退或除名,并追究经济损失7请假期间在外兼职辞退或除名,并追究经济损失8破坏公物、随地吐痰、乱扔废弃物口头警告,并按公物价值和造成的损失价值赔偿9公共场所吵闹,干扰正常工作口头警告10打架斗殴、阻碍执行公务书面警告或辞退11滥用职权报复惩罚职员;对违纪的职员不作处理的口头警告或辞退12渎职或因其它缘由,严峻损害公司声誉书面警告或辞退13违犯外事纪律败坏国家和公司声誉利益辞退或除名并追究经济损失14违犯社会治安管理条例和国家政策书面警告或辞退15盗窃公司财物除名并追究经济损失16触犯国家法律除名、追究经济损失并依法惩处 第三部分考勤制度1、公司统一实行每周五天8小时工作制(星期六、日及节假日休息)2、公司作息时间: 夏季(5月1日~10月1日) 早:9:00~12:00午:13:00~17:30 冬季(10月1日~5月1日) 早:9:00~12:00午:13:00~17:003、全体员工不得迟到、早退、旷工。4、迟到:每月迟到不得超过二次,每次不得超过分钟,凡超过分钟,扣除工资元。第三次起,每迟到一次扣除工资50元。早退与迟到惩罚相同。5、旷工:旷工一天扣除当日工资。旷工三天以上者,从第四天起视为自动离职,不予结算任何工资、福利。6、全月按规定工作日上班,无迟到、早退、旷工为全勤,全勤奖金元。7、未转正员工不享受全勤奖。8、如因工作需要,公司要求员工于正常工作时间外超时工作时,各员工均不得找借词推搪。应以工作为主,发扬良好得团队服务精神。9、经各部门经理批准支配超时工作的员工,均赐予发放加班费。(加班费按国家规定)10、职员请假须持医院病假单或由本人填写请假条,经主管批准后方可请假。无特殊缘由不能电话、捎话请假。11、职员请假三天之内由部门经理批准,三天以上由总经理批准。各部门经理请假,一律由总经理批准。12、公司设考勤打卡签处处,员工上班须自觉到考勤打卡签处处签到,如不签到视为旷工处理。13、月末由人事部核查、财务部依据考勤记录核发工资。第四部分薪资及福利1、薪资:(1)原则:岗位职责、劳动力市场价格、教育背景、工作阅历、业绩成果、本公司工龄(2)结构: 月收入:基本工资+效益工资+午餐补贴+全勤奖 年收入:12×月收入+年终奖金(3)公司依岗位职责将工资划分为五类岗,每类岗参考教育背景、工作阅历、业绩成果、本公司工龄等。分A、B、C三个等级,具体标准如下:岗位职务等级基本工资一类岗总经理、总工程师副总经理、财务总监董事会直接聘任的人员A30-35档B25-30档C20-25档二类岗总经理助理、高级顾问副总工程师、部门总监高级文秘A25-30档B20-25档C15-20档三类岗部门经理、高级(项目主管程序员、系统分析员、营销人员、会计、经济师等)A20-25档B15-20档C10-15档四类岗程序开发人员工程技术人员市场销售人员高级文员会计A15-20档B10-15档C8-10档五类岗文员、库管、物流出纳、司机、电工A10-15档B8-10档C6-8档 说明:每档以元计 A等: 博士、高工,五年以上工作阅历,本公司工龄不少于三年; 本科以上学历或有中级职称,五年以上工作阅历,本公司工龄不少于五年;B等: 博士、高工,三年以上工作阅历,本公司工龄不少于一年; 本科以上学历或有中级职称,三年以上相关工作阅历,本公司工龄不少于二年; 专科以上学历,五年以上工作阅历,本公司工龄不少于五年; C等:=1\*GB3①专科学历以上,一年以上工作阅历,本公司工龄不少于一年;=2\*GB3②上述每类岗为等级工资标准,如有特殊状况,一类岗职员的工资由董事会打算;二、三类岗职员的工资由总经理打算并报董事会备案;四、五类岗职员的工资由经理办公会打算,报请总经理批准后核发。=3\*GB3③公司新聘人员试用期满后,原则上从各类岗位起始档开头支付基本工资。 =4\*GB3④对于在公司各项考核中成果优异,受到嘉奖的职员,工资可上浮一档;=5\*GB3⑤对于成果不合格、或受到公司处分的职员,工资可下浮一档或重新试用。 原则上对公司四、五类岗的正式职工,在公司工作每满一年工龄,重新审定一次工资,由经理办公会打算是否赐予升档。对于收入达到或超过本岗位平均档的职员,其每年晋升与否由总经理打算。=6\*GB3⑥对于试用期人员,无论资格或岗位一律定为四档(特殊状况经总经理批准例外)。 =7\*GB3⑦本标准的解释权归经理办公室。 (4)支付方式: 每月日以现金方式支付工资。2、福利:(1)养老保险: 是职工及其所在单位按规定缴存的,具有保障性和互助性的职工个人养老保险基金。归职工个人全部,职工离职时随本人帐户转移。养老保险金的来源方式:职工每月缴纳其基本工资的8%;公司每月缴纳职工基本工资的20%,养老基金将存入市养老基金为个人所设的帐户中。专项基金,专款专用。(2)失业保险:是职工及其所在单位按规定缴存的,具有保障性和互助性的职工个人失业保险基金。职工失业后,可按缴纳的月份领取相应的社会失业救济。失业保险金的来源方式:职工每月缴纳其基本工资的0.5%;公司每月缴纳职工基本工资的1.5%,失业保险金将存入市社会劳动保障机构为个人所设的帐户中。专项基金,专款专用。(3)工伤保险:是职工及其所在单位按规定缴存的,具有保障性和互助性的职工个人工伤保险基金。职工遇有工伤时,医疗费用可从工伤保险基金中支出。工伤保险金的来源方式:职工本人免交;公司每月缴纳职工基本工资的4%,工伤保险金将存入社保工伤基金的帐户中。专项基金,专款专用。(4)医疗保险:是职工及其所在单位按规定缴存的,具有保障性和互助性的职工个人医疗保险基金。职工遇有大病住院或门诊医疗费用在一年中超出2000元时,其医疗费用可从医疗保险基金中支出。医疗保险金的来源方式:职工每月缴纳其基本工资的2%+3元;公司每月缴纳职工基本工资的10%,医疗保险金将存入社保医疗基金的帐户中。专项基金,专款专用。(5)住房公积金: 是职工及其所在单位按规定缴存的,具有保障性和互助性的职工个人住房基 金。归职工个人全部,职工离职时随本人帐户转移或结清。 住房公积金定向用于:员工购买、建筑、大修理自住住房;城市经济适用住房专项贷款;单位购买、建筑员工住房专项贷款; 公积金的来源方式:员工每月缴纳其基本工资的8%;公司每月缴纳员工基本工资的8%,住房公积金将存入市住房公积金为个人所设的帐户中,按规定备用; 与公司正式签约的正式职员有权申请参与此项方案;(6)医疗费报销方法: 医疗费用不论大小须经行政部门审核,报总经理签字由财务部具体办理;职员报销时,一般门诊必需持本人选定医院的医疗诊断书、处方、发票等单据,经行政部门及总经理审批后方可报销;除一般门诊外的医疗费,住院等大额医疗费用按本市大病医疗基金方法办理。下列费用不予报销: (1)各类滋补药品、保健药品、贵重药品等; (2)因打架、斗殴、自杀、美容、及违犯方案生育政策所发生的费用; (3)未经选定的医院就诊、住院者(急诊除外); (4)未经批准自行外购药等; (5)医疗诊断书、处方、发票手续不全者;(6)其它不符合报销的条件。(7)住房方法: 租房条件:对现时经公司核实确需解决住房的正式职员(家在本地的单身职工、已婚且一方有房职员或已有住宅的职员均不在考虑之列)可申请集体租房,经总经理批准后办理。 租金支付:公司负担月租金的%,个人负担月租金的%。 租房标准:城区标准单元套房,交通费自负。 人员限制:每单间不超过人。3、休假: 可享受的带薪假日:法定假日、婚假、丧假、产假、哺乳假均按国家规定执行; 带薪年假:在本公司工作满一年的员工可享受7天带薪年休假,每满一年增加1天,最 多不超过15天(节假日除外); 工伤假:工伤期间的工资及一切福利、补贴全额发给; 病假期间的工资支付:4、正式职员可享受公司每年供应的常规体检一次。5、全勤员工可享受月午餐补贴。6、逢员工生日时,公司将为其订做贺卡一张,生日蛋糕一个以示祝愿。 第五部分差旅费报销方法1、职员出差前应填写出差申请单,出差期限由派遣主管视状况事先核准;2、职员需持申请单可向财务部借支相应数额的差旅费。出差回来后必需在一周内填写出差报销单并结清手续。如无特殊状况未能在一周内结清差旅费,财务部有权暂停支付其工资,等报销结清后再核发其工资;3、出差人员可乘坐汽车、火车、轮船、飞机等交通工具,由派遣主管依据任务需要在出差申请单中审定,费用实报实销;4、出差期间因公支出下列费用,可实报实销。(乘坐出租车按发票面值、因公长途电话费按正式收据、因公宴客费用按正式发票为准。)第六部分平安卫生1、公司内严禁吸烟(附:公司禁烟通知) 自年月日起严禁在公司、办公场所、上班时间内吸烟。违者一次罚款人民币50元,从本月工资中扣除。如经理办、市场部、会议室有客户要求吸烟者,仅限在本部门办公室内。