服务特点
服务项目和服务内容：接收快递
代收货款
保价服务（在快递服务过程中，寄件人可对托寄物内容向我司声明价值，并缴纳相应的费用，当货物在运输过程中发生损坏时，我司将按照托运人的声明价值赔偿一定损失。）
虚拟地址（为满足客户个人信息的保密性和安全性需求，顺丰推出虚拟地址服务。收件客户无需提供详细地址，运单收件地址仅填写附近的顺丰服务网点或合作便利店的地址编码，当快件到达指定网点后，会以短信通知客户，客户凭短信和有效证件前往网点自取快件。适合自取对象）
签单返还（应客户需求，顺丰在成功派送快件后，将寄件方客户提供的需收件方客户签名的收条或收货单之类的单据返回寄件方客户的服务。）
代付出/入仓费 （若收派件地址为仓库、物流中心、保税区、海关监管区等产生的非顺丰收取的费用（出/入仓费）时，客户无需当面与费用收取方交接，顺丰收派员就可直接代客户垫付出/入仓费，事后再通过规定的
流程
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向寄件人或其指定的付款方收取垫付费用及服务费，以减少当时客户沟通成本。）
夜晚收件 （环渤海、长三角、珠三角地区的客户在正常截单时间后有快件互寄需求时，顺丰仍然可以提供收件服务，并且保障正常的时效。）
逾期退费 （针对大陆地区互寄的
标准
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快递、即日到产品快件，我司推出“逾限退费”服务，即当经我司托运快件的送达时间超过了我司承诺的退费时效，且经我司确认不属于逾限退费免责条款范围内的情形时，客户可申请抵免运费。）
委托收件（需要委托我司至其他地点收件，请拨打 4008 111 111 转人工服务受理或填写顺丰委托收件函后，传真至我司，我司即可接收委托上门收件。）
包装服务 （根据客户所寄快件外包装状况，顺丰对外包装不符合运输要求的快件提供纸箱加固包装服务。）
大陆偏远附加费 （顺丰在旅游区、偏远郊区等交通不便利、距离分点部较远、区域大且分散，需要投入较高的营运成本，针对这一类区域的收派件业务，实行加收偏远附加费，以保障高效优质的服务水平。）
自寄自取优惠服务（开通指定网点的自寄自取优惠服务，客户到指定网点自寄或自取快件可享受立减2元或返2元电子优惠券。）
服装行业（新增服务）多元化配送
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与顺丰快递4,000多个自有网点无缝对接；
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365天服务，多频次中转，全国最多的专机保障，遍布全国各地的专业递送人员，实现快速，高质量的配送，提升客户体验感知；
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标准快递、顺丰特惠、国际件、顺丰特安、跨省即日到、省内即日到、普货等丰富的产品，为客户提供多种选择；
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市内门店循环补货配送、代收货款、垫付货款、保价、虚拟地址、签单返还、代付出/入仓费、逾限退费、包装服务、自寄自取优惠等多样化的增值服务，解决客户个性需求。
专业的仓储管理
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在全国各主要城市建立多个仓库，提供电子商务(B2C)仓储、零售（D2R）仓储等专业仓储，满足总仓或多仓需求；
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全球领先WMS（曼哈特）可随时查看各仓库存，调拔方便，减轻渠道管理压力；可依据电商及门店不同的拣货策略，快速完成出货；可实施有效率的动态盘点；
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RF技术，支持万级SKU的分拣服务，使库存、发货准确、及时；
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提供简单外观质检、整烫、换贴标签、发票打印等多元化的增值服务。
逆向退货及调拨服务
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提供买家在全国各地的退货服务，客户只要下单给顺丰，1小时上门提货，完成服装买家退货的需要；
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全国各个门店需要调货，客户只要下单给顺丰，1小时上门提货，完成客户调拔需要，把握商机。
服务系统强大
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不论是管易、百胜、企业ERP还是淘宝等平台，都可直接与顺丰系统对接，实现数据快速传递，为商家、买家提供全程的物流信息，实时掌握订单路由状态；
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顺丰自主研发的系统，全面覆盖库存控制、退货管理、订单查询、配送管理、代收货款、费用结算等各个环节，为客户提高作业效率。
服务特色
顺丰快递作为一个默默发展了13年的快递企业，在中国的南方范围的快递业中，已经稳稳站住领头羊的位置。该公司主要提供以下服务： 顺丰速运现提供的服务有： （一）香港←→大陆、大陆←→大陆门到门寄付或到付快递服务。 （二）大陆←→大陆门到门快件限时派送服务。（三）门到门寄付或到付普货服务，包括： 1、广东省←→广东省 2、广东省←→华东地区（浙江、江苏、上海） 3、华东地区（浙江、江苏、上海）←→华东地区（浙江、江苏、上海） 4、广东省←→福建省 5、华东地区（浙江、江苏、上海)←→福建省 6、福建省←→福建省 （四）大陆←→大陆代签回单业务 该司最大的服务特色是"五不"： （一）该司不设800免费电话服务（他们认为，真正讲求时限的客户不在乎几角钱的电话费。）； （二）不收同行代理的快件，未开通城市不设代理； （三）其公布的快件价格不折扣、不优惠； （四）递送员培训考核不合格不能上岗； （五）不做广告（递送员取件快是最好的广告，还有邮政方面的原因）。 这几个特点是有区别于其他快递公司的，也是市场上不全部被客户和竞争对手所知的部分。
服务项目
香港←→大陆、大陆←→大陆门到门寄付或到付快递服务
大陆←→大陆门到门快件限时派送服务
门到门寄付或到付普货服务
大陆←→大陆代签回单业务
浙公网安备 33021202002483