公司职员不得陪抽。如违反,按规定惩罚!2、非电气作业人员不得装拆修理电气设备。3、公司员工要疼惜公司公物,留意全部设备的定期修理保养,节省用水、用电、易耗品。4、公司员工要讲卫生,不随地吐痰、不乱丢废弃物,保持公司清洁。5、应急电话:火警:119匪警:110急救:120 第七部分保密1、总则: (1)公司机密是关系到公司权力和利益,在肯定时间内,只限肯定范围的人员知悉的事项;(2)公司的全体职员都有保守公司机密的义务。2、保密范围: (1)经营信息: 公司重大决策中的隐秘事项; 公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策; 公司内部把握的合同、协议、意向书及可行性报告、主要会议记录;供销情报及客户档案; 公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表; 公司所把握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息; 公司职员人事档案、工资、劳务性收入及资料;公司内部
管理制度
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。(2)技术信息:各类技术资料;职员在工作期间完成的技术成果及著出的
论文
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、著作、书籍或在工作期间总结、觉察到的信息均属公司;其它经公司确定应当保密的事项。 (3)公司秘级的确定: 公司在经营进展中,直接影响公司权益的重要决策、文件及技术信息资料为绝密级;公司的规划、财务报表、统计资料、重要会议记录、客户资料、经营状况、管理制度等为机密级; 公司的人事档案、合同、协议、职员工资、尚未进入市场或尚未公开的各类信息为隐秘级。3、保密措施: 属于公司隐秘的文件、资料和其它物品的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁,由经理办专人执行; 对于密级的文件、资料和其他物品,必需实行以下保密措施: (1)非经总经理或主管副总经理批准,不得复制和摘抄; (2)收发、传递和外出携带,由指定人员担当,并实行必要的平安措施; (3)在设备完善的保险装置中保存; (4)属于公司隐秘的设备或产品的研制、使用、保存、修理、销毁,由公司指定专门部门负责执行,并接受相应的保密措施;(5)在对外交往与合作中需要供应公司隐秘事项的,应当事先经总经理批准; (6)不准在私人交往和通信中泄露公司隐秘,不准在公共场所谈论公司隐秘,不准通过其它方式传递公司隐秘; (7)公司工作人员发觉公司隐秘已经泄露或者可能泄露时,应当马上实行补救措施并准时报告总经理办公室。4、责任与惩罚: 消灭下列状况之一者,赐予警告处分,并扣发工资10-500元; (1)泄露公司隐秘,尚未造成严峻后果或经济损失; (2)已泄露公司隐秘但实行补救措施的; 消灭下列状况之一的,赐予辞退并酌情赔偿经济损失直至追究法律责任: (1)有意或过失泄露公司隐秘,造成严峻后果或重大经济损失; (2)违反本保密制度规定,为他人窃取、刺探、收买、或违章供应公司隐秘; (3)利用职权强制他人违反保密规定的。第八部分行为
规范
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仪表仪容要求: 衣着洁净、修饰大方、精神饱满上班要求: 不迟到、不串岗、不怠工、不务私 下班要求: 不早退、不拖拉、关好水电门窗、保证平安 打电话要求: 不闲谈、不泄密 接电话要求: 先答“您好!某某公司” 开会要求: 准时到场、认真记录、乐观参与 与同事要求: 不过问工资、奖金及其它机密事宜;不传递小道消息;主动关怀和挂念别人的病痛疾苦及其它困难 第九部分附则1、《职员手册》为公司内部管理资料,属机密文件。职员只可借阅,不行抄袭、翻印、私存、泄露。如有泄密,公司将依据保密制度赐予相应惩处,直至追究法律责任。2、本手册解释权归公司经理办公室。注:公司正式职员指试用期满,与公司正式签订聘任合同一年以上的专职人员。(兼职、临时工、签约不足一年的均为非正式职员)公司年月日